金牌班組長(zhǎng)管理能力提升(陳老師)課程介紹：

金牌班組長(zhǎng)全技能提升

課程目標(biāo)及收益：
1. 提高班組長(zhǎng)搞定人、擺平事的能力
2. 正確認(rèn)知管理者的責(zé)權(quán)利，實(shí)現(xiàn)其角色轉(zhuǎn)變
3. 把握員工需求，有效激勵(lì)，提高下屬執(zhí)行意愿
4. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理技能，帶出卓越的團(tuán)隊(duì)
5. 打造穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施異常管理，保障生產(chǎn)績(jī)效穩(wěn)定
6. 做好班組會(huì)議、交接班等日常工作

課程大綱：

1 破冰
1.1 問候、建立共同語言
1.2 課程總體結(jié)構(gòu)的介紹
1.3 學(xué)員相互認(rèn)識(shí)并提出學(xué)習(xí)目標(biāo)

2 管理與執(zhí)行力
 案例分析：為什么需要管理者？
2.1 管理的真諦是什么？
2.2 執(zhí)行力是完成任務(wù)的能力
2.3 真正的執(zhí)行力是管理出來的
 案例分享：行政命令能換來執(zhí)行力嗎？
2.4 高執(zhí)行力管理者的基本素養(yǎng)
2.4.1 有功不居、有過不諉

3 執(zhí)行力提升
3.1 打造執(zhí)行力從自身開始
 案例分析：老張和老王以身作則了嗎？
3.1.1 如何做好以身作則？
 不以規(guī)則不成方圓
 以身作則的2大禁忌
 制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則的要點(diǎn)
 行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具：給團(tuán)隊(duì)的一封信
3.2 如何打造下屬執(zhí)行力？
3.2.1 執(zhí)行力首先是一種影響力
3.2.2 當(dāng)執(zhí)行力遇到如下5類管理者
 技術(shù)大拿型管理者
 勞動(dòng)模范型管理者
 埋頭拉車型管理者
 哥們義氣型管理者
 被動(dòng)無為型管理者
3.2.3 執(zhí)行力是一種達(dá)成共識(shí)的能力
 學(xué)會(huì)授權(quán)是執(zhí)行力的必修課
3.2.4 掃清執(zhí)行力的5大障礙
3.2.5 常見的執(zhí)行力問題
 案例分析：老員工的“有問題請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)”
 案例分析：如何處理下屬挑釁？

4 高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 案例討論：不是所有的組織都叫團(tuán)隊(duì)，有的只是團(tuán)伙？
4.1 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的基本特征
4.2 重視不同團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)
 視頻案例：傳奇教練的團(tuán)隊(duì)管理
4.3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)6大突破
4.3.1 快速建立個(gè)人威信
4.3.2 處理團(tuán)隊(duì)中的棘手成員
4.3.3 建立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感
4.3.4 建立成員團(tuán)隊(duì)意識(shí)
4.3.5 培育團(tuán)隊(duì)的進(jìn)取精神
4.3.6 持續(xù)提升業(yè)績(jī)水平

5 現(xiàn)場(chǎng)管理者的3大核心任務(wù)
5.1 確保生產(chǎn)能夠開展
5.2 維持生產(chǎn)正常運(yùn)行
5.3 有效發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)異常

6 確保生產(chǎn)能夠開展
6.1 確認(rèn)人員狀態(tài)
6.1.1 確認(rèn)人員出勤及技能
6.1.2 多能工培養(yǎng)
 案例分享：豐田的生產(chǎn)人員配置板
6.2 確認(rèn)物品到位與狀態(tài)
6.3 確認(rèn)設(shè)備點(diǎn)檢和準(zhǔn)備
6.4 確認(rèn)方法：變化點(diǎn)應(yīng)對(duì)
6.4.1 什么是變化點(diǎn)？
6.4.2 4M變化點(diǎn)類型
6.4.3 常見的4M變化點(diǎn)改善

