向海爾學(xué)習(xí)——?jiǎng)?chuàng)客模式、人單雙贏與企業(yè)文化暨青島名企海爾、青啤考察行(參觀考察)課程介紹：

【課程背景】
    青島擁有一大批品牌企業(yè)，如“海爾”、“海信”、“青啤”、“青島港”、“紅領(lǐng)”等，其中，海爾集團(tuán)連續(xù)多年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌。這些青島企業(yè)不僅提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)，也打造了一流的文化與管理模式、管理創(chuàng)新、前沿探索等。這些企業(yè)在管理方面的創(chuàng)新與探索，也為我們?cè)谛聲r(shí)期的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，提供借鑒與參考。
    2015年，海爾全球營(yíng)業(yè)額1887億，其上線上交易額達(dá)到1577億，海爾生產(chǎn)線逐步升級(jí)為互聯(lián)工廠，實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性定制和規(guī)模生產(chǎn)相結(jié)合，通過信息化促進(jìn)了工業(yè)化的升級(jí)；同時(shí)在管理模式上，海爾提出“企業(yè)平臺(tái)化、用戶個(gè)性化、員工創(chuàng)客化”，海爾正在努力從制造家電向制造創(chuàng)客和企業(yè)家轉(zhuǎn)變。
    在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，我們需要做哪些創(chuàng)新，哪些變革，哪些轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要？走近青島名企，現(xiàn)場(chǎng)考察，互動(dòng)交流，直觀、深層次地了解這些企業(yè)并探尋其轉(zhuǎn)型升級(jí)經(jīng)驗(yàn)，開拓視野，拓寬思路，為我們的企業(yè)尋求在新形勢(shì)下更快更好的發(fā)展之道。

【行程安排】

第一天：報(bào)到
下午抵達(dá)青島，安排入住，報(bào)名簽到，發(fā)放學(xué)員手冊(cè)，了解學(xué)習(xí)行程。
18:30-20:00歡迎晚餐，學(xué)員互相認(rèn)識(shí)、學(xué)員分組等。

第二天：課程研修：《創(chuàng)客模式---海爾在互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)轉(zhuǎn)型》
課程時(shí)間：08:30-11:30，14:00-17:00，午餐12:00-13:00
第一講：創(chuàng)客定義與內(nèi)涵
第二講：創(chuàng)客密碼與工具
 ◇ 創(chuàng)客模式之“兩大模塊”與兩大機(jī)制：
 ◇ 創(chuàng)客模式之“實(shí)施四部曲”：
 ◇ 創(chuàng)客模式之“三大平臺(tái)”：
 ◇ 創(chuàng)客落地之“三方法”：
第三講：創(chuàng)客保障與支持
 ◇ 創(chuàng)客文化支持
 ◇ 創(chuàng)客體系保障
 ◇ 創(chuàng)客激勵(lì)體系建立：
 ◇ 創(chuàng)客基礎(chǔ)保障：
 ◇ 創(chuàng)客模式對(duì)海爾人的要求：
第四講：創(chuàng)客前提與傳承
第五講：互動(dòng)交流與解疑
本日學(xué)習(xí)分享與點(diǎn)評(píng)：17:10-17:50

