研發(fā)項目管理（實戰(zhàn)班）(張永杰)課程介紹：

人數(shù)限制：60

課程目標(biāo)
 ◇ 分享講師上百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
 ◇ 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系
 ◇ 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
 ◇ 掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法
 ◇ 分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)
 ◇ 分享研發(fā)績效管理方面的業(yè)界最佳做法

課程背景
 ◇ 金融危機在逐漸地遠(yuǎn)離我們……在此過程中，大量的工業(yè)企業(yè)倒閉關(guān)門，大批員工失業(yè)。但是，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，在這場金融危機中，還是有很多企業(yè)不但沒有倒下，反而更加高速成長，原因何在？本課程會給出我們一個合理的答案。
 ◇ 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；
 ◇ 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；
 ◇ 產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
 ◇ 矩陣式組織運作出現(xiàn)的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重）；
 ◇ 研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷；
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)“該管的時候不管、不該管的時候亂管”；
 ◇ 如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設(shè)計成本；
 ◇ 如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；
 ◇ 研發(fā)的KPI 指標(biāo)體系如何進行分解，KPI 指標(biāo)如何進行量化和過程跟蹤；
 ◇ 如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點？
 ◇ 如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時激勵之間的關(guān)系？
 ◇ 研發(fā)內(nèi)部如何針對不同的職位進行分類的考核（部門主管、項目經(jīng)理、員工……）？

課程大綱Outline
 
一、研發(fā)項目管理的定位分析
 ◇ 研發(fā)項目成功的七大要素分析
 ◇ 書籍推薦：《PMBOK 第五版》、《培思的力量》
 ◇ 提升研發(fā)項目管理效率的4-5個先決條件
 ◇ 項目管理的10大知識領(lǐng)域
 ◇ 項目管理的5大過程組
 ◇ 項目管理在行業(yè)實施的現(xiàn)狀研究
 ◇ 研發(fā)項目管理過程應(yīng)注意的3大分離：
      技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
      產(chǎn)品線與資源線相分離
      商業(yè)決策和技術(shù)評審相分離
 ◇ 研討：我們公司產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？在項目的源頭如何控制？
 ◇ 案例分析：《我的項目為什么會失敗》

二、研發(fā)流程與項目管理的組織保障：產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊
 ◇ 典型的組織模式：職能型、項目型、矩陣式
 ◇ 職能型的優(yōu)缺點分析
 ◇ 項目型的優(yōu)缺點分析
 ◇ 矩陣式的優(yōu)點
 ◇ 企業(yè)在項目管理組織運作中存在的典型問題
      部門之間協(xié)調(diào)困難
      人員忙閑不均
      項目成員更改頻繁
      忙于救火
 ◇ 溝通效率低下的原因分析：
      職能型組織結(jié)構(gòu)？
      是否推卸責(zé)任和扯皮？
      如何推倒厚重的部門墻？
      文化的建設(shè)：三講、三不講……
 ◇ 公司級的投資決策委員會
 ◇ 打造矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其運作模式及四大實施條件
 ◇ 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
      研發(fā)項目組的N大金剛
      重要角色分析：PM、QA、用戶體驗專員、訂單履行……
      QA（項目質(zhì)量保證人員）
 項目經(jīng)理能否兼任QA？
 新員工能否擔(dān)當(dāng)QA？
 QA集五大角色于一身
 演示：QA周報及月報
      PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式
 研發(fā)項目經(jīng)理“為將五德”
 資源池方式培養(yǎng)
 研發(fā)項目經(jīng)理的培養(yǎng)課程清單
 ◇ 職能部門經(jīng)理在項目管理中的角色定位與職責(zé)
 ◇ 矩陣式組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)起來的四大前提條件
 ◇ 矩陣式中一個人多個主管，如何考核？
 ◇ 實例講解：某公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的組織運作
 ◇ 演練與問題討論：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？

三、研發(fā)項目的計劃管理
 ◇ 計劃管理中術(shù)語解釋：WBS、PBS、OBS、RBS、工時、工期……
 ◇ 研發(fā)項目的分層實施與分層監(jiān)控
 ◇ 研發(fā)項目計劃制定的四大時機
      立項階段詳細(xì)計劃
      后續(xù)階段概要計劃
      方案階段詳細(xì)計劃
      后續(xù)階段詳細(xì)計劃
 ◇ 研發(fā)計劃是計劃包
      進度計劃
      質(zhì)量管理計劃
      風(fēng)險管理計劃
      溝通計劃
 ◇ 計劃制定的原則
 ◇ 研討：時間管理
 ◇ 編寫計劃評審要素表
      規(guī)范性：SMART、6W2H
      合理性：并行工程、提升效率
 ◇ 研討：公司的三級計劃體系
 ◇ 演示：如何制定計劃模板
 ◇ 監(jiān)控計劃
      監(jiān)控點設(shè)置原則：4-40h
      監(jiān)控計劃總攬圖
      監(jiān)控計劃一覽表
 ◇ 研發(fā)項目控制手段：項目報告
      項目報告種類
      項目報告機制
 ◇ 研發(fā)項目控制手段：項目例會
      項目例會種類
      例會議程和內(nèi)容
      開工會如何開？議程介紹
      項目例會中應(yīng)注意事項
 ◇ 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制
      變更控制流程
      計劃滾動刷新
 ◇ 研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審
 ◇ 研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
 ◇ 產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
 ◇ 項目變更管理
 ◇ 項目多時，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情，“殺貧濟富”
 ◇ 計劃監(jiān)控：
      演示PERT、GANNT圖
      關(guān)鍵路徑法介紹
      如何尋找關(guān)鍵路徑
      項目經(jīng)理如何決定員工是否可以請假？
      資源有限時，如何保證效率優(yōu)先？（案例研討）
 ◇ 情景化的研發(fā)知識管理：創(chuàng)建研發(fā)能力度量表
 ◇ 研發(fā)項目資源使用曲線
 ◇ 人員梯隊化，避免“高手不高，低手不低”：技術(shù)任職資格

