非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(藍(lán)天)課程介紹：

培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。

備    注：需要學(xué)員帶電腦，有實(shí)際操作案例練習(xí)。

培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 了解現(xiàn)代人力資源管理基本理論；
 ◇ 直線(xiàn)經(jīng)理怎樣與企業(yè)人力資源管理部門(mén)合作，實(shí)現(xiàn)共贏；
 ◇ 基本掌握人才的選、育、用、留的方法及技巧；
 ◇ 能夠從戰(zhàn)術(shù)的角度設(shè)計(jì)管理本部門(mén)的人力資源；
 ◇ 掌握最新的人力資源組織架構(gòu)以及基本的人力資源管理技術(shù)。

前    言：
    在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源的管理和發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)制勝的重要因素。
    對(duì)于人力的合理配置、管理和發(fā)展已經(jīng)不再僅是專(zhuān)業(yè)人力資源管理者的責(zé)任，一線(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、中高層管理者也在直接參與人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，即從崗位設(shè)計(jì)、招聘到績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)、激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展，都需要部門(mén)經(jīng)理——從戰(zhàn)略的角度認(rèn)識(shí)人力資源開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，從實(shí)戰(zhàn)的角度了解人力資源管理技巧。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理知識(shí)和操作技能，將大大有利于提高管理者所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，本課程旨在講述最新的人力資源組織架構(gòu)以及基本的人力資源管理技術(shù)，使您的選人、育人、用人、留人更能符合企業(yè)實(shí)際需求，從而優(yōu)化企業(yè)或部門(mén)內(nèi)的人員配置，達(dá)到人力資本的效益最大化，為企業(yè)創(chuàng)造出一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的良好環(huán)境。

課程要點(diǎn)：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 主講：藍(lán)女士（12月22日）

第一篇 人力資源管理戰(zhàn)略
 ◇ 力資源管理要義
 ◇ 人力資源部門(mén)、其他部門(mén)管理人員、總經(jīng)理的職責(zé)和角色
 ◇ 建立職業(yè)化的人才管理經(jīng)理人隊(duì)伍
 ◇ 人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略
 ◇ 人力資源管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
課堂案例：1.摩托羅拉的人力資源管理戰(zhàn)略
2.美國(guó)西北航空公司“以人為先”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
3.西安楊森可持續(xù)成長(zhǎng)的人力資源戰(zhàn)略

第二篇 獲取企業(yè)的領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)力（人才的選育）
 ◇ 人力資源管理系統(tǒng)與組織結(jié)構(gòu)
1. 組織再造與工作設(shè)計(jì)
2. 如何進(jìn)行職位分析
3. 如何撰寫(xiě)職位描述
4. 職位描述：如何避免誤區(qū)
5. 職位評(píng)估
課堂案例：1.南京遠(yuǎn)洋公司人力資源管理系統(tǒng)再造
2.矩陣式管理——方正的人力資源管理模式
3.易通公司的全員精細(xì)量化核算與管理
 ◇ 如何做到有效的人員選拔與錄用？
1. 問(wèn)題咨詢(xún)
2. HR 與直線(xiàn)經(jīng)理的職責(zé)
3. 招聘表格、程序與方法
4. 考核方法
5. 面試技巧
6. 內(nèi)部招聘流程與方法
7. 運(yùn)用“外腦”——獵頭顧問(wèn)公司
課堂案例：1.思科中國(guó)公司的人員招聘之道
2.索尼勝田昭夫的“挖人”之道
3.拜爾的“賭注”——找到最優(yōu)秀的人
 ◇ 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
1. 員工工作表現(xiàn)分析
2. 確定培訓(xùn)目標(biāo)
4. 如何進(jìn)行在職培訓(xùn)
5. 內(nèi)部講師的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)
課堂案例：1.IBM 的終身教育培訓(xùn)體制
2.西門(mén)子企業(yè)培訓(xùn)在中國(guó)
3.三九制藥的員工培訓(xùn)晉升制度

