質(zhì)量實(shí)戰(zhàn)工具培訓(xùn)班-SPC＋MSA(王艷榮)課程介紹：

課程背景：
    在QS9000（或ISO/TS16949等）汽車業(yè)質(zhì)量體系中，均具有針對(duì)測(cè)量系統(tǒng)分析的強(qiáng)制性要求,亦即：企業(yè)除應(yīng)對(duì)相關(guān)量具（或測(cè)量?jī)x器）執(zhí)行至少每年一次的定期校正以外，還必須對(duì)其實(shí)施必要的測(cè)量系統(tǒng)分析（即：MSA）。而SPC(Statistical Process Control)統(tǒng)計(jì)過程控制，是企業(yè)提高質(zhì)量管理水平的有效方法，是對(duì)制造流程進(jìn)行測(cè)量、控制和品質(zhì)改善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方法論。它利用統(tǒng)計(jì)的方法來監(jiān)控過程的狀態(tài)，確定生產(chǎn)過程在管制的狀態(tài)下，以降低產(chǎn)品品質(zhì)的變異。它將在實(shí)時(shí)生產(chǎn)過程中獲得的以產(chǎn)品或其他形式存在的質(zhì)量參數(shù)繪制在事先確定好控制限的圖表上，從而幫助企業(yè)對(duì)生產(chǎn)的過程進(jìn)行實(shí)時(shí)的管控與分析。
    本次課程SPC內(nèi)容則可以幫助企業(yè)找出最大品質(zhì)問題原因,以便工作更有績(jī)效，減少數(shù)據(jù)在人員傳遞的過程中的變異，分辨數(shù)據(jù)的真實(shí)性，從宏觀到微觀全面真實(shí)地了解品質(zhì)狀況，使企業(yè)減少損失，贏得顧客的信譽(yù)。
    MSA內(nèi)容能幫助企業(yè)了解測(cè)量過程，確定在測(cè)量過程中的誤差總量，及評(píng)估用于生產(chǎn)和過程控制中的測(cè)量系統(tǒng)的充分性，促進(jìn)了解和改進(jìn)（減少變差）。根據(jù)獲得的過程加工部件的測(cè)量數(shù)據(jù)去分析過程的狀態(tài)、過程的能力和監(jiān)控過程的變化，確保分析的結(jié)果是正確的,使企業(yè)減少損失，贏得顧客的信譽(yù)；

培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 使企業(yè)人員學(xué)會(huì)測(cè)量系統(tǒng)的五性分析
2. 根據(jù)實(shí)際要求配備合適的量具，降低成本
3. 學(xué)會(huì)測(cè)量系統(tǒng)分析與檢定校準(zhǔn)的區(qū)別
4. 使企業(yè)的過程監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的質(zhì)量提升
5. 使企業(yè)過程的監(jiān)控更靈敏
6. 提高從業(yè)人員的技能水平，適應(yīng)顧客的要求
7. 獲得采購商對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)可，從而獲得更多客戶
8. 科學(xué)有效的提高企業(yè)生產(chǎn)力效率。
9. 大幅降低產(chǎn)品報(bào)廢率，提高產(chǎn)品工藝精度。
10. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)流程中的問題隱患。
11. 有效削減生產(chǎn)成本。
12. 在制造現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)做出準(zhǔn)確判斷和決策。
13. 對(duì)生產(chǎn)流程中任何變化迅速做出反應(yīng)。

課程大綱：
 
SPC
1、統(tǒng)計(jì)技術(shù)概述
＊什么是SPC
＊統(tǒng)計(jì)學(xué)
＊SPC的起源
＊SPC的發(fā)展歷程
＊SPC的作用和特點(diǎn)
2、基本的統(tǒng)計(jì)概念
＊基本術(shù)語
＊正態(tài)分布
＊主要統(tǒng)計(jì)參數(shù)
3、統(tǒng)計(jì)過程控制原理
＊兩種過程控制模型和控制策略
＊具有反饋的過程控制模型
＊兩種模型的比較
＊兩種變差原因
＊兩種過程狀態(tài)
＊兩種控制措施
＊兩種質(zhì)量觀
＊四類過程及對(duì)策
＊持續(xù)改進(jìn)過程循環(huán)
＊過程的持續(xù)改進(jìn)
＊計(jì)量型數(shù)據(jù)過程能力理解
＊過程能力指數(shù)計(jì)算不合格品率
4、控制圖  
 ＊控制圖的概念 
 ＊控制圖的作用
 ＊控制圖分類
＊控制圖的用途
＊控制圖的用途
＊控制圖應(yīng)用的一般程序
＊控制用控制圖的日常管理
＊控制用控制圖判斷準(zhǔn)則
5、計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖
＊X - R
6、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖簡(jiǎn)介
    ＊P圖
7、案例練習(xí)

