《管理者角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換》課綱內(nèi)容：

課程背景：

隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈和精細(xì)化，這對(duì)于企業(yè)的管理者提出了更多的挑戰(zhàn)。管理者不僅僅是過(guò)去的下命令死執(zhí)行，而是需要管理者能迅速的掌握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而實(shí)現(xiàn)自我到團(tuán)隊(duì)的躍升，進(jìn)而有效的面對(duì)各種挑戰(zhàn)，把握新的發(fā)展機(jī)遇。

在新時(shí)代的管理過(guò)程中，很多管理者出現(xiàn)了三大問(wèn)題。首先就是自我管理認(rèn)知的問(wèn)題，經(jīng)常因?yàn)闊o(wú)法認(rèn)清管理者的邊界進(jìn)而主動(dòng)丟失管理的主動(dòng)權(quán)；其次是管理技能問(wèn)題，還在以來(lái)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)或者個(gè)人的靈光乍現(xiàn)，沒(méi)有有效的工具和方法，無(wú)法系統(tǒng)化科學(xué)化的指導(dǎo)自己的管理行為；最后是管理溝通和管理習(xí)慣的問(wèn)題，經(jīng)常因?yàn)闇贤ǘ鴮?dǎo)致團(tuán)隊(duì)效能低下，因?yàn)榕f有的管理習(xí)慣而無(wú)法成就新能力的發(fā)揮。

本課程綜合管理各環(huán)節(jié)經(jīng)典方法，從管理者角色認(rèn)知、核心管理技能、管理溝通和管理習(xí)慣四個(gè)角度出發(fā)，解決管理者“我是誰(shuí)”“我該做什么”和“我該怎么做”等核心問(wèn)題。課程以道支撐理論的系統(tǒng)性、以法支撐方法的實(shí)戰(zhàn)性，以習(xí)支撐落地的實(shí)踐性，實(shí)現(xiàn)管理者認(rèn)知轉(zhuǎn)變、能力提升和實(shí)戰(zhàn)體悟，促進(jìn)管理者的個(gè)人精進(jìn)和團(tuán)隊(duì)的階層躍升。

課程收益：

◆ 明確管理者角色轉(zhuǎn)換的核心，以三大關(guān)鍵成就角色轉(zhuǎn)換；

◆ 明確管理者角色，通過(guò)聚焦行為，以四大使命成就管理使命；

◆ 掌握目標(biāo)制定和高效執(zhí)行的方法，以使命必達(dá)成就管理靈魂；

◆ 明確管理技巧和員工輔導(dǎo)激勵(lì)，以團(tuán)隊(duì)管理成就管理的關(guān)鍵；

◆ 掌握溝通的境界和關(guān)鍵，以共通共情共贏溝通賦予管理利器；

◆ 掌握習(xí)慣的力量和習(xí)慣養(yǎng)成訣竅，以習(xí)慣養(yǎng)成成就管理成功；

◆ 通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)體驗(yàn)管理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)變，激發(fā)個(gè)人行動(dòng)提升。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：從技術(shù)崗轉(zhuǎn)為管理崗的管理者、新上任的管理者

課程方式：理論講解、視頻體驗(yàn)、案例解析、培訓(xùn)活動(dòng)、分組討論

課程模型：

課程大綱

第一講：追根溯源，管理者角色轉(zhuǎn)換的秘密

一、什么是管理者角色

1. 管理者角色就是管理者的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范的總和

2. 認(rèn)知是“一切行為的基礎(chǔ)”

二、角色認(rèn)知引領(lǐng)管理之路

1. 管理者角色認(rèn)知為管理之路保駕護(hù)航

2. 管理者的角色各有側(cè)重

3. 新晉管理者常犯的錯(cuò)誤

三、管理者角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵

1. 管理者角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)換：knowing

2. 管理者關(guān)鍵行為/能力的轉(zhuǎn)變：Doing

3. 管理者結(jié)果身份的轉(zhuǎn)換：Being

第二講：角色認(rèn)知，管理者角色轉(zhuǎn)換的前提

一、管理提升，認(rèn)知先行

1. 個(gè)人認(rèn)知決定人生高度

2. 選擇大于努力的本質(zhì)是認(rèn)知層次不同

二、管理者角色認(rèn)知

1. 目標(biāo)：明確方向

案例分析：憑啥唐僧是領(lǐng)導(dǎo)？

2. 角色：劃分邊界

分析：個(gè)人貢獻(xiàn)者VS團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者

3. 價(jià)值觀：找準(zhǔn)關(guān)鍵

4. 能力、行為和環(huán)境

分享：管理者角色認(rèn)知

第三講：使命必達(dá)，管理者角色轉(zhuǎn)換的靈魂

一、目標(biāo)管理指管理成功

1. 目標(biāo)指明方向、提供動(dòng)力，是管理的出發(fā)點(diǎn)

