勝任力模型構(gòu)建與測評(嚴正)課程介紹：

● 課程背景
    勝任力模型研究與應用的開創(chuàng)者麥克里蘭認為：“我們從超級明星身上學到的東西最多”；管理學家彼得.德魯克認為：“不能量化就不能管理”；戰(zhàn)略大師加里.哈默認為：“把從每個經(jīng)驗中獲得的觀察進行擴大的能力是資源杠桿性運用的關鍵組成部分”。
    勝任力模型的構(gòu)建與測評是人才管理的兩個關鍵問題，建模解決了人才“質(zhì)的標準”，測評則解決了勝任力“量的測量與鑒定”，只有解決了這兩個關鍵問題，人才管理才能收到事半功倍的效果。

● 課程收益
  → 掌握勝任力模型設計的基本原則和和流程
  → 掌握勝任力詞條的編寫技術
  → 掌握勝任力模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法
  → 掌握勝任力模型構(gòu)建的行為事件訪談法（BEI技術）
  → 學會應用各種技術組合進行勝任力模型構(gòu)建
  → 掌握勝任力測評的各種基本方法和手段
  → 學會應用各種測評技術綜合地進行勝任力測評
  → 掌握評價中心的構(gòu)建流程與方法

● 課程大綱
第一部分 勝任力模型構(gòu)建的技術實務
一  勝任力的概述
    ◇ 勝任力的緣起、發(fā)展與應用
    ◇ 勝任力作為管理工具的內(nèi)在價值（經(jīng)營績效）
    ◇ 勝任力如何改善企業(yè)管理系統(tǒng)
    ◇ 基于勝任力的“雙面績效”
☆ 視頻案例：GE的人才經(jīng)營戰(zhàn)略
☆ 視頻案例：華立集團人力資源管理的三大創(chuàng)新
二  勝任力詞條編寫技術
    ◇ 勝任力詞條的基本結(jié)構(gòu)
    ◇ 勝任力詞條選擇與定義
    ◇ 勝任力維度、構(gòu)面的組合（實證方向、心理學方向）
    ◇ 行為的定義與描述（操作性定義）
    ◇ 行為的等級劃分
☆ 練習：尋找“土狼”的基因——任正非給華為員工的一封信
☆ 練習：分組按勝任力詞條的完整結(jié)構(gòu)編寫勝任力詞條
三  勝任力模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法
    ◇ 企業(yè)價值創(chuàng)造模式與勝任力
       √ 客戶親密型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
       √ 高效運作型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
       √ 產(chǎn)品領先型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
    ◇ 企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略與勝任力
       √ 根本變革與漸進變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力
       √ 回報戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力
       √ 不同的業(yè)務戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任力
    ◇ 企業(yè)不同成長階段（如創(chuàng)業(yè)、擴張、規(guī)范化、鞏固）所需之關鍵勝任力
    ◇ 企業(yè)文化與勝任力
☆ 視頻觀摩與練習：構(gòu)建第二次創(chuàng)業(yè)的勝任力模型
☆ 練習：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構(gòu)建勝任力模型
四  勝任力模型構(gòu)建的行為事件訪談法（BEI技術）
    ◇ 定義績效標準、選取效標樣本
    ◇ BEI行為事件訪談法概述
    ◇ BEI行為事件訪談法的實施流程
    ◇ BEI行為事件訪談法的STAR提問技術
    ◇ STAR提問時的注意問題
    ◇ BEI編碼技術
    ◇ 數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計技術
☆ 實戰(zhàn)演練：學員扮演被訪談者與訪談者分組進行BEI訪談
☆ 實戰(zhàn)演練：某銀行BEI訪談記錄實例評估
☆ 實戰(zhàn)演練：勝任力編碼
五  勝任素質(zhì)建模的其他方法和工具
    ◇ 標桿分析法
    ◇ 問卷調(diào)查法（如何設計調(diào)查問卷、問卷統(tǒng)計分析）
    ◇ 勝任素質(zhì)辭典分析法
    ◇ 勝任力模型構(gòu)建的技術選擇
☆ 案例展示：某集團財務管理人員勝任力模型的構(gòu)建
☆ 案例展示：某公司核心勝任力模型的構(gòu)建

第二部分 勝任力測評實務
一  勝任力測評的概述
    ◇ 勝任力測評是什么        ◇ 勝任力測評的基本模式
    ◇ 勝任力測評的關鍵術語（信度、效度、標準化、常模）
二  觀察法
    ◇ 日常觀察法    ◇ 無領導小組討論    ◇ 角色扮演
☆ 視頻觀摩：無領導小組討論
☆ 視頻觀摩：角色扮演
三  訪談法
    ◇ 傳統(tǒng)訪談（BEI）   ◇ 即時計分訪談
四  測量法
    ◇ 測驗法   ◇ 問卷法    ◇ 心理投射技術   ◇ 文件筐測驗
五  勝任力評價操作實務
    ◇ 勝任力解構(gòu)    ◇ 指標轉(zhuǎn)化  ◇ 確定每項指標的測評方法和題目
    ◇ 測驗題目的試用與標準化
六  評價中心的構(gòu)建
    ◇ 評價理論體系      ◇ 評價標準體系    ◇ 評價方法體系
    ◇ 評價專家體系      ◇ 評價題庫體系    ◇ 評價反饋體系

● 相關認證(可選)
   認證費用：中級證書申請費800元/人，高級證書申請費1000元/人（高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請?zhí)崆皽蕚浜谜撐牟㈦S理論考試試卷一同提交）（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納）。
   說明：凡希望參加認證考試之學員，在培訓結(jié)束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓課程專業(yè)領域相同之：“香港培訓認證中心HKTCC國際職業(yè)資格認證中心《國際注冊人力資源管理師（中級）、國際注冊高級人力資源管理師》職業(yè)資格證書”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束１０日內(nèi)快遞給學員）。

● 講師介紹
    嚴正老師 原華立集團人力資源總監(jiān)、管理學院院長、清華大學總裁班、浙江大學總裁班特聘講師、美國領導力研究中心認證講師。著名實戰(zhàn)派人力資源專家，首屆黃炎培“十佳人力資源管理專家”.
擅長領域:
    長期致力于基于勝任力管理的成長型企業(yè)人才發(fā)展、組織變革、文化創(chuàng)新體系的建設，企業(yè)大學的建設等研究，尤其擅長基于勝任力模型的人力資源的開發(fā)與管理、組織管控、領導力發(fā)展之各面作業(yè)流程操作實務。為數(shù)十家大中型企業(yè)、政府機構(gòu)提供咨詢與顧問服務，既有理論高度，又有大型企業(yè)高管的實戰(zhàn)經(jīng)歷。
服務客戶:
    聯(lián)想集團、寶鋼集團、中石油、中海油、中國移動、中國聯(lián)通、中國銀行、招商銀行、中國一汽、上海電氣、UT斯達康、北大青鳥、富士康、特變電工、海信集團、紅塔集團、云南煙草、神龍汽車、建設銀行、國華浙能、傳化集團、廈門鎢業(yè)、中科英華、百麗鞋業(yè)、華海藥業(yè)等。

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