新時期公文寫作與處理規(guī)范技巧、常見問題釋疑及文秘人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)暨黨建黨務(wù)、行政綜合管理、禮儀接待實操技能提升(專家團)課程介紹：

課程背景： 
    當(dāng)前，我們國家業(yè)已開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復(fù)興的新時期。時代的發(fā)展和社會形勢的變化，為各級黨政機關(guān)和企事業(yè)單位的管理工作提出了新的更高的要求，并由此對辦公室、黨建黨委、文秘等工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力特別是如何更好地辦文、辦會、辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦各項工作任務(wù)，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)等等也提出了新的和更高的要求。從實踐來看，不少機關(guān)，企事業(yè)單位的辦公部門、宣傳部門做得還不夠，對公文寫作與處理的方法、技巧和規(guī)范缺乏全面準(zhǔn)確理解和把握，在處理一些事務(wù)性工作特別是溝通協(xié)調(diào)、宣傳方面也還存在差距，難以適應(yīng)新形勢發(fā)展的迫切需要。為此，經(jīng)研究決定繼續(xù)舉辦新時期公文寫作與處理常見疑難問題解疑高級研修班。誠摯歡迎各單位積極組織相關(guān)人員報名參加。

培訓(xùn)內(nèi)容： 

（一）主題：公文寫作與處理實務(wù)百問百答及常見問題解疑（涉及企事業(yè)等相關(guān)單位各種公文寫作問題解答）
部分課程提綱：
1.印發(fā)性通知、轉(zhuǎn)發(fā)性通知標(biāo)題，被印發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)文件帶書名號嗎？其以正文還是以附件的形式存在？
2.在公文寫作中，“申請”“匯報”“總結(jié)報告”“請示報告”等等能否作為正式文種使用？
3.請示和函為什么經(jīng)常被錯用？根源究竟出在哪里？應(yīng)當(dāng)怎樣加以解決？
4.現(xiàn)行公文法規(guī)中對于緊急程度的標(biāo)注要求分為“特急”“加急”，但無具體的時限規(guī)定，在實踐中應(yīng)當(dāng)如何掌握？
5.同樣是屬于不相隸屬單位之間的行文，究竟在什么情況下使用“函”？什么情況下使用“意見”？
6.命令、決定和通報3個文種均有表彰獎勵的功用，怎樣準(zhǔn)確加以區(qū)分？
7.對于加蓋印章與不加蓋印章的公文，其各自的成文日期與發(fā)文機關(guān)署名如何編排？
8.有一些級別高的單位（集團公司）、中級單位（子公司）所制發(fā)公文的發(fā)文字號，代字之后有的使用“發(fā)”字，有的使用“函”字。為什么？
9.公文中涉及領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)怎樣規(guī)范表述？職務(wù)姓名之后為什么不能再加“同志”兩個字？
10.命名表彰先進、授予榮譽稱號，究竟是應(yīng)當(dāng)使用“決定”還是使用“通報”？
11.公文寫作究竟講不講“靈感開發(fā)”？如何正確看待公文寫作的“靈感開發(fā)”？
12.單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)在發(fā)文時，應(yīng)當(dāng)怎樣規(guī)范標(biāo)注“發(fā)文機關(guān)標(biāo)志”？
13.外單位發(fā)給本單位領(lǐng)導(dǎo)的“親啟”信件，一律交給領(lǐng)導(dǎo)親手拆封處理，這樣是否正確？
14.在公文寫作中，經(jīng)常見到“原則上”“原則同意”的表述，究竟怎樣正確理解？
15.兩會全稱的規(guī)范表述是什么？其簡稱表述有什么細微區(qū)別？兩會要不要加引導(dǎo)？
16.如何妥善解決單位領(lǐng)導(dǎo)同志手中長期積存的文件？
17.撰寫工作總結(jié)這類大材料，怎樣做到“快速成文”？
18.公文寫作中常用的八種句式都是哪些？
19.在公文標(biāo)題的擬制中，怎樣簡化批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知的標(biāo)題？
20.制發(fā)意見、通知、批復(fù)等文件，到底如何確定是使用公文的通用格式還是使用信函格式？
21.什么是公文的帽段？怎樣才能寫好幾種主要公文的帽段？
22.起草各種類型的領(lǐng)導(dǎo)講話稿，需要著力把握四個“關(guān)鍵之點”，你掌握了嗎？
23.通知的類型多種多樣，結(jié)尾用語也各不相同。怎樣恰當(dāng)使用不同類型通知的結(jié)尾語？
24.制發(fā)公文時，“擬稿人”與“核稿人”可以簽同一個人的姓名嗎？
25.公文寫作中常見的語病有哪些表現(xiàn)？
26.綜合報告的寫作怎樣著重處理好三個關(guān)系？
27.各類報告的基本寫作模式與要求是什么？
28.作為辦公室主任或者分管文字工作的副主任，在收到來文后如何提出恰切合理的“擬辦意見”？
29.同樣是涉及干部人事任免事項，究竟是使用“決定”還是使用“通知”？
30.擬寫會議記錄和紀要，怎樣規(guī)范標(biāo)注出席人、列席人、請假人的稱謂和姓名？

