《“95后”新生代員工管理》課綱內(nèi)容：

課程背景：
成長在不同時代的人，都有著被時代刻下的，揮之不去的時代烙印。伴隨著時代變革的加速，“95后”新生代員工身上的“時代特征”往往比以前的員工更加明顯。他們面對集體時，更加關(guān)注自我；面對領(lǐng)導(dǎo)時，傾向于用直接的方式表達(dá)內(nèi)心的法；面對職業(yè)選擇時，顯得很隨性……面臨新生代員工方方面面的“時代特征”，管理者既覺得他們有朝氣，坦誠，又覺得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威受到挑戰(zhàn)，不知道如何激勵和管理他們。
管理者原來有效的管理方式，在面對新生代員工時，好像都失效了。管理者在趨勢面前，只能適應(yīng)，不能拒絕。既然未來新生代員工會逐漸成為職場的主力，那管理者就非常有必要去了解員工的“時代特點(diǎn)”和心理訴求，以此調(diào)整更加有效的相處之道。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：需要管理“95后”新生代員工的管理者

課程特色：
本課內(nèi)容重點(diǎn)旨在幫助學(xué)員反思領(lǐng)導(dǎo)者的行為和組織設(shè)計(jì)，應(yīng)該如何適應(yīng)新生代員工的思維和心理訴求，力求“少一些空洞道理，多一些落地方法”。為了避免讓培訓(xùn)出現(xiàn)“學(xué)員上課很激動，下課沒行動”的現(xiàn)象，講師在教學(xué)形式上注重啟發(fā)與互動相結(jié)合，激發(fā)學(xué)員全程參與，以便在課堂中讓學(xué)員自主完成課后改善行動計(jì)劃。

課程目標(biāo)：
經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員將能夠
● 識別并理性看待“95后”員工典型的“不當(dāng)”行為表現(xiàn)
● 說出“95后”員工“不當(dāng)”行為表現(xiàn)產(chǎn)生的背景及原因
● 了解“95后”員工的思維與心理有哪些特征
● 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格與方式，用非權(quán)力型影響力引領(lǐng)“95后”員工
● 設(shè)計(jì)幫助“95后”員工融入團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)計(jì)劃
● 反思在組織層面有哪些不能滿足“95后”需求的崗位設(shè)計(jì)以及應(yīng)有的變革思路

課程大綱
第一講：如何看待“95后”員工的“不當(dāng)行為”
一、理性看待“95后”員工的“不當(dāng)行為”
課堂演練：“95后”員工有哪些“不當(dāng)行為”
1.“不當(dāng)行為”背后的“積極因素”
二、“不當(dāng)行為”產(chǎn)生的時代背景及原因
1. 人口政策
2. 高校教育
3. 社會經(jīng)濟(jì)
4. 行業(yè)趨勢

第二講：“95后”員工想要的“幸�！�
一、人的思維與心理訴求
1. 行為-信念-結(jié)果
2. 社會發(fā)展對人的心理影響
3. 不同時代員工的心理訴求及變化
二、“95后”員工想要的“幸�！�
1.“幸�！钡墓�
2.“內(nèi)求”與“外求”的思維與行為特征
3. 對比“自我意識”在不同時代員工內(nèi)心中的變化及外在行為體現(xiàn)

第三講：“95后”欣賞的領(lǐng)導(dǎo)者行為
一、“理解我”
1. 三層次傾聽
2. 同理心接納
3. 辨識“事實(shí)、感受與意圖”
二、“吸引我”-建立領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力型影響力
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的行為標(biāo)準(zhǔn)
2. 錦上添花的魅力行為
三、“引領(lǐng)我”
1. 基于“雙贏”的職業(yè)規(guī)劃
2. 差異化的個性輔導(dǎo)
3. 建設(shè)性的績效反饋
四、“激勵我”
1. 常見的激勵誤區(qū)
2. 非現(xiàn)金激勵的方法
3. 授權(quán)的條件與注意事項(xiàng)

