培訓(xùn)關(guān)鍵詞：復(fù)盤技術(shù)培訓(xùn),組織經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)

復(fù)盤技術(shù)：把組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效(鄭銳)課程介紹：

主講老師：鄭銳
 ◆ 績(jī)效派行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)專家 
 ◆ AACTP復(fù)盤教練授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
 ◆ 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——擁有政府、國(guó)企、民企、外企等豐富實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，涵蓋營(yíng)銷、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、人力、IT、產(chǎn)品等多維度管理角色，具備公司全面操盤及運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃及目標(biāo)落地分解并復(fù)盤持續(xù)陪跑，具備“支持+參與+成就導(dǎo)向”的賦能型教練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并將此融入績(jī)效派行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目及工作坊的實(shí)施落地。
 ◆ 專業(yè)背景——中山大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士，特聘職業(yè)導(dǎo)師；曾參與國(guó)家部門規(guī)章級(jí)立法及釋義編寫與培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。授課幽默風(fēng)趣，擅長(zhǎng)將復(fù)雜知識(shí)進(jìn)行拆解，結(jié)合大量企業(yè)案例解讀，給學(xué)員不同維度的呈現(xiàn)和講解，啟發(fā)性極強(qiáng)。
 ◆ 授課特點(diǎn)——語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)提問(wèn)，能結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行點(diǎn)撥分析。
 ◆ 主講課程——《AACTP國(guó)際認(rèn)證復(fù)盤教練（AARCOACH）》
 ◆ 服務(wù)客戶——曾負(fù)責(zé)招商銀行、平安銀行、溫氏集團(tuán)、萬(wàn)寧中國(guó)、日本特殊陶業(yè)、時(shí)代天使、鴻榮源地產(chǎn)、洋蔥集團(tuán)、南方電網(wǎng)、光明乳業(yè)、金寶貝早教、三七互娛、華潤(rùn)三九、中控技術(shù)、廣州鐵路局、ZURU玩具、廣汽研究院、汾酒杏花村等促動(dòng)師認(rèn)證及行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

課程背景
 ◆ 低水平重復(fù)的復(fù)盤還在上演
 ◆ 大部分管理者還在低水平重復(fù)地復(fù)盤，敗不知反思，勝不知追擊，就要舍棄錯(cuò)誤的復(fù)盤 方式，不破不立：
 ◆ 大部分管理者沒(méi)有形成有效的復(fù)盤流程，方法無(wú)閉環(huán)，操作沒(méi)章法，思考不深入，全員 未參與；
 ◆ 更重要的是管理者復(fù)盤功力欠火候，不善引導(dǎo)技術(shù)，不會(huì)促發(fā)思考，不能沉淀打法，沒(méi)有行動(dòng)計(jì)劃。 你需要一門有技術(shù)深度與教練輔導(dǎo)的復(fù)盤課程，成為團(tuán)隊(duì)復(fù)盤教練，組織賦能專家。 作為管理者——
   ◇ 你的團(tuán)隊(duì)是“吃一塹長(zhǎng)一智”，還是“好了傷疤忘了疼”？ 
   ◇ 你的團(tuán)隊(duì)是“打一仗進(jìn)一步”，還是“重復(fù)犯錯(cuò)原地踏步”？
   ◇ 你的團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目總結(jié)是流水賬式的，還是遵循套路深入反思？
   ◇ 你的團(tuán)隊(duì)文化是掛在墻上，還是深入人心？ 
   ◇ 你的行為反饋是自?shī)首詷?lè)，還是走出舒適區(qū)？ 
   ◇ 你的下屬是擁有N年經(jīng)驗(yàn)，還是一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)了N年？
 ◆ 針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀您參加鄭銳老師的《復(fù)盤技術(shù)：把組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效》的精彩課程。企業(yè)復(fù)盤，可以把失敗轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)，把成功轉(zhuǎn)化為財(cái)富，成為自驅(qū)型組織，獲取差異化競(jìng)爭(zhēng)力；個(gè)人復(fù)盤，可以提升認(rèn)知，挖掘潛能，關(guān)鍵時(shí)刻快人一步。華為、騰訊、阿里巴巴、小米、華潤(rùn)、OPPO等位列前茅的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)都引入過(guò)該項(xiàng)技術(shù)！

