MTP中層管理者管理技能訓(xùn)練(黎老師)課程介紹：

● 課程背景：
本課程是講師專門中層管理人員管理能力提升與發(fā)展的需要量身定做的。課程內(nèi)容包含：管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。課程引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和成功的管理案例，加上講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)和海外受訓(xùn)背景，使課程內(nèi)容極具針對(duì)性和系統(tǒng)性。講師能針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用技能來提升管理水平。本課程有超過60個(gè)配合教學(xué)的管理視頻案例（不是電影/DVD），情景案例來自真實(shí)的工作現(xiàn)場(chǎng)。因此，極具特色，是其他培訓(xùn)所不具有的。

● 課程收益：
1、使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；
2、培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；
3、學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
4、知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；
5、認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；
6、掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
7、了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；

● 課程提綱：
 第1單元：主管的價(jià)值定位與管理技能
1-1 主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)
1-2 創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色
1-3 主管的任務(wù)與基本心態(tài)
1-4 主管需具備的核心技能
1-5 如何成為杰出的主管
1-6 如何有效向上司建言
1-7 如何處理與上司意見對(duì)立
1-8 如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值
第2單元：管理基準(zhǔn)與目標(biāo)設(shè)定
2-1 管理的三層功夫
2-2 建立管理基準(zhǔn)之目的
2-3 管理基準(zhǔn)有那些？
2-4 如何建立管理基準(zhǔn)？
2-5 目標(biāo)管理之意義
2-6 如何設(shè)定目標(biāo)？
2-7 KPI的制定
第3單元：組織管理原則與職務(wù)指派
3-1 組織管理的意義
3-2 組織管理四原則
3-3 如何進(jìn)行職務(wù)指派？
3-4 下達(dá)命令的方法
3-5 職務(wù)分配的檢討
3-6 如何改善職務(wù)指派？
第4單元：工作溝通協(xié)調(diào)技巧
4-1 溝通的真義
4-2 常見的溝通問題
4-3 人際溝通心理之窗
4-4 建立溝通的正確認(rèn)知
4-5 有效溝通的六個(gè)技巧
4-6 調(diào)動(dòng)溝通的積極心態(tài)
4-7 有效協(xié)調(diào)的技巧
第5單元：積極態(tài)度與激勵(lì)員工
5-1 員工工作態(tài)度不佳的原因
5-2 什么是積極工作態(tài)度
5-3 如何調(diào)動(dòng)員工的積極心態(tài)
5-4 如何引導(dǎo)員工不良態(tài)度之改善
5-5 激勵(lì)的雙因子理論
5-6 如何激勵(lì)員工
5-7 如何激發(fā)員工斗志
第6單元：部屬培育與指導(dǎo)
6-1 為什么要培育部屬
6-2 如何診斷員工能力需求
6-3 有效教導(dǎo)的方法
6-4 主管OJT技巧
6-5 擬定部屬訓(xùn)練計(jì)劃
6-6 如何克服學(xué)習(xí)障礙
6-7 培訓(xùn)績(jī)效之追蹤
第7單元：?jiǎn)T工問題之處
7-1 員工的行為圖解
7-2 了解員工的需求
7-3 需求不滿的行為
7-4 如何面談員工掌握需求
7-5 如何處理員工問題
7-6 如何協(xié)調(diào)員工走出低潮？
7-7 如何建立工作信心？
第8單元：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮與管理展開
8-1 領(lǐng)導(dǎo)的10個(gè)意義
8-2 領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)面向
8-3 情境領(lǐng)導(dǎo)的方法
8-4 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同
8-5 如何展開管理的功夫
8-6 行動(dòng)學(xué)習(xí)與管理能力提升
8-7 管理能力與時(shí)俱進(jìn)

● 教師簡(jiǎn)介：
黎老師
    MTP管理技能訓(xùn)練講師
    2003年黎老師講授《IMTP中高層管理技能訓(xùn)練》課程達(dá)100多場(chǎng)，頗受企業(yè)界認(rèn)同與好評(píng)，被譽(yù)為“專家級(jí)實(shí)戰(zhàn)”管理專家
    2004年第二屆采購(gòu)師年會(huì)當(dāng)選培訓(xùn)界五大領(lǐng)袖人物
    各大知名顧問公司優(yōu)先聘請(qǐng)講師
歐洲著名亨利管理學(xué)院管理學(xué)博士研究生，多家國(guó)內(nèi)日資企業(yè)全年指定顧問。個(gè)人專場(chǎng)公開課100多場(chǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)200多場(chǎng)，包括23家世界級(jí)跨國(guó)公司。
資深的企業(yè)管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)使黎老師不但關(guān)注拓寬學(xué)員的視野，而且特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際問題的能力,受到學(xué)員和客戶的一致贊譽(yù)，在同行中享有較高的知名度。

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