平衡計分卡培訓(xùn)

七個問題破解平衡計分卡層層迷霧
...商業(yè)評論》評選的“過去80年來最具影響力的十大管理理念”中，平衡計分卡名列第二。而另一方面卻有很多企業(yè)對BSC頗有微詞，在實施BSC的過程中屢遭敗績。截然不同的兩種觀點引發(fā)了我們對于平衡計分卡的深度思考，根據(jù)我們對BSC的理解和客戶提出的常見問題，從以下七個角度對BSC進(jìn)行解析。     什么是平衡計分卡？     平衡...

BSC 平衡計分卡
...力素質(zhì)和顧客滿意度這樣的重要指標(biāo)為代價的。       1992年美國哈佛商學(xué)院的R.S.Kaplan教授等人提出了一種全新企業(yè)綜合測評體系，稱做平衡計分卡( 其簡稱BSC)。這種方法已被世界上許多企業(yè)采用并取得了驚人的效果，其應(yīng)用領(lǐng)域涉及各行各業(yè)，包括工廠、銀行、政府機(jī)構(gòu)和信息產(chǎn)業(yè)。據(jù)美 國Renaissance國際公司的調(diào)查，世界1000強(qiáng)中...

平衡計分卡的因果關(guān)系及戰(zhàn)略圖
...的滯后（結(jié)果）指標(biāo)結(jié)合于驅(qū)動業(yè)績結(jié)果的領(lǐng)先指標(biāo)。在任何一個角度的每一個目標(biāo)內(nèi)都應(yīng)確定至少一個或幾個績效指標(biāo)。 　　盡管財務(wù)目標(biāo)通常是公司表現(xiàn)的滯后的結(jié)果衡量指標(biāo)，策略圖的設(shè)計和假設(shè)的構(gòu)思應(yīng)從圖的最上層財務(wù)目標(biāo)開始，然后依次完成其它關(guān)于實現(xiàn)關(guān)鍵財務(wù)目標(biāo)的因果設(shè)想。平衡計分卡方法論的運用要求公司的高級管理層考慮什么是合適企業(yè)戰(zhàn)略，外部形勢和內(nèi)部企業(yè)能力的適當(dāng)?shù)�，又具挑�?zhàn)性的財務(wù)指標(biāo)。這些既具挑戰(zhàn)性，...

工作描述、目標(biāo)管理和平衡計分卡
...了實施的時候，往往由于缺乏經(jīng)驗而碰到很多實際的困難。 　　如何有效鏈接企業(yè)戰(zhàn)略和績效管理呢？在這方面最先進(jìn)的方法就是平衡計分卡。平衡計分卡既涵蓋了戰(zhàn)略領(lǐng)域，又包括了人力資源的管理。在解釋平衡計分卡是如何把企業(yè)戰(zhàn)略和績效管理有效結(jié)合之前，讓我們先來看看第一類公司的做法，他們從最戰(zhàn)術(shù) (而不是戰(zhàn)略的) 的層面開始：工作描述與崗位分析。 　　工作描述，崗位分析和薪資 　　我們發(fā)現(xiàn)很多中...