《職業(yè)經(jīng)理人勝任能力提升——基層員工的用人育人留人術(shù)》課綱內(nèi)容：

課程背景：
    “在成為領(lǐng)導前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”！杰克韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導者是不夠的，還需要用好人、培養(yǎng)人、留住人，做好了，則事半功倍，反之，則是事倍功半！
    鐵打的營盤流水的兵！如果把企業(yè)比作是運動場，那基層就是運動員，中層就是教練員，高層就是裁判員。球沒踢好，“運動員”固然有責任，然而更大的責任是“教練員”，“教練員”能否做好用人、育人、留人的工作，成為決定企業(yè)團隊建設成敗的關(guān)鍵！這就對企業(yè)的管理者即”教練員“提出了更大更高的要求！
    本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀領(lǐng)導者如何用四種不同的領(lǐng)導風格，來對應區(qū)分管理員工的四大類型；教練型上司輔導（培育）的兩大工具，以及留住員工、激勵員工的18個方法2大措施。用好人，事情就成功了一半；培育人，人才梯隊就有了保障；留住人，企業(yè)文化就容易沉淀，一句話：小成功靠個人，大成功靠團隊！

課程收益：
● 選對人更要用好人，領(lǐng)會用好人的七個關(guān)鍵
● 好的領(lǐng)導干部首先應該是個好教練！明確好教練的三個重點
● 明確人才培育的八個途徑以及在企業(yè)中的運用
● 學會做好企業(yè)教練的要領(lǐng)以及員工輔導的三大工具
● 剖析員工離職的原因以及18個留人之道
● 政策型留人的2大方法介紹及實際運用

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、中高層干部
課程方式：講解+引導+演練+點評+工具
課程特色：課程幽默風趣、突出互動，課堂講授40%，情境模擬10%，學員練10%，課堂游戲30%，經(jīng)驗分享、答疑10％。
課堂安排：采小班制分組方式進行，小組相互PK并進行積分制；

課程大綱
第一講：知人善任——選對人更要用好人
一、選人：選好人是用好人的基礎(chǔ)
案例剖析：華為的團隊管理秘訣
二、知人：了解員工才能善用員工
1. 剖析員工的四種性格特征
案例討論：西游記中的師徒四人
2. 不同性格員工的使用之道
3. 員工在工作中的四種不同表現(xiàn)
案例討論：杰克韋爾奇的員工分類法
4. 不同表現(xiàn)員工的領(lǐng)導藝術(shù)
三、重人：尊重和信任你的員工
案例討論：漢光武帝的火燒密信
四、服人：員工憑什么服你？
1. 以德服人：亮劍中張彪憑什么服李云龍？
2. 以才服人
3. 以勤服人
4. 以績服人
5. 以廉服人
1）責人：好員工都是要求出來的！
2）授人：學會給員工授權(quán)
案例剖析：“事無巨細，咸決于亮”是好事？
五、御人：抓住員工的需求點
1. 從馬來斯洛的需求理論說起
2. 用“四成”之法成就你的員工
3. 堅決淘汰業(yè)績觀念差的員工

第二講：成人達己——積極培育輔導員工
一、當今企業(yè)人才培育的六個認知誤區(qū)
二、做員工的教練-教練型上司的三大重點
1. 從關(guān)注事到關(guān)注人
2. 用問題解決問題
3. 從關(guān)注員工過去到關(guān)注員工未來
4. 培育員工的五個常見方向
5. 什么情況下需要培育？
三、人才培育的八種類型
1. Ojt
2. Offjt
3. Sd
4. 輪崗實訓
5. 啟發(fā)式
6. 沙盤推演式
7. 內(nèi)訓師體系建設
8. 技能資格/學歷等
四、人才輔導的三大工具及演練
1. 教學五步法
2. 技能型輔導的五個步驟--PESOS
3. 態(tài)度型輔導的五個步驟—GROWT
（以上均有實際案例及課堂演練）
4. 人才培育的考評與錄用
5. 學習型組織的打造

第三講：凝心聚力——留住優(yōu)秀人才
一、鐵打的營盤流水的兵-員工為何留不��？
案例剖析：從楚漢相爭看留人之術(shù)的妙用
二、留人境界
1. 對基層——待遇留人
2. 對中層——成長留人
3. 對高層——事業(yè)留人
三、人才會留下來的七大因素
1. 認同領(lǐng)導
2. 融入團隊
3. 競爭公平
4. 得到成長
5. 氛圍開心
6. 收入滿意
7. 看到前景
四、魅力型留人18術(shù)
1. 理解尊重是前提——金錢不是萬能的
2. 小細節(jié)大激勵——注意下命令的細節(jié)
3. 沒有溝通就沒有激勵——加強相互溝通
4. 讓員工有個溫馨的港灣——建立溫暖的大家庭
5. 信任激勵——人人都能變成優(yōu)秀
6. 學會贊美——大聲說出你的贊美
7. 榮譽最重要：給員工意想不到的榮譽
8. 寬容激勵：海納百川，有容乃大
9. 伸出你的雙手——關(guān)鍵時拉人一把
10. 與狼共舞——引入良性競爭機制
11. 批評亦可悅耳——批評得當亦激勵
12. 喊破嗓子不如做出樣子——示范是看得見的激勵
13. 偏聽則暗 兼聽則明——尊重員工的每一份建議
14. 以業(yè)績論英雄——目標導引更有效
15. 激勵的最高境界——讓工作充滿樂趣
16. 最值得投資的激勵手段：培訓你的員工
17. 好人才有好報——給員工合適的回報
18. 心有多大舞臺就有多大——給員工一個舞臺
五、政策性留人的成功經(jīng)驗介紹
1. 長效服務激勵形式運用及介紹
2. 員工輔導員制實際運用及介紹

