| 【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2025年6月19日 廣州 | |
| 【培訓(xùn)講師】 | 范維娜 | |
| 【參加對象】 | 企業(yè)中高層管理者及人力資源管理專業(yè)人士 | |
| 【參加費(fèi)用】 | ￥2800元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、稅費(fèi)、茶點(diǎn)） | |
| 【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（www.drawell.net）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠） | |
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | |
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載  |
| 【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ | |
課程背景
企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是通過經(jīng)營人才進(jìn)而經(jīng)營客戶!
1、企業(yè)人才爭奪戰(zhàn)越來越激烈!單純依靠傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才!管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求，快速精準(zhǔn)鎖定和獵取目標(biāo)人選?人才高效獵取技術(shù)已成為卓越管理者人才管理的基本功!
2、“公司如果能總是雇用高效率的人員，公司的工資總支出將節(jié)省50%。因?yàn)楦呖冃У膯T工有高的產(chǎn)出。”招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。
課程收益
1.明確面試官的角色與定位，塑造更為職業(yè)的面試官形象
2.了解人崗匹配的依據(jù)：選才標(biāo)準(zhǔn)及勝任素質(zhì)模型
3.梳理招聘流程和招聘中涉及的人員及職責(zé)分工
4.適用于多種場景的經(jīng)典面試方法：結(jié)構(gòu)化及BEI行為面試的流程及要點(diǎn)
5.系統(tǒng)梳理完整的面試結(jié)構(gòu)六步驟，以提高短時(shí)間的高效面試
6.學(xué)會對簡歷進(jìn)行評估與分析，并深挖深層次特征
7.學(xué)會針對選才標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試問題的有效設(shè)計(jì)，形成內(nèi)部面試題庫
8.掌握在行為面試中觀察、提問、追問、傾聽、評價(jià)的技巧
9.掌握基于求職動機(jī)的評價(jià)技巧
10.了解常見的8個(gè)人事決策誤區(qū)
課程大綱
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序號 |
內(nèi)容 |
過程設(shè)計(jì) |
目的或成果 |
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第一單元：走馬上任——面試官的角色與定位 （此單元解決面試官職業(yè)形象的塑造問題） |
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1 |
開場介紹 宣布規(guī)則 |
老師介紹 介紹日程安排 |
熱身，調(diào)節(jié)氣氛 強(qiáng)調(diào)課堂競爭規(guī)則，并明確要求 精準(zhǔn)識人的必要性 |
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2 |
關(guān)于人才選、育、留、用的思考 |
學(xué)員討論 講師講解 |
了解人才招聘的全貌 了解招聘面試工作新趨勢及應(yīng)對策略 明確每個(gè)角色在招聘管理中需各司其職及主要分工 |
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3 |
面試的角色與定位 |
講師講解 |
了解面試官的主要職責(zé)與價(jià)值貢獻(xiàn) 了解面試官的價(jià)值與角色定位 |
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4 |
面試的禮儀與準(zhǔn)備 |
學(xué)員討論 |
了解面試官的行為規(guī)范及儀容儀表 |
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5 |
優(yōu)秀面試官的五大核心特征 |
講師講解 |
了解優(yōu)秀面試官應(yīng)具備的特征 |
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成果： 理解面試的重要性和優(yōu)勢 了解面試官的角色定位及儀容儀表 了解優(yōu)秀面試官的五大核心特征 |
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第二單元：人崗匹配——用人需求及勝任力模型 （此單元是解決人才標(biāo)準(zhǔn)的建立問題） |
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6 |
冰山模型與人才定義 |
講師舉例 講師講解 |
了解冰山模型及素質(zhì) 了解高潛人才定義 |
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7 |
人崗如何匹配—崗位任職資格 |
講師舉例 講師講解 |
人崗匹配的三步曲 人才甄選的目標(biāo) 人才甄選的原理 有效的人才甄選方法 |
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8 |
人才選拔標(biāo)準(zhǔn)—?jiǎng)偃瘟δＰ?span> |
講師舉例 講師講解 |
學(xué)會如何構(gòu)建勝任力模型 練習(xí)活動：針對企業(yè)關(guān)鍵招聘崗位進(jìn)行人才畫像輸出 |
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第三單元：精準(zhǔn)選才——結(jié)構(gòu)化行為面試技術(shù) （重點(diǎn)介紹適用于校招與社招的經(jīng)典面試技術(shù)） |
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9 |
