管理者的項目管理思維——讓管理效能激增的利器(高虎)課程介紹：

前言：
    項目管理不僅僅是項目經(jīng)理的事！
    事實(shí)上，管理者的工作中同樣存在著不少的項目型活動，而為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場需求的快速變化，管理者還將不得不持續(xù)應(yīng)對越來越多的項目挑戰(zhàn)。正如美國項目管理認(rèn)證委員會主席Paul Grace所言，“21世紀(jì)的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。
    在這種情況下，傳統(tǒng)的運(yùn)營管理模式已經(jīng)愈發(fā)難以適應(yīng)日益增長的項目型活動的管理要求，而項目管理才是針對“項目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過驗證的管理方法。項目管理聚焦于目標(biāo)，以計劃為基準(zhǔn)，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內(nèi)外資源，以期達(dá)成項目成果。
    美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”。
 ◇ 什么是項目和項目管理，項目管理誰來管、項目管理管什么、怎么管？
 ◇ 如何確保啟動了正確的項目（工作），并以正確的方式來啟動它？
 ◇ 如何通過化繁為簡來實(shí)現(xiàn)對于項目（工作）的有效管理？
 ◇ 如何科學(xué)合理地編制項目（工作）的各項工作計劃？
 ◇ 如何按照計劃的要求來執(zhí)行項目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？
 ◇ 如何通過有效的溝通來獲取各方對于項目（工作）的支持？
 ◇ 如何激發(fā)團(tuán)隊的力量去共同實(shí)現(xiàn)項目（工作）目標(biāo)？
 ◇ 如何識別并應(yīng)對項目（工作）中的風(fēng)險來保障結(jié)果的達(dá)成？
 ◇ 如何做好項目（工作）的各項收尾工作，并推動持續(xù)改進(jìn)？
    本課程基于PMI的《項目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原理，以項目管理思維為軸，將項目管理的工具、技術(shù)和方法貫穿運(yùn)用于管理工作之中。
    掌握項目管理，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維，提升管理效能，使管理與時俱進(jìn)。

課程收益：
 ◇ 認(rèn)識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等
 ◇ 掌握項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團(tuán)隊組建、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與管理、有效溝通、風(fēng)險管理、狀態(tài)跟蹤、項目總結(jié)等
 ◇ 結(jié)合管理工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)并實(shí)操結(jié)構(gòu)化的項目管理工具，如WBS、網(wǎng)絡(luò)圖、責(zé)任分工矩陣、甘特圖、里程碑圖等
 ◇ 領(lǐng)悟結(jié)構(gòu)化項目管理技術(shù)下所蘊(yùn)含的系統(tǒng)化的管理思維
 ◇ 能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維

授課方式：
知識解析+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+視頻錄像+觀點(diǎn)陳述+示例演示+模板分享+小組PK
互動性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地

培訓(xùn)課時：12小時/2天

[培訓(xùn)內(nèi)容]

破冰：

第一部分 項目和項目管理究竟是什么？
第一章 結(jié)構(gòu)化方法與系統(tǒng)化思維
1、結(jié)構(gòu)化的管理方法
 □ 項目與項目管理從哪里來
 □ 定義項目和項目管理
 □ 衡量項目目標(biāo)的四個維度
 ◆ 管理啟示
 □ 項目管理管什么？
 □ 項目管理過程
2、系統(tǒng)化的管理思維
 ◆ 管理啟示
第二章 換個角度，事事都可成項目
1、“項目”的是與非
 ◆ 場景案例
 □ 什么是日常運(yùn)營？
 ◆ 管理啟示
 ◆ 思考：哪些工作可以項目形式來管理？
2、項目管理與運(yùn)營管理
 □ 項目管理與運(yùn)營管理的對比
 □ 項目管理與運(yùn)營管理的關(guān)系
 ◆ 管理啟示
3、項目管理怎么管？

第二部分 如何啟動一個項目？
第三章 啟動——讓你的項目贏在“起跑線”上
1、知道做什么前，先弄清為什么要做
2、師出有“名”——有章可依
 ◆ 模板分享：項目章程
 ◆ 示例：《西游記》取經(jīng)項目章程
3、師出有“民”——有人可用
 □ 團(tuán)隊組建的3個要素
 □ 團(tuán)隊組建的3個原則
4、師出有“鳴”——廣而告之
 ◆ 案例視頻與討論1：案例項目啟動的得與失
第四章 不識干系人，成功似“浮云”
1、誰可能影響你的工作？
 □ 什么是干系人？
 ◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析
2、為什么要對干系人進(jìn)行管理？
 ◆ 管理啟示
3、找出影響你工作的人
 ◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：識別出項目的干系人及期望
4、干系人分類的四個維度
5、干系人管理策略與工具
 □ 干系人分析矩陣
 ◆ 示例：干系人排序表
 ◆ 示例：干系人參與評估表
 ◆ 模板分享：干系人登記表
 ◆ 模板分享：干系人溝通管理表