7 維持生產(chǎn)正常運(yùn)行
7.1 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的維持與改善
7.1.1 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的執(zhí)行
 案例分享：一人多機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
7.1.2 工作教導(dǎo)
7.1.3 勉強(qiáng)、不均衡、浪費(fèi)
 案例分析：勉強(qiáng)、不均衡、浪費(fèi)的發(fā)現(xiàn)改善
7.2 確認(rèn)班內(nèi)保全
7.2.1 自主保全的意義
7.2.2 設(shè)備日常巡檢的重點(diǎn)
7.2.3 日常巡檢的標(biāo)準(zhǔn)化
7 有效發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)異常
7.3 什么是異常？
7.4 對(duì)QCDS的 關(guān)注
7.4.1 6類安全隱患的發(fā)現(xiàn)和排除
7.4.2 災(zāi)害發(fā)生的應(yīng)對(duì)
7.4.3 質(zhì)量異常的發(fā)現(xiàn)與解決
7.4.4 交付能力異常的發(fā)現(xiàn)
7.4.5 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的成本控制點(diǎn)
 案例分享：現(xiàn)場(chǎng)工時(shí)與品質(zhì)推移表的運(yùn)用

8 其他班組日常管理工作
班會(huì)、早會(huì)、夕會(huì)的召開
高質(zhì)量的工作交接

9 課程總結(jié)

10 Q&A

講師簡(jiǎn)介：陳老師
15年項(xiàng)目改善經(jīng)驗(yàn)
30個(gè)以上咨詢項(xiàng)目實(shí)操
多年外資企業(yè)、民營企業(yè)運(yùn)營管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的企業(yè)管理素養(yǎng)和視野
先后擔(dān)當(dāng)過生產(chǎn)管理、精益生產(chǎn)推進(jìn)、公司運(yùn)營管理工作，具有豐富的制造業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
職業(yè)生涯至今，重點(diǎn)從事項(xiàng)目改善和管理咨詢工作，主持過的項(xiàng)目有：現(xiàn)場(chǎng)改善、5S與目視管理改善、TPS推進(jìn)、工廠&物流中心布局規(guī)劃、倉儲(chǔ)管理改善、庫存優(yōu)化……
培訓(xùn)特色：通過實(shí)戰(zhàn)案例和課堂互動(dòng)，挑戰(zhàn)學(xué)員舊有觀念，促進(jìn)學(xué)員反思，帶動(dòng)其在更高的意識(shí)層面上去看待和解決問題，同時(shí)針對(duì)學(xué)員的個(gè)性化問題給予實(shí)操性方案輔導(dǎo)
個(gè)人專長(zhǎng)：
課程專長(zhǎng)
 5S與目視管理實(shí)務(wù)（工具篇）5S與目視管理推行實(shí)戰(zhàn)（推行篇）
 卓越主管能力訓(xùn)練
 現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理改善提升
 工廠物流與倉儲(chǔ)管理進(jìn)階
 精益生產(chǎn)系列課程
項(xiàng)目專長(zhǎng)
 5S與目視管理管理
 現(xiàn)場(chǎng)改善
 生產(chǎn)績(jī)效提升
 精益生產(chǎn)改善
 物流倉儲(chǔ)管理改善
 工廠、倉儲(chǔ)布局與規(guī)劃

部分服務(wù)客戶：
航通用電氣、大陸汽車電子、大眾聯(lián)合汽車、航天機(jī)電、通力電梯、上海莊臣、聯(lián)亞制衣、昆山鋁業(yè)、上�？继┧�、南京圣韓玻璃特步中國、宏大齒輪、雅馬哈樂器、青島圣戈班、廣漢圣戈班、愛思恩梯（大宇）、傲卓凱恩紙業(yè)、港華清源華衍水務(wù)、歐文斯科寧、威高醫(yī)療、揚(yáng)州高露潔、YKK(吉田)拉鏈、東洋電裝、衛(wèi)崗乳業(yè)、新寧物流、索尼移動(dòng)通信……

