全局思維-管理者經(jīng)營(yíng)能力訓(xùn)練(駱天)課程介紹：

課程背景

協(xié)同這么難的原因很多，但很共性的一個(gè)原因是管理干部沒(méi)有全局思維，具體表現(xiàn)如下：

“偽高管”現(xiàn)象

很多的企業(yè)管理干部是從一線做起的，單一的工作閱歷，單一的職業(yè)技能，會(huì)導(dǎo)致他們視野比較窄，他們擅長(zhǎng)做自己熟悉的事情，容易形成本位主義，有些專(zhuān)家把這種人稱(chēng)之為“偽高管”。

“偽思考”現(xiàn)象

經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，有些管理干部習(xí)慣用單點(diǎn)、線性或教條的思維思考問(wèn)題，往往看不到問(wèn)題本質(zhì)。常常不經(jīng)思考就下判斷，例如“員工執(zhí)行力有問(wèn)題”，“員工心態(tài)和素質(zhì)需要提升”等等，他們說(shuō)的全是對(duì)的，但是沒(méi)有用的，對(duì)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有系統(tǒng)的認(rèn)知，在表面原因上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是解決不了根本問(wèn)題的。

如何正確思考經(jīng)營(yíng)的邏輯，讓管理干部形成全局的視野？

第一個(gè)思考維度：財(cái)務(wù)

比如公司去年?duì)I收10個(gè)億，今年要做15個(gè)億。新增的5個(gè)億是誰(shuí)給我們的呢？是客戶。

第二個(gè)思考維度：客戶

客戶憑什么要多給你5個(gè)億，你為老客戶創(chuàng)造新的價(jià)值，還是創(chuàng)造了新的客戶？

第三個(gè)思考維度：戰(zhàn)略

你選擇怎樣的客戶，本質(zhì)上也在選擇怎樣的戰(zhàn)略。

第四個(gè)思考維度：流程

你憑什么能創(chuàng)造新價(jià)值，或者新客戶？一定是因?yàn)槟阍诹鞒躺献隽耸裁凑{(diào)整，進(jìn)而新增了你的創(chuàng)造能力。

流程的調(diào)整讓你能更好回應(yīng)戰(zhàn)略和客戶需求，創(chuàng)造更多的客戶，或更多的客戶價(jià)值。

第五個(gè)思考維度：人才

那憑什么你能夠快速的去調(diào)整流程，創(chuàng)造價(jià)值呢？一定是你內(nèi)部的人才能力或人才結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。內(nèi)部人才的能力和結(jié)構(gòu)，要能適應(yīng)外部市場(chǎng)變化，才會(huì)產(chǎn)生持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至內(nèi)部的信息系統(tǒng)和企業(yè)文化都要發(fā)生相應(yīng)的變化。

課程收益

1.理解企業(yè)運(yùn)營(yíng)中財(cái)務(wù)、客戶、戰(zhàn)略、流程、人才的邏輯和相互作用關(guān)系；

2.理解財(cái)務(wù)的三張表，看懂損益表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表，了解財(cái)務(wù)各個(gè)要素的作用和關(guān)系；

3.掌握商業(yè)模式畫(huà)布的梳理方法，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)梳理畫(huà)布，明晰我們?yōu)檎l(shuí)創(chuàng)造價(jià)值，誰(shuí)是我們最重要的客戶；

4.掌握戰(zhàn)略洞察、規(guī)劃、解碼的邏輯和方法，能夠看到產(chǎn)業(yè)終局、行業(yè)格局、找到自身的發(fā)展節(jié)奏；

5.理解流程梳理與復(fù)制的概念，能夠找到目前流程的卡點(diǎn)和突破的地方；

6.掌握人才發(fā)展和培養(yǎng)的方法工具，能夠制定關(guān)鍵人才培養(yǎng)的計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)的抓手。

