一線倉(cāng)庫(kù)保管員操作技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(翟光明)課程介紹：

● 培訓(xùn)目的：
   倉(cāng)儲(chǔ)管理作為現(xiàn)代物流的重要環(huán)節(jié)，長(zhǎng)期以來不被人們重視，各類院校很少開設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)管理專業(yè)，市場(chǎng)上可供學(xué)習(xí)的倉(cāng)儲(chǔ)操作實(shí)務(wù)書籍也很少，倉(cāng)儲(chǔ)從業(yè)人員一般憑經(jīng)驗(yàn)管理，企業(yè)普遍存在倉(cāng)儲(chǔ)管理不規(guī)范、帳物不符，批次混亂，人員不穩(wěn)定、倉(cāng)庫(kù)利用率和作業(yè)效率低，甚至出現(xiàn)貨物被盜等問題。 如何提高一線倉(cāng)管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能已成為企業(yè)物流管理的瓶頸。根據(jù)勞動(dòng)部倉(cāng)管員職業(yè)鑒定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，通過倉(cāng)管員業(yè)務(wù)操作知識(shí)、技能培訓(xùn)和大量視頻案例分析，學(xué)員了解倉(cāng)儲(chǔ)管理在企業(yè)中的地位和企業(yè)發(fā)展對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，系統(tǒng)掌握倉(cāng)儲(chǔ)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能，包括如何接收、驗(yàn)收、系統(tǒng)維護(hù)、制作標(biāo)識(shí)與貨卡、堆碼、儲(chǔ)位管理、盤點(diǎn)、養(yǎng)護(hù)、存儲(chǔ)和作業(yè)安全、檢貨與分貨、包裝、出庫(kù)交接等，以達(dá)到提高一線倉(cāng)管員業(yè)務(wù)技能，提高企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流服務(wù)水平，降低風(fēng)險(xiǎn)和物流成本之目的。

● 課程大綱

第一部分 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求
 
一、物料倉(cāng)儲(chǔ)管理普遍面臨的十大問題
二、現(xiàn)代物流管理對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求
1、規(guī)范流程，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的要求；
2、目視化管理，批次管理，先進(jìn)先出與可追溯要求；
3、確保物資安全，帳物相符、科學(xué)養(yǎng)護(hù)的要求；
4、快速反應(yīng)，主動(dòng)服務(wù)與溝通信息的要求。
三、倉(cāng)儲(chǔ)從業(yè)人員素質(zhì)要求
1、知識(shí)結(jié)構(gòu)與專業(yè)知識(shí)
2、職業(yè)道德與個(gè)人素養(yǎng)
3、業(yè)務(wù)操作技能
案例分析：翟老師主編勞動(dòng)部《倉(cāng)管員職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)倉(cāng)管員職業(yè)技能要求分析
三、倉(cāng)儲(chǔ)管理操作流程
1、制造企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理操作程序
 ◇ 物料倉(cāng)儲(chǔ)操作程序
案例分析：某電子企業(yè)物料倉(cāng)儲(chǔ)操作程序案例分析
 ◇ 成品倉(cāng)儲(chǔ)操作程
案例分析：某快速消費(fèi)品制造企業(yè)成品倉(cāng)儲(chǔ)操作程序分析
2、物流公司倉(cāng)儲(chǔ)操作程序
案例分析：某物流公司倉(cāng)儲(chǔ)操作程序分析
3、其他類型企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)操作程序
案例分析：某能源企業(yè)工程物資與備品備件倉(cāng)儲(chǔ)操作程序分析
四、如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理功能轉(zhuǎn)化
1、傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)與現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)觀念和目標(biāo)的區(qū)別
2、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理職責(zé)的再定位
視頻案例分析：廣東東菱電器企業(yè)2010年9月實(shí)行倉(cāng)儲(chǔ)、配送與在線物料一體化管理，大幅減少作業(yè)環(huán)節(jié)，提高運(yùn)作效率的視頻案例分析
3、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門的物料控制、庫(kù)位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務(wù)的作用。
案例分析：美的空調(diào)事業(yè)部轉(zhuǎn)化倉(cāng)儲(chǔ)管理功能，全面提升倉(cāng)儲(chǔ)與配送服務(wù)水平的成功案例
 
