課程背景：
一個企業(yè)管理人才強大的時候，企業(yè)一定很強大，企業(yè)管理人才弱小的時候，一定面臨著挑戰(zhàn)。企業(yè)務(wù)必要強化和提高管理者的能力，讓管理者更清晰自己的定位和更明白自己的職責(zé)。現(xiàn)在大多數(shù)組織的管理者，一是“空降”而來，二是“內(nèi)拔”起來，而多數(shù)又以后者的80后90后為主。
內(nèi)部提拔起來的管理者，他們過去都是企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)精英，但不代表他就是一名優(yōu)秀的經(jīng)理或者管理者，如何幫助他們能更好的帶隊伍，提升團隊業(yè)績，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理人或管理者，首先應(yīng)該幫助他們轉(zhuǎn)換角色，清晰自己的定位認知能力，有效提升管理技能。
課程特色及課程收益：
● 實戰(zhàn)性：老師在部隊從士兵做到團長，回到地方有20年企業(yè)管理實踐經(jīng)驗
● 實效性：多個成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示
● 實用性：多種管理的方法和工具傳授給學(xué)員，幫助他轉(zhuǎn)換角色提升管理能力
● 實惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價值，物超所值。個人和團隊業(yè)績提升明顯
課程時間：1~2天，6小時/天
課程對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人和管理者
課程方式：講演結(jié)合、全程互動、案例豐富、視頻討論、情景操練
課程大綱
第一講：管理者的角色認知
一、管理基本理念
1. 管理者價值認知
2. 中層管理者的管理習(xí)慣誤區(qū)
故事導(dǎo)入
3. 中層管理者價值觀
4. 管理金三角：自我管理、團隊管理、目標管理
二、管理者角色認知
1. 管理者角色層級定位與三種技能
游戲?qū)耄篈BC角色認知
2. 管理者的角色升級
1）由“技術(shù)骨干”到團隊管理者
2）由被培育者到培育者
小組討論：如何有效地培育下屬，使下屬迅速成長？
3）由事務(wù)處理者到流程制度文化構(gòu)建者
3. 管理者的角色錯位：幫會老大、名義代表、自然人、傳聲筒
4. 管理者的角色定位
小組討論：如何配對
視頻討論：《永不放棄的教練員》
5. 管理者的五種修煉
1）新任經(jīng)理綜合癥
2）老經(jīng)理綜合癥
3）推卸責(zé)任，借口多
4）危機感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠
5）缺乏老板心態(tài)
三、員工與團隊管理的核心問題
1. 員工與團隊管理的12個關(guān)鍵問題測試：Q12
小組討論：測試的啟發(fā)
2. 理解Q12的關(guān)鍵：員工為本
3. 管理的核心任務(wù)
1）選擇人
2）要求人
3）培養(yǎng)人
4）評估人
第二講：目標管理及工作委派、授權(quán)
一、任務(wù)與目標的關(guān)系
1. 以目標結(jié)果為導(dǎo)向的思維方式
二、向上承接任務(wù)的要素
1. 了解WHY: 接受任務(wù)，確認目標
2. 明確WHAT：做什么，完成標準
3. 決定HOW：怎樣達到目標
案例分析：如此執(zhí)行
4. 情景分析：下對上：輔佐者情景分析
三、向下授權(quán)與工作委派
1. 定目標
2. 定方案
3. 執(zhí)行方案
視頻分析：《亮劍》片段
四、有效授權(quán)的重要性
五、高效授權(quán)的五步驟
1. 定目標，選擇對象
2. 診斷下屬的發(fā)展階段
1）員工發(fā)展的四個階段
2）診斷員工發(fā)展階段的步驟與要點
3. 匹配適當?shù)氖跈?quán)方法
1）領(lǐng)導(dǎo)行為的類型：指導(dǎo)行為、支持行為
2）授權(quán)的四種形態(tài)：指令型、教練型、支持型、授權(quán)型
六、領(lǐng)導(dǎo)類型測試問卷
1. 四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)中下屬參與程度
2. 四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)中的共同行為
3. 授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)的三種結(jié)果
4. 界定結(jié)果的有效溝通
1）授權(quán)溝通的步驟
2）授權(quán)中溝通技巧
分角色訓(xùn)練：委派工作案例練習(xí)
3）授權(quán)后的工作跟進
第三講：激勵人——及時贊賞
一、激勵因素
1. 馬斯洛需求層次激勵理論
2. 雙因素激勵理論
3. 激勵重點在于激勵因素
4. 贊賞員工的益處
5. 贊賞員工的六項基本原則
