基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理(邵女士)課程介紹：

BSC管理工具，實踐于績效管理工作中

有何收獲？
 ◇ 學(xué)會在企業(yè)內(nèi)推行戰(zhàn)略共享、目標(biāo)共擔(dān)的績效文化，在順應(yīng)人性的基礎(chǔ)上，提升員工士氣。
 ◇ 學(xué)會將公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解成KPI及關(guān)鍵行動計劃的方法和工具。
 ◇ 學(xué)會將企業(yè)戰(zhàn)略繪成全員可以理解的戰(zhàn)略地圖收獲一套高效的BSC管理工具，可直接用于績效管理工作中。

先決條件？
 ◇ 之前有績效管理工作經(jīng)驗

為何參加？
通過課堂的實操訓(xùn)練步驟，學(xué)會繪制本企業(yè)的戰(zhàn)略地圖，導(dǎo)出本企業(yè)的主要KPI指標(biāo)，并為KPI指標(biāo)制定關(guān)鍵行動計劃。

課程大綱

第一模塊：從愿景到戰(zhàn)略
 ◇ 公司的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)
 ◇ 對公司的戰(zhàn)略進行定位（四種戰(zhàn)略解讀）
 ◇ 對公司執(zhí)行戰(zhàn)略的績效文化進行診斷
 ◇ 案例分析(法瑞特-建立戰(zhàn)略目標(biāo)共享家園)

第二模塊：戰(zhàn)略績效管理三步法
 ◇ 不能衡量，就不能管理——如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化
 ◇ 為可衡量的目標(biāo)并分解至各個部門和各個層級
 ◇ 戰(zhàn)略基本框架
 ◇ 平衡計分卡與戰(zhàn)略實施
 ◇ 戰(zhàn)略績效管理三步法
 根據(jù)四個層面的戰(zhàn)略主題繪制戰(zhàn)略地圖
 將戰(zhàn)略主題分解成KPI
 為KPI制定行動方案及執(zhí)行的跟蹤反饋

第三模塊：戰(zhàn)略地圖構(gòu)建
 ◇ 戰(zhàn)略地圖-四個層面的因果關(guān)系整合
 ◇ 案例分析與討論
 ◇ 實操演練與本企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制

第四模塊：將戰(zhàn)略主題分解成KPI
 ◇ 從客戶價值主張到戰(zhàn)略主題目標(biāo)到KPI指標(biāo)
 ◇ 價值創(chuàng)造流程
 運營管理流程及KPI指標(biāo)
 客戶管理流程及KPI指標(biāo)
 創(chuàng)新流程及KPI指標(biāo)
    實操演練：根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略主題推導(dǎo)出戰(zhàn)略目標(biāo)，為2-3層的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定KPI指標(biāo)
 ◇ 使無形資產(chǎn)與公司戰(zhàn)略保持一致——人力資本準(zhǔn)備度
 確定戰(zhàn)略工作群主
 構(gòu)建能力圖解
 評估人力資本準(zhǔn)備度
案例分析與實操演練

第五模塊：從KPI到行動計劃分解
 ◇ 制定行動計劃的A-SMART原則
 ◇ 制定關(guān)鍵行動計劃的要素定義
    課堂演練：根據(jù)KPI制定《行動計劃表》


講師簡介 邵女士

背景經(jīng)歷
 ◇ 首都師范大學(xué)語言文學(xué)碩士、上海財經(jīng)大學(xué)管理學(xué)碩士、上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院EMBA 
 ◇ 高級經(jīng)濟師、高級企業(yè)EAP執(zhí)行師、英國IPMA國際職業(yè)培訓(xùn)師、IAF注冊會員，從事職業(yè)引導(dǎo)師3年
 ◇ 3年大學(xué)講師，15年外企人力資源管理工作經(jīng)驗
 ◇ 曾任某大型外資制造企業(yè)人力資源及行政總監(jiān) 

擅長領(lǐng)域
 ◇ 組織結(jié)構(gòu)與職位職級體系搭建；崗位分析與職位說明書編寫、招聘實戰(zhàn)訓(xùn)練；戰(zhàn)略性績效管理體系建立；
 ◇ 引導(dǎo)在團隊管理、培訓(xùn)、解決問題工作坊中的應(yīng)用；企業(yè)并購后的人力資源整合

服務(wù)客戶
汽車與交通業(yè)：上海大眾汽車、北京福田汽車、江南造船集團、東風(fēng)汽車、長安福特馬自達(dá)、春秋航空、德爾福派克電氣系統(tǒng)有限公司、德特威勒密封技術(shù)（安徽）有限公司、馬勒發(fā)動機（南京）公司、麥格納（太倉）汽車科技有限公司、
醫(yī)藥行業(yè)：羅氏制藥、上海信誼藥業(yè)、重慶和平藥業(yè)、東北制藥、哈藥集團、國瑞藥業(yè)、上海海虹、上海海利生物
食品業(yè)：蒙牛乳業(yè)、農(nóng)夫山泉、真功夫、金健米業(yè)、今麥郎、日本味之素、云南嘉華食品、安徽古南豐酒業(yè)
電子與化工業(yè)：聯(lián)合利華、中海油、四創(chuàng)電子（中國雷達(dá)第一股）、日本資生堂、新加坡上市公司天合石油、日本住礦電子、日本三大雅精細(xì)化學(xué)、山東濱化股份
其他制造與零售業(yè)：泰國正大集團、貴州西牛王（東風(fēng)股份）、小原（上海）有限公司、德力股份、誠志股份、香港上市公司利郎集團、鴻盛數(shù)碼、徐礦集團、神華準(zhǔn)能集團、日本富士電機、晶澳太陽能、紅星美凱龍
政府與事業(yè)單位： 武漢郵政、云南省交通規(guī)劃設(shè)計院、四川省路橋大橋公司、上海奉賢巴士公交總公司、杭州蕭山巴士公交公司、上海市科委、上海市總工會、同濟大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、華東政法大學(xué)、上海外商投資企業(yè)協(xié)會

學(xué)員反饋
“邵老師的講解通俗易懂，演繹得生動有趣，一天下來感覺過得很快，原本是比較枯燥的課題和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)步驟卻讓我們體會到了如此學(xué)習(xí)的熱情和樂趣，真心不錯！”
——竇先生（上海大眾人才發(fā)展管理中心部門經(jīng)理）
“邵老師的課程是我參與人力資源管理類培訓(xùn)以來感受最深的一次，總體感覺是所有學(xué)員都融進來了，積極參與到學(xué)習(xí)中，而不是被動去聽。因為在課堂上推演了一遍，流程掌握了7-8成，再加上有好的工具，接下來對我們后期工作中的應(yīng)用就變得很有信心”
——王先生（某國防工業(yè)企業(yè)人力資源經(jīng)理）
“邵老師的課程讓我真實感受到實用性與深刻性的結(jié)合，每個工具的應(yīng)用與演練都讓人記憶猶新，有一種希望趕快回到工作中應(yīng)用的迫切感。
——沈先生（某國內(nèi)醫(yī)藥控股部門經(jīng)理）

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