第二部分  入庫(kù)業(yè)務(wù)操作
 
一、如何把好入庫(kù)關(guān)，確保入庫(kù)貨物數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好
二、收貨操作
1、收貨操作程序
2、收貨作業(yè)的依據(jù)
1）到貨初檢的四項(xiàng)內(nèi)容（運(yùn)輸貨物交接慣例）
2）如何規(guī)避貨物接收中的風(fēng)險(xiǎn)
視頻案例分析：某企業(yè)因倉(cāng)管員接收貨物時(shí)未按規(guī)范操作要求，對(duì)貨物進(jìn)行初檢，驗(yàn)收時(shí)才發(fā)現(xiàn)部分貨物包裝破損和數(shù)量不符的教訓(xùn)。
3）接收貨物時(shí)需要同采購(gòu)、質(zhì)保等部門信息溝通的內(nèi)容
三、驗(yàn)收操作
1、驗(yàn)收的基本要求
 ◇ 驗(yàn)收與接收的區(qū)別
 ◇ 驗(yàn)收作業(yè)的三個(gè)要求
2、驗(yàn)收操作方法
（1）數(shù)量驗(yàn)收操作方法
 ◇ 非定量包裝貨物數(shù)量驗(yàn)收——點(diǎn)件法
 ◇ 定量包裝貨物數(shù)量驗(yàn)收——抽檢法
 ◇ 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（件）數(shù)量驗(yàn)收——重量換算法
（2）重量驗(yàn)收操作方法
 ◇ 非定量包裝貨物數(shù)量重量驗(yàn)收——檢斤驗(yàn)收法
 ◇ 定量包裝、附有碼單的貨物量重量驗(yàn)收——抄碼復(fù)衡抽檢法
 ◇ 散裝貨物重量驗(yàn)收——整車復(fù)衡法
 ◇ 定尺鋼材重量驗(yàn)收——理論換算法（國(guó)家換算標(biāo)準(zhǔn)公式）
（3）長(zhǎng)度驗(yàn)收操作方法——管材與線纜單位長(zhǎng)度重量換算法
視頻案例分析：某汽車線束企業(yè)倉(cāng)管員未掌握導(dǎo)線長(zhǎng)度驗(yàn)收科學(xué)方法，長(zhǎng)期存在漏洞造成重大損失教訓(xùn)案例分析：
（4）不宜打開包裝的化工原料重量驗(yàn)收法——平均扣除皮重法
視頻案例分析：某外資企業(yè)進(jìn)口化工物資驗(yàn)收漏洞，造成損失的教訓(xùn)分析
3、驗(yàn)收操作應(yīng)注意的問題
 ◇ 如何確定抽檢比例
 ◇ 為什么有允許磅差，如何按國(guó)家規(guī)定的允許磅差率判斷驗(yàn)收結(jié)果。
 ◇ 如何為索賠留下證據(jù)
 ◇ 如何根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果，確定索賠量
視頻案例分析：某企業(yè)采購(gòu)人員對(duì)物料驗(yàn)收方法和索賠標(biāo)準(zhǔn)的無知，合同條款存在漏洞，缺貨無法索賠的教訓(xùn)。
四、物料貨卡與標(biāo)識(shí)設(shè)置
1、物料貨卡與標(biāo)識(shí)的作用
視頻案例分析：某企業(yè)物料無標(biāo)識(shí)，遇出現(xiàn)質(zhì)量問題無法追溯的教訓(xùn)
2、如何根據(jù)物料的不同特點(diǎn)設(shè)置物料狀態(tài)卡、標(biāo)識(shí)卡和儲(chǔ)存卡
視頻案例分析：某汽車制造企業(yè)根據(jù)追溯性和批次管理要求，實(shí)行倉(cāng)庫(kù)標(biāo)識(shí)和目視化管理視頻分析
 