1）具體
2）針對性
3）及時
4）善始善終：5:1=0
5）當眾贊賞（揚善于公堂）
6）真誠
6. 贊賞的直接效果
7. 贊賞員工的四步法
1）行為：具體明確的指出行為細節(jié)
2）影響：這些表現(xiàn)所帶來的結(jié)果和影響
3）優(yōu)點：說明行為反映了員工哪方面的優(yōu)點
4）鼓勵：鼓勵他再接再厲
現(xiàn)場贊賞訓(xùn)練
8. 贊賞員工的應(yīng)用要點
二、建設(shè)性的反饋與面向發(fā)展
1. 輔導(dǎo)的目的和益處
2. 改進輔導(dǎo)的要點
1）改進型輔導(dǎo)七宗罪
2）改進型輔導(dǎo)七原則
3. 改進型輔導(dǎo)的步驟GROWT
1）Goal目標：提出問題、明確目的
2）Reality事實：澄清細節(jié)，說明后果
3）Options選擇、方法：引發(fā)思考、討論改進
4）Willingness意愿行為：明確計劃，約定跟進
5）Trust信任：鼓勵承諾、表達信任
討論：思考三個問題
案例分析：如此輔導(dǎo)
分角色訓(xùn)練：改進型輔導(dǎo)的練習(xí)
4. 輔導(dǎo)達成的關(guān)鍵
1）理解
2）認同
3）承諾
4）跟進
a提要求
b看行為
c給反饋
5. 改進型輔導(dǎo)的應(yīng)用要點
1）真心幫助員工為前提，并不是證明員工錯
2）適當?shù)臅r候，規(guī)過于公堂
3）以身作則是根本
4）該進行輔導(dǎo)的技巧只能要求自己不能要求領(lǐng)導(dǎo)
第四講：管理就是要執(zhí)行落地
一、執(zhí)行力的三角形
1. 執(zhí)行落地需要三個基礎(chǔ)
1）信息
2）意愿
3）行動
現(xiàn)場游戲：現(xiàn)實中，我們的意識判斷可信嗎？
二、領(lǐng)導(dǎo)是執(zhí)行落地關(guān)鍵
1. 什么是管理者
2. 管理在的價值體現(xiàn)在哪里
3. 領(lǐng)導(dǎo)和下屬誰最需要誰
四、執(zhí)行落地的七個步驟
1. 用好人際關(guān)系三字訣
1）“欠”“壓”“吊”
2. 把握職業(yè)四個緯度
1）態(tài)度
2）高度
3）精度
4）速度
3. 使用兩個權(quán)力
1）硬權(quán)力
2）軟權(quán)力
4. 打造團隊需要三個基礎(chǔ)
1）感情上凝聚
2）目標上結(jié)盟
3）利益上合理
5. 工作安排的六個前提
1）可以見
2）可控制
3）明權(quán)責(zé)
4）能平衡
5）不干涉
6）要考核
6. 屬激勵下屬四個方面
1）目標管理類
2）工作氛圍類
3）溝通反饋類
4）管理方法類
7. 執(zhí)行力的三大保障
1）組織保障
2）中層保障
3）員工保障
工具：執(zhí)行力保障承諾卡
第五講：時間管理是基礎(chǔ)
一、時間是執(zhí)行的基礎(chǔ)
1. 我們用最簡單的辦法測試你對時間的掌控程度
2. 你只需回答
3. 時間是什么
4. 我們的人生有多少時間
二、你的時間都是怎樣浪費掉的
1. 缺乏計劃
2. 沒有目標
3. 拖延
4. 沒有順序
5. 抓不到重點
三、做好時間管理，也是一個人能力的體現(xiàn)
1. 每周目標 天天日志
案例：每周目標，天天日志
2. 減少會議
3. 整潔和條理
4. 不要讓人浪費你的時間
5. 四象限法則分配
1）第一象限立即去做
2）第二象限計劃去做
3）第三象限盡量不做
4）第四象限讓人去做
6. 時間管理的誤區(qū)
1）工作缺乏計劃
2）組織工作不當
3）時間控制不夠
4）整理意思不強
7. 時間管理的四個步驟
1）堵住時間漏洞
2）區(qū)分輕重緩急
3）制定周密計劃
4）合理安排時間
黃梓博老師 實戰(zhàn)派中高層管理專家
20年軍隊歷練帶兵管理經(jīng)驗
18年企業(yè)經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗
10家企業(yè)老板和企業(yè)管理顧問
10年商學(xué)院管理與培訓(xùn)經(jīng)歷
湖北廣播電視臺創(chuàng)新導(dǎo)師
現(xiàn)任：武漢光谷企業(yè)科技創(chuàng)新協(xié)會 | 秘書長
現(xiàn)任：《企業(yè)與市場》雜志社/網(wǎng)站 | 常務(wù)副總編
現(xiàn)任：武漢新特光電集團 | 總裁助理/商學(xué)院執(zhí)行院長
著作：《做中層：老板用你，下屬服你的高效工作法》
《你不是迷茫，你只是自控力不強》
黃梓博老師軍人出生，擁有近20年帶兵經(jīng)歷，帶兵管理期間曾多次參加國際國內(nèi)國防重點項目基地建設(shè)。同時還是一位實戰(zhàn)派培訓(xùn)師，具備了近18年企業(yè)管理成功經(jīng)驗和10年培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗，深諳問題思維分析，精于組織深度難題解決。擅長于企業(yè)中高層管理人才培養(yǎng)、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)思路、培訓(xùn)定位，同時在企業(yè)中高層管理決策智慧及團隊能力提升方面有其獨到的落地方法，能夠把人性分析管理運用于組織存在的問題中進行深度剖析。