沙盤(pán)模擬情境

沙盤(pán)邏輯：基于經(jīng)營(yíng)者的需要思考的財(cái)務(wù)、客戶、戰(zhàn)略、流程、人才五個(gè)維度，我們會(huì)提供相應(yīng)認(rèn)知框架和落地工具，讓管理干部能對(duì)經(jīng)營(yíng)有一個(gè)輪廓性理解。同時(shí)為了讓大家更快速地感知和理解經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜性，我們?cè)O(shè)計(jì)了一套沙盤(pán)，完整的模擬實(shí)際經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的各種要素，讓管理干部沉浸式的投入其中，面對(duì)復(fù)雜情境，作出科學(xué)決策，通過(guò)最終的財(cái)務(wù)報(bào)表反映經(jīng)營(yíng)結(jié)果。

沙盤(pán)運(yùn)作：在兩天的經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬中，每個(gè)小組將組建一家公司，初始啟動(dòng)資金有 4 個(gè)億，共同完成 6 年的經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)。學(xué)員要制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃外，還要根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況，適時(shí)調(diào)整自身的研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源等策略；每輪沙盤(pán)大概半個(gè)小時(shí)，學(xué)員會(huì)進(jìn)行總結(jié)和提出疑問(wèn)，老師進(jìn)行答疑和互動(dòng)。

經(jīng)營(yíng)分工：每個(gè)小組是一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的公司，會(huì)劃分不同的職責(zé)和分工，讓每個(gè)管理干部深度參與經(jīng)營(yíng)的決策。包含以下角色：

CEO-首席執(zhí)行官：統(tǒng)籌管理經(jīng)營(yíng)事物，制定經(jīng)營(yíng)策略和管理團(tuán)隊(duì)；

CMO-首席營(yíng)銷(xiāo)官：負(fù)責(zé)公司招標(biāo)，投項(xiàng)目，找客戶；

COO-首席運(yùn)營(yíng)官：管理經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)流程運(yùn)作，包括擺盤(pán)；

CHO-首席人力資源官：負(fù)責(zé)招聘、培養(yǎng)、留用人才，保證人才不流失；

CFO-首席財(cái)務(wù)官：負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的計(jì)算、核對(duì)、數(shù)據(jù)上報(bào)；外部籌碼的保管；

CIO-首席信息官：負(fù)責(zé)收集外部情報(bào)，為公司招聘和投標(biāo)提供有利信息。

沙盤(pán)情境：通過(guò)從團(tuán)隊(duì)成員的選用育留到內(nèi)部的分工協(xié)作；從客戶的選擇與匹配到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挖墻腳；從內(nèi)部財(cái)務(wù)的三張表到感知外部銀行利息；讓管理干部在沙盤(pán)中感受沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)；理解不同部門(mén)在經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值和決策重點(diǎn)。沙盤(pán)模擬的情境會(huì)包括但不限于以下情境：

戰(zhàn)略：如何洞察市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，明確自身戰(zhàn)略，做出有效的戰(zhàn)略決策？

財(cái)務(wù)：如何看懂財(cái)務(wù)的三報(bào)表，計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)，提升企業(yè)盈利能力？

流程：如何搭建有效的工作流，清晰分工協(xié)作，提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率？

客戶：如何構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得好客戶好項(xiàng)目？

人才：如何通過(guò)科學(xué)的選用育留汰，建設(shè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人才梯隊(duì)？

沙盤(pán)盤(pán)面

沙盤(pán)概況

1.沙盤(pán)盤(pán)面：分為有形資產(chǎn)（左）和無(wú)形資產(chǎn)（右）模板。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，既要關(guān)注有形資產(chǎn)，又要關(guān)心無(wú)形資產(chǎn)；虛實(shí)是相互轉(zhuǎn)化的。

2.賬務(wù)：沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)的最終結(jié)果由財(cái)務(wù)報(bào)表體現(xiàn)，財(cái)務(wù)報(bào)表由損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和無(wú)形資產(chǎn)構(gòu)成，而報(bào)表上的每個(gè)數(shù)據(jù)都與沙盤(pán)操作步驟相關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，每一步棋子都環(huán)環(huán)相扣、相互承接的關(guān)系。

3.客戶：一般的客戶只能讓你賺錢(qián)，而挑戰(zhàn)性客戶還能讓你成長(zhǎng)；沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)分為挑戰(zhàn)性客戶、非挑戰(zhàn)性客戶、零星項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目需要的員工數(shù)量、員工素質(zhì)都不同，說(shuō)明企業(yè)在經(jīng)營(yíng)客戶過(guò)程中，要考慮到客戶與自身團(tuán)隊(duì)人員的匹配度。

