《阿里巴巴總部參觀考察學(xué)習(xí)》課程介紹：

目錄

一、阿里巴巴介紹
二、參觀考察日程方案
三、運(yùn)營(yíng)支持
四、案例展示
五、課程介紹
六、專(zhuān)家介紹

阿里巴巴是全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站--中國(guó)的一大商業(yè)奇跡

阿里巴巴作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的最典型代表，18年來(lái)，步步為營(yíng)，不斷的締造著互聯(lián)網(wǎng)神話。從1999年以馬云為首的18人創(chuàng)辦的企業(yè)，發(fā)展到現(xiàn)在全球的500強(qiáng)、中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司和和世界第二大的網(wǎng)絡(luò)公司。從50萬(wàn)起家到如今市值達(dá)到了4872億美元，阿里用18年讓全世界重新發(fā)現(xiàn)中國(guó)，更認(rèn)識(shí)了一個(gè)響亮的名字--杭州!

阿里巴巴的創(chuàng)新思維，七劍合---用創(chuàng)新性思維，重構(gòu)生活點(diǎn)滴

超越谷歌成為第一,阿里巴巴引領(lǐng)全球科技創(chuàng)新!2012年馬云將淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國(guó)際、阿里小企業(yè)和阿里云稱(chēng)為“七劍”，宣布調(diào)整為七大事業(yè)群，此番整合讓阿里擁有了全球最完整的電子商務(wù)生態(tài)鏈。

阿里巴巴銷(xiāo)售奇跡，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新--互聯(lián)網(wǎng)思維，顛覆傳統(tǒng)

2018.11.11，阿里旗下淘寶網(wǎng)、天貓一手締造的“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”比2017年“雙十一”提前8小時(shí)突破2000萬(wàn)元大關(guān)!創(chuàng)造了將近3000萬(wàn)元的銷(xiāo)售奇跡，當(dāng)天不新刷新的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的袖話，讓人不楚相要了解到底阿里巴巴具如何創(chuàng)造這個(gè)奇跡的?

為什么參觀學(xué)習(xí)阿里巴巴

一、有戰(zhàn)略，無(wú)共識(shí)，不落地，無(wú)執(zhí)行。

二、組織人才匱乏，缺乏活力，執(zhí)行力不強(qiáng)

三、企業(yè)文化只停留在形式上，缺乏生命力和影響力;

四、績(jī)效管理只有考核，沒(méi)有激勵(lì);

五、人力資源管理團(tuán)隊(duì)只會(huì)制定制度，卻不懂用人和業(yè)務(wù)流程

向阿里巴巴學(xué)什么?What do you learn from Alibaba

阿里巴巴，中國(guó)最大的電商平臺(tái)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上交易平臺(tái)，從18位創(chuàng)始人到3萬(wàn)人，從50萬(wàn)起家到如今市值超4000億美金，作為互聯(lián)網(wǎng)電商的龍頭企業(yè)，阿里巴巴如何步步為營(yíng)，用20年締造了企業(yè)發(fā)展的奇跡，阿里集團(tuán)有哪些值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的?

二、參觀考察日程方案

1.日程安排

1.1一天通用版方案

1.2兩天通用/定制版方案

1.3三天通用/定制版方案

2.結(jié)合阿里云優(yōu)惠政策特推出一日優(yōu)惠游學(xué)班

注：優(yōu)惠阿里游學(xué)班每班人數(shù)為30人，超出一人加收800元；如選用講師超出8000元/天單價(jià)需額外加收費(fèi)用

三、運(yùn)營(yíng)支持

四、案例展示：

1.1 泰隆銀行（渠道5.88萬(wàn)一天（涉及2個(gè)老師）：

1.2交通銀行義烏&紹興分行

五、課程大綱：

4.1《阿里巴巴管理三板斧》

課程概述：

2009年，阿里已達(dá)萬(wàn)人規(guī)模，但各種管理問(wèn)題成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，為此，阿里引進(jìn)了大量的外部課程，但都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，基于真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，對(duì)培訓(xùn)的要求是“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”在這個(gè)背景下，阿里研發(fā)出一整套九板斧的培養(yǎng)體系。

課程綱要：

l  高層（頭部）

l  中層（腰部）

l  基礎(chǔ)（腿部）

l  三板斧修煉之法

學(xué)員收益：

l  幫助管理者學(xué)習(xí)通過(guò)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果、激發(fā)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方法，提升團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)和溝通技巧。

l  助力管理者學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)目標(biāo)制定、績(jī)效管理、建團(tuán)隊(duì)等管理動(dòng)作的方法