MSA
1、引言
  ＊數(shù)據(jù)的用途
  ＊數(shù)據(jù)的類型
＊測(cè)量系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特性
＊什么是“好”的測(cè)量系統(tǒng)
＊數(shù)據(jù)的質(zhì)量
＊檢定或校準(zhǔn)能不能代替測(cè)量系統(tǒng)分析
2、基本的統(tǒng)計(jì)概念
＊測(cè)量
＊量具
＊分辨力（率）
＊可視分辨率
＊有效分辨率
＊數(shù)據(jù)
＊測(cè)量系統(tǒng)
＊測(cè)量過程
＊測(cè)量誤差
＊朔源性
＊偏倚
＊線性
＊穩(wěn)定性
＊重復(fù)性
＊再現(xiàn)性
＊數(shù)據(jù)分級(jí)數(shù)
3、測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）基礎(chǔ)
＊ISO/TS16949與MSA
＊進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析時(shí)應(yīng)具備的條件
＊測(cè)量系統(tǒng)變差的類型
＊測(cè)量系統(tǒng)的變差
＊測(cè)量系統(tǒng)分析的時(shí)機(jī)
＊測(cè)量系統(tǒng)分析的作用
＊測(cè)量系統(tǒng)分析的準(zhǔn)備＊
＊測(cè)量系統(tǒng)分析的接收準(zhǔn)則
＊測(cè)量系統(tǒng)分析執(zhí)行注意點(diǎn)
＊測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施流程
4、測(cè)量系統(tǒng)的分析實(shí)施  
 ＊ MSA方法的分類
 ＊計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)分析
測(cè)量系統(tǒng)的偏倚
   測(cè)量系統(tǒng)的線性分析
測(cè)量系統(tǒng)的穩(wěn)定性
量具R&R 分析（均值-極差法）
＊計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)分析
  假設(shè)檢驗(yàn)分析─交叉表方法
5、案例練習(xí)

