《文化引領(lǐng)華為——華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐》課綱內(nèi)容：

課程背景：
我們都知道，阿里巴巴、百度、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，背后其實(shí)是大量的外國資本，但華為不僅是一家百分之百的中國民營企業(yè)，還是一家沒有上市圈錢的公司，并已成為全球通信產(chǎn)業(yè)龍頭。
全球已經(jīng)有超過20億人每天使用華為的設(shè)備通信，即使在4G技術(shù)領(lǐng)先的歐洲，華為也有過半的市占率。它在150多個國家擁有5百多名客戶，營收7成來自海外！華為可以做到不上市、不融資就有如此業(yè)績，因為它融的是員工的心！它融的是人心，這才是未來企業(yè)的真正出路。

課程收益：
● 解讀華為的成長之路
● 了解華為的企業(yè)文化
● 掌握以客戶為中心的管理體系和經(jīng)營實(shí)踐
● 了解以奮斗者為本
● 解讀華為的封閉與開放
● 熟悉華為的創(chuàng)新思維與活力塑造

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層管理者、企業(yè)文化類管理者等
課程方式：專題講授、案例分析、視頻分享、互動交流等

課程大綱
第一講：以客戶為中心的管理體系和經(jīng)營實(shí)踐
1. 如何理解“以客戶為中心”
1）客戶：華為存在的唯一理由
2）“百年帝國”的衰落
3）27年面壁：論“以客戶為中心”
4）百年老店，千年廟堂
2. 牢牢堅持商業(yè)成功的導(dǎo)向
3. 高舉“成就客戶”大旗，將“服務(wù)客戶、客戶利益至上”的理念貫徹到公司的每一個業(yè)務(wù)場景和部門
4.“勞動者”和“奮斗者”
5.“以客戶為中心”產(chǎn)生的的極作用
6. 大道至簡，返璞歸真
成就客戶案例：快速響應(yīng)馬來西亞客戶
思考：如何讓客戶需求成為發(fā)展動力？
案例：少將連長
成就客戶在華為的實(shí)踐案例：發(fā)貨堪錯

第二講：以奮斗者為本
1. 小推車推出世界500強(qiáng)
2. 商魂：論“奮斗文化”
3. 華為的紅旗能打多久？
4. “篩子論”：以奮斗者為本
1）核聚變效應(yīng)：工者有其股
2）不上市，則有可能稱霸世界
3）篩子文化：簡單驅(qū)逐復(fù)雜
4）打雞血
案例：“給火車頭加滿油”
案例：“華為的冬天”
案例：“床墊文化”
案例：“班長的戰(zhàn)爭”
案例：建立“狼狽組織”

第三講：妥協(xié)、灰度、接受不完美
一、灰度哲學(xué)：欲望的激發(fā)與控制
1. 太極八卦：人性萬花筒
2. 實(shí)事求是
3. 秀才與戰(zhàn)士，梟雄與將軍
4. 坐而論道，起而奮斗
5. “蘿卜”與“坑”的辯證法
二、創(chuàng)新之?dāng)常汉诎撞患嫒?br /> 1. 領(lǐng)袖胸懷：垃圾處理廠
2. 源與流：包容是一種力量
3. 領(lǐng)袖要摒棄“帝王思想”
三、饑餓與共享
1. “規(guī)范性權(quán)力”與“觀念性力量”
2. “辯證法”與“形而上學(xué)”
3. 妥協(xié)，生存之道
4. 妥協(xié)是金色的
5. 聚焦客戶，而不是對手
6. 把權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子里
分析：華為與騰訊的灰度哲學(xué)對比

第四講：自我批判：活力是組織之魂
1. 腐敗、山頭與惰怠
2. 冷眼看華為
3. 好的基因有確保節(jié)節(jié)勝利么
4. 宿命與使命：華為何時能死去？
5. 華為的紅旗能打多久
案例：華為“IPD”系統(tǒng)的建立
6. 三大組織黑洞
案例：自律宣誓，如何避免進(jìn)入組織黑洞

第五講：文化精髓
1. 品管圈
2. 小改進(jìn)大獎勵，大改進(jìn)只鼓勵
3. 員工文化（從百草園開始）
4. 快速響應(yīng)力
5. 以客戶的需求為導(dǎo)向
6. 讓聽得到炮聲的人來指揮
7. 不可思議的執(zhí)行力（與微軟的抗衡）
8. 海外戰(zhàn)略：雄赳赳氣昂昂跨過太平洋
9. 不堪回首的香港展
10. 床墊文化

張蕾老師  戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力專家
8年企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗
15年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗
中山大學(xué)工商管理碩士（MBA）
曾任：華為（世界500強(qiáng)）丨海外人力資源項目負(fù)責(zé)人
曾任：順豐（上市）丨高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負(fù)責(zé)人
曾任：TCL丨人才發(fā)展專家
曾受邀：上海交通大學(xué)、廈門大學(xué)、南京大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、中國石油大學(xué)、華北電力大學(xué)、華中商學(xué)院等高�？偛冒嗍谡n
中國交通建設(shè)集團(tuán)、中國電科、中國航發(fā)、中國冶金科技集團(tuán)、招商集團(tuán)、中國銀行、浦發(fā)銀行、南方電網(wǎng)等大型央企常聘講師
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、文化再造、戰(zhàn)略組織績效、向華為學(xué)習(xí)

