全面績(jī)效體系搭建、勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制與全面薪資與福利管理“3+2”實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班(郭文智等)課程介紹：

三天兩夜、名師解讀、指點(diǎn)迷津、現(xiàn)場(chǎng)答疑

    現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，從而進(jìn)行高品質(zhì)人才選拔，建立科學(xué)考核與激勵(lì)制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對(duì)中國(guó)企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國(guó)企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時(shí)期，特舉辦“全面績(jī)效體系搭建、勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制與全面薪資福利管理“3+2”實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班”由著名人力資源專(zhuān)家郭文智、程向陽(yáng)、梁雅杰老師共同講習(xí)，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開(kāi)闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才歡迎參加！

● 課程目標(biāo)
 ◇ 幫助學(xué)員掌握如何搭建企業(yè)績(jī)效體系與績(jī)效管理的流程、步驟、方法及解決方案；
 ◇ 幫助學(xué)員理解領(lǐng)悟員工關(guān)系管理的重要意義和內(nèi)涵，改善公司內(nèi)部人際關(guān)系和內(nèi)外關(guān)系；
 ◇ 幫助學(xué)員掌握正確處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及勞資糾紛以及有效進(jìn)行辭退與辭職管理；
 ◇ 幫助學(xué)員幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)性及如何體現(xiàn)公平原則；

● 課程師資
郭文智：資深培訓(xùn)師、人力資源專(zhuān)家、國(guó)家工業(yè)和信息化部“銀河培訓(xùn)工程”特邀講師，清華大學(xué)研究生院“啟航計(jì)劃”導(dǎo)師，熟悉人力資源管理各職能模塊的先進(jìn)管理技術(shù)，有豐富的實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)。在政府公關(guān)部門(mén)績(jī)效管理及領(lǐng)導(dǎo)力提升研究領(lǐng)域有獨(dú)特見(jiàn)地，曾主持過(guò)北京市國(guó)資委、交通委、質(zhì)監(jiān)局中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃咨詢項(xiàng)目，以及北京區(qū)縣政府績(jī)效體系建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)力甄別與提升項(xiàng)目，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解。 十余年企業(yè)高層人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，主持大型央企薪酬及績(jī)效管理體系構(gòu)建與實(shí)施，大型房地產(chǎn)公司人力資源管理體系開(kāi)發(fā)，大型商業(yè)賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)流程、人力行政管理體系開(kāi)發(fā)與運(yùn)行，為多個(gè)上市公司提供過(guò)管理咨詢及培訓(xùn)。7月23日及晚上主講《組織文化導(dǎo)向的績(jī)效體系搭建》、《高效招聘與面試甄選》

程向陽(yáng)：心理學(xué)學(xué)士、中國(guó)人民大學(xué)人力資源碩士生，澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)MBA，員工關(guān)系管理與人力資源外包專(zhuān)家。國(guó)內(nèi)首位具有世界500強(qiáng)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)法專(zhuān)家，曾任卡夫(Kraft)食品等國(guó)際知名跨國(guó)公司長(zhǎng)期從事培訓(xùn)及人力資源管理工作。程老師提倡通過(guò)日常工作中的實(shí)際案例教給學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的方法。曾為IBM、Duracell、Philips、Whirlpool、AIA、Coca-cola、平安保險(xiǎn)、華為等知名企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，并被邀請(qǐng)到國(guó)際勞工組織、清華大學(xué)等知名機(jī)構(gòu)進(jìn)行講座和咨詢服務(wù)。深受學(xué)員好評(píng)！7月24日及晚上主講《勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制與員工關(guān)系管理》、最新《社會(huì)保險(xiǎn)法》與《工傷保險(xiǎn)條例》解讀與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

梁雅杰：EMBA，曾在美國(guó)SPII公司、美國(guó)巴頓投資公司任職，主管銷(xiāo)售和人力資源，DHL中國(guó)全國(guó)人力資源經(jīng)理，美國(guó)舒布洛克公司人力資源總監(jiān)，芬蘭ELCOTEQ電子有限公司亞太地區(qū)人力資源總監(jiān)。成功將HAY/MERCER人力資源管理模式推行到所服務(wù)企業(yè)中；非常熟悉國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的薪酬管理、績(jī)效管理和培訓(xùn)及發(fā)展管理，并成功在企業(yè)運(yùn)用；在所服務(wù)過(guò)的公司中將人力資源管理的基礎(chǔ)平臺(tái)全部搭建起來(lái)；在建立人力資源基礎(chǔ)管理平臺(tái)后，能夠?qū)⑷肆Y源管理進(jìn)一步細(xì)化、流程化。并為國(guó)內(nèi)外上百家提供過(guò)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。深受好評(píng)7月25日主講《全面薪資與福利管理》

