實用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術(shù)培訓(陳劍)課程介紹：

● 課程 v2.0：
    陳劍老師研發(fā)的實用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術(shù)培訓課程推出后收到學員的廣泛好評，在吸收了學員反饋并更新了新的課程元素之后，2008年推出新版本的v2.0課程，歡迎新、老客戶參加公開課或者聯(lián)系企業(yè)內(nèi)訓。參加學員均可免費獲贈陳劍老師開發(fā)的圖表美化工具一套，讓您輕松做出既專業(yè)又美觀的圖表！

● 課程背景
    21世紀的企業(yè)經(jīng)理人每天可以接觸到大量的數(shù)據(jù)，包括各下級部門分支機構(gòu)遞交的報表；ERP系統(tǒng)提供的明細數(shù)據(jù)和統(tǒng)計數(shù)據(jù)；互聯(lián)網(wǎng)上的行業(yè)數(shù)據(jù)、股市行情等，關(guān)鍵是如何利用這些信息作出更好的決策。本課程著眼于數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過學習本課程您將可以掌握數(shù)據(jù)分析的高級技能，提升科學管理的水平，使您在競爭中高人一籌，游刃有余。
本課程涉及以下的知識領域：
  1. 數(shù)據(jù)的圖表分析――當一批數(shù)據(jù)有20或更多的時候，就應該制作圖表，這樣數(shù)據(jù)中隱含的重要特征和規(guī)律就容易被發(fā)現(xiàn)和挖掘出來。如何選擇正確的圖表類型，并制作令人印象深刻的專業(yè)圖表是現(xiàn)代白領的必修課，也是成功向客戶呈現(xiàn)產(chǎn)品的利器。
  2. 數(shù)據(jù)多維分析――這是數(shù)據(jù)挖掘的重要手段，也是很多商業(yè)智能軟件的核心功能。各部門都可以利用這個工具快速生成各種多級分類統(tǒng)計報表。
  3. 商業(yè)預測――經(jīng)濟和商業(yè)環(huán)境不斷地隨時間變化，經(jīng)理們必須設法了解這些變化對他們的組織會有什么影響；大型零售公司的營銷經(jīng)理必須要對產(chǎn)品需求、銷售收入、消費者喜好、存貨進行預測；航空公司的航線經(jīng)理要預測乘客數(shù)量和收入；以上這些都要用到預測技術(shù)。
  4. 數(shù)據(jù)相關(guān)性分析和多元回歸分析――前者幫助我們分析不同的觀測變量之間的相關(guān)性或差異，后者給出目標值和變量之間的公式關(guān)系。這兩個分析工具廣泛應用在生產(chǎn)和銷售的各個領域，為決策提供更加科學的依據(jù)。
  5. 更多――置信度分析、本量利分析等常用分析工具，其用途和使用方法也將在本課程中一一介紹。
    本課程涵蓋了最常見、最實用的統(tǒng)計知識和分析技術(shù)，每個主題都開始于一個實際的案例，從這些案例引出每個主題涉及的知識。所有的案例精心制作成可操作的模型，使用Microsoft Excel軟件演示，使學員在掌握原理的同時更能夠?qū)W以致用。