第四講：做因人而異的彈性領(lǐng)導(dǎo)者
一、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者面對新生代員工的挑戰(zhàn)
1. 親力親為導(dǎo)致缺失責(zé)任感
2. 關(guān)注缺點(diǎn)導(dǎo)致失去創(chuàng)造力
3. 缺乏反饋導(dǎo)致失去目標(biāo)
二、基于新生代員工風(fēng)格特點(diǎn)的溝通方式
1. 為什么員工不接受領(lǐng)導(dǎo)的好意
2. 員工溝通風(fēng)格的四種類型
3. 四種風(fēng)格的行為優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
4. 與四種風(fēng)格員工的互動技巧
三、識別員工動力來源的差異
1. 理論導(dǎo)向的員工特點(diǎn)
2. 實(shí)用導(dǎo)向的員工特點(diǎn)
3. 唯美導(dǎo)向的員工特點(diǎn)
4. 社會導(dǎo)向的員工特點(diǎn)
5. 個人導(dǎo)向的員工特點(diǎn)
6. 傳統(tǒng)導(dǎo)向的員工特點(diǎn)
四、與下屬成熟度相匹配的領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評
2. 指令型領(lǐng)導(dǎo)者與教練型領(lǐng)導(dǎo)者
3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與優(yōu)勢
4. 識別員工的四級成熟度
5. 基于員工成熟度的彈性領(lǐng)導(dǎo)方式

第五講：“95后”員工期待的組織形式
一、為什么員工寧可辭職去做“外賣員”
1.“科學(xué)管理”產(chǎn)生的背景
2.“科學(xué)管理”的優(yōu)勢與弊端
二、崗位設(shè)計(jì)與員工的主動性
1. 為什么員工不主動
2.“沒有監(jiān)督下的自覺”是如何產(chǎn)生的
3. 崗位設(shè)計(jì)中的“工匠精神”與“斜杠青年”
三、建立有溫度的組織氛圍
1. 層級設(shè)計(jì)扁平化，溝通直接化
2. 契約精神比獻(xiàn)身精神更有魅力
3. 給95后員工提供職場的“新鮮感”

第六講：新型組織形式的企業(yè)實(shí)踐案例
一、海爾集團(tuán)——“人人都是CEO”
1. 組織平臺化
2. 從生產(chǎn)流水線到“自主經(jīng)營體”
3. 組織協(xié)作的成本核算機(jī)制
二、韓都衣舍——“三人小組工作法”
1. 為什么員工入職就要有“外號”
2. 三個人如何把一個品牌一年銷售一個億
3. 如何培養(yǎng)人才
三、邏輯思維——“帶領(lǐng)95后玩創(chuàng)新”
1. 縱向激勵的小組制
2. 橫向協(xié)調(diào)的節(jié)操幣

姜雷老師  綜合管理技能提升專家
16年綜合管理技能提升授課經(jīng)驗(yàn)
中英雙語授課
英國曼徹斯特大學(xué)MBA
MOKA 促動型培訓(xùn)師
豐田名古屋工廠TPS訪問學(xué)者
騰訊海納商學(xué)院認(rèn)證講師
曾任：威意特汽車系統(tǒng)有限公司   亞太區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：華夏幸福基業(yè)企業(yè)大學(xué)  培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：河北安碩能源科技有限公司   聯(lián)合創(chuàng)始人
擅長領(lǐng)域：管理者綜合技能提升、新生代員工管理、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門溝通等。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
姜雷老師曾負(fù)責(zé)大型跨國企業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營管理，也曾擔(dān)任上市公司的企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)總監(jiān)，還曾是企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)始人，對企業(yè)管理及企業(yè)培訓(xùn)都非常熟悉。不僅是一位優(yōu)秀的管理者，也是一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師，通過雙重視角深度研究企業(yè)培訓(xùn)，針對企業(yè)管理的痛點(diǎn)，極具針對性地開發(fā)多門優(yōu)秀課程。
● 曾為威意特汽車系統(tǒng)有限公司組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，搭建完善的培訓(xùn)體系。設(shè)計(jì)并實(shí)施亞太區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)項(xiàng)目，針對企業(yè)的亞太籍儲備管理人員設(shè)計(jì)《綜合管理技能提升》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力技能提升》等系列綜合管理提升課程，為企業(yè)培養(yǎng)出5位部門總監(jiān)和70余位中層管理者，為企業(yè)管理層注入新鮮血液，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
● 曾為華夏幸�；鶚I(yè)主導(dǎo)設(shè)計(jì) “團(tuán)隊(duì)工作營”項(xiàng)目，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為全國各區(qū)域事業(yè)部提供培訓(xùn)超過600場次，幫助業(yè)務(wù)部門迅速凝聚團(tuán)隊(duì)，提升績效，同時也提升了基層管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，降低新員工離職率至少30%，新晉管理者合格率超過99%。
姜老師結(jié)合國內(nèi)管理者面臨的實(shí)際問題，將精益管理思想進(jìn)行“本土化”改造，結(jié)合精益管理思想開發(fā)出系列綜合管理課程，曾服務(wù)過騰訊集團(tuán)、京東集團(tuán)、海爾集團(tuán)、中國煙草等大型企業(yè)，累計(jì)培訓(xùn)場次超過800場，受訓(xùn)學(xué)員超過12000人次，課程好評反饋率達(dá)到97%，還曾獲得學(xué)員“最適合國內(nèi)管理者聽的管理課程”的高度評價。

