| 【時間地點】 | 有待安排 | ||
| 【培訓講師】 | 閆老師 | ||
| 【參加對象】 | 文秘、助理及企業(yè)部門主管 | ||
| 【參加費用】 | ￥2000元/人 （含教材、午餐、茶點、合影、通訊錄） | ||
| 【會務組織】 | 森濤培訓網（www.drawell.net）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠） | ||
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | ||
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載 |
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| 【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內部培訓，歡迎來電預約！ | ||
● 背景
商務公文寫作能力是評價員工職場素養(yǎng)的重要尺度之一，文學功底好不一定能寫出一篇好的商務文書，商務文書的寫作要求值得每一個員工予以高度重視。
規(guī)范嚴謹?shù)纳虅瘴臅�，已經成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內容，也是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素。因此企業(yè)的員工必須深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫作，以便更好地落實和傳達企業(yè)要求，提高企業(yè)的持續(xù)競爭力。
● 培訓收益
→ 掌握公文寫作的基礎知識、規(guī)范和寫作的流程；
→ 運用正確的立場、方法分析問題和處理問題，以文輔政；
→ 學習公文寫作中的高級技巧并熟練應用；
→ 熟悉常用的公文寫作文種并且在應用時游刃有余。
● 內容大綱
第一部分：前言
◇ 商務文書寫作的概念 ◇ 商務文書寫作的特點
第二部分：商務文書寫作的步驟
◇ 制定行動目標
→ 被動目標與主動目標 → 實例練習：分析你的行動目標
◇ 決定文章的正式程度
→ 正式指數(shù)的應用 → 正式程度的表現(xiàn)：媒介的選用
→ 實例練習：分析正式指數(shù)的得分
◇ 決定文章的總體風格
→ 資源與立場：四種風格的分析 → 實例練習：如何選用四種風格
◇ 選擇文章的層次結構
→ 實例練習：分析短文的結構
◇ 列出文章的大綱
→ 輻射法與提綱法 → 實例練習：用輻射法做出一個大綱，并畫圖分析
◇ 撰寫初稿
第三部分：公文寫作提高技巧
◇ 情感指數(shù)
→ 情感指數(shù)的概念與公式 → 如何增加情感指數(shù) → 實例練習：計算案例中的情感指數(shù)
◇ 讀者為尊的原則
◇ “拒絕”公文的格式
→ 三明治的“不” → 帶備選方案的“不” → 委婉的“不”
◇ 增加緊迫性
→ 時間敏感性句法 → 使用時間應注意的問題
◇ 增加可信度 ◇ 使行文簡潔
第四部分：商務文書寫作規(guī)范
◇ 公文結構層次序號規(guī)范 ◇ 數(shù)字的使用規(guī)范
◇ 計量單位使用錯誤 ◇ 標點符號使用錯誤 ◇ 名稱規(guī)范與譯名的使用
第五部分、常用公文寫作及公文格式要素范例
◇ 公文用紙幅面及版面尺寸
◇ 公文寫作格式要素
秘密等級和保密期限 緊急程度 發(fā)文字號 簽發(fā)人 公文標題
主送機關 公文正文 附件 成文時間 公文生效標識 附注
主題詞 抄送 印發(fā)機關和印發(fā)時間 版記中的反線
◇ 常見公文范例解析與練習
→ 決定
→ 通知
通知的結構、內容、寫法 通知標題的常見錯誤
☆ 案例：根據(jù)案例改錯并寫成正確的通知
→ 通報
通知與通報的區(qū)別 通報的結構
→ 報告
報告的結構、內容、寫法
☆ 案例：根據(jù)案例改錯并寫成正確的報告
→ 請示
請示的結構、內容、寫法 請示的特點 請示與報告、函的區(qū)別用法
☆ 案例：根據(jù)案例改錯并寫成正確的請示
→ 批復
批復的結構、內容、寫法 批復與函的區(qū)別 “函代批復”的用法
☆ 案例：根據(jù)案例改錯并寫成正確的批復
→ 意見
→ 函的用法
☆ 案例：根據(jù)案例改錯并寫成正確的函
→ 會議紀要
◇ 常見辦公室公文范例解析
→ 電子郵件 → 傳真 → 演講簡報 → 合同
第六部分：公文處理
◇ 發(fā)文處理 ◇ 收文處理 ◇ 公文管理
● 師資簡介
閆老師 清華大學特約講師、中國惠普公司員工素養(yǎng)提升顧問、西門子管理學院(SMI)資深講師、北京移動奧運項目特約講師、北京外企服務集團（FESCO）特約講師、神州數(shù)碼公司員工素養(yǎng)提升顧問、國家電網員工職業(yè)素養(yǎng)提升顧問。連續(xù)九年任職于惠普、安捷倫等全球500強企業(yè)，并且擔任多年管理工作，具有豐富的跨國公司管理實務操作經驗。閆老師先后在商務部、財務部、惠普咨詢部等部門任職，對于員工的素質提升有著獨到的見解，能夠在授課當中以分享和啟發(fā)的方式獲得學員的共鳴與認同。
客戶評介：培訓課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結合外企的實戰(zhàn)經驗進行案例分析。培訓風格互動性與實用性強，在愉快的氛圍中不需要死記硬背就可以領會知識,并學以致用。
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