培訓(xùn)關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工心理異常識(shí)別培訓(xùn),情緒管理培訓(xùn)

員工心理異常識(shí)別與情緒管理(胡老師)課程介紹：

課程背景：
    在人工智能快速發(fā)展的時(shí)代，職場(chǎng)環(huán)境正經(jīng)歷前所未有的變革：人機(jī)協(xié)作成為常態(tài)、工作節(jié)奏加快、遠(yuǎn)程辦公普及，這些變化在提升效率的同時(shí)，也加劇了員工的心理壓力與情緒波動(dòng)。心理健康問(wèn)題已成為企業(yè)人才流失、生產(chǎn)力下降的重要隱患。
據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）披露數(shù)據(jù)顯示，全球有超過(guò)3.5億人罹患抑郁癥，近十年來(lái)患者增速約18%。根據(jù)估算，目前為止中國(guó)泛抑郁人數(shù)逾9500萬(wàn)。從普通工人到職場(chǎng)精英，無(wú)不倍感心理困擾。廣泛性焦慮、抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥及各種精神障礙甚至自殺、自傷、傷人事件時(shí)有見(jiàn)諸媒體，令人觸目驚心。
    一個(gè)企業(yè)名氣再大、效益再好，一旦出現(xiàn)員工自殘、自殺或他殺，不僅是一場(chǎng)人道主義悲劇，更會(huì)對(duì)企業(yè)造成深遠(yuǎn)的多維度沖擊，涉及法律、經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)、組織文化等多個(gè)層面。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、了解什么是心理健康，員工心理異常信號(hào)如何識(shí)別；
2、掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧；
3、了解心理咨詢(xún)的關(guān)鍵點(diǎn)，以及如何尋找專(zhuān)業(yè)人士的幫助
4、提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績(jī)效與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程大綱：
 
模塊一：AI時(shí)代下的職場(chǎng)心理挑戰(zhàn)
1、技術(shù)變革對(duì)員工心理的影響
 ◇ 遠(yuǎn)程辦公孤獨(dú)感
 ◇ 人機(jī)交互壓力
 ◇ 信息過(guò)載的認(rèn)知負(fù)擔(dān)
2、心理異常對(duì)企業(yè)發(fā)展的隱性成本
 ◇ 心理問(wèn)題導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)效能下降
 ◇ 創(chuàng)新力流失

模塊二：心理異常信號(hào)識(shí)別與組織應(yīng)對(duì)
1、心理異常信號(hào)識(shí)別
 ◇ 正常與異常的區(qū)分
 ◇ 行為、情緒、認(rèn)知、生理的異常
 ◇ 不同異常行為的處理邊界
 ◇ 常見(jiàn)的心理疾病
案例：一個(gè)愛(ài)笑的員工，近期很少有笑容
案例：?jiǎn)T工忽然頻繁遲到，曠工背后的真想
討論：?jiǎn)T工招聘時(shí)，哪些員工因素是高風(fēng)險(xiǎn)
2、組織的系統(tǒng)性應(yīng)對(duì)策略
 ◇ 多層預(yù)警機(jī)制
 ◇ 支持性干預(yù)機(jī)制
 ◇ 組織文化與環(huán)境
案例：危機(jī)響應(yīng)流程
討論：家庭、企業(yè)、管理者的責(zé)任劃分
3、危機(jī)干預(yù)與心理求助
 ◇ SAFER-R模型
 ◇ 如何求助心理咨詢(xún)
 ◇ 常見(jiàn)的心理咨詢(xún)流派
工具：應(yīng)激事件處理步驟
討論：如何對(duì)心理咨詢(xún)師進(jìn)行評(píng)估
案例：心理問(wèn)題與器質(zhì)性問(wèn)題的異同

模塊三：自我情緒管理與他人疏導(dǎo)
1、了解情緒的構(gòu)成
 ◇ 認(rèn)知與思維
 ◇ 行為表現(xiàn)
 ◇ 生理影響
測(cè)評(píng)：抑郁自測(cè)
案例：輕度抑郁癥如何自我治療
案例：具身認(rèn)知理論與情緒管理
討論：抑郁癥患者為什么會(huì)自殺？
2、掌握情緒的來(lái)源
 ◇ 進(jìn)化與恐懼的產(chǎn)生
 ◇ 邊界與憤怒的關(guān)聯(lián)
 ◇ 自戀與無(wú)助的孿生
 ◇ 生理與精力的共振
討論：我們的憤怒來(lái)源于哪里
案例：如何處理他人的攻擊行為
案例：如何保持精力的旺盛
工具：武俠“內(nèi)功”的修煉之道
3、學(xué)會(huì)情緒的表達(dá)
 ◇ 軀體化的形成
 ◇ 發(fā)怒后的釋放
 ◇ 言語(yǔ)后的流動(dòng)
工具：如何表達(dá)負(fù)面情緒
案例：“鋼鐵直男”如何改變
案例：“老好人”為什么傷害自己
 
