車間現(xiàn)場主管技能提升訓(xùn)練(Thomas Tan)課程介紹：

課程背景:
    木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!
    工廠的發(fā)展需要堅實的基礎(chǔ), 基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
    在企業(yè)現(xiàn)場管理中, 當(dāng)很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時，往往：
▲員工有問題充好人，上級有任務(wù)搞不好借口卻不少，工作自認(rèn)為做的不錯，差不多就好
▲生產(chǎn)現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的作了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟
▲技術(shù)是把能手，完成具體事情也沒問題,可管人、帶人可就…
▲員工怎么想不知道,上級布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
▲員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關(guān)系
▲一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
▲自己永遠(yuǎn)是優(yōu)秀的運動員,可手下班組人員常常一片平庸
▲員工士氣低落,人員流動大,發(fā)生問題主管總是最后一個知道，怎么溝通和激勵手下員工
▲生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識
    如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責(zé)？如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理？如何調(diào)動和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動現(xiàn)場管理和改善？如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進現(xiàn)場管理水平的提高……

課程特色：
講授、演練、小組討論、案例分析

培訓(xùn)目標(biāo)：
轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識
正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)
了解現(xiàn)場管理的架構(gòu)，掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點
學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能
掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系
學(xué)會溝通、批評、表揚下屬的技巧，掌握正確的處理人際問題的方法
強化管理意識，逐步實現(xiàn)由經(jīng)驗技能型向管理型轉(zhuǎn)變，做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場管理干部

課程大綱：
◆課程導(dǎo)入
§課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
§學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
◆基層管理人員的意識
§客戶的要求：PQCDSMF
§如何設(shè)定有效的現(xiàn)場管理目標(biāo)
§現(xiàn)場管理人員所面臨的五個問題
§現(xiàn)場中的四種人才分類
§現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行為指南
◆角色定位與現(xiàn)場日常管理
§案例討論：忙碌的小馬
§什么是管理，管理儀表板
§什么是現(xiàn)場，現(xiàn)場管理活動循環(huán)
§現(xiàn)場管理者的角色定位
§現(xiàn)場管理：QCDS與4M管理
§現(xiàn)場日常六大管理
§人員管理
§案例討論：如何針對工作意愿和工作能力      
不同的員工采用何種管理模式
◆工作教導(dǎo)
§何時需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
§工作教導(dǎo)四階段法
§技能培訓(xùn)的注意點
§作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點
§實踐：面對面指導(dǎo)技巧
§如何給下屬布置任務(wù)
§布置任務(wù)的流程
§布置任務(wù)演練
◆現(xiàn)場人際關(guān)系
§人際關(guān)系的基本原則
§沖突問題的來源
§如何表揚下屬
§了解自己的人性特征
§人際問題發(fā)生原因，后果
◆如何溝通與激勵
§員工為什么積極性不高
§現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
§理解不同個性的人
§溝通四步曲
§溝通與反饋的BEST技巧
§如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

講師介紹：
Thomas Tan:
    曾任多家咨詢公司認(rèn)證的管理課程培訓(xùn)師，6sigma BB,曾任世界500強汽車企業(yè)-－三星某公司質(zhì)量總監(jiān)。在三星工作10多年，先后從事過新品開發(fā)、生產(chǎn)制造、革新改善和質(zhì)量管理的工作，擔(dān)任過研發(fā)、制造和質(zhì)量等多個部門的經(jīng)理和總監(jiān)職位，具有豐富的現(xiàn)場管理和團隊建設(shè)的經(jīng)驗。曾任三星內(nèi)部管理培訓(xùn)講師，主要擅長從班組長到部長等不同層級的管理者領(lǐng)導(dǎo)力提高訓(xùn)練課程，尤其擅長對技術(shù)密集型和勞動密集型等不同素養(yǎng)團隊的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)技能。擅長于現(xiàn)場改善咨詢：TPM, 標(biāo)準(zhǔn)化，精益六西格瑪現(xiàn)場改善推進等工作，擅長中層管理者訓(xùn)練課程（MTP）;現(xiàn)場管理、班組長培訓(xùn)課程（TWI）；現(xiàn)場溝通技巧；OJT和現(xiàn)場教導(dǎo)等課程。曾服務(wù)于上海貝爾、煙臺海普國際、上汽集團、天津勤美達(dá)、東莞聯(lián)茂、德爾福、三星SDI、LG- Philips 、深圳賽格等知名公司
    Thomas能將管理理論融會在案例和體驗式活動中，強調(diào)學(xué)員的主觀感受和交流體會，充分調(diào)動學(xué)員的主觀能動性和熱情，深入淺出，生動幽默，切實做到改變理念，訓(xùn)練技巧，學(xué)以致用。

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