4.2《中國(guó)式現(xiàn)代化與二十大后數(shù)字經(jīng)濟(jì)展望》

課程大綱：

l  二十大報(bào)告：中國(guó)式現(xiàn)代化新征程

l  中國(guó)式現(xiàn)代化的六種路徑

l  數(shù)字經(jīng)濟(jì)視角下的中國(guó)式現(xiàn)代化

學(xué)員收益：

l  理解中國(guó)式現(xiàn)代化新征程的要素

l  展望數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展未來(lái)

4.3《從螞蟻發(fā)展看開(kāi)放金融創(chuàng)新》

課程大綱：

l  商業(yè)模式變革引領(lǐng)金融創(chuàng)新

l  螞蟻信任支付業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程

l  支付寶的安全體系

l  更開(kāi)放的金融創(chuàng)新

4.4《銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索與實(shí)踐——新時(shí)代下的銀行金融創(chuàng)新》

課程概述：

本培訓(xùn)課程從銀行行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景入手，對(duì)銀行行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)、關(guān)鍵特征、戰(zhàn)略、路徑和方向進(jìn)行了深入探討和闡述。從客戶(hù)數(shù)字化能力、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力、客戶(hù)體驗(yàn)管理能力、場(chǎng)景化金融服務(wù)能力、數(shù)字風(fēng)控能力、智能化服務(wù)能力和IT數(shù)字化能力的構(gòu)建等諸多方面，對(duì)銀行核心能力打造的實(shí)踐進(jìn)行了詳盡而全面的闡述。并且，針對(duì)阿里在銀行行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的建設(shè)方案、豐富實(shí)踐和成功案例進(jìn)行了清晰的闡述。課程目標(biāo)是幫助企業(yè)深入學(xué)習(xí)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體方法，滿(mǎn)足數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，更好的駕馭數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一企業(yè)面向未來(lái)的戰(zhàn)略級(jí)武器。

課程綱要：

l  銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

l  銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索與實(shí)踐

l  阿里助力商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

學(xué)員收益：

l  了解銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

l  了解銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索與實(shí)踐的主要方向

l  了解阿里在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體實(shí)踐

課程庫(kù)：

1 阿里巴巴管理實(shí)踐

1.1 《阿里戰(zhàn)略布局與組織變革》

1.2 《管理九板斧》

1.3 《阿里巴巴人才排兵布陣實(shí)踐》

1.4 《阿里巴巴HR體系發(fā)展探索與實(shí)踐》

1.5 《阿里巴巴績(jī)效管理實(shí)踐》

1.6 《阿里巴巴政委體系探秘》

1.7 《銷(xiāo)售鐵軍團(tuán)隊(duì)打造》

1.8 《數(shù)字時(shí)代組織能力解析》

1.9 《企業(yè)數(shù)字化時(shí)代下的人才觀》

1.10 《組織拿結(jié)果：戰(zhàn)役管理》

1.11 《組織追過(guò)程：目標(biāo)管理》

2 數(shù)字化業(yè)務(wù)——數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)

2.1 《金融數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工作坊（金融數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)三部曲》）

2.2 《面向未來(lái)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系》

2.3 《數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》

2.4 《用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)》

2.5 《全媒體運(yùn)營(yíng)：驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)》

3 數(shù)字化業(yè)務(wù)——智能風(fēng)控

3.1 《金融智能風(fēng)控探索與實(shí)踐》

4數(shù)字化業(yè)務(wù)——產(chǎn)品經(jīng)理

4.1 《數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)品創(chuàng)新》

4.2 《產(chǎn)品思維與規(guī)劃》

4.3 《產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)工作坊》

5數(shù)字化業(yè)務(wù)——網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化

5.1 《網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

5.2 《網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略工作坊》

5.3 《大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)》

6數(shù)字化業(yè)務(wù)——財(cái)富業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐

6.1 《金融理財(cái)業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐》

6.2 《互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)組合策略實(shí)戰(zhàn)》

6.3 《數(shù)字化業(yè)務(wù)——消費(fèi)金融業(yè)務(wù)實(shí)踐》

6.4 《個(gè)人消費(fèi)信貸產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式與案例分享》

6.5 《個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)貸款審批相關(guān)策略介紹》

6.6 《特殊場(chǎng)景下的個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)額度策略和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法》

6.7 《個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)反欺詐相關(guān)策略介紹》

6.8 《個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)貸后管理相關(guān)策略》

6.9 《個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘與分析方法》

6.10 《個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)控模型建模技術(shù)與應(yīng)用案例》

6.11 《個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系及相關(guān)案例》

六、專(zhuān)家介紹：

吳坤：原阿里研究院高級(jí)研究員、原北京市委宣傳部處長(zhǎng)

