企業(yè)高效培訓(xùn)體系規(guī)劃與管理實(shí)戰(zhàn)(Zhang)課程介紹：

● 課程背景 curriculum background
21 世紀(jì)的人才短缺將是一個(gè)世界現(xiàn)象,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要過(guò)程。在工作復(fù)雜性和更新性日益增強(qiáng)的今天，培訓(xùn)已不僅是新職工的“必修課程” 也是老職員需要不斷參加的活動(dòng)，是企業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，也是人力資源開發(fā)的重要手段。
過(guò)去求職者在選擇公司時(shí)首先問(wèn)的問(wèn)題一般是“我每個(gè)月的薪水是多少？”而現(xiàn)在的求職者在選擇企業(yè)時(shí)經(jīng)常問(wèn)的是“有沒有培訓(xùn)的計(jì)劃和機(jī)會(huì)?晉升的前途如何?”現(xiàn)在人們?cè)跍仫枂?wèn)題基本解決的前提下，大家更關(guān)心的是自己的未來(lái)，從另一個(gè)角度說(shuō)，也是關(guān)心企業(yè)的未來(lái)。企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建是人力資源管理中一項(xiàng)十分重要的工作。一個(gè)有效體系的建立需要人力資源工作者從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，找出企業(yè)存在的問(wèn)題并加以解決。如果解決不好企業(yè)培訓(xùn)中存在誤區(qū)，就會(huì)使企業(yè)的培訓(xùn)工作陷于僵局，影響企業(yè)本身的生存和發(fā)展。

● 課程目標(biāo) curriculum objectives
1、在培訓(xùn)體系和規(guī)劃方面：
 ◇ 了解組成培訓(xùn)體系必須的要素
 ◇ 更新企業(yè)培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)管理人員的角色和任務(wù)；
 ◇ 了解企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和流程化管理，理順培訓(xùn)管理工作思路；
 ◇ 構(gòu)建適合本公司實(shí)際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力
 ◇ 掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的整體思路、基本步驟、重點(diǎn)工具；
 ◇ 學(xué)習(xí)從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動(dòng)公司培訓(xùn)的開展；
2、在培訓(xùn)的運(yùn)作管理方面：
 ◇ 提升培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)操作能力；
 ◇ 掌握有效鑒定培訓(xùn)需求的方法及工具
 ◇ 掌握量化培訓(xùn)需求管理的初步技巧
 ◇ 制定有效的培訓(xùn)預(yù)算
 ◇ 掌握有效管理培訓(xùn)課程的方法和技巧
 ◇ 運(yùn)用相關(guān)技巧，有效評(píng)估培訓(xùn)效果
 ◇ 了解內(nèi)部培訓(xùn)師管理的有效方法
 ◇ 掌握有效甄選外部培訓(xùn)師的方法和技巧

● 課程方法curriculum methods
體系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介紹 + 典型案例分享 + 解決方案研討
  - 世界500強(qiáng)最新的培訓(xùn)管理KPI及其計(jì)算方法和工具
  - 高效培訓(xùn)管理的技巧和方法
  - 標(biāo)準(zhǔn)化傻瓜式培訓(xùn)管理流程及方法
  - 突破傳統(tǒng)培訓(xùn)管理理念：傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理只教你如何去溝通，去做需求調(diào)查。但在實(shí)際中，各部門經(jīng)理收到你的調(diào)查問(wèn)卷之后往往疲于應(yīng)付，好不容易你收回來(lái)，面對(duì)如山的調(diào)查問(wèn)卷，你不知如何處理它們

● 課程大綱curriculum introduction
一、理解培訓(xùn)管理的重要性和面臨的挑戰(zhàn)
1、企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)識(shí)
 ◇ 培訓(xùn)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
 ◇ 企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題分析
 ◇ 企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的不同階段
2、培訓(xùn)管理的責(zé)任與重要性
 ◇ 培訓(xùn)管理所面臨的挑戰(zhàn)
 ◇ 培訓(xùn)如何協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)取得業(yè)績(jī)提升
3、從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理
 ◇ 培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理及發(fā)展規(guī)劃
 ◇ 如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定培訓(xùn)戰(zhàn)略
 ◇ 不同企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)模式
 ◇ 公司的人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的不同要求；
4、培訓(xùn)管理者：角色轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)
 ◇ 思維定勢(shì)的影響和作用
 ◇ 用新的思維方式看待培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
 ◇ 積極應(yīng)對(duì)變化對(duì)培訓(xùn)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
 ◇ 學(xué)習(xí)和應(yīng)用的結(jié)合
 ◇ 培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展的結(jié)合
 ◇ 短期效益和長(zhǎng)期效益的結(jié)合
 ◇ 投入和績(jī)效產(chǎn)出的結(jié)合

二、培訓(xùn)體系的建立
1、培訓(xùn)的作用及分類
2、建立有效的培訓(xùn)架構(gòu)體系
3、建立有效的運(yùn)作流程
4、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想，方針和策略
5、培訓(xùn)課程體系的建立及其運(yùn)作
 