● 課程大綱
第一天：（實用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術(shù)v2.0培訓）
1. 如何進行數(shù)據(jù)的圖表分析
  直觀的圖表使我們更容易發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，也是我們向董事會、上級、同事作報告的主要方式，本節(jié)重點講述：
  a) 用實例說明九大類型圖表：餅圖、柱狀圖、條形圖、折線圖、散點圖、雷達圖、氣泡圖、面積圖、圓環(huán)圖的應用場合
  b) 幾種專業(yè)的圖表分析法
  c) 九大類型圖表的生成實例演練
  d)介紹幾種專業(yè)的圖表分析工具，您需要展示與眾不同的專業(yè)度
       -利用雙曲線組合圖表顯示預計銷量和實際銷量對比
       -利用柱形層疊圖顯示計劃完成度
       -利用雙側(cè)比較圖顯示市場調(diào)查結(jié)果
       -利用復合餅圖深入分析主要銷售組成
       -使用斷層圖分析企業(yè)數(shù)據(jù)
2. 如何進行數(shù)據(jù)的分級匯總、多維分析以及數(shù)據(jù)挖掘方法
  數(shù)據(jù)統(tǒng)計、多維分析和數(shù)據(jù)挖掘是企業(yè)數(shù)據(jù)分析的基礎，并成為一個新的學科“商業(yè)智能”。本節(jié)深入淺出的介紹商業(yè)智能的概念以及相關(guān)的技術(shù)手段：
  a) 商業(yè)智能的應用及其技術(shù)框架
  b) 如何使用數(shù)據(jù)清洗技術(shù)規(guī)范化數(shù)據(jù)
  c) 如何在30秒內(nèi)實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的多級分類匯總
  d) 使用多維分析工具分析銷售數(shù)據(jù)
  e) 如何向下鉆取和向上匯聚進行營銷數(shù)據(jù)分析和挖掘
3. 數(shù)據(jù)的分布趨勢分析實戰(zhàn)
  數(shù)據(jù)的分布趨勢形態(tài)是我們從宏觀上掌握企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營狀況的重要工具，本節(jié)重點介紹數(shù)據(jù)分布分析的概念和實例應用：
  a) 如何使用集中指標進行數(shù)據(jù)分析，例如80/20分析、服務質(zhì)量分析
  b) 如何使用分布圖進行宏觀分析，例如市場抽樣調(diào)查分析、人力資源的薪資結(jié)構(gòu)分析
  c) 如何使用差異指標進行數(shù)據(jù)分析，例如不同銷售團隊的銷售能力分析和外購產(chǎn)品的誤差分析
4. 頻數(shù)分析
  頻數(shù)分析廣泛的應用于企業(yè)的管理優(yōu)化、缺陷改進、回款監(jiān)控等場合，本節(jié)重點講述：
  a) 頻數(shù)分析的概念和分析工具
  b) 頻數(shù)分析在回款監(jiān)控上的應用
  c) 柏拉圖在產(chǎn)品缺陷改進上的應用
  d) 自動及手動生成柏拉圖的方法
5. 置信度分析
  市場調(diào)查是企業(yè)經(jīng)營決策的重要依據(jù)，市場調(diào)查的結(jié)果有多少可信性，或者說誤差有百分之幾？本節(jié)包含以下內(nèi)容：
  a) 在市場調(diào)查取得的有限數(shù)據(jù)如何推論到整體?
  b) 如何對平均銷售額進行95%的置信區(qū)間估計，并估計總的銷售額?
  c) 如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行滿意度分析