張立成：阿里云新金融事業(yè)部生態(tài)發(fā)展總監(jiān)、銀行數(shù)字化專(zhuān)家

覃艷：余額寶創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)核心成員，螞蟻理財(cái)業(yè)務(wù)0-1搭建者

李川：《管理三板斧》作者，原天貓智囊團(tuán)成員

張璞（英文名Monson）

-1991年畢業(yè)于四川大學(xué)外文系，畢業(yè)后在國(guó)有進(jìn)出口公司從事外貿(mào)工作

-1999年加入阿里巴巴，工號(hào)38號(hào)，擔(dān)任過(guò)國(guó)際網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，招聘主管，設(shè)計(jì)部經(jīng)理，培訓(xùn)部副總監(jiān)，人力資源總監(jiān)和阿里學(xué)院負(fù)責(zé)人、原阿里商學(xué)院院長(zhǎng)等職務(wù)

許老師

螞蟻金服十年陳，阿里 13 年，阿里 1000 號(hào)工號(hào)；前螞蟻金服商學(xué)院副院長(zhǎng) ；前支付寶會(huì)員產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人 、翼飛文化 創(chuàng)始人&CEO ；超 15 年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，在螞蟻金服、

阿里巴巴及騰訊任職期間，管理過(guò)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、 市場(chǎng)、品牌、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，并多次獲得公司年度優(yōu)秀管理者。兩年多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，作為創(chuàng)始人兼 CEO 管理 130 人公司，并獲得 3000 萬(wàn)天使輪融資。 、在平安集團(tuán)等多家金融和互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任產(chǎn)品顧問(wèn)，并為淘寶大學(xué)&商業(yè)評(píng)論等多家教育平臺(tái)的特聘導(dǎo)師及課程講師。

徐老師

★ 阿牛網(wǎng)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、 ★ 淘寶大學(xué)MBA講師、 ★ 浙江大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、 ★ 杭州電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、★ 2011年桌游類(lèi)目TOP1賣(mài)家 、 ★ 中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)等多家電商機(jī)構(gòu)顧問(wèn)、★實(shí)戰(zhàn)派電商培訓(xùn)師、★2008年入職阿里巴巴，負(fù)責(zé)阿里KA部門(mén)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，熟悉電商運(yùn)營(yíng)策略和方法，期間積累大量的客戶(hù)及電商資源，幫助數(shù)十家電商企業(yè)搭建電商平臺(tái)。★2010年創(chuàng)辦杭州方棋科技有限公司，入駐天貓商城，從事桌游產(chǎn)品研發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，2011年成為桌游類(lèi)目TOP1賣(mài)家，僅用一年時(shí)間將一個(gè)線下品牌打造成電商知名品牌，近六年的電商經(jīng)歷，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程內(nèi)容均以大量案例、實(shí)操為主導(dǎo)。

嚴(yán)老師

原阿里巴巴中國(guó)事業(yè)部大區(qū)總經(jīng)理；MBA碩士，浙江大學(xué)特邀講師；阿里十年陳，阿里文化布道官

馬云親授“百年之星”、“Top 1 Sales”，阿里黑馬榜第一人；曾獨(dú)立組建近千人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，并連續(xù)多年取得業(yè)績(jī)翻番，為阿里培養(yǎng)出100多名主管和經(jīng)理。近20年管理和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，致力于研究企業(yè)戰(zhàn)略、組織、文化和營(yíng)銷(xiāo)體系，多家知名企業(yè)戰(zhàn)略顧問(wèn)和咨詢(xún)導(dǎo)師。

陳老師

超15年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)銷(xiāo)售管理、人力資源、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、CEO等工作;混沌大學(xué)講師，樊登領(lǐng)導(dǎo)力講師。2019至今，自由咨詢(xún)師，服務(wù)了多家阿里系相關(guān)公司和傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型企業(yè)

羅老師

阿里巴巴管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家；15年傳統(tǒng)家電企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；8年電商運(yùn)營(yíng)與管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；阿里巴巴高校電子商務(wù)課程開(kāi)發(fā)講師；淘寶大學(xué)、速賣(mài)通大學(xué)、大龍學(xué)院等知名電商企業(yè)大學(xué)特邀講師；曾任：阿里學(xué)院|資深培訓(xùn)師/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、天貓商城|店鋪服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司|高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、海信電器（上市公司）|歐洲區(qū)域經(jīng)理；現(xiàn)任：杭州艾外普電子商務(wù)有限公司 | 聯(lián)合創(chuàng)始人。