人盡其才－－勝任者就是人才

      －－飛利浦人力資源總監(jiān)談招聘

　　張慶中，1995年任惠而浦公司培訓(xùn)與傳訊經(jīng)理，1997年進(jìn)入飛利浦（中國(guó)）電子集團(tuán)任人力資源發(fā)展經(jīng)理，1999年任飛利浦消費(fèi)電子高級(jí)人力資源發(fā)展經(jīng)理，2000年任飛利浦亞太中東非洲區(qū)高級(jí)人力資源發(fā)展經(jīng)理，2002年至今任飛利浦消費(fèi)電子（中國(guó)）人力資源總監(jiān)。

　　記者：何時(shí)開始招聘2004屆大學(xué)畢業(yè)生？

　　張慶中：我們現(xiàn)在已在各大高校里召開人才招聘會(huì)了，如在復(fù)旦、交大、北大、清華、蘇州大學(xué)、東南大學(xué)等都有我們的宣講會(huì)和招聘會(huì)。

　　記者：都招哪些專業(yè)畢業(yè)生？

　　張慶中：基本以管理和工程技術(shù)方面的專業(yè)為主，如英語(yǔ)、行政管理、財(cái)務(wù)、物流、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、信息技術(shù)、電子工程、機(jī)械、通訊等。

　　記者：公司怎樣培訓(xùn)員工？

　　張慶中：應(yīng)屆畢業(yè)生從進(jìn)公司報(bào)到的第一天起，即開始公司的入職培訓(xùn)教育，主要內(nèi)容為：企業(yè)文化和理念、公司規(guī)章制度、公司各部門職能、自身修養(yǎng)和職業(yè)道德、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、公司發(fā)展歷程，崗位技能培訓(xùn)課程等。我們的培訓(xùn)目的是使畢業(yè)生較快融入公司文化理念。針對(duì)不同的崗位，每年有各種各樣的內(nèi)部培訓(xùn)、送外培訓(xùn)，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工還會(huì)有出國(guó)進(jìn)行技術(shù)交流和參觀，甚至海外任職的機(jī)會(huì)。

　　記者：對(duì)于員工自己提出當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的情況，人事部門會(huì)怎么做？

　　張慶中：?jiǎn)T工在自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中，如果提出想做經(jīng)理，在管理方面發(fā)展，公司則要考察該員工是否有這個(gè)潛力，公司有一套領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)考核系統(tǒng)。如果考察結(jié)果認(rèn)為有發(fā)展?jié)摿�，則把該員工存入經(jīng)理人才儲(chǔ)備庫(kù)，在適當(dāng)時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行3-6個(gè)月的經(jīng)理人員培訓(xùn)。經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)管理技巧、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)才能、擴(kuò)大視野、熟悉跨部門的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等。遇有經(jīng)理職位空缺時(shí)，可以上崗頂缺。

　　記者：飛利浦不喜歡從外面挖人，而是喜歡自己培養(yǎng)人，那么在人才培養(yǎng)方面做了哪些工作？

　　張慶中：飛利浦全球有一套完整的管理發(fā)展系統(tǒng)，并與績(jī)效管理系統(tǒng)連接貫穿。

　　每年一次，飛利浦全球會(huì)作一次由下而上的管理發(fā)展回顧，包括所有事業(yè)部門的人才鑒定，人才的發(fā)展學(xué)習(xí)計(jì)劃，各組織部門的接任計(jì)劃等。各國(guó)家業(yè)務(wù)單位的總經(jīng)理/業(yè)務(wù)經(jīng)理會(huì)回顧自己的人才和組織狀況，向上一級(jí)，比如亞太地區(qū)的管理層匯報(bào)。

　　亞太地區(qū)的管理層匯總整個(gè)區(qū)域的人才狀況，向董事會(huì)匯報(bào)。全球的CEO、董事會(huì)成員會(huì)親自過(guò)問(wèn)各事業(yè)部門人才規(guī)劃的狀況，將人才發(fā)展作為管理人員的績(jī)效考核指標(biāo)之一。

