生產(chǎn)一線主管之管理技能提升篇(周愛(ài)國(guó))課程介紹：

● 課程目標(biāo)Course objectives
 ◇ 了解一線主管的角色、職責(zé)與管理體系
 ◇ 學(xué)會(huì)診斷現(xiàn)場(chǎng)管理中的問(wèn)題
 ◇ 了解領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
 ◇ 掌握下屬成長(zhǎng)和發(fā)展的不同階段
 ◇ 掌握激勵(lì)和溝通的原理和方法體系

● 課程大綱ScopeandCoverage
一 一線主管的職責(zé)與角色
 ◇ 為什么需要一線主管?
 ◇ 從技術(shù)能手走向管理高手
 ◇ 成長(zhǎng)中的困惑
 ◇ 一線主管的管理職責(zé)
 ◇ 制度化+人性化的管理技巧
 ◇ 目標(biāo)管理與過(guò)程控制在基層的運(yùn)用
 ◇ 一線主管的角色特征
 ◇ 一線主管的不恰當(dāng)行為類型
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求有哪些？
二 一線主管的領(lǐng)導(dǎo)技巧
 ◇ 基層領(lǐng)導(dǎo)的影響力
 ◇ 三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用技巧
 ◇ 下屬的成熟度分析
 ◇ 識(shí)人的原則
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格策略選擇
 ◇ 如何領(lǐng)導(dǎo)新員工？
 ◇ 如何領(lǐng)導(dǎo)老員工？
 ◇ 如何領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？
 ◇ 如何領(lǐng)導(dǎo)積極性低、能力也低的員工？
三 一線主管的指導(dǎo)技巧
 ◇ 基層員工的培訓(xùn)體系
 ◇ 作業(yè)指導(dǎo)的總體步驟
 ◇ 作業(yè)指導(dǎo)的準(zhǔn)備工作
 ◇ 作業(yè)指導(dǎo)的實(shí)施技巧
 ◇ 作業(yè)指導(dǎo)的21項(xiàng)要點(diǎn)
四 一線主管的激勵(lì)方法
 ◇ 激勵(lì)的基本概念
 ◇ 馬斯洛需要層次理論
 ◇ 期望理論
 ◇ 公平理論
 ◇ 一線員工的考核體系
 ◇ 20種非金錢激勵(lì)方法
 ◇ 30種激勵(lì)實(shí)用方法
五 一線主管的溝通技巧
 ◇ 周哈里窗戶
 ◇ 表達(dá)技巧的訓(xùn)練
 ◇ 傾聽(tīng)技巧的訓(xùn)練
 ◇ 反饋技巧的訓(xùn)練
 ◇ 人際溝通的要點(diǎn)
 ◇ 管理溝通的渠道選擇
 ◇ 與上級(jí)溝通的四大要領(lǐng)
 ◇ 交流的六大步驟
 ◇ 交流技能應(yīng)用訓(xùn)練

● 講師 Trainer 周愛(ài)國(guó)先生
    華中理工大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)士，上海交通大學(xué)工商管理碩士（MBA），多家知名咨詢公司生產(chǎn)管理顧問(wèn)。擅長(zhǎng)從事5S、班組管理、精益生產(chǎn)、工業(yè)工程、現(xiàn)場(chǎng)管理、改善及成本控制等方面的培訓(xùn)和咨詢工作。現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，工作經(jīng)歷涵蓋生產(chǎn)管理的各個(gè)崗位和職務(wù)，曾在不同的歐美企業(yè)中擔(dān)任過(guò)生產(chǎn)主管，項(xiàng)目工程師，工藝主管，工業(yè)工程主管，內(nèi)部講師，生產(chǎn)經(jīng)理，精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等職務(wù)，并有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理及其改善的展開(kāi)、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理知識(shí)體系結(jié)構(gòu)等頗有研究，現(xiàn)致力于制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提升，及現(xiàn)場(chǎng)管理人員能力的綜合提高。在5S、班組管理、精益生產(chǎn)、工業(yè)工程、現(xiàn)場(chǎng)管理、改善及成本控制方面擁有豐富的培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾赴歐洲多國(guó)深造工業(yè)工程及生產(chǎn)管理，深諳臺(tái)資、美資、歐資企業(yè)的管理特點(diǎn)。
授課風(fēng)格
秉持責(zé)任、實(shí)用、積極、誠(chéng)信的服務(wù)原則；
結(jié)合其夯實(shí)的理論、及實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)，善于從系統(tǒng)的角度來(lái)尋找培訓(xùn)、咨詢的突破口；
深刻體會(huì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之需求，基層管理之現(xiàn)狀，結(jié)合其實(shí)戰(zhàn)功底，使其培訓(xùn)課程內(nèi)容深入淺出，運(yùn)用互動(dòng)、輕松的授課方式，提高學(xué)員的參與積極性，受到學(xué)員與企業(yè)的一致好評(píng)；
善于對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀、基層主管的管理能力進(jìn)行系統(tǒng)的分析、診斷，針對(duì)企業(yè)自身實(shí)際特點(diǎn)，展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)管理輔導(dǎo)和培訓(xùn)，注重效果和實(shí)用性。
服務(wù)企業(yè)
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