第三篇 保持企業(yè)的領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)力（人才的用留）
 ◇ 績(jī)效管理
1. 績(jī)效管理是什么？
2. 績(jī)效管理的任務(wù)與管理者的角色
3. 績(jī)效管理基本程序（考核指標(biāo)的建立；輔導(dǎo)與實(shí)施；績(jī)效考評(píng)；回饋
與改進(jìn)）
4. 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
課堂案例：1.神威藥業(yè)的目標(biāo)管理考核
2.聯(lián)想電腦集團(tuán)的目標(biāo)管理考核體系
3.關(guān)于在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施同行互評(píng)積分的案例
 ◇ 激勵(lì)制度設(shè)計(jì)
1. 員工激勵(lì)原理
2. 確定公司薪酬架構(gòu)的基礎(chǔ)問(wèn)題討論
3. 股權(quán)化激勵(lì)管理（員工持股計(jì)劃、經(jīng)理層收購(gòu)、經(jīng)理期股權(quán)）
4. 非薪酬激勵(lì)
課堂案例：1.德國(guó)大眾的“時(shí)間有價(jià)證券”激勵(lì)機(jī)制
2.中國(guó)特色的MBO 案例：四通集團(tuán)經(jīng)理層收購(gòu)
3.石藥集團(tuán)的薪酬福利制度借鑒
 ◇ 人力資源流動(dòng)與競(jìng)業(yè)避止

第四篇 企業(yè)文化整合戰(zhàn)略管理
 ◇ 戰(zhàn)略性培訓(xùn)
 ◇ 員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與規(guī)劃
 ◇ 有效溝通——發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
 ◇ 善用企業(yè)文化塑造團(tuán)隊(duì)精神
 ◇ 跨文化管理
課堂案例：1.中國(guó)最有魅力的五大企業(yè)文化
2.哈藥集團(tuán)的一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練
3.海爾集團(tuán)的員工關(guān)系溝通
4.“管理職業(yè)錨”的案例說(shuō)明

講師介紹 藍(lán)天女士

一、講師經(jīng)歷
北京理工大學(xué)管理學(xué)院講師，管理學(xué)博士；北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)MBA課程外聘專(zhuān)家；人力資源和社會(huì)保障部人力資源管理師認(rèn)證特聘專(zhuān)家；國(guó)資委發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專(zhuān)家；外交部特聘外交官商務(wù)禮儀、溝通技能指導(dǎo)專(zhuān)家；鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評(píng)委、禮儀指導(dǎo)專(zhuān)家、全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽評(píng)委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專(zhuān)家；全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽評(píng)委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專(zhuān)家；曾任外資咨詢(xún)公司咨詢(xún)培訓(xùn)項(xiàng)目總監(jiān)、地產(chǎn)投資管理公司人事總監(jiān)。在領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技能提升和人力資源管理全案咨詢(xún)等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
二、授課風(fēng)格
藍(lán)老師講課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。
三、培訓(xùn)專(zhuān)題
《高效管理溝通技巧》、《人才的選育用留》、《人員招聘面試技巧》、《現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效考評(píng)》、《領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升》、《員工職業(yè)化塑造》、《政務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀》、《員工生涯規(guī)劃與管理》、《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理》、《服務(wù)形象塑造》、《電話(huà)服務(wù)技巧》、《客戶(hù)滿(mǎn)意度提升》。 四、培訓(xùn)過(guò)的部分客戶(hù)     國(guó)家外交部、國(guó)家外匯管理局、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家計(jì)委、國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、北京市衛(wèi)生局、通用集團(tuán)、可口可樂(lè)公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子、安利（中國(guó)）公司、博士倫公司、諾華制藥、羅技電子等外資公司；中國(guó)儀器進(jìn)出口公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)汽車(chē)研究中心、大唐電信、浪潮電子、亞信科技、核工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)石化、大慶石油管理局、中煤集團(tuán)、中航油集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、中國(guó)建筑總公司、中國(guó)國(guó)際航空公司、南方航空公司、首都機(jī)場(chǎng)股份有限公司、北京電力總公司、國(guó)電集團(tuán)、華電集團(tuán)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司等。

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