需求分析與管理最佳實(shí)踐培訓(xùn)班(多名講師)課程介紹：

一、培訓(xùn)收益
課程中通過講解和案例分析指導(dǎo)學(xué)員完成一系列練習(xí)，使學(xué)員對(duì)需求分析的方法和過程建立較深刻的認(rèn)識(shí)和實(shí)際操作的能力。具體收益包括：
1． 掌握需求開發(fā)的理念建立正確的需求觀，掌握整體需求總體框架；
2． 業(yè)務(wù)需求、用戶需求、軟件需求的捕獲與識(shí)別；
3． 軟件需求的分析建模方法；
4． 軟件需求與質(zhì)量特性定義的方法；
5． 需求規(guī)約與定義方法；
6． 需求評(píng)審組織管理能力；
7． 需求變更控制管理能力；
8． 需求跟蹤驗(yàn)證能力與功能點(diǎn)方法應(yīng)用；
9． 需求工程與制度建設(shè)的關(guān)系；
10． 為您分享頂級(jí)專家大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和外包管控的心得、技巧。

二、培訓(xùn)特色
    本次培訓(xùn)特色定位方法與實(shí)踐相結(jié)合。全面圍繞企業(yè)信息化或軟件研發(fā)過程中業(yè)務(wù)需求識(shí)別、需求分析、需求定義、需求建模、需求評(píng)估、跟蹤驗(yàn)證與變更管控。通過一個(gè)完整的實(shí)際項(xiàng)目案例，完全覆蓋需求過程的各個(gè)知識(shí)體系的實(shí)踐應(yīng)用,包括需求捕獲、需求分析、需求定義、需求評(píng)審驗(yàn)證、需求跟蹤控制等。該項(xiàng)目是一個(gè)課堂實(shí)踐項(xiàng)目，以項(xiàng)目小組的形式進(jìn)行沙盤實(shí)操練習(xí)，重點(diǎn)在于強(qiáng)化理解項(xiàng)目需求過程的工作重點(diǎn)，同時(shí)明確并強(qiáng)化作為需求工程師的一些基本素質(zhì)。實(shí)踐方面，授課專家組擁有來多年信息化建設(shè)管控實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本課程采用關(guān)鍵咨詢顧問親自擔(dān)任授課。

三、 日程安排

第一天 上午
PART 1． 需求工程的思想與方法論 
1）高質(zhì)量需求工程的意義
需求工程與需求開發(fā)方法論
優(yōu)秀需求規(guī)格說明應(yīng)具有的特性
2）對(duì)軟件工程方法的重新思考
瀑布方式的問題
需求的滾動(dòng)式完善模式
復(fù)雜系統(tǒng)的需求分解
分層的需求組織方法
迭代的軟件工程過程模型
3）需求開發(fā)過程定義
4）利用需求模式重構(gòu)問題
利用模式解決劃分中的困難
需求模式與需求復(fù)用
通過業(yè)務(wù)抽象發(fā)現(xiàn)模式

第一天 下午
PART 2． 需求開發(fā)第一階段：項(xiàng)目啟動(dòng)
1）從問題分析開始開發(fā)需求
在問題定義上達(dá)成共識(shí)
理解根本原因：問題背后的問題
2）問題域與問題框架
3）分析客戶問題思考產(chǎn)品愿景
從行業(yè)的視角思考產(chǎn)品愿景
從產(chǎn)品戰(zhàn)略的視角思考愿景
4）初步定義解決方案的邊界與約束
定義解決方案的邊界
確定解決方案將受的約束
5）項(xiàng)目的陳述