第二天：（實用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術(shù)v2.0培訓）
6. 數(shù)據(jù)相關(guān)性分析
  數(shù)據(jù)相關(guān)性分析是分析不同營銷策略的效果的重要工具，本節(jié)包括：
  a) 單因素方差分析的原理和應用
 單因素方差分析主要應用在單一影響因子的場合，例如
 i. 如何判斷不同供應商提供的產(chǎn)品是否存在差異
 ii. 消費者年齡和購房面積需求是否有關(guān)系
 iii. 不同促銷方式對最終銷售的影響是否存在差異
  b) 雙因素方差分析的原理和應用
 雙因素分析主要用在兩個因素共同作用的影響分析，例如
 i. 銷售地區(qū)和促銷方式是否存在交互影響
 ii. 商場過道位置和貨架位置之間是否存在交互影響
 iii. 不同維修中心和攝像機品牌之間是否存在交互影響
 iv. 產(chǎn)品性能上的差異與原料和機器類型是否有關(guān)
7. 商業(yè)預測技術(shù)（一）
  商業(yè)預測是企業(yè)構(gòu)建銷售指標體系必不可少的環(huán)節(jié)和手段，企業(yè)通過預測下一年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售量等來制定來年的銷售指標。本節(jié)包括以下內(nèi)容：
  a) 預測模型的類型概述
  b) 如何選擇合適的預測模型
  c) 預測的案例演練
 i. 如何預測公司明年、后年的營業(yè)收入
 ii. 如何預測新年度生產(chǎn)成本
 iii. 如何預測報紙的訂閱量
  d) 月度和季度數(shù)據(jù)的時間序列預測，例如
 i. 銷售是否收到季節(jié)的影響
 ii. 如何計算各個季度的預測值
8. 商業(yè)預測技術(shù)（二）多元回歸分析
  a) 如何分析多個因素對目標值的影響程度，例如
 i. 不同廣告媒體在促銷產(chǎn)品時的有效性
 ii. 價格和促銷費用對銷售量的影響公式
  b) 多元回歸在營銷決策的應用案例：如何制定新市場的銷售目標及發(fā)展代理商數(shù)據(jù)
9. 動態(tài)分析技術(shù)
  動態(tài)分析指的是通過為分析過程提供交互性，動態(tài)調(diào)整影響因子，直觀的了解每個因子的影響程度。
本節(jié)包括以下內(nèi)容：
  a) 動態(tài)分析的技術(shù)基礎：窗體控件
  b) 動態(tài)分析案例：建立利潤敏感性分析模型進行本量利分析
10. 規(guī)劃求解工具
  規(guī)劃求解工具簡化了邊際成本分析的過程，可應用于生產(chǎn)規(guī)劃和營銷方案設計。
  a) 規(guī)劃求解工具的使用方法
  b) 案例：使用規(guī)劃求解工具進行生產(chǎn)方案規(guī)劃
11. 回顧、總結(jié)、答疑

● 培訓講師
   陳劍老師 ，計算機專業(yè)碩士，MBA 、IPMP項目管理專家、微軟認證MCP專家、經(jīng)濟分析師、國際職業(yè)培訓師協(xié)會認證講師、現(xiàn)任某跨國公司技術(shù)總監(jiān)、中國區(qū)副總經(jīng)理。熟悉整公司營運管理，財務管理、信息化管理、人事行政管理工作。10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品管理工作的經(jīng)歷。
   陳老師擅長的課程有：
    《 研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵系統(tǒng)》
    《新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析》
    《Excle和POWERPOINT在管理中的實戰(zhàn)運用》
    《實用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析技術(shù)》
    《專業(yè)幻燈片powerpoint及圖表制作培訓》
    授課風格：授課采用互動性雙向交流方式，案.例討論、角色扮演、管理評估等皆能切合主題，以實例個案為骨干，輔以深厚學術(shù)理論基礎；在教會學員如何正確使用管理工具的同時，注重傳授給學員如何創(chuàng)建一種全新理念的管理平臺，使其能夠在這個平臺上自由發(fā)揮和創(chuàng)新。
    陳老師老師服務過的企業(yè)：東風汽車、雅芳、中國移動、億道電子、達豐電腦、瑞立遠東、中新圖銳、
伊登軟件、嘉馳國際貿(mào)易、嘉興福茂、蓓嘉日東時裝、立順實業(yè)、敦樸光電、松下電器、萬通定量閥、宏圖三胞、海立（集團）、上海輪胎橡膠、愛立信、偉爾沃曼機械、寶馨科技精密機械、亞洲紙業(yè)、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)（集團）、上藥集團信誼制藥總廠、天津嘉馳、上海汽輪機、阿仁科機構(gòu)、長城證劵、寶鋼集團、妥思空調(diào)、上海外高橋噴霧系統(tǒng)、偉巴斯特車頂借暖系統(tǒng)、加鋁復合板（上海）有限公司、云集軟件、康佳集團、DELL、南方證券、萊英達集團、現(xiàn)代計算機、特萊維集團、聯(lián)想電腦、敦樸光電、TCL集團、嘉興福茂、深視音電子等百余家企業(yè)提供培訓及咨詢服務。

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