2. 目標(biāo)管理的作用

3. 目標(biāo)管理的理念和關(guān)鍵

二、目標(biāo)設(shè)定和分解

1. 設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)5步法

2. SMART讓目標(biāo)設(shè)定更科學(xué)

3. 目標(biāo)分解的兩種方法

三、執(zhí)行力的本質(zhì)

1. 什么是執(zhí)行力

2. 執(zhí)行力要的是結(jié)果

3. 黃金圈理論打造黃金執(zhí)行力

四、高效執(zhí)行力的三大基石

1. 管理者是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的靈魂

2. 關(guān)鍵執(zhí)行力打造5步法

3. 管理者執(zhí)行4原則

第四講：團(tuán)隊(duì)管理，管理者角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵

一、打造高效團(tuán)隊(duì)打造的“一心三情”

1. 絕情的制度：提升規(guī)范和效率

2. 無(wú)情的管理：明確目標(biāo)和分工

3. 有情的領(lǐng)導(dǎo)：激發(fā)凝聚力和創(chuàng)新力

4. 組織氛圍建設(shè)：“三力”打造的核心

二、教練輔導(dǎo)，提升技能

1. 傳統(tǒng)技能輔導(dǎo)四步法

2. 教練式輔導(dǎo)本質(zhì)是“幫助”

3. 教練式輔導(dǎo)GROW模型

三、有效激勵(lì)，激活意愿

1. 三層立體激勵(lì)法

2. 傳統(tǒng)激勵(lì)法：胡蘿卜+大棒

3. 通用激勵(lì)法

4. 超級(jí)激勵(lì)法

第五講：制勝溝通，管理者角色轉(zhuǎn)換的利器

一、溝通是管理者的“生命線”

1. 管理者70%的工作靠溝通達(dá)成

2. 工作中70%的問(wèn)題由溝通引起的

二、溝通四大要素和三層境界

1. 溝通四大要素

2. 溝通三層境界

3. 管理者制勝溝通技巧

三、共通共情共贏的溝通

1. 目標(biāo)（Aim）是溝通的出發(fā)點(diǎn)

2. 一致（Agree）是溝通的最終目的

3. 思想信息準(zhǔn)確傳遞（Communication）是溝通基礎(chǔ)

4. 關(guān)鍵確認(rèn)（Confirm）：讓思想信息傳遞更有效

5. 情感（Emotion）：讓溝通更順暢

6. 影響（Effect）：讓溝通無(wú)往不利

第六講：習(xí)慣養(yǎng)成，管理者角色轉(zhuǎn)換的標(biāo)志

一、習(xí)慣是身份轉(zhuǎn)換成功的標(biāo)志

1. 習(xí)慣是自發(fā)的反應(yīng)

2. 管理者行為大部分都是習(xí)慣驅(qū)動(dòng)

二、從技術(shù)走向管理習(xí)慣的養(yǎng)成

1. 從小處開始，單點(diǎn)突破

2. 和積極情緒聯(lián)系在一起

3. 共同承諾和賦予意義讓持續(xù)練習(xí)形成習(xí)慣

實(shí)操：培訓(xùn)活動(dòng)，管理者角色轉(zhuǎn)換的體悟

1. 實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)，映射真實(shí)工作狀態(tài)

2. 討論分享，激發(fā)個(gè)人提升行動(dòng)

師全潤(rùn)老師  中層管理實(shí)戰(zhàn)專家

13年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

華為大學(xué)認(rèn)證講師

日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師

諾基亞全球金牌培訓(xùn)師/北京師范大學(xué)特約講師

曾任：亞信科技 管理領(lǐng)導(dǎo)力負(fù)責(zé)人兼首席培訓(xùn)師

曾任：華為大學(xué) 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：漢能控股管理培訓(xùn)部 部長(zhǎng)

