拓展訓練常規(guī)服務程序

• 接洽了解：客戶需要通過培訓模式提高員工素質、加強隊伍建設，或準備對新員工、銷售隊伍及管理人員等特定的團體進行專向培訓，這時我們將派出我們的專員對客戶進行初步的接洽，使客戶了解我們的企業(yè)。
• 訪談企業(yè)與企業(yè)現(xiàn)場觀摩：在初步的接洽完成后，我們將進一步的派出我們的高級培訓師，針對客戶的需求，對貴企業(yè)進行全面了解，其中包括客戶企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)管理方針，企業(yè)人力資源分配及客戶企業(yè)市場的競爭狀況等，以便對下一步的培訓方案提供依據(jù)。同時我們歡迎企業(yè)到我們公司培訓現(xiàn)場進行觀摩。
• 提供培訓建議書 ：通過對客戶企業(yè)的全面了解，由我們的高級培訓師依據(jù)客戶資料進行詳細分析后，并結合客戶培訓目的制定出本次培訓的培訓建議案，之后在客戶審查并提出意見后，建議案才能成為培訓執(zhí)行方案的主要依據(jù)。
• 簽定合同 ：在建議案通過后，我們將派出客服經理和培訓企業(yè)主管進行洽談，并簽署培訓合同。
• 確定培訓方案及細則 ： 在培訓合同簽署后，由我公司培訓部依據(jù)建議案及客戶意見進行詳細方案的制定，并由客戶進行最后執(zhí)行方案的最后確定。
• 前瞻 ：執(zhí)行方案確定后，將由我公司高級培訓師及客戶主管對前期工作進行復核，并準備訓前的準備工作。
• 實施培訓 ：我公司培訓部將依據(jù)培訓執(zhí)行方案派出高級培訓師執(zhí)行培訓方案，并全力為客戶服務。
• 總結、評估及培訓報告 ：培訓結束后將由我公司培訓部針對培訓情況及結果進行總結、評估。并整理出詳細的培訓報告及建議提交客戶。
• 跟蹤服務 ：提交訓后報告后，我公司將為客戶建立客戶檔案，并存入保密檔案庫。并定期或不定期的對客戶進行回訪，并努力解決客戶當前存在的管理問題。