部分授課案例：
★《卓越領(lǐng)導(dǎo)力技能提升》培訓(xùn)35期
課程通過現(xiàn)場講授、案例分析、情景模擬、分組練習(xí)等授課方式，讓管理者們迅速掌握賦能式激發(fā)技巧，成為一個與員工共贏的賦能式領(lǐng)導(dǎo)者。曾服務(wù)過海爾集團(tuán)、上海大眾、現(xiàn)代摩比斯、博世等企業(yè)，其中海爾集團(tuán)返聘16期。
★《新晉管理者綜合技能提升》培訓(xùn)超40期
課程設(shè)計(jì)圍繞企業(yè)新晉管理者壓力過大、能力難匹配等現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，能有效地幫助企業(yè)培養(yǎng)新晉管理者的綜合管理能力，曾服務(wù)過京東、華夏幸福、中國銀行、好麗友等企業(yè)，為華夏幸福授課超過20期。
★《情境式團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》培訓(xùn)21期
課程以實(shí)際工作情境為基礎(chǔ)內(nèi)容模塊，形式上采用引導(dǎo)與學(xué)員體驗(yàn)相結(jié)合的方式，讓學(xué)員主動思考，讓學(xué)員成為學(xué)習(xí)的中心和主題，曾為騰訊集團(tuán)、華夏幸福、中國中車、松下電器等企業(yè)授課，其中松下電器返聘授課9期。
★《跨部門溝通與沖突處理》培訓(xùn)超30期
課程旨在解決企業(yè)跨部門合作過程中溝通不暢導(dǎo)致的沖突，共創(chuàng)高效的跨部門協(xié)作。通過課后調(diào)查發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)企業(yè)跨部門協(xié)作效率提升明顯，曾服務(wù)過大陸汽車電子、三星電子、臺山電廠、捷豹路虎等企業(yè)，其中三星電子返聘超過10期。
★《新生代員工管理》培訓(xùn)19期
通過研究時代背景、社會背景等了解新生代員工的個性心理特征和行為特征，讓管理者掌握與時俱進(jìn)的理念，讓管理更高效。曾服務(wù)過中國煙草、中國海洋石油集團(tuán)等企業(yè)，其中中國海洋石油集團(tuán)返聘6期。

主講課程：
《新生代員工管理》
《跨部門溝通與沖突處理》
《情境體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《新晉管理者綜合技能提升》
《優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)提升》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力技能提升——做VUCA時代的賦能式領(lǐng)導(dǎo)者》

課程特點(diǎn)：
● 課程內(nèi)容邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，課堂呈現(xiàn)形式風(fēng)趣
● 實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，課程內(nèi)容緊密圍繞學(xué)院真實(shí)需求和工作績效，具有非常強(qiáng)的實(shí)操性
● 以客戶為導(dǎo)向，堅(jiān)持“任何不為客戶創(chuàng)造價值的培訓(xùn)都是浪費(fèi)”的培訓(xùn)理念
● 課程內(nèi)容堅(jiān)持“重干貨，少務(wù)虛”的設(shè)計(jì)理念，內(nèi)容干貨足
● 注重讓學(xué)員身動、心動、腦動的“三動原理”，互動性極強(qiáng)