曾任：諾基亞學(xué)院 培訓(xùn)總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行力、有效溝通、向華為學(xué)管理……

師全潤(rùn)老師致力于管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)16年，曾為華為、諾基亞、網(wǎng)秦集團(tuán)、漢能控股、亞信科技等多家企業(yè)搭建管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系，其中主導(dǎo)完成的華為北研所《管理者能力提升訓(xùn)練營(yíng)》項(xiàng)目，受到華為全國(guó)各研究所復(fù)制推廣，并獲得華為公司北京團(tuán)隊(duì)金牌團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

16年來(lái)累計(jì)開發(fā)定制企業(yè)中層管理者課程20余門，擅于采用培訓(xùn)沙盤、教練輔導(dǎo)、案例分析、實(shí)戰(zhàn)研討等方式，讓學(xué)員通過(guò)思維觀念的改變來(lái)引領(lǐng)行為的變化，參訓(xùn)學(xué)員超過(guò)40000+人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

▎華為公司 ▎

曾負(fù)責(zé)建立和推行華為北京研究所管理者能力提升訓(xùn)練營(yíng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為各級(jí)管理者定制分級(jí)培訓(xùn)體系，累計(jì)培訓(xùn)管理者超過(guò)5000人次，為華為北京輸出超過(guò)1000多名管理干部，華為大學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目多次被全公司公開表?yè)P(yáng)，并榮獲華為公司金牌團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

▎漢能控股 ▎

負(fù)責(zé)建立漢能管理領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，培育企業(yè)所需的中層管理人員，以漢能文化為魂，開發(fā)處漢能定制管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程12門，通過(guò)對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)與漢能企業(yè)文化的成功萃取豐富了漢能案例庫(kù)，廣泛運(yùn)用于企業(yè)多層級(jí)管理者群體中。

▎亞信科技 ▎

主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)搭建公司基層、中層和高層現(xiàn)任管理者和后備團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，覆蓋公司2000多名管理者，成功制定攀登者計(jì)劃、金星計(jì)劃、領(lǐng)航者計(jì)劃和巔峰計(jì)劃等系列課程，規(guī)劃線上線下課程50門+，學(xué)員滿意度達(dá)到95%。

部分授課案例：

授課風(fēng)格：

✪ 深入淺出：用淺顯的語(yǔ)言和實(shí)戰(zhàn)案例詮釋高深理論和技能，讓知識(shí)觸手可及不再神秘；

✪ 激發(fā)共鳴：用底層的邏輯和共同經(jīng)歷激發(fā)個(gè)人認(rèn)知和情感，讓思考水到渠成不再生硬；

✪ 簡(jiǎn)單實(shí)戰(zhàn)：用普適的技能和實(shí)戰(zhàn)訣竅使能個(gè)人行動(dòng)和改變，讓效果如約而至不再艱難。

主講課程：

《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《管理者角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換》

《向華為學(xué)管理  向執(zhí)行力要業(yè)績(jī)》

《“華為式”班組長(zhǎng)綜合能力提升集訓(xùn)營(yíng)》

《管理者制勝溝通技巧——共通共情共贏的藝術(shù)》

《目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行——聚焦關(guān)鍵 使命必達(dá)》

《向管理要業(yè)績(jī) 做合格當(dāng)家人——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《MTP提能增效 蝶變新生——華為式中層管理干部綜合能力實(shí)戰(zhàn)提升訓(xùn)練營(yíng)》

部分服務(wù)客戶：

零售行業(yè)：蘇寧電器、國(guó)美電器、大中電器、天音控股、愛施德、神州數(shù)碼……

互聯(lián)網(wǎng)公司：亞信科技、網(wǎng)秦集團(tuán)、百度、搜狐、輕盈醫(yī)療、東軟集團(tuán)、北大方正……

移動(dòng)通訊公司：華為、聯(lián)想、Dell、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、諾基亞、摩托羅拉、聯(lián)想移動(dòng)……

國(guó)企央企：中國(guó)郵政、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)電子、中國(guó)鐵塔、中國(guó)石油、中光電、中國(guó)二十冶、全國(guó)農(nóng)工商、中國(guó)電科、大興機(jī)場(chǎng)、山東大學(xué)、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)研究院……

其他：漢能控股、北師大研究生班、萬(wàn)集科技、蒙草集團(tuán)、協(xié)合新能源、曹妃甸港、長(zhǎng)房集團(tuán)、北京自來(lái)水集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)……

