全國企業(yè)培訓總監(jiān)、高級企業(yè)培訓師雙證試點培訓班(曾文)課程介紹：

國家人力資源和社會保障部、國際企業(yè)管理協(xié)會權威推出
全國企業(yè)培訓總監(jiān)、高級企業(yè)培訓師雙證試點培訓班

● 培訓目標  通過學習，使學員能夠
1、認識培訓及成人學習理論、發(fā)展趨勢；
2、識別現(xiàn)代培訓與傳統(tǒng)教育的異同
3、熟練掌握現(xiàn)代培訓的專業(yè)授課技巧
4、掌握現(xiàn)代培訓常用教學方法
5、樹立良好的培訓師職業(yè)形象
6、掌握培訓需求分析的方法
7、具備根據(jù)企業(yè)需要進行課程開發(fā)的能力并開發(fā)一門成熟的課程
8、具備營造培訓氛圍、提高培訓效果的能力

● 培訓內容（本課程可根據(jù)企業(yè)需求量身定制內訓／診斷／咨詢項目，歡迎企業(yè)來電洽談）
第一講 關于培訓
一、培訓的基本概念——什么是TTT
二、企業(yè)培訓存在的誤區(qū)——企業(yè)培訓現(xiàn)狀掃描
三、培訓與開發(fā)的異同點——針對的素質有哪些
四、企業(yè)培訓的側重點與成人的學習規(guī)律
五、培訓師的角色
1、作為培訓管理者的角色     2、作為培訓師的角色

第二講：培訓管理者要做什么？
一、制定企業(yè)的培訓體系
——企業(yè)的培訓體系應該包括哪些內容
——某企業(yè)培訓體系咨詢項目學習
二、做企業(yè)（部門）培訓需求調研  ——幾種培訓需求調研方法的學習與應用
三、制定企業(yè)（部門）培訓計劃
——企業(yè)（部門）年度培訓計劃的格式及編寫要點
——某名企年度培訓計劃學習
四、培訓機構或培訓師的篩選
——選擇培訓機構或培訓師時的主要參考因素有哪些
五、培訓常見的典型問題及處理
1、現(xiàn)場準備不足   2、課堂氣氛沉悶   3、課堂氣氛沉悶  4、嚴重超時   5、培訓師過度緊張
——學員練習：每人一分鐘演講（小組代表評分并點評）
六、培訓實施管理   ——培訓組織者在培訓實施中應該注意哪些重點環(huán)節(jié)？
七、培訓結果評估
——培訓“4級”評估及應用
——培訓評估表格的設計要素

第三講：培訓師要做什么？
一、培訓師的三種角色  ——學員討論：要完成這三個角色需要哪些能力
二、培訓師的六大能力
——除了這六大能力還有什么能力
——您離這六大能力還有多少差距
三、 培訓師應遵守的職業(yè)道德
——學員討論：職業(yè)道德與培訓工作的關系
四、培訓師的禮儀
1、注意你的著裝         2、注意你的個人衛(wèi)生
3、注意你的表情         4、注意你的站姿
5、麥克風或話筒的使用   6、肢體動作的基本要求
——學員練習：每人3-5分鐘演講（小組代表評分并點評）

第四講  撰寫培訓課程大綱及講義（教材）
一、什么是課程？
二、確定課程內容的方法
三、如何制定課程大綱
——幾個課程大綱學習
——學員練習：編寫某一個課程一天的課程大綱
四、教材的概念
——學員討論：我們日常工作中有哪些可以作為教材
五、教材開發(fā)流程與方法
——學員練習：編寫某一個課程一天的課程講義
六、 如何根據(jù)課程內容設計相關培訓游戲？
1、培訓游戲的本質——對培訓課程的作用是什么
2、學員討論與分組練習：幾種不同課程可以設計的游戲內容有哪些
      ——設計要求(略)        
         ——學員點評與講師點評

第五講：培訓師的語言規(guī)律
一、培訓師語言表達的5要求
二、開場白的作用   ——幾個經(jīng)典開場白的學習
三、培訓師的現(xiàn)場應變能力
1、如何回應學員的疑問         2、如何回應學員的反對意見
3、如何回應學員的言辭攻擊     4、如何向學員發(fā)問
5、如何贊美學員               6、扭轉學員偏離主題的傾向
7、如何駕馭學員的表現(xiàn)欲       8、學員過度表現(xiàn)欲的表現(xiàn)
9、如何面對難以回答的問題
四、如何來個虎頭豹尾——結束語
——結束語涉及的內容
——幾個經(jīng)典結束語的學習——學員練習：每組推舉代表半小時授課（小組代表評分并點評）
        五、合影留念
        ——《難忘今宵》《明天會更好》歌曲

● 主講專家 
   曾文教授 IEMA國際企業(yè)管理協(xié)會高級資深講師，中國職協(xié)企業(yè)培訓師專業(yè)委員、廣東省職業(yè)鑒定中心綜合評委、廣東首批高級人力資源管理師, 廣東首批高級企業(yè)培訓師、國家注冊企業(yè)培訓師師資、廣東省勞動廳技能鑒定中心企業(yè)培訓師項目專家、英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（C&G）認證國際培訓師項目師資、被中國教育部留學服務中心聘為“英國高等教育文憑項目”學生就業(yè)指導導師、中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師、中國培訓財富網(wǎng)金牌講師、上海影響力教育機構簽約講師、廣州益策教育機構簽約講師、香港華人國際商學院特聘教授、廣州智聯(lián)易才有限公司顧問、華南廣博人力資源有限公司特聘專家、廣州二輕研究所常年管理顧問。
   職業(yè)生涯歷經(jīng)企業(yè)銷售經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。并在廣東教育學院、廣東省廣播電視大學、中山大學、廣州市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)黨校等多家大專院校講授企業(yè)管理、人力資源管理等專業(yè)課程。授課時理論聯(lián)系實際，深入淺出，深受學員歡迎。
   曾為廣東立白集團、中國海洋石油、廣州本田汽車有限公司、香港紅太陽房地產(chǎn)集團、中國對外貿(mào)易中心、深圳天馬微電子股份有限公司、韶關郵政局、廣東虎門大橋有限公司、廣州紡織工貿(mào)企業(yè)集團、廣東好家風紙業(yè)、拉芳國際集團、旺旺集團、美的集團、韶關鋼鐵集團、廣州市政集團、廣州港集團、廣州二輕研究所、廣東微生物研究所、廣東地質物資總公司、廣西揚翔集團、廣東松山貿(mào)易有限公司、惠州電視臺、惠州電視廣告中心、萬順昌集團、廣州醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院、廣州卡佛連服裝有限公司、香港格霖曼（信息）服務有限公司、中山永大集團、順德譽豐集團、珠海麒麟啤酒等上百家國內外知名企事業(yè)單位提供過管理咨詢、培訓等服務；同時還被聘為全國高科技教育工作委員會、賽艾諾（中國）有限公司、中國人才熱線、時代光華廣東有限公司等多家咨詢機構專家團顧問成員，培養(yǎng)人力資源管理師和企業(yè)培訓師學員不下20000人，取得良好的社會效益。

● 證書頒發(fā)
考試合格并通過者，頒發(fā)由國家人力資源和社會保障部（原勞動和社會保障部）統(tǒng)一印制的《高級企業(yè)培訓師》職業(yè)崗位證書及IEMA國際企業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的《企業(yè)培訓總監(jiān)資格證書》。

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