成功項(xiàng)目個(gè)案：
案例一：上海某外企5S改善項(xiàng)目（2008/12 -- 2009/05）
工作擔(dān)當(dāng)：項(xiàng)目經(jīng)理/咨詢顧問
項(xiàng)目背景：
上海某外企響應(yīng)總部要求開始籌劃5S項(xiàng)目推進(jìn)。通過溝通，高層希望并認(rèn)可我們能夠通過5S項(xiàng)目，從“形式化”到“行事化”提升員工行為的轉(zhuǎn)變過程；希望在項(xiàng)目過程中通過團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)形成現(xiàn)場(chǎng)新標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)管理上的共同語言，促進(jìn)認(rèn)知水平的提高，改善現(xiàn)場(chǎng)流程與環(huán)境。希望項(xiàng)目能為公司推行LEAN的遠(yuǎn)景規(guī)劃奠定基礎(chǔ)，從而推動(dòng)LEAN工廠的建設(shè)。
項(xiàng)目成就：
 項(xiàng)目完全按期完成，項(xiàng)目組成員獲得升職和海外培訓(xùn)機(jī)會(huì)；
 項(xiàng)目質(zhì)量獲得客戶方認(rèn)可；
 與項(xiàng)目組成員建立了良好的交流合作關(guān)系，多次帶領(lǐng)客戶前往參觀，該公司已經(jīng)在5S基礎(chǔ)上順利推進(jìn)精益生產(chǎn)。
案例二： 某民企500強(qiáng)集團(tuán)子公司精益改善與工廠布局項(xiàng)目（2011/03-- 2013/04）
工作擔(dān)當(dāng)：精益辦主任
項(xiàng)目背景：
公司通過幾年的精益生產(chǎn)改善，至2010年底，已經(jīng)基本過渡到生產(chǎn)線作業(yè)，但并未真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流動(dòng)，同時(shí)，因?yàn)樵O(shè)備維護(hù)、工藝粗放、原材料不良等一系列問題，品質(zhì)問題異常突出。2011年年初，結(jié)合新工廠布局規(guī)劃工作，開展了以“工序內(nèi)打造品質(zhì)”、“工序流暢化”為核心的精益改善與工廠布局設(shè)計(jì)項(xiàng)目。
項(xiàng)目成就：
 完成樣板線改造并推廣，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)單件流及少人化改善，生產(chǎn)效率提高70%以上，不良率改善80%以上；
 整體物流距離削減85%以上，實(shí)現(xiàn)新工廠布局規(guī)劃設(shè)計(jì)，優(yōu)化物料搬運(yùn)路線，實(shí)現(xiàn)小批量配送，內(nèi)部物流格局的根本性變化。
 啟動(dòng)庫存管理優(yōu)化項(xiàng)目，建立基于數(shù)據(jù)分析的銷售預(yù)測(cè)與庫存管控分析模型，并開展庫存管理改善。
案例三：某配件后市場(chǎng)服務(wù)公司管理系統(tǒng)優(yōu)化（2013/04 -- 至今）
工作擔(dān)當(dāng)：副總經(jīng)理
項(xiàng)目背景：
公司深受訂單波峰波谷的困擾，長(zhǎng)期以來生產(chǎn)效率低下，訂單處理周期過長(zhǎng)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨要求得不到滿足。為了改善客戶服務(wù)水平，提高公司效益和員工收益，開展全面的管理系統(tǒng)優(yōu)化工作。
項(xiàng)目成就：
 開展生產(chǎn)與物流績(jī)效改善，提高交付能力，訂單處理周期由一周以上改善至3.77天；
 生產(chǎn)部門效率分別提升119%和51%，物流部門效率提升74%；準(zhǔn)時(shí)交付率達(dá)95%以上；
 進(jìn)行倉儲(chǔ)管理優(yōu)化，提升倉儲(chǔ)利用率和改善庫存管理水平，規(guī)劃設(shè)計(jì)物流配送中心，優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)作流程，庫存周轉(zhuǎn)率由8次改善至10次以上。

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