第二天 上午
PART 3． 需求開發(fā)第二階段：開發(fā)客戶需求
1）通過建立模型來理解業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)的上下文范圍與視圖
過程分解與事件分解
發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)事件和“無事件”
基于領(lǐng)域建模的業(yè)務(wù)分析
基于控制系統(tǒng)的狀態(tài)變遷模型
2） 用創(chuàng)新思維發(fā)現(xiàn)潛在需求
3） 創(chuàng)新的產(chǎn)品定義初步策劃
明確產(chǎn)品定義的類型
分析與澄清產(chǎn)品關(guān)鍵特征的價(jià)值
有目的有組織的系統(tǒng)化創(chuàng)新
4）需求獲取中如何理解用戶和涉眾的需要
引出需求方法論問題
交流的能力與面談技巧
理解用戶的思維過程
文檔考古學(xué)
業(yè)務(wù)用例研討會(huì)
創(chuàng)造性研討會(huì)
頭腦風(fēng)暴會(huì)議
5）通過原型法挖掘需求
原型是“什么”和“為什么”要原型
水平和垂直原型對(duì)需求挖掘的貢獻(xiàn)
原型法的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
6）產(chǎn)品邊界的最后確定
7）客戶需求說明書參考模板
8）需求獲取問題總結(jié)

第二天 下午
PART 4． 需求開發(fā)第三階段：開發(fā)產(chǎn)品需求 
1）軟件需求的嚴(yán)格定義及思考
2）深入理解用例方法
用例是規(guī)范行為的契約
用例的目標(biāo)和層次
用例模型及其創(chuàng)建
3）利用用例建立產(chǎn)品部件場(chǎng)景
用例場(chǎng)景的基本描述方式
成功路經(jīng)和異常路經(jīng)
包含的場(chǎng)景描述
擴(kuò)展的場(chǎng)景描述
泛化關(guān)系及場(chǎng)景描述
正確編寫用例的提示
盡早發(fā)現(xiàn)變更規(guī)律
4）控制需求與狀態(tài)轉(zhuǎn)換關(guān)系
5）新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中的需求問題

第三天 上午
PART 5． 需求開發(fā)第四階段：分析需求
1）發(fā)現(xiàn)和分析功能性需求
2）發(fā)現(xiàn)和分析非功能性需求
用例與非功能性需求
非功能性需求類型與軟件質(zhì)量模型
定義質(zhì)量屬性
沖突性的屬性與取舍
3）確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
驗(yàn)收需要標(biāo)準(zhǔn)的原因
測(cè)量的尺度與理由
非功能需求的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
功能性需求的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
4）設(shè)定需求優(yōu)先級(jí)
為什么要設(shè)定需求的優(yōu)先級(jí)
不同角色的人處理優(yōu)先級(jí)
設(shè)定優(yōu)先級(jí)的矩陣方法
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析方法

PART 6． 需求開發(fā)第五階段：編寫需求規(guī)格說明
1）需求編寫過程說明
2）需求規(guī)格說明書模板
3）項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)與問題描述
4）產(chǎn)品限制條件的確定
5）功能性和非功能性需求的描述
6）闡述項(xiàng)目問題
7）開發(fā)補(bǔ)充規(guī)格說明
8）產(chǎn)品需求規(guī)格說明書參考模板
9）需求文檔編寫的若干建議

第三天 下午
PART 7． 需求質(zhì)量控制一：需求的驗(yàn)證
1）驗(yàn)證與確認(rèn)的基本概念
2）需求驗(yàn)證過程定義
3）需求驗(yàn)證測(cè)試的步驟
4）組織中如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量關(guān)

PART 8． 需求質(zhì)量控制二：需求的確認(rèn)與管理
1）評(píng)審前復(fù)查規(guī)格說明
2）需求正式評(píng)審方法
3）需求管理及其過程
需求管理的目標(biāo)
需求管理的實(shí)踐

PART 9． 敏捷模型下的需求開發(fā)
1）敏捷軟件開發(fā)過程簡介
敏捷過程的價(jià)值觀與方法論
Scrum軟件開發(fā)方法
2）敏捷需求與發(fā)布計(jì)劃
用戶故事與主題
定義Product Backlog
估計(jì)用戶故事的規(guī)模
估計(jì)開發(fā)速度制訂發(fā)布計(jì)劃
3）制定迭代計(jì)劃
發(fā)布計(jì)劃與迭代計(jì)劃的關(guān)系
迭代計(jì)劃制定方法
Sprint Backlog
4）Sprint進(jìn)行中
ScrumMaster的工作與價(jià)值
需求的細(xì)化與不確定性消除
開好每日簡會(huì)
保持可視性
5）Sprint評(píng)審與需求變更
Sprint評(píng)審會(huì)議
早期發(fā)現(xiàn)需求變更要求
團(tuán)隊(duì)對(duì)如何做得更好進(jìn)行回顧
穩(wěn)定邊界防止需求蔓延

