資深HR手把手教你做員工考核(馮芳)課程介紹：

課程背景
外部，整體經(jīng)濟(jì)放緩，成本上升，業(yè)務(wù)拓展難，人才引進(jìn)難，融資難……
內(nèi)部，企業(yè)經(jīng)營壓力很大，目標(biāo)無法傳遞，無人對效率效果負(fù)責(zé)，推行考核不知如何下手……
這么多挑戰(zhàn)擺在中小企業(yè)的面前，從哪里入手可以幫助中小企業(yè)在不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下夯實內(nèi)功，實現(xiàn)盈利，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展？

課程收益
1. 了解績效管理理念及其作用
2. 了解績效指標(biāo)體系和流程體系
3. 了解績效體系的執(zhí)行

課程大綱 

第一部分 績效管理理念
1. 績效管理概念與作用
2. 績效管理體系常見問題
3. 績效管理體系效果評估標(biāo)準(zhǔn)
4. 績效管理體系實施配套措施

第二部分 績效指標(biāo)體系
1. 指標(biāo)體系簡介
2. 公司級績效指標(biāo)設(shè)計三步法
1) 使用BSC工具找維度：
2) 使用標(biāo)桿導(dǎo)向法想意圖：
3) 使用七步量化技術(shù)定指標(biāo)：
①　歸納考核指標(biāo)
②　計算公式
③　界定項目的內(nèi)涵
④　確定目標(biāo)值
⑤　定位數(shù)據(jù)來源
⑥　確定權(quán)重
⑦　制定評分規(guī)則
3. 部門級績效指標(biāo)設(shè)計二步法
1) 部門年度指標(biāo)設(shè)計
①　部門年度指標(biāo)來源
②　部門年度指標(biāo)制定注意事項
2) 部門月（季）度指標(biāo)設(shè)計
①　部門月度指標(biāo)來源
②　部門月度指標(biāo)制定注意事項
4. 員工級績效指標(biāo)設(shè)計
1) 考核原則：分層分類
2) 考核內(nèi)容：業(yè)績、能力、態(tài)度
①　指標(biāo)選擇“二維法”
②　員工考核評分校正與二次平衡

第三部分 績效流程體系
1. 制定績效計劃
1) 績效計劃制定的不同模式
2) 績效計劃制定的流程；
3) 績效計劃制定中的注意事項
2. 績效實施與輔導(dǎo)
1) 實施與輔導(dǎo)的重要性與主要內(nèi)容
2) 溝通：前提條件與溝通內(nèi)容、形式（數(shù)據(jù)收集）
3) 輔導(dǎo)：
①　個人輔導(dǎo)形式
②　團(tuán)隊輔導(dǎo)形式
4) 員工行為記錄
3. 績效考核與評價
1) 選擇適合的考核周期
2) 明確合理的考核主體
3) 采用公開透明的考核形式
4) 恰當(dāng)?shù)目己私Y(jié)果分布
4. 績效反饋與面談
1) 結(jié)果反饋
2) 面談常見問題
3) 面談十步法

第四部分 績效結(jié)果應(yīng)用
1. 績效結(jié)果應(yīng)用
2. 績效與薪酬結(jié)合的形式
1) 雙因素理論
2) 固定與浮動收入比例
3) 團(tuán)隊激勵的“大餅?zāi)Ｊ健?/P>

第五部分 績效體系執(zhí)行
1. 績效體系執(zhí)行中的常見問題及應(yīng)對策略
1) 數(shù)據(jù)問題
2) 態(tài)度問題
3) 收入問題
2. 績效指標(biāo)修訂
3. 績效申訴

講師介紹
 
馮芳
原北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員、 勞動部認(rèn)證“企業(yè)培訓(xùn)師”
資歷背景
1. 清華大學(xué)管理學(xué)碩士
2. 原北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員
3. 勞動部認(rèn)證“企業(yè)培訓(xùn)師”

授課風(fēng)格
1. 采用互動式教學(xué)：課前歸納問題，設(shè)計課程內(nèi)容；課中精選案例講解，實操工具現(xiàn)場示范；課后診斷式問答，現(xiàn)場解決學(xué)員的管理困惑。
2. 授課語言生動幽默，充滿激情，形式多樣，善于引導(dǎo)，課堂氣氛活躍

授課經(jīng)驗
寧夏煤業(yè)集團(tuán)、中電裝備、山東電力集團(tuán)、國家電投、中國海洋石油總公司、一汽集團(tuán)、大唐電力、長城人壽、中石油、中農(nóng)集團(tuán)、解放公司、華能集團(tuán)、首商集團(tuán)、南南鋁、天利醫(yī)藥、北京工商銀行、江西銀行、民生銀行、中國郵政集團(tuán)、北汽福田、華北電網(wǎng)公司、大慶石油管理局、北京市勘察設(shè)計研究院、中國集郵總公司、中煤集團(tuán)      　　　 華電集團(tuán)、神華集團(tuán)、中國紡織控股集團(tuán)、河南省財政廳、新興鑄管集團(tuán)、河南安陽鋼鐵集團(tuán)、福建特步體育用品有限公司、寧波太平鳥集團(tuán)等

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