第三天：課程研修：《企業(yè)文化如何落地與海爾實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)》
課程時(shí)間：08:30-11:30，14:00-17:00，午餐12:00-13:00
第一講：企業(yè)文化認(rèn)知——同心同德，言行一致
 ◇ 企業(yè)文化是什么
 ◇ 小故事感悟企業(yè)文化
 ◇ 企業(yè)文化四大體系組成
 ◇ 企業(yè)文化理念六大核心要素
 ◇ 企業(yè)文化的力量
 ◇ 優(yōu)秀文化特征
 ◇ 企業(yè)文化六大導(dǎo)向
 ◇ 企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵詞
 ◇ 企業(yè)文化八大產(chǎn)品開發(fā)
第二講：企業(yè)文化如何落地1——內(nèi)化于心
 ◇ 企業(yè)文化推進(jìn)與落地的原則
 ◇ 企業(yè)文化推進(jìn)與落地的方法
 ◇ 企業(yè)文化理念落地三步曲
 ◇ 如何撰寫企業(yè)文化手冊(cè)
 ◇ 如何抓案例（或講故事）
 ◇ 如何建機(jī)制
 ◇ 如何氛圍營(yíng)造
 ◇ 如何活動(dòng)開展
第三講：企業(yè)文化如何落地2——固化于制
 ◇ 企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制及范例
 ◇ 企業(yè)基礎(chǔ)規(guī)章制度
 ◇ 管理中的情、理、法
 ◇ 基礎(chǔ)管理機(jī)制——OEC管理
 ◇ 背好自己的“猴子”
 ◇ 問題管理七步法
 ◇ 如何實(shí)現(xiàn)問題清零
 ◇ 日清實(shí)現(xiàn)形式
 ◇ 激勵(lì)的三公與三法
第四講：企業(yè)文化如何落地3——外化于行
 ◇ 職業(yè)化行為規(guī)范
 ◇ 職業(yè)人六種心態(tài)
 ◇ 自我經(jīng)營(yíng)，自主管理
 ◇ PBC（個(gè)人事業(yè)承諾）的文化意義
 ◇ 人人成為SBU（自主經(jīng)營(yíng)體）
 ◇ 主人翁精神與打工者心態(tài)
 ◇ 自主管理，自我經(jīng)營(yíng)
 ◇ 海爾員工職業(yè)素質(zhì)模型
 ◇ 角色認(rèn)知：各司其職，各負(fù)其責(zé)
本日學(xué)習(xí)分享與點(diǎn)評(píng)：17:10-17:50

第四天：標(biāo)桿名企考察
07:50-08:20由賓館乘大巴赴“青啤”集團(tuán)，巴士課堂：學(xué)習(xí)方法與青啤參觀要點(diǎn)分享。
08:30-10:00實(shí)地考察“青啤”集團(tuán)：百年標(biāo)志合影，參觀百年頌文化展廳，了解青啤百年歷史變遷與發(fā)展現(xiàn)狀；參觀百年生產(chǎn)線，現(xiàn)代包裝生產(chǎn)線，了解青啤生產(chǎn)管理與品質(zhì)管理理念，體驗(yàn)青啤“好人釀好酒”的文化精髓；酒吧品酒，體驗(yàn)青啤“激情創(chuàng)造夢(mèng)想”的文化核心。
10:30-11:30青島新城區(qū)參觀：參觀東部城區(qū)標(biāo)志五四廣場(chǎng)、新市政府、2008奧帆比賽中心，了解近二十年青島東部新城區(qū)的飛速發(fā)展等。
11:30-12:30午餐
12:40-13:20巴士課堂：學(xué)習(xí)方法與海爾參觀要點(diǎn)分享。
13:30-16:00實(shí)地考察“海爾”集團(tuán)：參觀海爾文化廣場(chǎng)，原總部大樓前合影，了解海爾文化與傳統(tǒng)文化的有機(jī)結(jié)合；參觀創(chuàng)新生活展，了解海爾創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的精神，以及對(duì)未來科技與生活的暢想；參觀海爾大學(xué)，了解海爾人力資源管理理念；參觀海爾文化展,了解海爾發(fā)展歷程及各階段的戰(zhàn)略與文化管理精髓；參觀海爾生產(chǎn)線，了解海爾生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理理念與看板文化、星光大道等。
16:00以后
由“海爾”乘大巴赴機(jī)場(chǎng)或火車站【5人以上團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一接送】



注：以上行程安排，根據(jù)天氣、交通、考察企業(yè)等原因會(huì)務(wù)組可適當(dāng)調(diào)整次序，以達(dá)到更好效果。

五、【核心師資團(tuán)隊(duì)】【每期課程授課老師為其中兩位】

王培華 海爾組織部長(zhǎng)
現(xiàn)任海爾集團(tuán)組織部長(zhǎng)、海爾股份監(jiān)事會(huì)主席,高級(jí)政工師。曾任海爾集團(tuán)空調(diào)本部、洗衣機(jī)本部、海爾集團(tuán)冷柜電熱本部黨委副書記、海爾集團(tuán)技術(shù)裝備本部工會(huì)主席等職。