第三部分：如何編制項目的計劃？
第五章 需求先行——搞清目標(biāo)，識別任務(wù)
1、怎么做前先搞清做什么
 □ 需求搜集
 □ 需求文件
2、將做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樵趺醋?br />  ◆ 案例視頻與討論2：主人公是如何將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的？
 □ 將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的要領(lǐng)
 ◆ 管理啟示
第六章 工作分解——化繁為簡的利器
1、為什么需要切“蘋果？
 ◆ 管理啟示
2、WBS——切蘋果的“刀”
3、WBS化大為小的妙用
 □ 如何創(chuàng)建WBS
 □ WBS分解的原則
 □ WBS第一層分解的邏輯
 ◆ 示例：不同類型的WBS
 ◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：實(shí)戰(zhàn)項目WBS編制
第七章 計劃編制——預(yù)則立，不預(yù)則廢
1、計劃編制都涉及什么？
2、進(jìn)度計劃怎么編？
 □ 進(jìn)度計劃編制的思路
 □ 活動間的相互關(guān)系
 □ 項目網(wǎng)絡(luò)圖
 ◆ 示例：緊前關(guān)系（PDM）繪圖法
 ◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：繪制項目各項工作的關(guān)系
 □ 項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析
 ◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：完成網(wǎng)絡(luò)圖的進(jìn)度安排
 □ 兩種進(jìn)度管理工具：甘特圖與里程碑圖
3、如何對資源進(jìn)行計劃？
 □ 資源需求計劃
 □ 人力資源計劃
 ◆ 模板分享：人力資源配置需求表
 ◆ 示例：責(zé)任分工矩陣
 ◆ 示例：某論壇組織工作分工表
 ◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表
4、基于WBS的成本預(yù)算
 ◆ 模板分享：費(fèi)用預(yù)算表
 ◆ 示例：某“神秘”項目預(yù)算

第四部分：如何按計劃執(zhí)行并監(jiān)控計劃執(zhí)行？
第八章 有效溝通——項目致勝的法寶
1、有效的管理必須基于溝通
2、項目中溝通的正確“姿態(tài)”
 ◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表
3、如何與不同的人群進(jìn)行溝通
 □ 向上溝通的原則
 □ 平級溝通的原則
 □ 向下溝通的原則
 □ 跨部門溝通的原則
 ◆ 管理啟示
第九章 團(tuán)隊的力量——大家好，才是真的好
1、團(tuán)隊是那只會下蛋的“雞”
 ◆ 管理啟示
2、TEAM不僅僅是一伙人
 ◆ 思考：為什么是團(tuán)隊，而不是團(tuán)伙？
 ◆ 管理啟示
3、項目經(jīng)理畫像
 ◆ 思考：為什么唐僧能成為項目經(jīng)理？
4、始于職權(quán)力，成于影響力
 □ 為什么領(lǐng)導(dǎo)重于管理？
 □ 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的論述
 ◆ 管理啟示
 □ 唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？
5、如何管理不同類型的員工
 □ 能力意愿矩陣
 □ 團(tuán)隊中的四種“人才”
6、如何贏得團(tuán)隊的協(xié)作？
 ◆ 管理啟示
第十章 管理風(fēng)險——讓意外不再意外
1、意外不可避免，但風(fēng)險可以管理
2、發(fā)掘意外——識別風(fēng)險
 ◆ 示例：風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)（RBS）
3、判斷意外帶來的危害——評估風(fēng)險
 □ 定性與定量評估
4、準(zhǔn)備好處理意外的辦法——應(yīng)對風(fēng)險
 □ 消極風(fēng)險或威脅的應(yīng)對策略
 ◆ 示例：風(fēng)險管理計劃表
5、監(jiān)測意外的發(fā)展?fàn)顟B(tài)——監(jiān)控風(fēng)險
 ◆ 小組討論：您的項目可能有哪些風(fēng)險，該如何應(yīng)對？
 ◆ 管理啟示
第十一章 執(zhí)行與監(jiān)控——管理過程，掌控變化
1、執(zhí)行——讓計劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果
2、控制——讓執(zhí)行產(chǎn)出計劃的結(jié)果
 □ 計劃與控制的因果
 □ “三問”與“三招”
3、狀態(tài)跟蹤——對進(jìn)展做到心中有數(shù)
 □ 項目會議
 ◆ 模板分享：項目會議紀(jì)要
 ◆ 模板分享：項目團(tuán)隊工作例會紀(jì)要
 □ 項目進(jìn)度跟蹤
 □ 項目成本跟蹤
 ◆ 模板分享：項目進(jìn)展報告
4、項目控制——讓工作在既定的軌道上前行
 □ 項目變更控制
 ◆ 圖示：項目變更管理流程
 ◆ 模板分享：項目變更申請表
 ◆ 模板分享：項目變更審批表
 □ 項目范圍控制
 ◆ 管理啟示
 □ 項目進(jìn)度控制
 □ 項目成本控制
 ◆ 案例視頻與討論3：案例團(tuán)隊是如何有效執(zhí)行項目的？
 ◆ 管理啟示