講師介紹：
王艷榮老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師；注冊(cè)審核員、資深咨詢師；國家注冊(cè)中級(jí)質(zhì)量工程師；質(zhì)量總監(jiān)；中國咨詢標(biāo)準(zhǔn)編寫專家組成員；
中國國際汽車產(chǎn)業(yè)群成員;
工作經(jīng)歷及專長(zhǎng)
 ◇ 曾在某知名汽車企業(yè)任質(zhì)量部經(jīng)理/質(zhì)量總監(jiān)/企業(yè)運(yùn)營總監(jiān)超過15年
負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立、維護(hù)、認(rèn)證，精通ISO/TS 16949質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識(shí)并具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
 ◇ 對(duì)一汽/大眾/福特汽車/通用汽車/現(xiàn)代汽車/江鈴汽車/北汽/南汽/福田/長(zhǎng)安鈴木/奇瑞/長(zhǎng)城的供方質(zhì)量管理模式及其技術(shù)有很深的研究，具備近20來年的行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
 ◇ 按照顧客的要求對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進(jìn)行開發(fā)、評(píng)審，有很豐富的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)。
 ◇ 精通各種汽車業(yè)質(zhì)量管理體系，如：ISO/IATF16949、VDA6.3、福特Q1、通用BISQ、現(xiàn)代SQ MARK、ISO9001、ISO14001等
 ◇ 擅長(zhǎng)各種質(zhì)量工具培訓(xùn)： APQP／DFMEA/PFMEA／CP／PPAP／MSA／SPC／QC七大手法／QFD/8D/5why/GB2828/QCC等。
 ◇ 擅長(zhǎng)各種審核培訓(xùn)：ISO/IATF16949質(zhì)量管理體系審核/過程審核/產(chǎn)品審核/分層審核/二方審核指導(dǎo)/三方審核指導(dǎo)。
 ◇ 擅長(zhǎng)企業(yè)體系運(yùn)營實(shí)際指導(dǎo)：企業(yè)通過認(rèn)證后，怎么樣將體系與企業(yè)相結(jié)合，優(yōu)化流程，使企業(yè)成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001質(zhì)量管理體系等。
 ◇ 同時(shí)主要研究及咨詢方向還有：整合體系、供應(yīng)鏈管理、性格與溝通 、優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)... 等。
核心競(jìng)爭(zhēng)力：
 ◇ 最擅長(zhǎng)企業(yè)體系運(yùn)營實(shí)際指導(dǎo)：企業(yè)通過認(rèn)證后，怎么樣將體系與企業(yè)相結(jié)合，優(yōu)化流程，使企業(yè)成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001質(zhì)量管理體系等。
 ◇ 企業(yè)過程優(yōu)化，使業(yè)務(wù)與企業(yè)過程相符，過程為業(yè)務(wù)服務(wù)，提高企業(yè)效率。
 ◇ 顧客要求的識(shí)別與展開，使企業(yè)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)這個(gè)實(shí)質(zhì)做到位。
 ◇ 企業(yè)被IATF抽中見證，如何準(zhǔn)備見證審核，才能使企業(yè)順利通過。
 ◇ 顧客二方審核如何準(zhǔn)備，三方審核如何準(zhǔn)備，使企業(yè)能得到顧客和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的贊賞。
 ◇ 采購與供應(yīng)商的全程指導(dǎo)，招投標(biāo)，價(jià)格制定，收發(fā)帳款的管理，現(xiàn)金流的控制，供應(yīng)商績(jī)效的制定。
 ◇ 企業(yè)如何從ISO/TS16949順利過渡到IATF16949。
指導(dǎo)如下汽車企業(yè)成功通過TS認(rèn)證：
 ◇ 咨詢的企業(yè):航天新長(zhǎng)城電動(dòng)汽車技術(shù)有限公司、遼寧凌源凌河汽車制造有限公司、特瑞堡輪胎工業(yè)產(chǎn)品（邢臺(tái)）有限公司、四維-約翰遜實(shí)業(yè)股份有限公司、浙江海利得新材料股份有限公司、北京懷美科技有限公司、北京順恒達(dá)汽車零部件制造有限公司、北京奇躍橡塑制品有限公司、北京恒合佳電子有限公司、北京嘉潤(rùn)粉沫有限公司、北京科旭有限公司、北京首拓濾清器制造有限公司、海安聯(lián)科汽車零部件有限公司、廊坊鑫瑞達(dá)科技有限公司、北京鑫山源電器有限公司、滄州昌瑞五金制品有限公司、南皮順馳汽車部件有限公司等近50余家在國內(nèi)／國際很具影響力的整車的汽車零部件企業(yè)。
 ◇ 航天科工海鷹集團(tuán)有限公司/北京北整電器有限公司/北京格林雷斯環(huán)�？萍加邢薰�/北京太和萬達(dá)鋼結(jié)構(gòu)有限公司 /得嘉工業(yè)（北京）有限公司
服務(wù)過的企業(yè)：
杭州鈕創(chuàng)電子有限公司、北京協(xié)力聯(lián)合電子有限公司、常州市青龍無線電元件廠、上海博澤電機(jī)有限公司(VDA6.3)、博世汽車部件（長(zhǎng)沙）有限公司(VDA6.3)、三枼電器(大連)有限公司、中信博海鋁業(yè)控股有限公司、安徽合力股份有限公司合肥鑄鍛廠、嘉興杰富意精密鋼管有限公司、上海博幫汽車技術(shù)有限公司(VDA6.3)、華泰汽車車身有限公司、北京碧水源膜科技有限公司、滄州華通電器部件有限公司、北京中鐵集團(tuán)、博江金屬制品有限責(zé)任公司、北京富城興金屬結(jié)構(gòu)有限公司、上�？典h金屬制品有限公司、上海球明標(biāo)準(zhǔn)件有限公司、德清三和塑膠有限公司、北京利富高塑料制品有限公司、北京順恒達(dá)汽車電器科技有限公司、北京華仕納紙制品有限公司、廊坊中捷新型建筑板材有限公司、河北星耀稀有金屬材料有限公司、霸州市精英五金制品有限公司、北京興平偉業(yè)商貿(mào)有限公司、北京安騰勝科技有限公司、江蘇羽佳機(jī)械制造有限公司、等70多家企業(yè)。

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