明國慶 海爾工會(huì)主席
現(xiàn)任海爾集團(tuán)工會(huì)主席，高級(jí)政工師，曾任青島電冰箱總廠紀(jì)委副書記、青島海爾運(yùn)輸公司黨支部書記兼副經(jīng)理、青島海爾股份有限公司組織處副處長(zhǎng)、綜合部部長(zhǎng)、海爾冰箱產(chǎn)品本部黨委副書記、紀(jì)委書記、青島海爾股份有限公司工會(huì)主席等。

王致遠(yuǎn) 老師
歷任海爾集團(tuán)中高層管理職位十余年，某大型企業(yè)總經(jīng)理三年，海爾高級(jí)研學(xué)專家，高級(jí)講師、咨詢師,上海財(cái)大EMBA班客座教授，中國企業(yè)家聯(lián)合會(huì)特聘教授，兼任廣州、重慶、上海、北京、濟(jì)南、青島多家管理咨詢公司的首席研修師、高級(jí)研修師和企業(yè)診斷師,兼任鄂爾多斯、唐山多家企業(yè)的簽約管理顧問，具有豐富的大型公開課和企業(yè)咨詢式內(nèi)訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
王老師專業(yè)理論超前，與國際接軌；案例典型，指導(dǎo)性強(qiáng)；現(xiàn)場(chǎng)授課與互動(dòng)結(jié)合，突出解決實(shí)際問題的務(wù)實(shí)性；學(xué)院派與實(shí)戰(zhàn)派的緊密結(jié)合是王老師的最大特色。

王維寶 老師
有“引爆中國第一執(zhí)行力”美譽(yù)的“OEC管理模式”推廣專家、企業(yè)文化與班組建設(shè)研學(xué)專家。 現(xiàn)兼任中國企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)等37家研修管理機(jī)構(gòu)的高級(jí)顧問。
王維寶老師在海爾跟隨有“中國第一CEO”美譽(yù)的張瑞敏首席執(zhí)行官28多年，曾任職：海爾企業(yè)文化中心《海爾報(bào)》編輯、記者 ，海爾整體廚房、海爾整體衛(wèi)浴本部企劃部部長(zhǎng)、海爾大學(xué)企業(yè)文化、人力資源、管理創(chuàng)新、班組建設(shè)主講等。王維寶老師參與了海爾發(fā)展史上許多響譽(yù)海內(nèi)外的管理模式、流程再造、問題案例起源、過程、完善、優(yōu)化、提升的操作過程。他實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷豐富，學(xué)識(shí)廣博，授課風(fēng)格生動(dòng)、激昂，控場(chǎng)能力強(qiáng)，對(duì)學(xué)員具有極大的吸引力和感召力。

楊克明 老師
企業(yè)文化咨詢專家,集團(tuán)管控咨詢專家,海爾經(jīng)驗(yàn)研學(xué)專家。
清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校課程教授。北京師范大學(xué)管理學(xué)博士。曾獲青島十大名師、中國百位優(yōu)秀講師稱號(hào)，PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師。
海爾企業(yè)文化體系主創(chuàng)人員之一，在企業(yè)文化、集團(tuán)管控、人力資源管理、OEC管理、SBU經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)鏈與業(yè)務(wù)流程再造、PSI等現(xiàn)代企業(yè)管理方面，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見解，受聘擔(dān)任上百家企業(yè)管理顧問。
☆  個(gè)人著作有《海爾兵法》、《OEC管理》、《創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)》、《企業(yè)文化落地高效手冊(cè)》等多部。
☆  主要研究和培訓(xùn)領(lǐng)域：企業(yè)文化、執(zhí)行力、OEC管理、SBU經(jīng)營(yíng)、管理技能提升、海爾管理課題。

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