● 課程大綱
《組織文化導(dǎo)向的績(jī)效體系搭建》 主講：郭文智（7月23日早9點(diǎn)-下午5點(diǎn) ）
一、績(jī)效文化與績(jī)效管理
1、案例練習(xí)：一個(gè)為員工打工的老板的困惑
2、組織擬人化模型及要素
3、組織人力資源管理價(jià)值鏈
4、績(jī)效管理：組織愿景、使命、價(jià)值傳播工具
5、卓越組織文化與績(jī)效管理
6、沃爾瑪文化
7、GE文化
8、海爾文化
9、績(jī)效管理：?jiǎn)T工職業(yè)行為的指針
二、組織績(jī)效管理理論及方法
1、案例討論：汶川地震與王老吉飲料暢銷(xiāo)
2、平衡記分卡管理思想介紹
3、財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)與員工發(fā)展指標(biāo)的平衡
4、中關(guān)村某科技園區(qū)經(jīng)營(yíng)主體績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)
5、從BSC到KRA到KPI指標(biāo)
6、衡量指標(biāo)的SMART原則
課堂練習(xí)：為實(shí)施“雙時(shí)化”的李寧公司設(shè)置年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
三、目標(biāo)管理與組織運(yùn)營(yíng)要素
1、案例：奧運(yùn)會(huì)冠軍的產(chǎn)生方式與績(jī)效考核方法
2、崗位分析系統(tǒng)與全員責(zé)任體系構(gòu)建
3、業(yè)務(wù)流程與目標(biāo)管理
4、組織架構(gòu)與目標(biāo)管理
5、部門(mén)職能與目標(biāo)管理
6、員工崗位效標(biāo)類(lèi)型與設(shè)置
7、經(jīng)驗(yàn)分享：某國(guó)資委所轄企業(yè)高級(jí)管理者特征類(lèi)效標(biāo)考評(píng)體系
四、溝通—目標(biāo)分解、過(guò)程監(jiān)控和執(zhí)行督導(dǎo)的核心技能
1、管理游戲：?jiǎn)蜗驕贤ㄅc雙向溝通的效度
2、組織沖突與績(jī)效過(guò)程管理
3、目標(biāo)溝通的方法與要領(lǐng)
4、目標(biāo)管理中的橫向溝通
5、工作計(jì)劃與目標(biāo)管理過(guò)程監(jiān)控
6、績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用
7、績(jī)效診斷與員工績(jī)效反饋
8、績(jī)效管理法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
9、案例：某地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)高級(jí)管理者績(jī)效合同
五、績(jī)效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行
1、績(jī)效管理的成功要點(diǎn)
2、保證績(jī)效管理有效性的辦法
3、有效績(jī)效管理的推進(jìn)步驟
實(shí)戰(zhàn)分享：中國(guó)企業(yè)推行績(jī)效管理技巧總結(jié)

7月23日晚上18：00-20：30 （郭文智老師---《高效招聘與面試甄選》）
專(zhuān)題研討：一、崗位說(shuō)明書(shū)是HRM的基石，選擇有效的招聘渠道是成功的基礎(chǔ)
1、媒體招聘、網(wǎng)絡(luò)媒體招聘、獵頭、員工舉薦等各招聘渠道的優(yōu)劣勢(shì)分析
二、面試是甄選最重要的手段，結(jié)構(gòu)化面試提高甄選的效度信度
1、面試的五大特點(diǎn)、核心階段及基本要領(lǐng) 2、結(jié)構(gòu)化面試技巧3、行為描述面試的STAR法則
三、評(píng)價(jià)中心技術(shù)在面試中的應(yīng)用，甄選錄用過(guò)程中其他注意事項(xiàng)及簡(jiǎn)歷甄選的核心
1、背景調(diào)查的一般技術(shù)和方法2、法律法規(guī)規(guī)定的不可錄用人員3、錄用過(guò)程中可能的法律風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避
4、試用期薪酬談判一般性技巧 課堂練習(xí)：應(yīng)用學(xué)過(guò)的知識(shí)擬訂一份盡可能詳細(xì)的培訓(xùn)講師面試甄選計(jì)劃