PART 10． 需求分析案例教學(xué)
1）案例背景介紹
2）需求分析場(chǎng)景練習(xí)
3）如何確定項(xiàng)目的邊界
4）如何劃分需求的等級(jí)
5）學(xué)員操練結(jié)果點(diǎn)評(píng)

PART 11． 需求建模和文檔管理案例分析
1）從客戶需求到分析模型
2）需求建模操作要點(diǎn)
3）避免使用實(shí)例陷阱
4）編寫需求文檔的原則
5）需求示例的改進(jìn)前后

PART 12． 從需求分析到架構(gòu)設(shè)計(jì)案例分析
1）幾個(gè)需求案例介紹
2）體會(huì)練習(xí)不同需求對(duì)架構(gòu)的影響
3）逐一分析不同背景下的工作思路
4）總結(jié)如何從需求過渡到設(shè)計(jì)
5）介紹如何從需求到測(cè)試

第四天 學(xué)習(xí)考核與業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流

四、授課專家

王老師  教授 湖南大學(xué)軟件學(xué)院教授、湖南省計(jì)算技術(shù)研究所研究員、湖南省制造業(yè)信息化專家組副組長、湖南制造業(yè)信息化雜志主編、湖南省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事；中國教育信息化專家、湖南省優(yōu)秀中青年專家、享受國務(wù)院政府特殊津貼專家。近20年來，一直致力于需求工程、IT項(xiàng)目管理等領(lǐng)域的研究和實(shí)踐，對(duì)需求工程有深刻的理解、豐富的實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

郭老師  北京航空航天大學(xué)計(jì)算機(jī)軟件與理論專業(yè)工學(xué)博士，現(xiàn)任中央財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授、研究生導(dǎo)師。主要從事信息化頂層設(shè)計(jì)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域研究。 在計(jì)算機(jī)集成制造與計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域發(fā)表EI與核心期刊論文約30篇，在互聯(lián)網(wǎng)公共信息平臺(tái)與內(nèi)容管理領(lǐng)域發(fā)表EI與核心期刊論文約20篇。國際開放群組企業(yè)架構(gòu)頂層設(shè)計(jì)領(lǐng)域鑒定級(jí)成員。中國企業(yè)架構(gòu)與頂層設(shè)計(jì)的倡導(dǎo)者，自2003年將國際知名頂層設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系TOGAF引入到中國。面向建筑互聯(lián)網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)四個(gè)領(lǐng)域，結(jié)合TOGAF頂層設(shè)計(jì)國際標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新提出行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)架構(gòu)的架構(gòu)開發(fā)過程。依托清華大學(xué)出版社出版企業(yè)架構(gòu)與頂層設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服務(wù)運(yùn)營與管理變革系列圖書2本。

程老師  中國第一批分析設(shè)計(jì)師、UML/UP專家、UP統(tǒng)一軟件過程資深教練（國內(nèi)首位軟件項(xiàng)目過程教練）、需求專家，國內(nèi)較早引入模型驅(qū)動(dòng)開發(fā)方法的倡導(dǎo)人之一、國內(nèi)最早的UP過程推動(dòng)人之一。 擅長企業(yè)級(jí)應(yīng)用分析設(shè)計(jì)與開發(fā)；對(duì)軟件開發(fā)的整個(gè)流程有深刻認(rèn)識(shí)，有很好的協(xié)作精神和學(xué)習(xí)能力。 在系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)和開發(fā)方面均有豐富經(jīng)驗(yàn)。能夠結(jié)合實(shí)際,在復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境中能夠選擇適合需求分析方法定義并改進(jìn)需求規(guī)格說明,降低項(xiàng)目開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、縮短開發(fā)周期、提高應(yīng)用系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。

本課程由中國信息化培訓(xùn)中心頒發(fā)《需求分析與管理高級(jí)工程師》證書，證書可作為專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)能力考核的證明，以及專業(yè)技術(shù)人員崗位聘用、任職、定級(jí)和晉升職務(wù)的重要依據(jù)。

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