朱磊老師   企業(yè)管理實戰(zhàn)專家
18年世界500強管理運營經(jīng)驗
EMBA、國家認證高級企業(yè)培訓師
PTT（國際專業(yè)講師）認證高級講師
北大EMBA（珠中江）運營中心講師
曾任：東莞亞洲光學(世界500強合資企業(yè))丨 資深經(jīng)理
曾任：鳳凰光學（廣東）有限公司丨副總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：MTP/TTT/領(lǐng)導力/執(zhí)行力、團隊建設、人力資源

朱磊老師擁有18年臺、日合資名企生產(chǎn)運營及人力資源經(jīng)營管理經(jīng)驗，故能有“臺灣人的經(jīng)營思想和日本式的管理精髓、兼具中國的管理智慧”，一切源自實戰(zhàn)不講空話和假話；長期擔任企業(yè)管理咨詢顧問故更了解企業(yè)熱點、痛點、難點。
● 5年人力資源研究實踐經(jīng)驗，任職鳳凰光學期間，成功導入并實施了企業(yè)商學院—鳳凰大講堂，以及成本控制利器——《全面經(jīng)營管理預算》體系，優(yōu)化和革新了公司人力資源管理體系、實現(xiàn)了每日生產(chǎn)經(jīng)營盈虧狀況的透明化和及時化。
● 12年企業(yè)內(nèi)外部培訓經(jīng)驗，師承臺灣資深講師許連欽，培訓講究落地實戰(zhàn)，在企業(yè)內(nèi)、外部培訓累計總?cè)藬?shù)超過10000人次以上，課程滿意度90%以上。
● 14年生產(chǎn)運營經(jīng)驗，師從日本佳能資深顧問野沢老師，對生產(chǎn)運營/PMC/精益生產(chǎn)/現(xiàn)場管理等均有獨特研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
● 18年世界500強管理運營經(jīng)驗，先后任世界500強企業(yè)（亞洲光學——日本理光/尼康/先鋒與臺企合資大型企業(yè)集團）資深生產(chǎn)運營經(jīng)理、國營上市公司（鳳凰光學股份）人事行政副總經(jīng)理，擅長通用管理(MTP系列)、TTT系列培訓課程。
● 2016年，著作并出版暢銷書《領(lǐng)導力影響力12法則》一書。
● 首屆SSTD(中國人才發(fā)展社群)課程設計大賽廣州賽區(qū)斬獲“優(yōu)勝獎”。

部分客戶案例：
《MTP綜合技能提升》                  廣東日星科技 返聘6期
《狼性團隊執(zhí)行力》                     韻達快遞 返聘4期
《凝心聚力-高績效團隊建設》            日威食品 返聘2期
《MTP-中層干部管理技能提升訓練》      格力電器 返聘4期
《領(lǐng)導者個人效能與提升》               深圳某科技公司 返聘3期
《打破部門壁壘-跨部門高效溝通》        武藏精密 返聘6期
《讓效率倍增-工作計劃與時間管理》      奧馬電器 返聘4期
《從心出發(fā)-陽光職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》        中海洋嘉明電力 返聘5期
《MTP》系列課程                      中華老字號咀香園健康食品 返聘16期
……

主講課程：
《狼性團隊執(zhí)行力》
《企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓》
《管理者角色認知與定位》
《MTP-中層干部管理技能提升訓練》
《打破部門壁壘-跨部門溝通與協(xié)作》
《結(jié)構(gòu)化思考形象化表達-全腦表達十六式》
《職業(yè)經(jīng)理人勝任能力提升-基層員工的用人育人留人術(shù)》

授課風格：
內(nèi)容實戰(zhàn)：結(jié)合18年企業(yè)實務經(jīng)驗，課程內(nèi)容實戰(zhàn)，有針對性，落地，追求務實，便于學員結(jié)合課程內(nèi)容來實現(xiàn)創(chuàng)新….
課程生動有趣：致力于給學員打造“快樂感、參與感、價值感”課堂，激情，幽默風趣，注重互動性，有效結(jié)合學員課程需求內(nèi)容，最大限度的將學員培訓效果在企業(yè)，工作中落地生效…
風格獨特：擅用引導式語言、情境化模擬，結(jié)合多樣化授課風格，課后強化學員感悟….

