培訓(xùn)關(guān)鍵詞：輔佐上司培訓(xùn)

向上加速-高效輔佐上司的六大行為（沙盤(pán)版）(張恒)課程介紹：

【課程背景】
 ◇ 作為職場(chǎng)新人如何在職場(chǎng)快速融入？
 ◇ 作為基層主管如何有效支持上司？
 ◇ 作為組織如何引導(dǎo)各部門(mén)上下統(tǒng)一、凝心聚力？
    向上加速情境管理沙盤(pán)是圍繞管培生、基層干部在職場(chǎng)發(fā)展的真實(shí)情境所設(shè)計(jì)，通過(guò)學(xué)員的親身體驗(yàn)參與，讓學(xué)員可以真切感受到，在職場(chǎng)如何“調(diào)整心態(tài)、找準(zhǔn)定位、了解部門(mén)、支持上司、建立信任、請(qǐng)示匯報(bào)、主動(dòng)配合、高效執(zhí)行、不斷提升”。
    隨著新生代員工步入職場(chǎng)，他們需要更年輕化的形式、沉浸式的體驗(yàn)升級(jí)迭代，課程采用沙盤(pán)模擬的形式解決了“場(chǎng)景化不足、學(xué)習(xí)興趣低、參與度不高”的痛點(diǎn)難題，在充分激發(fā)學(xué)員沉浸式體驗(yàn)的同時(shí)，又穿插重點(diǎn)知識(shí)的講解與練習(xí)，達(dá)到“寓教于樂(lè)、融學(xué)于趣、化教于心”的教學(xué)目標(biāo)。

【課程收益】
1.對(duì)組織：
 ◇ 加速度的踐行，促使員工心往一處想，勁往一處使，改善組織文化。
 ◇ 員工掌握了輔佐技能，達(dá)成了輔佐共識(shí)，進(jìn)而帶來(lái)組織能力的提升。
2．對(duì)團(tuán)隊(duì)：
 ◇ 理解上司行為，及時(shí)的調(diào)整自我，達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效，增加彼此的信任。
 ◇ 向上支持能讓團(tuán)隊(duì)關(guān)注正確的方向和目標(biāo)，上下一心共同承擔(dān)結(jié)果。
3．對(duì)個(gè)人：
 ◇ 學(xué)員了解向上加速“是什么、為什么、怎么做”，構(gòu)建輔佐思維體系。
 ◇ 讓學(xué)員在短時(shí)間找出自身問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)化訓(xùn)練與實(shí)踐，形成技能。

【課程收益】
1、工具1:五星模型識(shí)別行動(dòng)工具
2、工具2:DISC向上溝通改進(jìn)工具
3、工具3:信任評(píng)估與改善工具表
4、工具4:客戶思維行動(dòng)工具
5、工具5:參謀獻(xiàn)策行動(dòng)工具
6、工具6:主動(dòng)補(bǔ)位行動(dòng)工具

教學(xué)方式：沙盤(pán)模擬、知識(shí)講授、互動(dòng)答疑、小組研討、實(shí)戰(zhàn)演練、成果落地

【課程內(nèi)容】

第一章：向上管理導(dǎo)入篇
通過(guò)課程的導(dǎo)入篇，讓學(xué)員與課程建立鏈接，明確自己與上司之間的關(guān)系，以及相互成就的底層邏輯。
1. 從組織看向上管理與輔佐
2. 向上管理的緣起
3. 向上管理的定義
4. 向上管理的不等式

