培訓(xùn)關(guān)鍵詞：輔佐上司培訓(xùn)
向上加速-高效輔佐上司的六大行為（沙盤版）(張恒)課程介紹：
【課程背景】
◇ 作為職場新人如何在職場快速融入？
◇ 作為基層主管如何有效支持上司？
◇ 作為組織如何引導(dǎo)各部門上下統(tǒng)一、凝心聚力？
向上加速情境管理沙盤是圍繞管培生、基層干部在職場發(fā)展的真實情境所設(shè)計，通過學(xué)員的親身體驗參與，讓學(xué)員可以真切感受到，在職場如何“調(diào)整心態(tài)、找準(zhǔn)定位、了解部門、支持上司、建立信任、請示匯報、主動配合、高效執(zhí)行、不斷提升”。
隨著新生代員工步入職場，他們需要更年輕化的形式、沉浸式的體驗升級迭代，課程采用沙盤模擬的形式解決了“場景化不足、學(xué)習(xí)興趣低、參與度不高”的痛點難題，在充分激發(fā)學(xué)員沉浸式體驗的同時，又穿插重點知識的講解與練習(xí)，達到“寓教于樂、融學(xué)于趣、化教于心”的教學(xué)目標(biāo)。
【課程收益】
1.對組織：
◇ 加速度的踐行，促使員工心往一處想，勁往一處使，改善組織文化。
◇ 員工掌握了輔佐技能，達成了輔佐共識，進而帶來組織能力的提升。
2．對團隊：
◇ 理解上司行為，及時的調(diào)整自我，達成團隊績效，增加彼此的信任。
◇ 向上支持能讓團隊關(guān)注正確的方向和目標(biāo)，上下一心共同承擔(dān)結(jié)果。
3．對個人：
◇ 學(xué)員了解向上加速“是什么、為什么、怎么做”，構(gòu)建輔佐思維體系。
◇ 讓學(xué)員在短時間找出自身問題的關(guān)鍵點，強化訓(xùn)練與實踐，形成技能。
【課程收益】
1、工具1:五星模型識別行動工具
2、工具2:DISC向上溝通改進工具
3、工具3:信任評估與改善工具表
4、工具4:客戶思維行動工具
5、工具5:參謀獻策行動工具
6、工具6:主動補位行動工具
教學(xué)方式：沙盤模擬、知識講授、互動答疑、小組研討、實戰(zhàn)演練、成果落地
【課程內(nèi)容】
第一章：向上管理導(dǎo)入篇
通過課程的導(dǎo)入篇，讓學(xué)員與課程建立鏈接，明確自己與上司之間的關(guān)系，以及相互成就的底層邏輯。
1. 從組織看向上管理與輔佐
2. 向上管理的緣起
3. 向上管理的定義
4. 向上管理的不等式
第二章：向上管理方法篇【與上司相互成就的六大行為】
通過向上管理六大行為的講解與參與，讓學(xué)員明確向上管理行為準(zhǔn)則，以作為向上管理的指南針，為學(xué)員指明行動的方向。
◇ 關(guān)鍵行為1：識別環(huán)境
1. 沙盤推演第一輪
2. 小組研討、做出決策
3. 各小組代表分享、講師點評反饋、講解
※ 案例分析：黃明的離開
4. 識別環(huán)境的兩個層面
5. 組織層面：組織層面五星模型評估
6. 領(lǐng)導(dǎo)層面：認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)：MIPS模型
※ 實踐活動：基于MIPS模型進行上司畫像
◇ 關(guān)鍵行為2：建立信任
1. 沙盤推演第二輪
2. 小組研討、做出決策
3. 各小組代表分享、講師點評反饋、講解
4. 古今場景信任感體現(xiàn)
5. 建立信任經(jīng)典公式
1) 展示可信度
2) 證明可靠度
3) 建立親密度
4) 最小化自私度
◇ 關(guān)鍵行為3：客戶思維
1. 沙盤推演第三輪
2. 小組研討、做出決策
3. 各小組代表分享、講師點評反饋、講解
※ 視頻研討：為什么升職的不是我
4. 客戶思維的三個維度與三個等級
5. 客戶需求識別點
6. 客戶服務(wù)的三個等級
7. 客戶滿意的衡量維度
◇ 關(guān)鍵行為4：參謀獻策
1. 沙盤推演第四輪
2. 小組研討、做出決策
3. 各小組代表分享、講師點評反饋、講解
4. 名人眼中的參謀獻策
※ 案例分析：周主任該不該參謀獻策
參謀獻策三步驟
第1步：先參
第2步：后謀
第3步：再獻策
參謀獻策的精進
◇ 關(guān)鍵行為5：主動補位
1. 沙盤推演第五輪
2. 小組研討、做出決策
3. 各小組代表分享、講師點評反饋、講解
※ 案例分析：十分感動的姚總
4. 主動補位：一個中心兩個基本點
5. 主動補位兩個基本點
※ 補位意識：主動性
※ 補位路徑：三條路徑
6. 主動補位一個中心
7. 補到位：能補位、不越位
◇ 關(guān)鍵行為6：自我革新
※ 視頻研討：走出自己的舒適區(qū)
1. 變化的世界
2. 自我革新的必然
3. 自我革新的障礙與突破
4. 自我革新TASK模型
5. 自我革新落地踐行
第三章：向上管理場景篇【十大高頻問題化解方案】
1. 上司愛挑剔工作，你該怎么辦？
2. 上司太固執(zhí)，你該怎么辦？
3. 上司搶了自己的功勞，你該怎么辦？
4. 遇到強勢的上司，你該怎么辦？
5. 上司對自己觀點不感興趣，你該怎么辦？
6. 上司給了自己最不想做的工作，你該怎么辦？
7. 上司被自己得罪了，你該怎么辦？