課程收獲

【企業(yè)收益】
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：營(yíng)造以結(jié)果導(dǎo)向、自我反思、自我重構(gòu)的團(tuán)隊(duì)氛圍，實(shí)現(xiàn)從個(gè)人復(fù)盤到團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的躍遷； 
2、管理范式構(gòu)建：形成一套事事有復(fù)盤、復(fù)盤有套路的管理范式，實(shí)現(xiàn)從團(tuán)隊(duì)復(fù)盤到組織復(fù)盤的跨越； 
3、組織活力再造：通過(guò)有效復(fù)盤方法，萃取組織智慧，沉淀經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展。
【崗位收益】
1、全套復(fù)盤技術(shù)：掌握復(fù)盤技術(shù)及核心流程，成為復(fù)盤高手，直接為企業(yè)賦能，提升績(jī)效； 
2、底層能力構(gòu)建：理解復(fù)盤底層邏輯，習(xí)得 打一仗就能進(jìn)一步的能力，趕超他人成長(zhǎng)速度，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)躍遷； 
3、人才培養(yǎng)：培養(yǎng)一批懂復(fù)盤、復(fù)好盤、真復(fù)盤的團(tuán)隊(duì)管理者，讓管理者具備自我換血與再造能力。

課程特色
 ◆ 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：訓(xùn)戰(zhàn)一體化學(xué)習(xí)方式，理論疏導(dǎo)+場(chǎng)景模擬+導(dǎo)師示范+實(shí)戰(zhàn)演練，全程采用基于實(shí)踐中的問(wèn)題解決為目的的咨詢式輔導(dǎo)，使培訓(xùn)成果更落地。
 ◆ 名企驗(yàn)證：字節(jié)、美團(tuán)、順豐等名企項(xiàng)目交付實(shí)戰(zhàn)精髓，國(guó)際先進(jìn)教學(xué)理論研發(fā)打磨。
 ◆ 拿來(lái)即用：一系列引導(dǎo)畫(huà)布、工具手卡，學(xué)員易上手，讓訓(xùn)后落地簡(jiǎn)單。

課程大綱

一、復(fù)盤基礎(chǔ)概念認(rèn)知 
12345復(fù)盤寶典 
1、1個(gè)概念：復(fù)盤的定義 
復(fù)盤的3重思考、3重思考構(gòu)建美軍AAR邏輯
2、2大原理：經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈和雙環(huán)學(xué)習(xí)理論 
3、3種角色：復(fù)盤對(duì)象、復(fù)盤評(píng)委和復(fù)盤教練 
復(fù)盤教練與個(gè)人教練的比較 
復(fù)盤的兩大障礙 
教練式對(duì)話的特點(diǎn) 
4、4種方法論 
項(xiàng)目復(fù)盤 
文化反思復(fù)盤 
行為反饋復(fù)盤 
心智反思復(fù)盤 
5、5個(gè)態(tài)度 
 * 求真 * 求實(shí) * 求學(xué) * 求內(nèi) * 求道

二、項(xiàng)目復(fù)盤 
復(fù)盤工具：項(xiàng)目復(fù)盤
1、盤前四定
 * 定主題 
重要原則，關(guān)注原則，復(fù)制原則，及時(shí)原則，
數(shù)據(jù)支撐原則
 * 定團(tuán)隊(duì) 
必須參與的人，選擇參與的人
 * 定數(shù)據(jù) 
目標(biāo)數(shù)據(jù)，過(guò)程數(shù)據(jù)，結(jié)果數(shù)據(jù)
 * 定時(shí)間
第1次復(fù)盤的時(shí)間，第2~3次后復(fù)盤的時(shí)間，
行為反饋復(fù)盤，心智反思復(fù)盤

2、項(xiàng)目復(fù)盤四步驟-回顧目標(biāo) 
回顧目標(biāo)介紹 
復(fù)盤目標(biāo)三大挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì) 
重構(gòu)目標(biāo) 
實(shí)操練習(xí)：回顧目標(biāo)導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