曾為北大總裁班、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、中國電子集團、中國航天集團、中國移動、中鐵集團、中建集團、中船重工、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國電投、三峽集團、中國葛洲壩、中國鋁業(yè)集團、東風(fēng)集團、中海油、中石油、中石化、中國建材、中國郵政、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、大地保險、湖北煙草、湖北能源、湖北高速、湖北工建、寧波機場、中天建設(shè)等世界500強及大型央企國企進行課程培訓(xùn)。已為3萬多人次進行了500多期課程培訓(xùn)，其中中鋁集團和國家電網(wǎng)《中高層管理系列》一年5-7期重復(fù)返聘，課程內(nèi)容深受企業(yè)中高層及學(xué)員歡迎，好評率高達98%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
任職于武漢新特光電集團有限公司，成功幫助企業(yè)進行領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升、中高層管理變革和培訓(xùn)管理升級。
1. 領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升——任職期間幫助企業(yè)高層進入國家千人計劃專家?guī)欤瑫r幫助企業(yè)創(chuàng)建高新技術(shù)認證、武漢市十佳僑企、武漢市激光企業(yè)研究開發(fā)中心、東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)“瞪羚企業(yè)”和湖北省重點僑資企業(yè)，榮獲中國僑界貢獻（創(chuàng)新團隊）獎。
2. 中高層管理變革——曾直接推動集團組織架構(gòu)管理變革，把原來的營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、行政、財務(wù)等五大部門和分管的副總進行機制改革，把原來的部改成中心，分管的副總改為中心總監(jiān)，明確各自的崗位職責(zé)，從而以每年30％的遞增率促進了公司的業(yè)績增長并從產(chǎn)值2個億到現(xiàn)在近15億
3. 培訓(xùn)管理——在兼任集團商學(xué)院執(zhí)行院長期間，每年為企業(yè)進行3-4次《中高層管理系列課程》課程培訓(xùn)，同時與新加坡南洋理工大學(xué)、華中科技大學(xué)、中南民族大學(xué)、湖北大學(xué)合作，成立了湖北省人才孵化基地示范單位的湖北省博士后產(chǎn)業(yè)基地和中國光谷激光技術(shù)與創(chuàng)業(yè)人才培訓(xùn)基地。
4. 培訓(xùn)經(jīng)歷——從擔(dān)任武漢光谷科技創(chuàng)新協(xié)會秘書長起，走訪企業(yè)調(diào)研100家以上，組織過企業(yè)家沙龍活動100多次，活動參與不少于5000人次。為會員企業(yè)定制化植入式培訓(xùn)每年不少于20期。
主講課程：
《MTP管理者技能提升》
《高效團隊建設(shè)與管理》
《管理者角色定位認知》
《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力》
《授權(quán)管理與有效激勵》
《目標管理與計劃執(zhí)行》
《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理智慧》
《企業(yè)文化打造與落地》
《打造狼性團隊精神》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《向軍隊學(xué)執(zhí)行力》
授課風(fēng)格：
♢ 豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，獨特的教學(xué)呈現(xiàn)技巧讓學(xué)員快速融入，語言風(fēng)趣幽默，實戰(zhàn)性強。
♢ 擅于運用各類培訓(xùn)工具以及培訓(xùn)手法，根據(jù)不同需求內(nèi)容重實用、實際、實效、接地氣。
♢ 課程生動活潑、接地氣，具有鮮明的時代演講氣息。案例、故事、視頻、游戲全程互動。
♢ 嚴謹而有條理的講解，與案例分析、情境模擬、互動演練有機結(jié)合，推動學(xué)員由“知道”到“會用”的轉(zhuǎn)化，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中掌握技能。
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