4.戰(zhàn)略：選擇什么樣的客戶就相當(dāng)于選擇了什么樣的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)的方式；沙盤(pán)模擬中挑選什么樣的客戶，匹配什么樣的員工都需要提前規(guī)劃好戰(zhàn)略。

5.流程：流程標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)也十分重要，往往團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力把一件事往前推，效果才能達(dá)到最優(yōu)；沙盤(pán)模擬中，每個(gè)人都要參與其中，按照沙盤(pán)流程進(jìn)行操作，否則模擬過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)混亂，還可能導(dǎo)致最終的沙盤(pán)結(jié)果出現(xiàn)錯(cuò)誤。

6.團(tuán)隊(duì)：企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)過(guò)程要“人盡其才”，不僅要合理利用員工的才干，也要滿足員工自身的價(jià)值追求；沙盤(pán)模擬分為3類(lèi)員工，分別為雄心抱負(fù)高、雄心抱負(fù)中、雄心抱負(fù)低的員工，他們所對(duì)應(yīng)的每年生涯目標(biāo)分?jǐn)?shù)都不同，如不能實(shí)現(xiàn)員工的生涯目標(biāo)規(guī)劃，會(huì)流失該員工。

課程形式

1.課程融合理論講授、沙盤(pán)模擬、案例情境、研討、世界咖啡等方式。2天課程是由6輪模擬經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)+理論講授構(gòu)成的，通過(guò)沙盤(pán)+理論的方式讓學(xué)員快速感知經(jīng)營(yíng)的過(guò)程要考慮的要素。

2.沙盤(pán)：一共會(huì)有六輪經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)演練，每輪大概半個(gè)小時(shí)，學(xué)員會(huì)進(jìn)行總結(jié)和提出疑問(wèn)，老師進(jìn)行答疑和互動(dòng)；

3.理論講授：講清楚關(guān)于經(jīng)營(yíng)的六個(gè)模塊：經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知、財(cái)務(wù)思維、客戶思維、戰(zhàn)略思維、流程思維、人才思維，提供理論方法的概念認(rèn)知、相應(yīng)的落地工具。

課程大綱

講師介紹

駱 天 老師

賦能工坊創(chuàng)始人

組織能力發(fā)展專(zhuān)家

專(zhuān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)人才培養(yǎng)項(xiàng)目

培訓(xùn)和咨詢的客戶包括：阿里巴巴、騰訊、松下、茵曼、伊戈?duì)栯姎狻⒔鹨馓仗沾傻瘸^(guò)200家大中型企業(yè)

出版作品：《駱音繽紛——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

版權(quán)課程：《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》、《業(yè)務(wù)賦能工作坊》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底層邏輯》

十幾年來(lái)，駱天老師一直致力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)人才培養(yǎng)培養(yǎng)，擅長(zhǎng)主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)人才的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目、關(guān)鍵人才的業(yè)務(wù)賦能體系打造；曾在制造、金融、咨詢與培訓(xùn)行業(yè)等不同類(lèi)型公司擔(dān)任過(guò)從銷(xiāo)售經(jīng)理到事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)，業(yè)務(wù)和管理雙視角診斷組織問(wèn)題；擅長(zhǎng)用引導(dǎo)技術(shù)與行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)課程與工作坊，引導(dǎo)共創(chuàng)解決問(wèn)題，賦能團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，推動(dòng)組織發(fā)展。

授課風(fēng)格

深入淺出，生動(dòng)幽默；控場(chǎng)能力強(qiáng)，演繹獨(dú)到；喜與學(xué)員互動(dòng)交流；

采用理論+實(shí)務(wù)+訓(xùn)練的授課模式：以科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀，以經(jīng)驗(yàn)或案例呈現(xiàn)實(shí)務(wù)；以技能訓(xùn)練強(qiáng)化理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合，塑造正確的行為；

能根據(jù)學(xué)員水平調(diào)整授課策略，能專(zhuān)業(yè)深刻，亦能簡(jiǎn)單易懂；

能現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員答疑解惑，即時(shí)解決學(xué)員問(wèn)題或深入啟發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的邏輯思路或策略。

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