講師介紹：
胡老師：
教育及資格認(rèn)證
 ◇ 高級(jí)講師
 ◇ 管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
 ◇ 招商銀行總行連續(xù)六年授課講師
 ◇ 浦發(fā)銀行、平安銀行、光大銀行、興業(yè)銀行總行授課講師
 ◇ 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)，東方銀行業(yè)高級(jí)管理研修院授課講師
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：  
 ◇ 20年企業(yè)中高層管理和企業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 10年EAP（企業(yè)員工心理援助計(jì)劃）咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 13年管理與心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師
 ◇ 中科院心理咨詢(xún)師、測(cè)量師
 ◇ 北京大學(xué)心理學(xué)研究生（應(yīng)用心理學(xué)方向）
 ◇ 薩提亞咨詢(xún)師專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
 ◇ 團(tuán)體咨詢(xún)與繪畫(huà)治療培訓(xùn)
 ◇ EAP咨詢(xún)師高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)
 ◇ 曾擔(dān)任佳能銷(xiāo)售主任，波頓咨詢(xún)高級(jí)經(jīng)理，香港H&H獵頭高級(jí)合伙人等職位。從基層到高層，從員工到經(jīng)營(yíng)者，在工作中接受了不同崗位不同層級(jí)的歷練，具有豐富的銷(xiāo)售、管理經(jīng)驗(yàn)。自2010年開(kāi)始為國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)提供管理學(xué)與心理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
 ◇ 課程以扎實(shí)的管理理論與心理學(xué)研究為背景，結(jié)合商業(yè)銀行自身案例，以自身管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，配合管理方法與工具，有效幫助企業(yè)提高效率，引導(dǎo)個(gè)人成長(zhǎng)。
 ◇ 胡老師為招商銀行總行，44個(gè)一級(jí)分行中的39個(gè)分行，提供超過(guò)500期以上各類(lèi)管理與心理類(lèi)培訓(xùn)。總行服務(wù)對(duì)象為總行零售金融部、財(cái)富平臺(tái)部、人力資源部、遠(yuǎn)程智能中心、信息技術(shù)部及北京、深圳、上海、廣州、長(zhǎng)沙、南京等39家一級(jí)分行。2023年在總行零售金融部的“礪劍成鋒，領(lǐng)跑未來(lái)“綜支行長(zhǎng)能力提升項(xiàng)目中，連續(xù)5期擔(dān)任主講老師。
 ◇ 在中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)繼續(xù)教育上線了4門(mén)課程。其中《管理心理學(xué)》一年來(lái)長(zhǎng)期保持平臺(tái)熱銷(xiāo)課程第1的記錄
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：專(zhuān)注于管理與心理學(xué)類(lèi)課程的講授：管理心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)、壓力與情緒管理、情商領(lǐng)導(dǎo)力，新生代員工管理等。
主講課程：
管理類(lèi)1：《熵減：職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力》
管理類(lèi)2：《柔性組織：團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)》
管理類(lèi)3：《管理心理學(xué)：知人善任的藝術(shù)》
管理類(lèi)4：《如沐春風(fēng)：高情商領(lǐng)導(dǎo)者》
管理類(lèi)5：《知人知心：基于心理學(xué)的溝通技術(shù)》
心理類(lèi)1：《反脆弱：情商與影響力修煉》
心理類(lèi)2：《逆風(fēng)飛揚(yáng)：壓力與情緒管理》
心理類(lèi)3：《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)：客戶態(tài)度與行為改變》
心理類(lèi)4：《心動(dòng)力：心理學(xué)在客戶服務(wù)中的應(yīng)用》
心理類(lèi)5：《年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理》
培訓(xùn)風(fēng)格：胡老師授課程充滿激情，感染力極強(qiáng)，課程內(nèi)容理論來(lái)源清晰，教學(xué)設(shè)計(jì)符合成人習(xí)慣，大量銀行業(yè)的實(shí)踐案例，保證課程有料，有趣，有用。

課綱下載

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