　　記者：作為HR管理者需要具備的素質(zhì)是什么？

　　張慶中：能夠鼓勵(lì)別人，影響別人，有說(shuō)服力，誠(chéng)信，好學(xué)，掌握良好的HR方面的技術(shù).更重要的是深入掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，理解戰(zhàn)略目標(biāo)，并協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)，這就是我們經(jīng)常說(shuō)的做戰(zhàn)略伙伴。另外社會(huì)責(zé)任感和自身的責(zé)任感也很重要，做事應(yīng)該公平、公正，更多地需要以公心處理事情，當(dāng)個(gè)人利益受到損害的時(shí)候，有時(shí)不得不把個(gè)人利益拋棄，私心太重做不好人力資源工作。比如招聘時(shí)熟人朋友遞簡(jiǎn)歷，就必須堅(jiān)持按招聘流程走，公司讓我做這個(gè)職位是對(duì)我的信任，我就得對(duì)得起公司。

　　記者：公司招人會(huì)看求職者的血型等方面的情況嗎？

　　張慶中：曾經(jīng)有過(guò)一篇報(bào)道，說(shuō)百萬(wàn)年薪的工作崗位適合B型和O型血的人，而遠(yuǎn)離A型血。A型血比較認(rèn)真，適合做按照固定模式具體操作的工作；B型血思維活躍，富有開拓精神，而且有自己的很多想法，并能通過(guò)自己的努力去實(shí)現(xiàn)它；O型血外向，適合做營(yíng)銷或其它與人打交道的工作；AB型性格相對(duì)比較中性。我們?cè)?a class="channel_keylink" href="http://www.drawell.net/peixun/zhaopinmianshi.html" target="_blank">招聘時(shí)并不問(wèn)你是什么血型，我覺(jué)得這沒(méi)有參考價(jià)值。

　　記者：不少企業(yè)都為人才流失而苦惱，請(qǐng)問(wèn)在這方面飛利浦采取了怎樣的對(duì)策？

　　張慶中：飛利浦推行了職業(yè)生涯規(guī)劃的方法：當(dāng)一名新員工進(jìn)入公司后，人力資源部門協(xié)同業(yè)務(wù)經(jīng)理會(huì)與他進(jìn)行職業(yè)生涯的探討，來(lái)到本公司后，你對(duì)個(gè)人發(fā)展有什么打算，一年之內(nèi)要達(dá)到什么目標(biāo)，三年之內(nèi)要達(dá)到什么目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，除個(gè)人努力之外需要公司提供什么幫助等等。人力資源部門根據(jù)他本人提供的職業(yè)計(jì)劃，定期進(jìn)行測(cè)試和交談，并對(duì)其規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充。

　　記者：公司對(duì)學(xué)歷看得重嗎？

　　張慶中：學(xué)歷雖然重要，但不是唯一，最關(guān)鍵的還是能力，或者用我們的專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，是“勝任素質(zhì)”。對(duì)人才不能僅憑文憑、學(xué)歷去狹義地理解，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求、崗位的實(shí)際需求去看待，有專長(zhǎng)就是人才，合適的就是最好的。

　　記者：有一種說(shuō)法叫10名現(xiàn)象，即工作中有突出表現(xiàn)的人絕大部分是原來(lái)在學(xué)校里前10名左右的同學(xué)，招聘時(shí)，你們是招前幾名的同學(xué)，還是愿意招前10名左右的同學(xué)？他們應(yīng)該具備怎樣的特征？

　　張慶中：至于名次我們不太考慮，關(guān)鍵看他的能力，他們應(yīng)該有著很高的綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)；其次，他們要具有很強(qiáng)的分析問(wèn)題能力和解決問(wèn)題的能力，另外還應(yīng)該有創(chuàng)造性，并熱衷于這個(gè)行業(yè)，愿意為之付出。

摘自-中國(guó)企業(yè)文化網(wǎng)