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《勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)與員工關(guān)系管理》  主講：程向陽(yáng)（7月24日早九點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
一、員工關(guān)系的基本問(wèn)題
1、員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義
2、員工關(guān)系的三個(gè)構(gòu)成要素和分析
3、員工關(guān)系管理的定義、
4、員工關(guān)系管理的宗旨和基本任務(wù)
二、勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
1、書(shū)面合同管理
2、心理契約管理
3、員工獎(jiǎng)懲管理的方式與制度
4、員工獎(jiǎng)懲技巧
5、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與有效舉證
三、違紀(jì)與怠工員工管理
1、違紀(jì)與怠工員工心理分析
2、故意犯錯(cuò)誤與威脅上司的問(wèn)題處理
3、如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
4、異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
5、紀(jì)與怠工管理精彩案例分享
四、違法員工處理
1、收受回扣及賄賂防范與控制
2、自我交易的防范與控制
3、商業(yè)情報(bào)與技術(shù)秘密的防范與控制
4、偷竊與欺詐的防范與控制
五、員工辭退與辭職管理
1、體面的辭退員工及辭退面談
2、員工辭職管理
3、裁員管理
4、人力資源危機(jī)管理、及時(shí)處理各種糾紛和意外事件
六、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會(huì)組織管理
1、企業(yè)內(nèi)外溝通管理
2、員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問(wèn)題
3、員工滿意度、忠誠(chéng)度與敬業(yè)度管理
4、員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理）

7月24日晚上18：00-20：30 （程向陽(yáng)老師）
權(quán)威解讀最新《社會(huì)保險(xiǎn)法》與《工傷保險(xiǎn)條例》與舊法規(guī)定的異同點(diǎn)與企業(yè)應(yīng)對(duì)策略
專(zhuān)題研討:  1、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點(diǎn)分析2、醫(yī)療保險(xiǎn)、《工傷保險(xiǎn)條例》最新變化和工傷處理操作實(shí)務(wù)3、生育保險(xiǎn)與失業(yè)保險(xiǎn)解讀與應(yīng)用4、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)籌劃策略 5、《社會(huì)保險(xiǎn)法》頒布對(duì)企業(yè)的影響及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略6、員工關(guān)系管理難點(diǎn)分析與處理策略7、集體勞資糾紛成因分析與預(yù)防、處理策略等等

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《全面薪資與福利管理》  主講：梁雅杰（7月25日早九點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
一、付薪哲學(xué)
1、薪酬的本質(zhì)以及如何看待它的激勵(lì)性？
2、如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)做薪酬體系設(shè)計(jì)中的相關(guān)決策
一、薪資管理的定義
1、薪資管理的目標(biāo)
2、薪資定義及薪資名目
3、薪資原則及薪資政策
4、薪資水準(zhǔn)及薪資架構(gòu)
5、薪資基準(zhǔn)及薪資異動(dòng)
6、薪資控制、薪資溝通
二、薪資管理步驟
1、崗位分析
2、崗位評(píng)估
3、薪資調(diào)查
4、制定薪酬政策
5、薪資調(diào)查
三、薪資架構(gòu)
1、薪資架構(gòu)的理念
2、架構(gòu)的形成
3、建立公司薪資給付政策趨勢(shì)線
4、進(jìn)行薪資調(diào)查，求取各等中點(diǎn)值
5、建立薪等薪級(jí)制度的各項(xiàng)要件
6、薪等薪級(jí)的擴(kuò)延
7、薪資架構(gòu)的選擇及運(yùn)作
8、薪資架構(gòu)的選擇及運(yùn)作
四、福利
1、福利給付理念 
2、福利給付范疇及分類(lèi)
3、Stock Option
4、彈性福益計(jì)劃
5、彈性福益計(jì)劃的施行前題
6、彈性福益計(jì)劃的內(nèi)容
7、彈性福益計(jì)劃的爭(zhēng)論
8、獎(jiǎng)工、利潤(rùn)分享及盈余分享
四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵(lì)
1、在薪資管理中如何“以崗定級(jí)、以人定檔、以業(yè)績(jī)定獎(jiǎng)金”；
2、如何為新招聘的人員定薪，如何為調(diào)動(dòng)的人員定薪；
3、解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員（綠圈）的科學(xué)合理方法；
4、解決薪酬水平超標(biāo)的人員（紅圈）的十種方法；
5、薪資調(diào)整的種類(lèi)（晉升調(diào)薪、業(yè)績(jī)調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪）；
6、給張三調(diào)薪，李四也要求調(diào)薪，怎么辦？不同的人各調(diào)多少薪，如何量化？
7、年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計(jì)；
8、如何從制度上避免部門(mén)經(jīng)理為了爭(zhēng)取調(diào)薪而拼命給下屬打高分，或者把自己喜歡的下屬打高分？
9、如何設(shè)計(jì)績(jī)效工資與獎(jiǎng)金 如何加強(qiáng)在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內(nèi)容和技巧；
10、如何用三種均衡性的原理去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級(jí)、新來(lái)員工高于老員工等爭(zhēng)議情況。

更多全面績(jī)效體系搭建、勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制與全面薪資與福利管理“3+2”實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班相關(guān)課程：