第五部分：如何做好項目的收尾？
第十二章 收尾——以終為始，持續(xù)改進(jìn)
1、收尾不隨意，“行百里者半九十”
2、管理收尾，結(jié)束是為了更好的開始
 □ 編寫文檔，讓工作有據(jù)可查
 □ 做好驗收，把好結(jié)束的關(guān)口
 □ 項目評估的四個維度
 ◆ 思考：為什么取經(jīng)項目依然被認(rèn)為是成功的？ 
 ◆ 管理啟示
 □ 總結(jié)工作，改過遷善
 ◆ 管理啟示
 ◆ 模板分享：復(fù)盤模板
 □ 論功行賞，關(guān)注貢獻(xiàn)
 □ 回饋感謝，鞏固關(guān)系
課程回顧與分享

高虎 博士、PMP，培訓(xùn)管理資深行業(yè)專家

管理的項目化思維推廣者
培訓(xùn)項目管理實(shí)踐者與倡導(dǎo)者
中國式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者

專業(yè)背景
• 教育程度：博士（2002年）
• 專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認(rèn)證項目管理專業(yè)人士，2003年）

工作經(jīng)歷
• 2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的培訓(xùn)運(yùn)營與項目管理經(jīng)驗。
• 歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。
• 兩年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對公司運(yùn)營及管理的全過程有切身體驗。
• 曾任某甲方企業(yè)集團(tuán)企業(yè)大學(xué)首席產(chǎn)品顧問，有助于從甲乙兩方的視角來全面地探尋和研究企業(yè)培訓(xùn)管理的本質(zhì)問題。
• 在培訓(xùn)運(yùn)營管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項目執(zhí)行與實(shí)施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗，特別是對管理培訓(xùn)及其行業(yè)應(yīng)用有廣泛的實(shí)踐和深刻理解。

項目經(jīng)驗
• 累計為超過三百家企業(yè)設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案。
• 親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得•德魯克高層管理論壇》、《中國首屆城市經(jīng)營發(fā)展高峰會》等具備行業(yè)影響力的高端會議。
• 此外，還熱衷于為NGO及公益組織提供培訓(xùn)幫助。

主講課程
• 原創(chuàng)版權(quán)課程：《培訓(xùn)管理者的項目管理》（2天）（已開公開課20期，內(nèi)訓(xùn)十余場）、《管理者的項目管理思維》（2天）
• 原創(chuàng)課程：《跨部門溝通與協(xié)作》（1天）、《基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐》（2天）
• 原創(chuàng)特色課程：《乙方培訓(xùn)項目管理實(shí)踐》（1天）、《培訓(xùn)需求分析與年度計劃制定》（1天）、《培訓(xùn)經(jīng)理的影響力策略》（1天）、《打造部門主管的培訓(xùn)力》（1-2天）、《內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)管理能力進(jìn)階》（1天）
• 通用課程：《項目管理的基本技能》（2天）、《時間管理與有效授權(quán)》（1天）等。

專著出版
• 《培訓(xùn)管理者的實(shí)踐》（江蘇人民出版社 2015.12）
• 《管理的項目化思維》（中信出版社 2018.07）

文章發(fā)表
• 《從中國足球勝出看國內(nèi)培訓(xùn)困惑》（《中國培訓(xùn)》2016年04期）
• 《不要再把培訓(xùn)效率當(dāng)成培訓(xùn)效果》（《中國培訓(xùn)》2016年07期）
• 《項目管理：培訓(xùn)管理者的高效管理利器》（《中國培訓(xùn)》2016年09期）
• 《培訓(xùn)管理者的應(yīng)有姿態(tài)——卓有成效的起點(diǎn)》（《中國培訓(xùn)》2017年07期）
• 《2018，那些依然待解的培訓(xùn)難題》（《中國培訓(xùn)》2018年02期）

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