中小企業(yè)人力資源管理的致勝之道(歐陽(yáng)少波)課程介紹：

● 培 訓(xùn) 目 的
   本課程專門為人力資源總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、總裁辦主任、薪酬主管、招聘主管、培訓(xùn)主管、人力資源部門其他工作人員、部門經(jīng)理助理、其他部門中高層管理人員設(shè)計(jì)，目的是提升人力資源管理專業(yè)能力，成為企業(yè)發(fā)展中人才培養(yǎng)的得力助手，幫助公司提升業(yè)績(jī)，提升人才方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得事業(yè)更大成功，成為老板的“左右手”， 塑造企業(yè)戰(zhàn)略的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

● 課 程 背 景
    隨著企業(yè)人力資源管理水平的不斷提升，對(duì)人力資源管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)要求也越來(lái)越高，他們?cè)诠ぷ髦谐Ｓ龅揭韵聠?wèn)題，不清楚人力資源管理在企業(yè)中如何創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)日常的崗位管理、崗位評(píng)估、定崗定編、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、崗位族群管理、能力素質(zhì)模型、招聘與培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、后備人才隊(duì)伍建設(shè)等專業(yè)的人力資源管理缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練與正確認(rèn)識(shí)，沒(méi)有掌握系統(tǒng)的人力資源管理的工具、方法和技巧，不知道如何下手明晰自己的工作職責(zé)與角色定位，或者不知道如何去管理人力資源部門。諸如此類的問(wèn)題，都是每個(gè)人力資源管理人員都要面對(duì)的，如何把握正確思路和方向、找到最適當(dāng)方法，迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)、有效控制人力成本，提升企業(yè)在人才方面的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，更好的達(dá)成企業(yè)人力資源管理的目的。

● 講 師 簡(jiǎn) 介   歐陽(yáng)少波
教育背景：北京大學(xué)　工商管理碩士
工作經(jīng)歷：曾任職于華為、EATON、艾默生電氣、微軟（中國(guó)）有限公司、IBM公司等
500強(qiáng)企業(yè)的工作背景、對(duì)不同企業(yè)的深入咨詢經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)縝密的思維體系給學(xué)員專業(yè)的提升
專長(zhǎng)領(lǐng)域：組織設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程與制度、人力資源管理等
授課風(fēng)格：前沿的理念、綜合各個(gè)管理大師的觀點(diǎn)、系統(tǒng)的方法，大量的案例互動(dòng)，力求做到觀念、思維和行為的改變
部分培訓(xùn)客戶：中國(guó)電信烏魯木齊分公司、中國(guó)電信增值運(yùn)營(yíng)中心、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理中心、中石油華北油田鋼管公司、中國(guó)石油西南銷售公司、中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、中國(guó)南方電網(wǎng)、上海豫園、寧波日升電器有限公司等
部分咨詢客戶：
 －--中國(guó)煙草長(zhǎng)沙市公司企業(yè)文化、服務(wù)品牌項(xiàng)目
 為長(zhǎng)沙煙草全面設(shè)計(jì)服務(wù)品牌管理體系和企業(yè)文化體系項(xiàng)目。
 －--山東萬(wàn)豐集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)與流程、薪酬與績(jī)效管理、股權(quán)激勵(lì)項(xiàng)目
     為該企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、薪酬、績(jī)效考核管理和股權(quán)激勵(lì)體系方案進(jìn)行全面設(shè)計(jì)。
 －--南昌藍(lán)天駕校連鎖管理咨詢項(xiàng)目
  為保證駕校連鎖項(xiàng)目的順利實(shí)施，建立企業(yè)連鎖管理體系，主要負(fù)責(zé)流程和行為的標(biāo)準(zhǔn)化。
－—敏華控股有限公司
組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、崗位管理、人力資源體系規(guī)劃、薪酬、績(jī)效考核管理方案進(jìn)行全面設(shè)計(jì)。

● 培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、專題研討、培訓(xùn)游戲等

● 培訓(xùn)特點(diǎn)：世界500強(qiáng)企業(yè)的工作背景、對(duì)不同企業(yè)的深入咨詢經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)縝密的思維體系給學(xué)員專業(yè)的提升

● 課 程 提 綱

第一講、 人力資源部的使命、目的和價(jià)值——做“左右手”
一、現(xiàn)代企業(yè)中人力資源管理的職責(zé)、使命、目的和存在價(jià)值
二、人力資源管理體系概述
1.人力資源規(guī)劃；
2. 人力資源管理體系；
3.人力資源開發(fā)體系；
三、人力資源管理責(zé)任與權(quán)利
1. ARCPI權(quán)利模型
2.人力資源管理權(quán)利矩陣分布
實(shí)操演練：人力資源主管職業(yè)生涯成功之道

第二講：人力資源管理人員的能力素質(zhì)模型與建設(shè)
一、人力資源管理人員的能力素質(zhì)要求---勝任力之路
1、能力素質(zhì)模型基本概念
2、人力資源管理人員的能力、素質(zhì)和知識(shí)要求
3、人力資源管理人員的能力發(fā)展路徑與崗位圖譜
4、人力資源管理人員能力素質(zhì)開發(fā)
5、能力模型構(gòu)建
6、素質(zhì)模型構(gòu)建
7、知識(shí)模型構(gòu)建
實(shí)操演練：人力資源管理人員能力素質(zhì)模型構(gòu)建
二、人力資源管理人員溝通能力建設(shè)
1、溝通的意義
2、溝通模型
3、哈里視窗與溝通策略
案例實(shí)戰(zhàn)：如何跟其他部門負(fù)責(zé)人溝通，PPT演講技巧
三、人力資源管理人員解決問(wèn)題能力建設(shè)—七步成詩(shī)
1、界定問(wèn)題
2、分解問(wèn)題
3、優(yōu)先排序
4、分析議題
5、關(guān)鍵性分析
6、歸納建議
7、交流溝通
案例實(shí)操： 不斷找總經(jīng)理要求調(diào)換工作的老王

第三講、 人力資源管理——選用育留
一、崗位管理
1、部門與崗位設(shè)置
2、崗位分析與崗位說(shuō)明書
3、崗位族群管理
4、定崗定編
案例：構(gòu)建技術(shù)部門崗位管理模型
二、薪酬設(shè)計(jì)
1、崗位評(píng)估
2、薪酬策略
3、薪酬調(diào)研
4、薪酬設(shè)計(jì)     
5、薪酬測(cè)算
6、薪酬管理制度
案例實(shí)操：如何設(shè)計(jì)rs公司的薪酬體系
三、績(jī)效管理
1、績(jī)效組織體系
2、戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略地圖
3、平衡計(jì)分卡與指標(biāo)分解的三種方法
4、績(jī)效溝通與績(jī)效合同書
5、績(jī)效輔導(dǎo)、檢查計(jì)劃
6、績(jī)效考核
7、績(jī)效反饋面談
案例實(shí)操：研發(fā)部門的考核
五、招聘與面試
1、招聘渠道建設(shè)
2、面試與面試題庫(kù)開發(fā)
案例實(shí)操：人力資源主管招聘？
六、培訓(xùn)體系建設(shè)
1、培訓(xùn)課程體系開發(fā)
2、培訓(xùn)評(píng)估體系
3、培訓(xùn)講師培養(yǎng)
案例分享：如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師
七、職業(yè)生涯規(guī)劃
1、后備人才隊(duì)伍建設(shè)
2、在職輔導(dǎo)與導(dǎo)師管理體系
案例分享：華為的導(dǎo)師管理制度

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