| 【時間地點】 | 2008年11月8日 深圳市南山區(qū)科技園清華大學研究院 | ||
| 【培訓講師】 | 滕老師 | ||
| 【參加對象】 | 品質經理/主管、QE品質工程師、生產經理/主管、工程經理/主管、工程技術人員、現(xiàn)場品質管理者及其他相關人士 | ||
| 【參加費用】 | ￥800元/人 (包括專家授課費、教材費、證書費、中餐、咖啡茶水等) | ||
| 【會務組織】 | 森濤培訓網（www.drawell.net）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠） | ||
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | ||
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載 |
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| 【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內部培訓，歡迎來電預約！ | ||
● 認證說明：
1、500元／人（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）。
2、凡希望參加認證的學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓認證中心國際職業(yè)資格認證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊生產管理師(質量管理方向)》職業(yè)資格證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網查詢）。課程結束后10天內將證書快寄給學員
● 課程背景
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界，但事實上，在很多企業(yè)常常出現(xiàn)的局面不是做了錯事就是做錯了事。如何才能達到質量管理的最高境界呢？零缺陷強調預防系統(tǒng)控制和過程控制，第一次把事情做對并符合承諾的顧客要求。開展零缺陷運動可以提高全員對產品質量和業(yè)務質量的責任感，從而保證產品質量和工作質量。
● 課程收益
◇ 了解零缺陷管理的真正內涵
◇ 學習如何在企業(yè)中推行零缺陷管理運動
◇ 全面領略零缺陷管理理念及運作模式，為企業(yè)提升質量管理水平提供支持
◇ 掌握生產過程零缺陷的幾個重要控制點
◇ 教學員如何運用常用的品質管理方法來管理日常的工作
● 課程內容
第一部分 走向全球化的質量管理
◇ 零缺陷之父—克勞士比的質量原則
◇ 零缺陷—零浪費的思想
◇ 零缺陷與流程再造
◇ 零缺陷與6σ方法
第二部分 零缺陷質量管理
◇ 零缺陷的前提
◇ ISO的精髓：持續(xù)改進
◇ 全員參與&提案改善
◇ 提案改善的實施
◇ 零缺陷抽樣計劃的運用
第三部分 開展零缺陷內部改善的十大工具
◇ 量產性評價、作業(yè)指導書
◇ 過程控制、檢查管理
◇ 再生材料管理、長期在庫品管理
◇ 4M變更、異常管理
◇ 質量月報、糾正與預防
◇ 防錯方法的運用
第四部分 生產過程零缺陷的三個重要控制點
◇ 消滅浪費和缺陷的起點為產品設計
◇ 生產線系統(tǒng)的管理
◇ 檢驗檢查點的合理有效布局
◇ 目視與看板管理的有效運用
◇ 安全的零缺陷
第五部分 零缺陷的延伸
◇ 來料檢驗和免檢活動的推動
◇ 供應商選擇與評價程序的標準化
◇ 物料質量問題的處理及防范
◇ 供應群的結構優(yōu)化與降低成本
第六部分 零缺陷的實施和推動手段
◇ 以PDCA為基礎
◇ 起始于發(fā)現(xiàn)問題
◇ 查找原因及諸多質量工具的運用
◇ 提出提案及試驗
◇ 如何克服執(zhí)行的阻力
◇ 流程化的改善
◇ 解決問題的思考方法
◇ 標準化的管理
第七部分 零缺陷質量的持續(xù)改進
◇ 改進目標的設置
◇ 改進步驟四步曲
◇ 消除缺陷的三種有效途徑
◇ 持續(xù)改進之團隊合作
● 講師簡介
滕老師：英國IRCA國際注冊主任審核員、多年大型知名外資企業(yè)品質經理任職經驗，并多次接受英國、美國、法國、德國等知名機構的系統(tǒng)化研修。曾成功輔導幾十家企業(yè)通過ISO9000、ISO/TS16949認證，對質量工具的運用、零缺陷品質管理、6SIGMA的導入實施等有很深的研究。曾為中航集團、星光集團、中國長城集團、智達集團中天信電子、創(chuàng)維多媒體、士瑞克東南科技、天馬微電子、愛歌電視機、同昌電子、鵬仕元醫(yī)療儀器、海爾集團、東美玩具、精致達印刷、驊達五金、昌達線路板、吉之島商場、鳳冠電機、恒隆電子等進行培訓和輔導。滕老師具有深厚的理論功底，豐富的實戰(zhàn)經驗，切合實際解答學員實際工作中碰到的疑問。他的授課，思路清晰、表達精準、注重啟發(fā)引導，讓復雜的問題簡單化、隱性的問題明了化，善于激發(fā)學員學習熱情和全情參與、精辟總結觀點，深受學員的喜歡。
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