四、研發(fā)項目管理者的溝通管理
 ◇ 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性
 ◇ 對上、對下、對外部客戶、對同僚部門……
 ◇ 無數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型
 ◇ 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點
 ◇ 高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
 ◇ 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧
 ◇ 向領(lǐng)導(dǎo)匯報方式和工具
 ◇ 要想成功從技術(shù)走向管理首先做個成功的下屬
 ◇ 如何做個成功的下屬
 ◇ 和下屬溝通的方法
 ◇ 溝通時應(yīng)注意哪些？形式有哪些？
 ◇ 研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
 ◇ 溝通的目的與功能
 ◇ 溝通的種類與方式
 ◇ 面對面溝通避免的小動作

五、研發(fā)項目管理者的團隊建設(shè)與自我修煉
 ◇ 研發(fā)管理者應(yīng)給員工提供4-5個機會
 ◇ 如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進行管理
      指揮傾向者
      關(guān)系傾向者
      思考傾向者
      聽命行事者
 ◇ 確定游戲規(guī)則的方法：
      亞斯蘭現(xiàn)象
      破窗理論
      蛇蛙原理
      火爐法則
      案例研討：技術(shù)人員允許犯什么樣的錯誤，不允許犯什么樣的錯誤
 ◇ 創(chuàng)建團隊文化
      工程商人
      避免盲目創(chuàng)新
 ◇ 習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向
      過程和結(jié)果的關(guān)系
      追求過程的快樂還是成果的快樂
      成果導(dǎo)向?qū)夹g(shù)管理者的要求
      研討：技術(shù)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？
      研討：如何保證FAQ真正有人看
      技術(shù)的終極目標(biāo)是什么？
 ◇ 習(xí)慣之二：綜觀全局
      對技術(shù)各級管理者來說全局在哪里？
      綜觀全局的要求（理解自己在技術(shù)價值鏈中的位置和貢獻）
      建立技術(shù)團隊的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
      技術(shù)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突
      根據(jù)案例研討何謂綜觀全局？
 ◇ 習(xí)慣之三：聚焦重點
      技術(shù)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
      技術(shù)管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理
      問題解答：誰都知道應(yīng)當(dāng)按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
      討論：對技術(shù)管理者來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個象限？
      案例：技術(shù)部王經(jīng)理的工作如何聚焦重點
 ◇ 習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢
      不同的技術(shù)人員有什么優(yōu)勢
      是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點
      發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么
      采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢
 ◇ 習(xí)慣之五：集思廣益
      差異會導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
      小游戲：測試記憶力
      技術(shù)沖突的原因
      集思廣益經(jīng)常使用的方法論（頭腦風(fēng)暴法、德爾菲）

講師介紹

張永杰老師——實戰(zhàn)管理訓(xùn)練專家
清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團隊管理年會研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會

服務(wù)客戶
IT行業(yè)
廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數(shù)碼有限公司、武漢天喻信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
、深圳市拜特科技股份有限公司、廣州空港航翼信息技術(shù)有限公司、環(huán)達(dá)電腦、廈門同步網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣州中軟信息技術(shù)有限公司

通信行業(yè)
深圳市天馬微電子集團、深圳市豪鵬科技有限公司、佛山電信、中國移動南方基地、北京天信達(dá)信息技術(shù)有限公司、珠海金山網(wǎng)絡(luò)有限公司、貝爾阿爾卡特有限公司、泰華電訊有限公司

軍工、科研院所
中國兵器集團205所、中國電子科技集團第29所、昆山市工業(yè)技術(shù)研究院、記憶科技（蘇州）研究院、上海中國水產(chǎn)科學(xué)研究院漁業(yè)機械儀器研究所、中船集團705所

汽車、重工
林福達(dá)集團、南車株洲電機有限公司、雷士照明、泛亞汽車技術(shù)中心柳州分公司、廣汽集團、廣西玉柴、南車集團、中聯(lián)重科股份有限公司、徐工機械

建筑工程
廣州城建開發(fā)研究院、成都基準(zhǔn)方中建筑設(shè)計事務(wù)所、上海沃爾沃建筑設(shè)備（中國）有限公司、深圳赤曉建筑科技有限公司、南京郎詩地產(chǎn)

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