（二）《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》解讀運用及公文處理重點環(huán)節(jié)分析
1.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》重點解讀與運用
2.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》中規(guī)范性公文的甄定與價值分析
3.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》的應(yīng)用難點分析
4.公文行文規(guī)則與排版規(guī)范
5.公文處理工作的基本內(nèi)容
6.《黨政機關(guān)公文格式》的七大變化
7.公文審核管理的內(nèi)容和公文審核“硬傷”分析
8.單位辦公室貫徹公文處理工作條例與公文格式的幾點思考

（三）常用法定公文及日常事務(wù)文書寫作技巧及案例分析
1.法定公文的種類及適用范圍
2.通知寫作技巧及模板
3.報告寫作技巧及模板
4.請示與批復(fù)寫作技巧及模板
5.紀要寫作技巧及模板
6.法定公文使用偏誤及案例分析
7.調(diào)研報告和總結(jié)的寫作技巧及模板
8.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的要求、寫作技巧和范例

（四）如何提升寫作技能
1.如何提升寫作技能——從標(biāo)題入手
2.如何謀篇布局
3.如何寫好文章的開篇
4.文章如何結(jié)尾，怎樣拔高
5.如何寫好公文的正文
6.如何克服寫作畏難癥，快速提高寫作水平
7.提升公文寫作水平的“六字法”
8.常用文種范文案例分享

（五）黨建黨務(wù)公文寫作技巧
1.常用黨務(wù)公文寫作方法
2.基層黨建文稿的主要類型
3.基層黨建文稿常見問題
4.黨建（匯報類、經(jīng)驗類、新聞類）文稿寫作技法
5.黨建新聞文稿的常見問題

（六）辦公室綜合管理技能提升
1.新時期辦公室工作新特點與新趨勢
2.新時期辦公室管理技能的新高度
3.行政危機應(yīng)對及突發(fā)事件管理
4.新時期辦公室工作人員必備的素質(zhì)與能力
6.怎么樣向上管理
7.行政督查督辦的新特點與高效督辦藝術(shù)

（七）辦公室有效溝通與團隊建設(shè)
1.職場識人術(shù)：溝通協(xié)調(diào)的前提
2.高效溝通是提升辦公室管理工作效率的“法寶”
3.組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
4.如何與上司溝通，如何與同級溝通，如何與下屬溝通
5.辦公室人員在溝通協(xié)調(diào)中常見問題分析
6.職場高效協(xié)調(diào)藝術(shù)及案例分析

（八）禮儀接待實操
1.政務(wù)禮儀接待的原則
2.對外接待實操流程
3.政務(wù)接待不能錯的“位次”
4.對外接待的職業(yè)形象
5.接待中的實操禮儀與應(yīng)用技巧
6.企業(yè)接待的會務(wù)管理與宴請實操
7.新時期高效能會務(wù)組織與管理實務(wù)
8.辦公室政務(wù)接待禮儀與“違規(guī)”風(fēng)險規(guī)避

培訓(xùn)講師：

岳海翔老師——中國寫作學(xué)會副會長、原中國寫作學(xué)會公文寫作專業(yè)委員會秘書長、中聚達公文學(xué)教育研究中心主任。

王燕老師——中國社會科學(xué)院研究生院經(jīng)濟學(xué)碩士；美國ALAMO（阿拉莫）公司認證培訓(xùn)師，國際人力資源管理（IMHR）資格認證培訓(xùn)師，培訓(xùn)行業(yè)資深人士。二十六年的企業(yè)高級管理和培訓(xùn)管理經(jīng)歷。先后在上市公司、央企總部、外企公司等各類不同性質(zhì)的企業(yè)擔(dān)任人事行政副總、總監(jiān)、行政經(jīng)理、辦公室主任等高中層管理職務(wù)。
注：承辦方有權(quán)對擬邀請專家授課時間，地點做相關(guān)調(diào)整，具體以課程安排為準(zhǔn)。

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