第二章：向上管理方法篇【與上司相互成就的六大行為】
通過(guò)向上管理六大行為的講解與參與，讓學(xué)員明確向上管理行為準(zhǔn)則，以作為向上管理的指南針，為學(xué)員指明行動(dòng)的方向。
 ◇ 關(guān)鍵行為1：識(shí)別環(huán)境
1. 沙盤(pán)推演第一輪
2. 小組研討、做出決策
3. 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解
   ※ 案例分析：黃明的離開(kāi)
4. 識(shí)別環(huán)境的兩個(gè)層面
5. 組織層面：組織層面五星模型評(píng)估
6. 領(lǐng)導(dǎo)層面：認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)：MIPS模型
   ※ 實(shí)踐活動(dòng)：基于MIPS模型進(jìn)行上司畫(huà)像
 ◇ 關(guān)鍵行為2：建立信任
1. 沙盤(pán)推演第二輪
2. 小組研討、做出決策
3. 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解 
4. 古今場(chǎng)景信任感體現(xiàn)
5. 建立信任經(jīng)典公式
1) 展示可信度
2) 證明可靠度
3) 建立親密度
4) 最小化自私度
 ◇ 關(guān)鍵行為3：客戶思維
1. 沙盤(pán)推演第三輪
2. 小組研討、做出決策
3. 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解
   ※ 視頻研討：為什么升職的不是我
4. 客戶思維的三個(gè)維度與三個(gè)等級(jí)
5. 客戶需求識(shí)別點(diǎn)
6. 客戶服務(wù)的三個(gè)等級(jí)
7. 客戶滿意的衡量維度
 ◇ 關(guān)鍵行為4：參謀獻(xiàn)策
1. 沙盤(pán)推演第四輪
2. 小組研討、做出決策
3. 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解
4. 名人眼中的參謀獻(xiàn)策
   ※ 案例分析：周主任該不該參謀獻(xiàn)策
參謀獻(xiàn)策三步驟
第1步：先參
第2步：后謀
第3步：再獻(xiàn)策
參謀獻(xiàn)策的精進(jìn)
 ◇ 關(guān)鍵行為5：主動(dòng)補(bǔ)位
1. 沙盤(pán)推演第五輪
2. 小組研討、做出決策
3. 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解
   ※ 案例分析：十分感動(dòng)的姚總 
4. 主動(dòng)補(bǔ)位：一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn) 
5. 主動(dòng)補(bǔ)位兩個(gè)基本點(diǎn) 
   ※ 補(bǔ)位意識(shí)：主動(dòng)性 
   ※ 補(bǔ)位路徑：三條路徑 
6. 主動(dòng)補(bǔ)位一個(gè)中心 
7. 補(bǔ)到位：能補(bǔ)位、不越位 
 ◇ 關(guān)鍵行為6：自我革新
   ※ 視頻研討：走出自己的舒適區(qū)
1. 變化的世界
2. 自我革新的必然
3. 自我革新的障礙與突破 
4. 自我革新TASK模型 
5. 自我革新落地踐行 

第三章：向上管理場(chǎng)景篇【十大高頻問(wèn)題化解方案】
1. 上司愛(ài)挑剔工作，你該怎么辦？
2. 上司太固執(zhí)，你該怎么辦？
3. 上司搶了自己的功勞，你該怎么辦？
4. 遇到強(qiáng)勢(shì)的上司，你該怎么辦？
5. 上司對(duì)自己觀點(diǎn)不感興趣，你該怎么辦？
6. 上司給了自己最不想做的工作，你該怎么辦？
7. 上司被自己得罪了，你該怎么辦？
8. 工作被搞砸了，你該怎么辦？
9. 上司工作要求不合理，你該怎么辦？
10. 上司相互之間起沖突，你該怎么辦？
訓(xùn)后行動(dòng)：學(xué)后按照《向上加速訓(xùn)后行動(dòng)手冊(cè)》制訂訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃及并完成效果落地要求

