采購(gòu)人員溝通技巧以及PPT應(yīng)用(Yao)課程介紹：

● 課程背景
   你知道哪些素質(zhì)是當(dāng)前采購(gòu)人員最欠缺的嗎？你知道演講與溝通能力幾乎成了采購(gòu)人員提升的最大障礙嗎？如何營(yíng)造和諧的內(nèi)部溝通渠道和外部溝通環(huán)境？怎樣才能做到有理有節(jié)的有效溝通？怎樣提高聆聽技能？溝通中的沖突，如何有效處理？
   本課程將協(xié)助你達(dá)到目標(biāo)——專業(yè)的采購(gòu)人員如何制作各種采購(gòu)工具表格，如何沉著冷靜、思路清晰地、用富于感染力的方式發(fā)表演講；如何與內(nèi)外部有效溝通，從而為你的職業(yè)生涯再奠定一塊重要的基石！
 
● 課程收益
 ◇ 采購(gòu)人員怎樣實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)/外部溝通？
 ◇ 怎樣學(xué)會(huì)設(shè)身處地---積極聆聽？
 ◇ 怎樣進(jìn)行不同部門，不同層面的溝通？
 ◇ 如何處理溝通中的沖突？
 ◇ 演講如何成就采購(gòu)在企業(yè)中的角色提升
 ◇ 如何組織與準(zhǔn)備演講？
 ◇ 如何作出專業(yè)的采購(gòu)工具與報(bào)告？

● 講師介紹
  David Yao
行業(yè)資質(zhì)：
同濟(jì)大學(xué)機(jī)械工程博士
采購(gòu)與供應(yīng)鏈資深培訓(xùn)師
ITC特聘專家級(jí)培訓(xùn)講師
“采購(gòu)與供應(yīng)管理”高級(jí)采購(gòu)論壇首席講師
熟悉歐美工業(yè)客戶如Demag Crane & Components, Demag Plastic Group, RWE 等及醫(yī)療業(yè)客戶Tecan Systems Inc.等在中國(guó)地區(qū)提供相應(yīng)采購(gòu)咨詢和技術(shù)服務(wù)。
工作經(jīng)歷：
現(xiàn)任某著名世界500強(qiáng)企業(yè)亞太區(qū)采購(gòu)經(jīng)理
先后在國(guó)際知名咨詢公司供應(yīng)鏈項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)為跨國(guó)工業(yè)公司在亞太提供戰(zhàn)略采購(gòu)和國(guó)產(chǎn)化咨詢服務(wù)。
曾多次協(xié)助公司及客戶建立和完善采購(gòu)政策和程序，實(shí)施或監(jiān)督采購(gòu)流程的執(zhí)行，對(duì)戰(zhàn)略采購(gòu)及供應(yīng)商管理有著豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
風(fēng)格與特點(diǎn)：
獨(dú)特睿智的授課風(fēng)格深受學(xué)員歡迎，其輔導(dǎo)的研討班氣氛活躍，直面問題，深邃透徹，效果甚佳；
講課概念超前，但又注重實(shí)際應(yīng)用；案例豐富并且主要來(lái)自本人的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具有技術(shù)，質(zhì)量和采購(gòu)的跨部門交叉管理經(jīng)驗(yàn)，善于幫助聽眾換位思考。
主講課程：
《采購(gòu)人員溝通與演講技巧》
《采購(gòu)人員PPT的應(yīng)用》
《專業(yè)演講成就采購(gòu)人生》
部分受訓(xùn)企業(yè)：
艾歐史密斯、耐普羅（中國(guó)）、格蘭富（中國(guó)）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國(guó)）、一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬(wàn)科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國(guó)）、高絲化妝品等等。
 
● 課程大綱
 
一、對(duì)有效溝通的認(rèn)知
1、有效溝通的核心定義
2、有效溝通在管理中的作用
二、溝通中的障礙及克服方法
1、有效溝通的六大要素與基本模式
2、如何克服溝通中的障礙？
三、怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通？
1、主動(dòng)愿望是有效溝通的關(guān)鍵
2、雙向性是有效溝通的基本保證
3、溝通方式的明確性
4、具有同理心，運(yùn)用贊美與/寬容/保持理性
5、學(xué)會(huì)設(shè)身處地---積極聆聽是良性溝通的保障
四、采購(gòu)人員內(nèi)外部的溝通方法
1、怎樣與外部客戶溝通？
2、達(dá)成外部客戶滿意的方法
3、怎樣與內(nèi)部協(xié)作部分溝通？
4、如何達(dá)成部門間的協(xié)作的訓(xùn)練
五、溝通中沖突的處理
1、為什么會(huì)產(chǎn)生沖突？
2、如何認(rèn)知溝通中的沖突？
3、托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測(cè)
4、沖突處理的五種方式比較
六、演講與采購(gòu)
1、演講是采購(gòu)人員最佳綜合素質(zhì)的體現(xiàn)
2、采購(gòu)人員演講的對(duì)象和方式
3、采購(gòu)人員為什么而講和講些什么
4、學(xué)員演講錄像（每人3-5分鐘）
七、什么是成功的演講
1、每一位聽眾/觀眾才是最終的裁判
2、演講成功的基本要素
八、如何精心準(zhǔn)備一場(chǎng)演講
1、演講內(nèi)容的準(zhǔn)備
2、商務(wù)演講目的；
3、分析目標(biāo)聽眾；
4、組織演講主題、材料和組織結(jié)構(gòu)；
5、先聲奪人的開頭/余音繞梁的結(jié)尾；
6、演講的排練
7、商務(wù)演講的形象準(zhǔn)備
8、演講輔助設(shè)備的準(zhǔn)備
九、如何利用Powerpoint作出專業(yè)的演示稿
1、如何寫有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)介紹
2、如何寫供應(yīng)商選擇的報(bào)告
3、如何寫報(bào)價(jià)分析
4、如何寫項(xiàng)目RFQ
5、如何寫項(xiàng)目階段總結(jié)
6、如何寫年度總結(jié)
十、學(xué)員PPT講演及點(diǎn)評(píng)
學(xué)員演講錄像（每人3-5分鐘）

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