培訓關鍵詞：需求洞察培訓,產(chǎn)品規(guī)劃培訓

需求洞察與產(chǎn)品規(guī)劃(靖爽)課程介紹：

課程背景：
    產(chǎn)品規(guī)劃決定了產(chǎn)品研發(fā)體系中的“正確的事情”，為研發(fā)開發(fā)指明了方向。為了贏得激烈的市場競爭，產(chǎn)品經(jīng)理們無不殫精竭慮、全力以赴。一個優(yōu)秀的產(chǎn)品規(guī)劃，必須同時考慮了市場發(fā)展趨勢、競爭狀態(tài)、客戶需求和企業(yè)自身特點，并且這些要素是在與時俱進，這樣就大大提高了產(chǎn)品規(guī)劃工作的難度。
    本課程提供了一套完整的產(chǎn)品規(guī)劃實戰(zhàn)規(guī)程，覆蓋了需求收集分析、細分市場洞察、客戶群需求洞察、產(chǎn)品路標規(guī)劃等核心環(huán)節(jié)，并融合了MM（市場管理）、ODI（成果導向型創(chuàng)新）、JTBD（用戶目標達成）等優(yōu)秀的方法論，幫助產(chǎn)品規(guī)劃負責人以明確高效的模式開展規(guī)劃工作，不斷策劃出具有競爭優(yōu)勢、貼近用戶需求的創(chuàng)新性產(chǎn)品。

培訓目標：
 ◇ 掌握從需求洞察、市場評估、路標制定的整個規(guī)劃過程，產(chǎn)生具有競爭力的項目組合清單與產(chǎn)品定義；
 ◇ 掌握需求收集和分析的典型方法，為產(chǎn)品規(guī)劃與定義提供充分輸入；
 ◇ 掌握用戶目標達成理論和成果導向型創(chuàng)新等先進的需求洞察方法；
 ◇ 掌握市場洞察和市場細分的方法；
 ◇ 掌握規(guī)范的產(chǎn)品路標優(yōu)先級排序方法；
 ◇ 掌握產(chǎn)品商業(yè)計劃的核心要素，以驅動產(chǎn)品的市場成功。

課程大綱：
 
第一單元 需求收集
1. 需求管理的范圍
 ◇ 案例：產(chǎn)品包 VS 產(chǎn)品
 ◇ 需求 = 業(yè)務問題 + 解決方案
 ◇ 需求的三個層次：客戶痛點、產(chǎn)品特性、需求規(guī)格
 ◇ 完整了解產(chǎn)品需求的工具：$APPEALS 
 ◇ 產(chǎn)品需求全景：需求沙漏
2. 需求收集與洞察
 ◇ 需求收集過程三部曲
 ◇ 客戶分析
1) 確定細分市場
2) 客戶類型分析
3) 決策鏈與關注要點分析
 ◇ 典型的需求收集方法
1) 中長期需求調(diào)研
2) 一線銷售/投標
3) 專家顧問團
4) 客戶會議
5) 。。。。。。
6) 案例：產(chǎn)品需求調(diào)研實戰(zhàn)
 ◇ 需求調(diào)研的實操與技巧
1) 客戶需求訪談要點
2) 需求訪談十問
3) 傾聽客戶的聲音
4) 了解客戶真實的意圖
3. 需求分析與分發(fā)
 ◇ 解釋需求：杜絕一句話
 ◇ 過濾需求：剔除“雜草”
 ◇ 排序需求：確定優(yōu)先次序
 ◇ 分發(fā)需求：三種典型路徑

第二單元 市場評估
1. 市場洞察與細分
 ◇ 市場細分的“三維七步”法
 ◇ 細分特征分析：客戶、產(chǎn)品、利益
 ◇ 演練：對選定產(chǎn)品線進行市場細分
2. 選擇細分市場
 ◇ 以產(chǎn)品平臺化研發(fā)選擇多個細分市場
 ◇ 農(nóng)村包圍城市：從難度較低的市場機會入手
 ◇ 撇脂策略：選擇最具吸引力的細分市場
 ◇ 通過SPAN（戰(zhàn)略定位分析）和FAN（財務分析）進行組合分析
3. 細分市場評估
 ◇ 細分市場概況
 ◇ 市場機會評估：五看
1) 看行業(yè)趨勢（PEST分析）
2) 看市場與客戶
3) 看競爭者
4) 看自身
5) 看機會
 ◇ 客戶業(yè)務訴求分析
 ◇ 競爭產(chǎn)品包分析
 ◇ 演練：對選定細分市場進行評估

第三單元 需求洞察
1. 案例：理解用戶目標達成理論/成果導向型創(chuàng)新
2. 需求洞察目標
 ◇ 完成的任務：實現(xiàn)增長的關鍵要素
 ◇ 達成的成果：推動創(chuàng)新的標準
 ◇ 制約條件：成功的攔路虎
3. 案例演練
 ◇ 用戶活動分解
 ◇ 用戶需求洞察
4. 把握市場機會
 ◇ 選擇研發(fā)順序的典型錯誤
 ◇ 成果導向型創(chuàng)新的五步法
 ◇ 確定不足市場和超出市場
 ◇ 理解價值轉移的趨勢
 ◇ 發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)勢和劣勢
5. 案例演練：確定產(chǎn)品包需求的重要次序
6. 形成商業(yè)計劃
 ◇ 商業(yè)計劃的要素
1) 市場目標
2) 產(chǎn)品與服務對象
3) 里程碑階段
4) 競爭力塑造
5) 核心支撐能力
6) 商業(yè)模式
 ◇ 案例演練：為新產(chǎn)品制定商業(yè)計劃