【講師介紹】
張恒 中高層系統(tǒng)管理專(zhuān)家
《MTP邁向卓越管理的實(shí)學(xué)與哲學(xué) 》書(shū)籍作者
輔佐力學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP、TWI（４J）五門(mén)課程認(rèn)證講師
美國(guó)4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師
美國(guó)情境領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師
領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師
WFA國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)認(rèn)證講師
曾任：好孩子集團(tuán) 人力資源中心 高管
曾任：飛利浦健康科技有限公司   人力資源部 高管
張老師每年為企業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)上百天以上，多年的人力資源、組織與人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從民企上市公司到外企世界500強(qiáng)公司主導(dǎo)人力資源與組織發(fā)展工作，再到參與創(chuàng)業(yè)帶領(lǐng)上百人業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，扎實(shí)從基層做起、任職經(jīng)理、總監(jiān)再到創(chuàng)業(yè)擔(dān)任高管，在世界500強(qiáng)任職期間主導(dǎo)多個(gè)經(jīng)理人訓(xùn)練項(xiàng)目并擔(dān)任導(dǎo)師，積累了豐富的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。
汽車(chē)零部件等相關(guān)企業(yè)：長(zhǎng)春一汽、廣州大眾、天津電裝、博世汽車(chē)、青島大眾、無(wú)錫一汽錫柴、湖南婁底vama汽車(chē)零部件、科力美（豐田）電池、舍弗勒汽車(chē)零部件、金龍客車(chē)
機(jī)械、電子、五金行業(yè)、軟件、電子商務(wù)：飛利浦照明、徐工集團(tuán)、蘇泊爾、天津歐派櫥柜、中糧集團(tuán)、馬鋼集團(tuán)、廣州黃浦文沖船舶、吉田機(jī)械、雙良集團(tuán)，寧波鼎臣、常熟瀾弘、上海方能電工、上海日騰、昆山德盛、蘇州信越、上海馮時(shí)服飾、安徽信邦、蘇州宇邦、蘇州春興、常州天合光能、快魚(yú)服飾、飛博激光、全友通信、華潤(rùn)雪花、金都集團(tuán)、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂(lè)制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團(tuán)、寧波三星電器、裕泉食品、維他露食品、昭和電工、
建筑、房地產(chǎn)、航空、機(jī)場(chǎng)、水務(wù)行業(yè)：青島紅旗地產(chǎn)、上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)中鐵一局、長(zhǎng)沙中建二局、武漢中建三局、廣州中建七局、雅居樂(lè)地產(chǎn)、恒大、佳兆業(yè)、富力地產(chǎn)、西安綠地地產(chǎn)、上海航空、海南航空、國(guó)航、深圳航空、白云機(jī)場(chǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)、杭州機(jī)場(chǎng)、昆明機(jī)場(chǎng)、廈門(mén)水務(wù)、深圳水務(wù)、鄭州水務(wù)、重慶水務(wù)……
醫(yī)藥、化工、化妝品、檢測(cè)、糧油、物流行業(yè)：揚(yáng)子江藥業(yè)、長(zhǎng)春金賽藥業(yè)、上海津村醫(yī)藥、福元藥業(yè) 、無(wú)錫濟(jì)民可信醫(yī)藥、張家港中海糧油、嘉興海寧中海糧油、順豐快遞、昆明昆藥集團(tuán)、白云山光華制藥、廣州一品紅、連云港豪森制藥、深圳太太藥業(yè)、河源立國(guó)制藥、立白 、建峰化工集團(tuán)、廣州創(chuàng)爾、杭州珀萊雅、東莞中鼎檢測(cè)、杭州迪安診斷、杭州綠城檢測(cè)、防城港楓葉糧油、廣東信源物流、廣州風(fēng)神物流、珠海港城物流、桐鄉(xiāng)振石物流……
超市、酒店、院校、協(xié)會(huì)：山東大學(xué)、銀泰百貨、濟(jì)南銀座、中商超市、深圳羅湖陽(yáng)光酒店、廣彩城酒店 、沙頭酒店、烏沙酒店、長(zhǎng)安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、大嶺山臺(tái)商協(xié)會(huì)……  
通信、電力行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、上海廣電、江蘇廣電、 蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網(wǎng)、佛岡供電局、東莞供電局、肇慶供電局……
煙草行業(yè)： 江蘇煙草、寧夏煙草、鄭州煙草、長(zhǎng)沙煙草……
印刷行業(yè)：福成印刷、虎彩集團(tuán)、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……
其它行業(yè)： 鄭州完美、�？诳堤┞眯猩�、國(guó)家核工業(yè)二三集團(tuán)、歐派、伊利牛奶、北京金夫人攝影、中國(guó)人壽、百年人壽……

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