溝通心理學(xué)和職場(chǎng)影響力(卜月珍)課程介紹：

備注 案例式教學(xué)，小班授課，同步操作，限招35人。以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿(mǎn)班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。

課程收益:
 ◇ 解讀不同年齡階段的職業(yè)心理
 ◇ 探尋進(jìn)行良性代際溝通的方法
 ◇ 了解營(yíng)造有效的職場(chǎng)"軟"環(huán)境的方案
 ◇ 形成職場(chǎng)影響力，構(gòu)建合力團(tuán)隊(duì)
 ◇ 探究人際影響產(chǎn)生的途徑和要素
 ◇ 掌握和體驗(yàn)職場(chǎng)溝通的原則與技巧

課程大綱：
模塊一：“六〇”后遭遇“八〇”后——如何分析與面對(duì)不同年齡階段的職業(yè)心理現(xiàn)狀
 ◇ “八〇”后職業(yè)心理個(gè)案分析
（“人間蒸發(fā)”、“頻繁跳槽”、“不喜歡還不如不做”）
 ◇ 不同職業(yè)生涯發(fā)展階段的心理分析
（發(fā)展的任務(wù)與遭遇的困難應(yīng)對(duì)，穿插“五〇”后“六〇”、“七〇”和“八〇”后職業(yè)心理個(gè)案分析）
 ◇ 心理學(xué)對(duì)代際溝通的思考分析與建議

模塊二：營(yíng)造良性互動(dòng)職場(chǎng)“軟”環(huán)境
 ◇ 通過(guò)職場(chǎng)事件分析人的行為除了受個(gè)體影響，還受到環(huán)境的影響。思考：“軟”環(huán)境如何營(yíng)造？
 ◇ 職能部門(mén)如何合理定位，突破人際舒適區(qū)
 ◇ 面對(duì)不同職業(yè)發(fā)展心理特征形成合理的激勵(lì)機(jī)制，最大程度發(fā)揮員工的職業(yè)效能
 ◇ 面對(duì)各種不同形成多維度職業(yè)流動(dòng)，構(gòu)建合力團(tuán)隊(duì)

模塊三：如何從各個(gè)角度形成有效的人際影響力
 ◇ 通過(guò)三段視頻討論分享自身被影響的原因和因素
 ◇ 如何解讀人們的言語(yǔ)信息和非言語(yǔ)信息（身體語(yǔ)言）
 ◇ 通過(guò)分析人際影響的途徑和因素更全面了解如何從各個(gè)角度形成自身的人際影響力

模塊四：如何形成有效和高超的人際溝通技巧
 ◇ 職稱(chēng)溝通中存在問(wèn)題分析：通過(guò)“培訓(xùn)部門(mén)”寫(xiě)給“業(yè)務(wù)部門(mén)”的一封信舉例分析部門(mén)與部門(mén)溝通難題，個(gè)人與個(gè)人之間的溝通困擾
 ◇ 溝通心理學(xué)對(duì)于溝通技巧的分析和操作方法
 ◇ 溝通技巧在職場(chǎng)實(shí)際情境中的應(yīng)用和建議
（穿插現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練）

● 講師介紹

卜月珍老師—實(shí)戰(zhàn)派講師
 ◇ 華東師范大學(xué)公共關(guān)系及心理健康教育專(zhuān)業(yè)
 ◇ 美國(guó)加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
 ◇ 北京大學(xué)首屆企業(yè)心理導(dǎo)師
 ◇ 多家心理機(jī)構(gòu)專(zhuān)職EAP講師

背景介紹:
 ◇ 師從國(guó)內(nèi)頂級(jí)心理專(zhuān)家楊鳳池老師，擅長(zhǎng)運(yùn)用多種心理學(xué)技術(shù);
 ◇ 從事心理咨詢(xún)工作多年來(lái)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其在情緒與壓力管理，人際溝通等方面有很多經(jīng)典的成功案例。
 ◇ 由于多年來(lái)從事企業(yè)EAP工作，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將知識(shí)和技術(shù)自如和巧妙地運(yùn)用在企業(yè)管理中，特別在企業(yè)人才選拔方面有獨(dú)特的方法和技巧
 ◇ 擔(dān)任多家企業(yè)的心理顧問(wèn)，以及上海高校、著名心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)以及員工心理援助機(jī)構(gòu)的個(gè)人及團(tuán)體心理輔導(dǎo)老師。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
員工心理健康管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、客服溝通、管理溝通、情緒與壓力管理、人際溝通等、親子溝通等相關(guān)領(lǐng)域的個(gè)別心理咨詢(xún)和團(tuán)體心理培訓(xùn)

擅長(zhǎng)技術(shù)：
意象對(duì)話、焦點(diǎn)解決、家庭治療、房樹(shù)人測(cè)試、釋夢(mèng)等

曾參訓(xùn)的部分客戶(hù):
寶鋼發(fā)展有限公司.大眾汽車(chē)動(dòng)力總成有限公司.紫金礦業(yè)（內(nèi)蒙）.上海移動(dòng).上海信誼藥業(yè)
上海計(jì)算機(jī)研究所.上海通訊技術(shù)研究所.延峰偉世通汽車(chē)設(shè)備有限公司.希捷國(guó)際科技（無(wú)錫）有限公司.上海正廣和飲用水有限公司.伽藍(lán)集團(tuán).中信銀行. 神龍汽車(chē)有限公司.寧波銀行.海事大學(xué).海事大學(xué).海洋大學(xué).山東勝利油田.寶鋼化工有限公司.IBM公司.美國(guó)杜邦公司.百度公司.中國(guó)惠普有限公司.中海油.好美家等.

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