| 【時間地點】 | 2009年12月3-4日 北京 | ||
| 【培訓(xùn)講師】 | 張志強 | ||
| 【參加對象】 | 招聘主管/經(jīng)理，人力資源主管/經(jīng)理及其他中高層管理人員 | ||
| 【參加費用】 | ￥2600元/人 （含培訓(xùn)費、資料費、午餐、培訓(xùn)證書等） | ||
| 【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（www.drawell.net）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠） | ||
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | ||
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載 |
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| 【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ | ||
● 課程目標(biāo)
本課程目的是向?qū)W員們介紹如何解決面試的有效性問題，即見與不見區(qū)別不大的問題。從確定該職位的關(guān)鍵技能開始，到為每一項技能設(shè)計結(jié)構(gòu)性的和行為描述的問題，來預(yù)測應(yīng)聘者的未來表現(xiàn)而非考官的似是而非的感覺。
● 行為描述式面試：
這是一種近年來普遍使用的面試法，其有效性已得到充分的證實。它的好處有：所問的問題要與過去的行為有關(guān)（如：怎樣和什么），而不是與感覺或觀點有關(guān)（如：為什么），這樣的提問方式，使得雙方了解更多的事實而不是對早已有標(biāo)準(zhǔn)答案的（為什么類）問題的漂亮回答。書店里不難找到面試對策的書，而行為描述式面試法是對付這些對策的最佳武器。
● 課程大綱
一、招聘概述
◇ 課程目的，時間安排，學(xué)員和講師介紹
◇ 招聘的真正目的是什么
◇ 面試的流程與角色分工
◇ 招聘的渠道有哪些？分別應(yīng)注意什么
◇ 招聘常見的誤區(qū)和避免方法
◇ 招聘標(biāo)準(zhǔn)與崗位分析
◇ 案例：奧托與奔馳
◇ 三大核心能力與結(jié)構(gòu)面試法
二、面試種類與分析
◇ 聯(lián)合面試
◇ 電話面試
◇ 怎樣做簡歷篩選
◇ 案例：機艙面試
三、面試中的關(guān)鍵因素
◇ 面試中常見的錯誤及其代價
◇ 面試中應(yīng)做的和不應(yīng)做的
◇ 怎樣準(zhǔn)備一次高度專業(yè)化的面試
◇ 案例介紹
◇ 面試的十點準(zhǔn)備單行為描述式面試技巧
四、行為描述式面試技巧
◇ BEI
◇ 傳統(tǒng)的面試問題有哪些
◇ 行為描述式的面試技巧有哪些好處
◇ 應(yīng)怎樣保證問題有用
練習(xí)1：如何提問
◇ 練習(xí)1：換個問法－將非BEI的問題改成
◇ BEI問題
◇ 怎樣追問
◇ 問題參考
◇ 怎樣制作行為描述的問卷
◇ 假設(shè)性問題
練習(xí)2：做自己的問卷
◇ 根據(jù)三大核心能力和所學(xué)的BEI知識在老師的帶領(lǐng)下做一份結(jié)構(gòu)性面試問卷
◇ 聽與問的技巧
◇ 如何做面試記錄
練習(xí)3：角色扮演
◇ 將每兩人分為一組：一個面試者，和一個應(yīng)聘者。每人需嘗試不同角色
練習(xí)4：角色扮演表演
◇ 每一小組的最佳搭配將在全班面前表演五至七分鐘，從握手開場到目光接觸，做記錄，問行為描述的問題等。
◇ 做觀眾的學(xué)員和教師將對表演進行點評，使表演者意識到改善的空間。
◇ 總結(jié)與記憶
● 講師介紹——張志強先生
曾任意大利比亞喬摩托車公司、瑞士汽巴精化、美國通用汽車（GM）屬下的德爾福派克（Delphi Packard）、法國達能集團（Danone Groupe）培訓(xùn)經(jīng)理、HR主管、HR經(jīng)理、總監(jiān)，具有十多年跨國公司管理經(jīng)驗。
專長領(lǐng)域
在管理者培養(yǎng)、績效、薪資、招聘、培訓(xùn)系統(tǒng)的建立和優(yōu)化上建樹頗豐，特別是在組織發(fā)展和培訓(xùn)工作銜接方面進行了許多項目的探討、策劃和實施，使管理者的經(jīng)驗和技能得以發(fā)揮。
授課風(fēng)格
輕松自然，觀點新穎深刻，語言睿智幽默，知識淵博、思維敏捷，條理清晰、內(nèi)容詳實、善于對學(xué)員問題給予針對性的解決，課程生動，使學(xué)員充分參與其中，在輕松中得到啟發(fā)與收獲，在學(xué)習(xí)的過程中獲得快樂，頗受學(xué)員的好評，一直保持較高的滿意率。
服務(wù)客戶
IBM、梅特勒-托利多（Mettler Toledo）、萬科集團、美的集團、三九制藥（999）、飛利浦電器（Philips）、西門子（Siemens）、生力啤酒（San Miguel）、施耐德配電電器（Schneider）、歐萊雅（L’Oreal）、雅芳、富士康、達能餅干（Danone Biscuits）、中興科技、TCL集團、羅氏（Roche）、DHL、林德叉車、中國移動、Utstarcom、拜耳化工（Bayer）、通用汽車（GM）、大亞灣核電站、康師傅、步步高電子、海爾電器、華為、百威啤酒（Budweiser）、神龍富康（Citreon）、天津豐田（Toyota）、空中客車（Airbus）等等。
企業(yè)反饋
講師實踐經(jīng)驗豐富，授課內(nèi)容有很強的操作性，課程生動，語言幽默風(fēng)趣。
——上海實業(yè)交通電器有限公司
課程的條理性和系統(tǒng)性很好，能夠理解，各種實例將很多理論輕松消化。
——重慶長安鈴木汽車有限公司
良好的知識背景和工作經(jīng)歷，充足的實踐經(jīng)驗，優(yōu)秀的授課技巧，并能充分調(diào)動學(xué)員的參與熱情。
——不凡帝范梅勒糖果（中國）有限公司
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