部分授課評(píng)價(jià)：

師老師的課程有精心的設(shè)計(jì)，很多案例和沙盤模擬的互動(dòng)形式都能讓學(xué)員耳目一新，激發(fā)成都管理團(tuán)隊(duì)的深度思考，培訓(xùn)效果完全超乎我的想象，這就是我為什么親自現(xiàn)場(chǎng)道謝并且向董事長(zhǎng)匯報(bào)的原因。

——漢能院士  徐希翔

師老師的課程有理論深度，干活滿滿，課程內(nèi)容中有完整理論體系的支撐；同時(shí)，師老師把自己多年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融入于豐富的工作場(chǎng)景和生活案例中，使得課程簡(jiǎn)單易學(xué)，生動(dòng)有趣，能讓學(xué)員在不知不覺中完成認(rèn)知和能力的提升。

——原亞信學(xué)院院長(zhǎng)  吳總

師老師系統(tǒng)、生動(dòng)、深刻的講授讓大家都受益匪淺，大家都覺得作為管理者，此次培訓(xùn)學(xué)到了很多有價(jià)值的內(nèi)容，而且?guī)熇蠋煂?duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和高效溝通技巧的講授，我們都能夠?qū)嶋H運(yùn)用在工作中，這讓我真心感受到了老師的專業(yè)性。

——亞信科技中臺(tái)事業(yè)部副總  李總

師老師兩天的講授，學(xué)員普遍反映收獲超乎預(yù)期，因?yàn)閹熇蠋熒险n講的問(wèn)題正好就是我們的日常工作中在執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)溝通方面遇到的難題，剛好適用我們的現(xiàn)實(shí)狀況。

——亞信科技PRD中臺(tái)研發(fā)部負(fù)責(zé)人  王總

師老師是實(shí)戰(zhàn)派管理專家，課程設(shè)計(jì)不僅注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授，同時(shí)老師還結(jié)合了豐富的案例和培訓(xùn)活動(dòng)，讓學(xué)員不僅是在學(xué)習(xí)，更是在體會(huì)和練習(xí)，讓學(xué)員輕松踏上改變和提升之路。

——百年基業(yè)高級(jí)合伙人 石總

師老師的課程有邏輯思路，也有實(shí)戰(zhàn)技巧和工具的分享，同時(shí)老師的課程中還穿插了大量的視頻、案例和培訓(xùn)活動(dòng)，把培訓(xùn)從灌輸模式變?yōu)轶w驗(yàn)?zāi)Ｊ�，這樣的形式會(huì)讓我們主動(dòng)參與從而得到思想的升華，從而達(dá)到工作效率的提高。

——原華為手機(jī)人力負(fù)責(zé)人  胡總

師老師，這是我10年聽的最有意義的課程，課程所講的內(nèi)容不僅技能運(yùn)用于實(shí)際工作中，還能用在生活中，比如：與愛人對(duì)話，與孩子溝通，對(duì)我有極大的幫助，非常感謝您的課程。

能有幸聽到老師的課程，對(duì)我來(lái)說(shuō)太重要了，我用您教的技巧，找到了困惑我的答案。

——中國(guó)鐵塔云南  李經(jīng)理

您講的很系統(tǒng)，也很細(xì)，有靈魂，再次感謝。

——中國(guó)民航學(xué)院  梁總

好的，老師，真的太感謝了！我之前的毛病就是跟人相處給人的感覺很硬，很強(qiáng)勢(shì)，我今晚小組討論的時(shí)候運(yùn)用了您教的表?yè)P(yáng)贊美，更具親和力的相處方式，真的效果特別好。今天我給同事發(fā)信息也加上一個(gè)笑臉表情，立馬反饋就不一樣。真的立竿見影，太感謝您了。

——北京金隅集團(tuán)  孫經(jīng)理

師老師，我們領(lǐng)導(dǎo)很認(rèn)可這次培訓(xùn)。有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)給陳總發(fā)消息感謝安排的這個(gè)培訓(xùn)，幫助很大。我們陳總把截圖轉(zhuǎn)給我們?nèi)肆θ毫�，說(shuō)是對(duì)我們工作的認(rèn)可。

——中國(guó)航天天繪  梁經(jīng)理

部分授課照片：