8. 工作被搞砸了，你該怎么辦？
9. 上司工作要求不合理，你該怎么辦？
10. 上司相互之間起沖突，你該怎么辦？
訓(xùn)后行動：學(xué)后按照《向上加速訓(xùn)后行動手冊》制訂訓(xùn)后行動計劃及并完成效果落地要求
【講師介紹】
張恒 中高層系統(tǒng)管理專家
《MTP邁向卓越管理的實學(xué)與哲學(xué) 》書籍作者
輔佐力學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP、TWI（４J）五門課程認(rèn)證講師
美國4D團隊領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師
美國情境領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師
領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師
WFA國際行動學(xué)習(xí)高級認(rèn)證講師
曾任：好孩子集團 人力資源中心 高管
曾任：飛利浦健康科技有限公司 人力資源部 高管
張老師每年為企業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)上百天以上，多年的人力資源、組織與人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗，從民企上市公司到外企世界500強公司主導(dǎo)人力資源與組織發(fā)展工作，再到參與創(chuàng)業(yè)帶領(lǐng)上百人業(yè)務(wù)團隊，扎實從基層做起、任職經(jīng)理、總監(jiān)再到創(chuàng)業(yè)擔(dān)任高管，在世界500強任職期間主導(dǎo)多個經(jīng)理人訓(xùn)練項目并擔(dān)任導(dǎo)師，積累了豐富的培養(yǎng)經(jīng)驗。
汽車零部件等相關(guān)企業(yè)：長春一汽、廣州大眾、天津電裝、博世汽車、青島大眾、無錫一汽錫柴、湖南婁底vama汽車零部件、科力美（豐田）電池、舍弗勒汽車零部件、金龍客車
機械、電子、五金行業(yè)、軟件、電子商務(wù)：飛利浦照明、徐工集團、蘇泊爾、天津歐派櫥柜、中糧集團、馬鋼集團、廣州黃浦文沖船舶、吉田機械、雙良集團，寧波鼎臣、常熟瀾弘、上海方能電工、上海日騰、昆山德盛、蘇州信越、上海馮時服飾、安徽信邦、蘇州宇邦、蘇州春興、常州天合光能、快魚服飾、飛博激光、全友通信、華潤雪花、金都集團、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團、寧波三星電器、裕泉食品、維他露食品、昭和電工、
建筑、房地產(chǎn)、航空、機場、水務(wù)行業(yè)：青島紅旗地產(chǎn)、上海機場集團、中國中鐵一局、長沙中建二局、武漢中建三局、廣州中建七局、雅居樂地產(chǎn)、恒大、佳兆業(yè)、富力地產(chǎn)、西安綠地地產(chǎn)、上海航空、海南航空、國航、深圳航空、白云機場、深圳機場、杭州機場、昆明機場、廈門水務(wù)、深圳水務(wù)、鄭州水務(wù)、重慶水務(wù)……
醫(yī)藥、化工、化妝品、檢測、糧油、物流行業(yè)：揚子江藥業(yè)、長春金賽藥業(yè)、上海津村醫(yī)藥、福元藥業(yè) 、無錫濟民可信醫(yī)藥、張家港中海糧油、嘉興海寧中海糧油、順豐快遞、昆明昆藥集團、白云山光華制藥、廣州一品紅、連云港豪森制藥、深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白 、建峰化工集團、廣州創(chuàng)爾、杭州珀萊雅、東莞中鼎檢測、杭州迪安診斷、杭州綠城檢測、防城港楓葉糧油、廣東信源物流、廣州風(fēng)神物流、珠海港城物流、桐鄉(xiāng)振石物流……
超市、酒店、院校、協(xié)會：山東大學(xué)、銀泰百貨、濟南銀座、中商超市、深圳羅湖陽光酒店、廣彩城酒店 、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、大嶺山臺商協(xié)會……
通信、電力行業(yè)：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、上海廣電、江蘇廣電、 蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網(wǎng)、佛岡供電局、東莞供電局、肇慶供電局……
煙草行業(yè)： 江蘇煙草、寧夏煙草、鄭州煙草、長沙煙草……
印刷行業(yè)：福成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……
其它行業(yè)： 鄭州完美、�？诳堤┞眯猩纭液斯I(yè)二三集團、歐派、伊利牛奶、北京金夫人攝影、中國人壽、百年人壽……
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