張蕾老師在15年的團(tuán)隊運(yùn)營與管理過程中不斷總結(jié)與實(shí)踐，實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋聯(lián)合創(chuàng)始人、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人、人才發(fā)展專家，多維度的工作視角，豐富的實(shí)操案例，使張老師能精準(zhǔn)挖出企業(yè)管理痛點(diǎn)，設(shè)計全面解決方案。
拓寬國際化視野：華為項目管理及人力資源BP第一批認(rèn)證管理者，獨(dú)立負(fù)責(zé)海外項目人力資源管理，積極推廣華為企業(yè)文化及經(jīng)營模式，有效促進(jìn)公司業(yè)績目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
提升經(jīng)營管理能力：負(fù)責(zé)人才發(fā)展整體策略的制定及管控執(zhí)行，創(chuàng)立銷售系統(tǒng)的客戶學(xué)院，在銷售與人力資源界面與客戶共創(chuàng)，客戶整體對公司的貢獻(xiàn)率同比增長超17%。
培養(yǎng)戰(zhàn)略思維：制定集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，搭建管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)系統(tǒng)，全面負(fù)責(zé)公司核心高管的能力提升。
在8年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗中，在企業(yè)文化、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等企業(yè)組織與管理部分有著深入研究，并開發(fā)出一整套企業(yè)組織與管理培訓(xùn)課程體系�！断蛉A為學(xué)習(xí)》系列課程、《組織執(zhí)行方略》系列課程培訓(xùn)超過300天，曾服務(wù)于中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國交通建設(shè)集團(tuán)、中國網(wǎng)通、中國電科、招商銀行、國家電網(wǎng)、中國移動、京東方、長安汽車、富士康等大型企業(yè)，累計咨詢及培訓(xùn)過的企業(yè)超過300余家，培訓(xùn)學(xué)員超過10萬人次，重復(fù)聘用率在80%以上。

主講課程：
《組織執(zhí)行方略》
《如魚得水——管理溝通》
《管理者綜合管理能力提升》
《高效執(zhí)行力——抓管理促結(jié)果》
《高山景行——管理者能力突圍》
《贏在職場——職業(yè)力提升訓(xùn)練》
《向華為學(xué)習(xí)——文化與管理模式》
《從拳打腳踢到?jīng)Q勝千里——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《文化引領(lǐng)華為——華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐》

課程特色：
張老師授課富有活力和親和力，善于營造輕松活躍的授課氛圍，在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實(shí)踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實(shí)用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。

張老師曾培訓(xùn)過多家企業(yè)，包括：
◇ 大型國有：中國交通建設(shè)集團(tuán)、中國移動、中國電信、中國電科、中國紅塔集團(tuán)、中交三航院、
開灤集團(tuán)、山西焦煤集團(tuán)……
◇ 建材/地產(chǎn)：國泰建設(shè)集團(tuán)、上海潤志房產(chǎn)、勤業(yè)建工、珠海三湘建筑、鯤鵬建設(shè)集團(tuán)、寧波埃美柯集團(tuán)、南方泵業(yè)、杭蕭鋼構(gòu)、華東鋼業(yè)集團(tuán)、五龍化工、青山控股集團(tuán)、球冠集團(tuán)、虎霸集團(tuán)、百誠集團(tuán)、恒德控股集團(tuán)、貝林實(shí)業(yè)集團(tuán)、名門置業(yè)集團(tuán)、紅樓集團(tuán)、溫州時代廣場、中原房地產(chǎn)、億豐集團(tuán)、亞廈股份、路港集團(tuán)……
◇ 裝修/家電/家具：天振竹業(yè)、方圓木業(yè)、林昌木業(yè)、永吉木業(yè)、九鼎裝飾、銀建裝飾、中國人民電器集團(tuán)、西摩電器、長城電器集、德宏汽車電器、大康控股、超亞家具……
◇ 服飾：富貴鳥（服裝）、布利杰針織集團(tuán)、寧澳服飾、頂森服裝、富田集團(tuán)、華鼎集團(tuán)、萬事利集團(tuán)、豪盛集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)……
◇ 汽車/物流：暢聯(lián)股份、中外運(yùn)化工國際物流、汽輪機(jī)股份、華能汽車集團(tuán)、巴士集團(tuán)、大昌汽車銷售、行地集團(tuán)、萬向集團(tuán)、更大集團(tuán)、吉奧汽車、轎辰集團(tuán)、麗水汽運(yùn)集團(tuán)、傳化集團(tuán)、紅火集團(tuán)……
◇ 通訊/電子：中國網(wǎng)通、京東方、云環(huán)電子集團(tuán)、一舟集團(tuán)、西子集團(tuán)、001 電子集團(tuán)、深圳好盈科技、武漢木倉科技、萬向硅峰電子股份……
◇ 其他：富士康、建設(shè)銀行、遼寧工商銀行、深圳供電局、四平供電局、天宇實(shí)業(yè)、升華集團(tuán)、永泰紙業(yè)集團(tuán)、中國神力集團(tuán)、正方公共運(yùn)營、招聯(lián)金融、唐山三友集團(tuán)、杭申控股集團(tuán)、國光投資集團(tuán)、馳鑫機(jī)械、天邦飼料股份、超威集團(tuán)、華立集團(tuán)、仙琚制藥集團(tuán)、航民集團(tuán)東仁堂醫(yī)藥連鎖、新市油脂股份、老娘舅餐飲、鮮八里集團(tuán)……
◇ 張老師授課富有活力和親和力，善于營造輕松活躍的授課氛圍，在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實(shí)踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實(shí)用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。