3、項(xiàng)目復(fù)盤四步驟-評(píng)估策略 
評(píng)估策略 
評(píng)估策略四大挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì) 
重構(gòu)目標(biāo) 
實(shí)操練習(xí)：評(píng)估策略導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

4、項(xiàng)目復(fù)盤四步驟-反思過(guò)程 
反思過(guò)程介紹 
反思過(guò)程三個(gè)步驟 
重構(gòu)過(guò)程內(nèi)容 
實(shí)操練習(xí)：反思過(guò)程導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí)

5、項(xiàng)目復(fù)盤四步驟-總結(jié)規(guī)律 
總結(jié)規(guī)律的四步驟 
總結(jié)規(guī)律四原則 
總結(jié)規(guī)律常見(jiàn)挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì) 
實(shí)操練習(xí)：總結(jié)規(guī)律導(dǎo)師帶教實(shí)操練習(xí) 
——工具：項(xiàng)目復(fù)盤畫(huà)布、項(xiàng)目復(fù)盤提問(wèn)卡、
項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)議評(píng)分表

6、復(fù)盤會(huì)議要求 
復(fù)盤會(huì)議的流程 
復(fù)盤報(bào)告評(píng)分表 
復(fù)盤教練在復(fù)盤會(huì)議中的六大作用
“簡(jiǎn)重要緊急矩陣”，講目標(biāo)管理。不過(guò)，這個(gè)話題真

學(xué)員案例
某創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷企業(yè)持續(xù)引入復(fù)盤工作坊 
對(duì)戰(zhàn)區(qū)總、戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理反復(fù)訓(xùn)練，并將復(fù)盤作為企業(yè)文化植入全員心扉。連續(xù)采購(gòu)4期復(fù)盤，僅100多人的企業(yè)，當(dāng)年?duì)I業(yè)額3.5億！作為創(chuàng)業(yè)型公司老板，李總堅(jiān)信：復(fù)盤是他一年來(lái)組建精英團(tuán)隊(duì)，共享經(jīng)驗(yàn)，同頻溝通的語(yǔ)言；是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的活力源泉；是總結(jié)規(guī)律大步向前的基石。用他的話說(shuō)，如果公司全員都具備復(fù)盤思維，復(fù)盤就是讓計(jì)劃可行，過(guò)程可控，結(jié)果可期的管理工具。

某證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)條線連續(xù)4個(gè)月復(fù)盤 
不斷進(jìn)行分析、反思、總結(jié)、創(chuàng)新、實(shí)踐，四家試點(diǎn)分公司的市場(chǎng)份額、資金凈流入、考核收入三大指標(biāo)在同類分支機(jī)構(gòu)中的排名較試點(diǎn)前取得了較大幅度的提升。看到復(fù)盤的效果，公司給這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)的促動(dòng)師每月發(fā)放1000元的崗位津貼，以鼓勵(lì)將行動(dòng)學(xué)習(xí)復(fù)盤的精髓和方法運(yùn)用在日常工作中，融會(huì)貫通，逐漸形成企業(yè)能夠自行運(yùn)轉(zhuǎn)的良好體系。

某著名家電企業(yè)開(kāi)啟了“配件翻番 * 業(yè)績(jī)領(lǐng)先”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 
設(shè)定了翻番的配省銷售額，期望通過(guò)配件銷售帶動(dòng)員工的主動(dòng)銷售意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)銷售狼性，從而提升門店整體銷售業(yè)績(jī)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從A、B、C三類店中選擇了部分標(biāo)桿店、戰(zhàn)略店、重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)人門店，共16家，組成5個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)、總部采購(gòu)組和補(bǔ)貨組成員作為項(xiàng)目特別成員分別加入各行動(dòng)學(xué)習(xí)小組中。經(jīng)歷了9個(gè)月，近270天的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，共有12家門店實(shí)現(xiàn)從負(fù)增長(zhǎng)向正增長(zhǎng)的突破，7家門店實(shí)現(xiàn)了翻番。

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