第四單元 產(chǎn)品規(guī)劃
1. 產(chǎn)品規(guī)劃的典型問題
 ◇ 資源透支
 ◇ 添油戰(zhàn)術
 ◇ 沉沒成本
 ◇ 機海戰(zhàn)術
2. 長期路標與年度路標
3. 組合路標開發(fā)
 ◇ 路標規(guī)劃過程
1) 定義權重框架
2) 確定所有的潛在項目
3) 根據(jù)權重框架給項目打分
4) 確定優(yōu)先級
 ◇ 產(chǎn)品路標的依賴關系
1) 產(chǎn)品戰(zhàn)略對產(chǎn)品路標的指引
2) 技術路標對產(chǎn)品路標的支撐
3) 核心資源對產(chǎn)品路標的支撐
4) 業(yè)務風險評估
4. 案例分析：A公司通訊產(chǎn)品規(guī)劃的得與失
5. 案例分享：創(chuàng)意型產(chǎn)品的優(yōu)先級評估

第五單元 課程總結
1. 產(chǎn)品規(guī)劃在企業(yè)的實施實踐
2. 產(chǎn)品規(guī)劃的組織支撐
提升規(guī)劃能力的途徑 
 
講師介紹：
靖爽老師：
教育及資格認證：
 ◇ 中國科學院自動化研究所 機械電子工程碩士
 ◇ PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會）會員
 ◇ 榮獲海軍科技進步三等獎
 ◇ 深圳高新技術企業(yè)協(xié)會特聘講師
 ◇ 蘇州工業(yè)園區(qū)特聘講師
 ◇ 寧波企業(yè)信息化促進會特聘講師
 ◇ 曾任：華為技術業(yè)務軟件產(chǎn)品總監(jiān)
 ◇ 著作：《研發(fā)體系改進之道》
 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 
    靖老師擁有二十余年的高技術企業(yè)研發(fā)管理經(jīng)驗和研發(fā)體系變革經(jīng)驗。作為國內(nèi)最早一批研發(fā)體系咨詢顧問和培訓講師，先后為多家大型企業(yè)與機構、國企與央企、快速成長性企業(yè)等提供頗具價值的培訓與咨詢服務，授課超過600天以上，咨詢服務超過1500天。靖老師具有豐富的研發(fā)體系變革實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長集成產(chǎn)品開發(fā)體系（IPD）、需求洞察與產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)項目管理、研發(fā)績效考核與激勵等研發(fā)管理系列課程的培訓與訓戰(zhàn)。
    在華為技術有限公司供職期間，歷任高級工程師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)等職位，成功主導并管理了電信運營支撐系統(tǒng)、傳輸設備網(wǎng)管系統(tǒng)、流媒體應用系統(tǒng)等多個大型系統(tǒng)級產(chǎn)品的項目/項目群管控、產(chǎn)品規(guī)劃與運營等全生命周期的管理工作，項目團隊規(guī)模超過200人，推動了產(chǎn)品線的高速增長。作為PDT核心組成員，在產(chǎn)品線范圍實施了IPD體系的全面推行導入工作。
    在從事研發(fā)管理咨詢工作中，擔任項目總監(jiān)和項目經(jīng)理，主導了三十余個研發(fā)管理咨詢和研發(fā)信息化系統(tǒng)建設項目，實施領域包含研發(fā)管理體系、產(chǎn)品管理體系、項目管理體系、需求管理體系、研發(fā)組織結構以及績效管理體系。對國內(nèi)各類企業(yè)的研發(fā)體系具有廣泛深入研究，善于通過挖掘并解決企業(yè)研發(fā)的核心問題，改善研發(fā)體系的運作效率，真正為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價值。
培訓風格：
    作為研發(fā)管理領域實戰(zhàn)專家，長期從事研發(fā)體系的改進項目，對各類型研發(fā)體系具有深刻理解，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，能夠為學員提出富有實踐啟發(fā)的指導建議；
    擁有長期研發(fā)管理培訓和咨詢經(jīng)驗，不僅具備豐富的方法論和技巧，而且案例頗具針對性，貼近管理實踐，接地氣，且有說服力；
    將優(yōu)秀的研發(fā)管理理念、工具方法融為一體，使學員在實戰(zhàn)演練中講解中深刻領悟并切實應用到公司實際項目開發(fā)中，提高產(chǎn)品研發(fā)的效率和質(zhì)量，提升產(chǎn)品的競爭力；
    授課邏輯嚴謹，講解生動，靈活采取案例演練、角色扮演、研討分享、實戰(zhàn)沙盤等多種形式，讓學員參與其中，增強與學員的互動。
服務客戶：
    培訓客戶包括：中集集團、中國電信分公司、北京市科學技術研究院、河南新煙集團、德力西電氣、士蘭微電子、九陽豆?jié){機、美的集團、中聯(lián)重科、同洲電子、晶辰電子、科美東雅、索貝數(shù)碼、寶時得機械、重慶長安汽車、步步高電話、中國普天、金蝶國際、歐亞科技、世紀長秋、日立電梯、大方軟件、控創(chuàng)集團、深圳華強文化科技集團、菲鵬生物、天馬微電子、名門鎖業(yè)、天波信息、威勝電子、日海通訊、三一智能、浙大中控、蒙牛乳業(yè)、佳化化學、豐明電子、英杰電氣等。

課綱下載

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