面試前的活動： 簡歷評估與分析 |
講師講解 學(xué)員練習(xí) |
簡歷的基本印象和判斷 梳理及明確簡歷中的關(guān)鍵信息及漏洞 如何基于簡歷信息深挖候選人的動機(jī)、個(gè)性及價(jià)值觀 活動：簡歷分析練習(xí)-根據(jù)簡歷詢問點(diǎn)列出問題清單 |
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10 |
設(shè)計(jì)面試問題 |
講師講解&舉例 學(xué)員練習(xí) |
如何設(shè)計(jì)面試問題 如何區(qū)分好問題&壞問題 練習(xí)活動：基于關(guān)鍵崗位人才標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行問題設(shè)計(jì) 案例分析：如何識別問題設(shè)計(jì)的關(guān)鍵？ 總結(jié)：“好問題”的特點(diǎn) |
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11 |
做好敏銳的提問者 |
講師舉例 講師講解 學(xué)員練習(xí) |
遵循OBER提問法則 提問技巧：三個(gè)重要技巧 總結(jié)：如何做到有效提問？ |
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12 |
有效的追問 |
學(xué)員探討 講師講解 講師舉例 |
學(xué)習(xí)追問“漏洞技術(shù)”舉例說明 掌握STAR追問技巧 舉例說明 掌握DOARLA追問模型 舉例說明 互動練習(xí)： 識別哪些追問是有效追問？ 哪些追問是無效追問？ 總結(jié)：有效追問句式和無效追問識別 |
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13 |
客觀評分步驟 |
講師講解 |
評分技巧：掌握行為評價(jià)的四項(xiàng)原則 掌握評價(jià)的基本四步驟 肢體語言的魔力： 如何識別候選人真實(shí)與謊言？ 如何識別“面霸”？ |
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14 |
基于動機(jī)的評估 |
講師講解 學(xué)員互動 |
如何判定求職動機(jī) 如何采取得體提問策略獲取個(gè)人信息 |
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成果: 系統(tǒng)梳理半結(jié)構(gòu)化及行為面試的流程及要點(diǎn) 掌握出題的方法，能依據(jù)不同情境設(shè)計(jì)合適的面試題 掌握提問的STAR技巧，敏銳把握關(guān)鍵信息 掌握追問的漏洞技術(shù)，深挖深層次的動機(jī)和信息 通過對面試內(nèi)容的分析，掌握測量的ORSCE原則，精確客觀的評分 |
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第四單元：魚缸演練——現(xiàn)場面試模擬 |
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15 |
結(jié)構(gòu)化及行為面試演練 |
視頻觀摩 講師分析 現(xiàn)場演練 |
針對某求職者的面試演練，讓學(xué)員參與面試演練中 針對某求職者（社招）的簡歷分析 臨時(shí)組建一組面試小組進(jìn)行現(xiàn)場演練，面試時(shí)間15分鐘，其他學(xué)員進(jìn)行旁聽和觀察記錄，并給與點(diǎn)評反饋 |
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16 |
面試官應(yīng)對技巧與失誤避免 |
講師講解 講師舉例 |
熟練掌握面試官的情景應(yīng)對技巧 強(qiáng)調(diào)面試官常見的失誤，便于避免 糾正面試官認(rèn)知的失誤 |
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成果: 學(xué)會行為面試技術(shù)的流程及技巧 學(xué)會對簡歷進(jìn)行分析 掌握有效提問技巧和追問技巧 掌握出面試官的應(yīng)對技巧和失誤避免 |
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說明： －本次課程內(nèi)容為一天課時(shí)，一天課時(shí)計(jì)劃6小時(shí)，上午一次休息時(shí)間；下午一次休息時(shí)間，茶歇時(shí)間：10分鐘； －課程中會根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，教學(xué)內(nèi)容略有調(diào)整 |
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講師介紹
范維娜 老師
中國人民大學(xué)人力資源管理碩士
Genos EI情感智能國際認(rèn)證講師
美國PDP組織與員工發(fā)展咨詢認(rèn)證講師
企業(yè)生涯培訓(xùn)版權(quán)課（TCDC）認(rèn)證講師
國家一級人力資源管理師
國家二級注冊心理咨詢師
職業(yè)生涯規(guī)劃師
資深人才測評專家
職業(yè)背景：
曾供職于凱洛格咨詢、怡安翰威特咨詢等多家知名公司，擁有16年以上的人力資源管理招聘面試及管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，擅長招聘管理體系搭建、勝任素質(zhì)模型建立、崗位任職資格梳理、中高層職位競聘設(shè)計(jì)及人才培養(yǎng)體系搭建、內(nèi)部人才盤點(diǎn)、行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目、校園招聘全流程項(xiàng)目等。長期參與通信、金融、IT互聯(lián)網(wǎng)、能源等多個(gè)行業(yè)的面試甄選并為多家知名國有及外資企業(yè)提供人力資源咨詢及培訓(xùn)、校園和高端人才招聘及選拔服務(wù)，積累多年豐富的培訓(xùn)講師及面試官經(jīng)驗(yàn)，以專業(yè)化服務(wù)深得客戶積極良好的口碑。
授課風(fēng)格：
親和兼具實(shí)戰(zhàn)型講師風(fēng)格。通過實(shí)際案例分析和現(xiàn)場實(shí)操演練，以深入淺出、觀摩練習(xí)的方法，為學(xué)員解決工作中實(shí)際問題。在授課過程中，尊重學(xué)員的個(gè)性，強(qiáng)調(diào)親和平等的溝通方式與思維模式，課程互動性強(qiáng)，學(xué)員參與感高，受到學(xué)員的高度認(rèn)可與喜歡。
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