三、培訓(xùn)需求的分析
1、培訓(xùn)需求的界定和分析框架
 ◇ 培訓(xùn)需求分析的基本方法
 ◇ 需求問(wèn)卷調(diào)查的步驟和注意事項(xiàng)
2、觀察法的運(yùn)用
3、需求面談的步驟和方法
4、需求信息的診斷
5、能力差距分析
6、撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告

四、培訓(xùn)預(yù)算的制作
1、制定有效的培訓(xùn)目標(biāo)
2、如何將有限的預(yù)算與培訓(xùn)需求及公司的目標(biāo)和策略進(jìn)行有機(jī)的聯(lián)系
3、哪些培訓(xùn)的KPI指標(biāo)可以幫助衡量及追蹤培訓(xùn)進(jìn)度及效果
4、培訓(xùn)預(yù)算的實(shí)施及控制
5、制作培訓(xùn)預(yù)算，培訓(xùn)規(guī)劃及計(jì)劃練習(xí)
6、練習(xí)點(diǎn)評(píng)，回顧總結(jié)
 
五、培訓(xùn)體系規(guī)劃
1、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
 ◇ 如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與培訓(xùn)計(jì)劃有效結(jié)合
 ◇ 如何進(jìn)行崗位分析
 ◇ 如何撰寫培訓(xùn)路徑圖
 ◇ 制定一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)程
 ◇ 擬訂教學(xué)目標(biāo)
 ◇ 培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)和開發(fā)
 ◇ 培訓(xùn)計(jì)劃的成型
2、培訓(xùn)計(jì)劃的三大類
 ◇ 形象工程型
 ◇ 政治運(yùn)動(dòng)型
 ◇ 系統(tǒng)建設(shè)型
3、制定培訓(xùn)規(guī)劃及計(jì)劃
 ◇ 中期發(fā)展規(guī)劃
 ◇ 年度培訓(xùn)計(jì)劃
 ◇ 月度培訓(xùn)計(jì)劃

六、培訓(xùn)的實(shí)施和跟進(jìn)
1、影響培訓(xùn)計(jì)劃的因素
2、培訓(xùn)項(xiàng)目的采購(gòu)
3、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的管理
4、培訓(xùn)營(yíng)銷與學(xué)習(xí)文化的營(yíng)造

七、培訓(xùn)課程的管理
1、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的關(guān)鍵
2、課程設(shè)計(jì)技巧及簡(jiǎn)易模板
3、案例分析
4、根據(jù)公司的特點(diǎn)確定重點(diǎn)課程
5、重點(diǎn)課程的計(jì)劃，實(shí)施及跟進(jìn)
6、培訓(xùn)報(bào)表實(shí)例及其分析
7、如何通過(guò)培訓(xùn)報(bào)表監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)展？
8、培訓(xùn)檔案的建立及應(yīng)用

八、培訓(xùn)評(píng)估與跟進(jìn)
1、什么是培訓(xùn)評(píng)估
2、培訓(xùn)后如何跟進(jìn)
3、柯氏四層評(píng)估模型
4、基本的培訓(xùn)評(píng)估方法
5、各級(jí)評(píng)估實(shí)例演示
6、培訓(xùn)后的跟進(jìn)與輔導(dǎo)
7、提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效率

九、有效的培訓(xùn)管理
1、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立和管理
2、甄選外部培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)和甄選技巧
3、組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造
4、如何讓高層管理者重視培訓(xùn)？
5、如何讓中層管理者配合培訓(xùn)？
6、如何讓員工愿意參加培訓(xùn)？
7、培訓(xùn)體系建立行動(dòng)計(jì)劃 

十、回顧總結(jié)
 
● 講師介紹 Teacher Introduction
Dave Zhang：
    具有20年豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為眾多客戶提供培訓(xùn)體系規(guī)劃方面的咨詢服務(wù)。主要研究領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)管理和培訓(xùn)師培訓(xùn)，在長(zhǎng)期的工作和實(shí)踐中，掌握了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，形成了自己獨(dú)特的培訓(xùn)管理領(lǐng)域的技巧和風(fēng)格，結(jié)合國(guó)外先進(jìn)的人力資源管理理念，探索出了一整套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)發(fā)展體系和思想，在許多企業(yè)得以應(yīng)用和推廣。曾為多家中、外資企業(yè)以及高校工商管理研習(xí)項(xiàng)目舉辦培訓(xùn)和講座。其培訓(xùn)注重與企業(yè)實(shí)際工作相結(jié)合，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員的思路，并追求使學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用的目的。在培訓(xùn)過(guò)程中注重互相交流和經(jīng)驗(yàn)分享，充分體現(xiàn)其培訓(xùn)理念，即"成功取決于能力、意愿和承諾"。作為專業(yè)培訓(xùn)管理者和顧問(wèn)，他個(gè)人豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)多樣化客戶和行業(yè)狀況的了解和專業(yè)授課技能，使得培訓(xùn)的課程富有啟發(fā)性和實(shí)戰(zhàn)性，深受培訓(xùn)學(xué)員的歡迎和肯定。

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