部分客戶評價：
參加過那么多課，但朱老師的課無論課堂氛圍還是互動技巧、課程架構(gòu)，是最棒的！
——蜂巢母嬰  學員
我們公司有些職員原來心態(tài)及職業(yè)精神極其不好，聽了朱老師的課后，轉(zhuǎn)變極大，真的讓人意外。
——中海洋嘉明電力   王總監(jiān)
中層干部管理技能培訓《MTP》課程 ，到非常實戰(zhàn)、非常實用，我們的產(chǎn)品品質(zhì)、效率都有15%以上的提升！關(guān)鍵是我們感受了到朱老師的用心和專業(yè)！
——中華老字號咀香園健康食品 蘇副總經(jīng)理
《狼性團隊執(zhí)行力》 “星星之火，可以燎原！朱老師協(xié)助導入的執(zhí)行力培訓，非常貼合我公司的實際情況，公司執(zhí)行文化煥然一新，工作計劃達成迅速提升
——犀牛日用制品  廖總監(jiān)
 “豐富的工作經(jīng)歷、加上經(jīng)驗的萃取、精彩的演繹，讓全體員工受益匪淺，明年我們會繼續(xù)請朱老師給我們授課“  2016年朱老師被乾潤鋼球聘請為企業(yè)管理顧問
——國家高新技術(shù)企業(yè)  乾潤鋼球 范軍總經(jīng)理
“參加前害怕上臺，參訓后敢于上臺。課程有方法，有步驟，有技巧，整個三天的課程生動有趣、引人入勝，對我們幫助非常大！真正解決了內(nèi)訓師敢講、會講、愛講的難題！“
——江蘇徐宿寧高速路有限公司  錢總監(jiān)

服務客戶：
外資，生產(chǎn)制造行業(yè): 亞洲光學，武藏精密，富山精密，廣東領(lǐng)先陳列，安德里茨有限公司，富山精密電鍍，奧馬電器、三美富山電鍍，龍柯電子、騰飛物流、昊偉五金、日信工業(yè)、啟泰制造，有信制造，摩泰制造，兆鴻精密、深圳華鑫光電、力勁機械、光維電子、光維電子、中源電子、深圳華鑫光電、同輝機電，奧括電子……
金融行業(yè)：中國銀行，浙江農(nóng)商銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，上海農(nóng)上海，廣州工行分行，恒豐銀行，廣州增城農(nóng)行，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，廣發(fā)銀行，廣發(fā)期貨……
通信行業(yè)：河北電信、廣州電信，中國電信股份有限公司，山東電信……
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)，唐山電郵技術(shù)學院，廣州供電局，宜賓高縣能投電力，佛山電力集團……
大型國企：中國中鐵集團四局，中海洋嘉明電力，中建八局，中國中鐵十二局，中鐵六建，中國質(zhì)檢，勘察設計院，中國中海油集團，中海天然氣集團，中建三局……
高校學院：北大EMBA(珠中江）運營中心、中山大學、武漢大學，暨南大學，浙江大學，佛山南海開放大學，廣東教育研究院……
地產(chǎn)建材：佳誠地產(chǎn)集團，天睿地產(chǎn)，仁恒地產(chǎn)，雅集地產(chǎn)廣盛運動器材、嘉利木地板、中泰龍紅木家具生活家地板、新地木業(yè)、珠海天威打印耗材、羅伯特燈飾、卡邁奇燈飾……
知名行業(yè)：格力電器，悅來集團，能投電力公司，紅獅集團，先導稀材，創(chuàng)維集團，TCL集團……
物流運輸行業(yè)：韻達速遞，順豐速運，江蘇寧宿徐高速，上海地鐵，招商蛇口，東風鴻泰控股集團，深圳聯(lián)合車展，泰州高速運輸……
食品快消行業(yè)：咀香園健康食品、日威食品、永威食品、湖北精武鴨脖食品……
政府事業(yè)單位：順德市容桂政府，中山市衛(wèi)計局，中山市人力資源協(xié)會，廣東省煙草專賣局……
其他行業(yè)：、廣東煙草，英騰電氣股份有限公司，金光（APP）集團、廣州目標燈飾、東莞智通、佳誠地產(chǎn)集團、中豐田、信匯集團、珠海益百家、中山博天人、維美適金屬制品、四海照明、皇鼎五金、銳鴻電器、銀谷財富、明日涂料、香港千壽堂、嘉寶日用品、財富數(shù)碼、弘景科技股份、香山衡器、星杰塑膠、佛山志升、火炬會展、曙光鋁業(yè)、華裕燈飾、樂心毛紡、萬順達五金、盈昌科技、流麗照明、美匯飾品、匯晨光電科技、櫻花鎖業(yè)、榮晉五金……