第三部分 貨物存儲(chǔ)管理
 
一、如何根據(jù)ISO9000、TS16949國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證要求進(jìn)行目視化管理
1、如何設(shè)置待檢、合格、不合格、待處理區(qū)域及標(biāo)識(shí)
2、如何定義待處理物料（問題物料）、規(guī)定問題物料處理部門和處理期限
視頻案例分析：某企業(yè)問題物料無標(biāo)識(shí)，倉(cāng)管員跳槽后導(dǎo)致物料狀態(tài)不清、帳目混亂的教訓(xùn)
3、倉(cāng)儲(chǔ)部門如何督促相關(guān)部門及時(shí)處理問題物料
視頻分析：圣戈班物流部門對(duì)問題物料標(biāo)識(shí)，利用協(xié)調(diào)會(huì)通報(bào)問題物料情況，督促相關(guān)部門及時(shí)處理的成功案例分析
二、儲(chǔ)位管理
1、通用物料與專用物料儲(chǔ)位分配方法
2、如何根據(jù)物料不同特點(diǎn)確定物料儲(chǔ)存地點(diǎn)(五大因素)
3、如何實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出、批次管理（四種方法）
視頻案例分析：李錦記食品成品庫(kù)先進(jìn)先出、批次管理的視頻案例
4、貨位編號(hào)
 ◇ 貨架四號(hào)定位的方法
 ◇ 非貨架儲(chǔ)位定位方法
 ◇ 在ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號(hào)的方法
視頻分析：某企業(yè)針對(duì)系統(tǒng)不支持，利用Excel制作庫(kù)位管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)四號(hào)定位的視頻分析
三、庫(kù)存盤點(diǎn)操作
1、庫(kù)存盤點(diǎn)的目的和方法
 ◇ 倉(cāng)庫(kù)物料盤點(diǎn)方法
 ◇ 在線物料盤點(diǎn)方法
2、庫(kù)存盈虧的原因、預(yù)防與處理
案例分析：某企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)人員弄虛作假，帳物不符導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失的教訓(xùn)
3、如何發(fā)現(xiàn)和防范倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中的舞弊行為，確保倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全
案例分析：深圳偉康醫(yī)療器械通過合理分工和規(guī)范系統(tǒng)操作，防范舞弊行為發(fā)生的成功案例。
4、倉(cāng)庫(kù)帳外料魚呆料的處理的方法
 
第四部分 貨物養(yǎng)護(hù)知識(shí)
 
一、導(dǎo)致物料質(zhì)量變化的八大原因分析
二、倉(cāng)庫(kù)溫濕度控制
1、濕度、相對(duì)濕度、絕對(duì)濕度、露點(diǎn)穩(wěn)定的概念
2、一日、一年中倉(cāng)庫(kù)溫濕度變化的規(guī)律
3、如何正確設(shè)定溫濕度計(jì)
4、如何控制溫濕度
三、霉變防治
1、霉變的原因及條件
2、霉變的預(yù)防與救治方法
四、老化的防治
1老化的原因及條件
2、老化的預(yù)防與救治方法
五、銹蝕防治
1、銹蝕的原因及條件
2、銹蝕的預(yù)防與救治方法
 
第五部分 出庫(kù)業(yè)務(wù)操作
 
一、出庫(kù)規(guī)范操作的十大要求
二、出庫(kù)操作的八大程序
三、揀貨與分貨操作
1、貨物分揀的概念
2、貨物分揀的操作程序
3、揀貨操作方法
 ◇ 如何選擇摘果式進(jìn)行揀貨操作
 ◇ 如何選擇播種式進(jìn)行揀貨操作
4、分貨操作方法
視頻案例分析：某物流中心揀貨與分貨作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)視頻共享
一、包裝作業(yè)
1、包裝作業(yè)的要求
2、包裝標(biāo)記與標(biāo)志的識(shí)別
3、裝箱、復(fù)合與封箱作業(yè)的要求
五、退料與補(bǔ)料的規(guī)范操作
1、工廢、料廢定義與補(bǔ)料處理和退料處理
2、ERP移庫(kù)與按BOM自動(dòng)扣料方式下，報(bào)廢、補(bǔ)料、盤盈和盤虧業(yè)務(wù)處理
 
第六部分 倉(cāng)庫(kù)安全管理
 
一、裝卸搬運(yùn)安全操作
1、搬運(yùn)操作原則的十大原則
2、裝卸搬運(yùn)15項(xiàng)要求
3、手動(dòng)液壓搬運(yùn)車操作要求與步驟
4、電動(dòng)堆高車操作要求與步驟
二、危險(xiǎn)品保管與安全操作方法
1、危險(xiǎn)品的概念及分類
2、危險(xiǎn)品安全儲(chǔ)存要求
3、危險(xiǎn)品防護(hù)與安全操作要求
4、危險(xiǎn)品泄漏的安全處閑置方法
案例分析：某企業(yè)危險(xiǎn)品泄漏事故的教訓(xùn)
三、倉(cāng)庫(kù)防火與滅火
1、倉(cāng)庫(kù)防火的基本措施
2、倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)的成因
3、常用滅火機(jī)的正確使用
四、倉(cāng)庫(kù)防盜措施
1、倉(cāng)庫(kù)貨物失竊的原因
2、倉(cāng)庫(kù)防盜的措施
 

贈(zèng)送附件（自帶U盤）：某公司ERP環(huán)境下《倉(cāng)儲(chǔ)管理細(xì)則》/《倉(cāng)庫(kù)審核條例》/《備品、備件管理辦法》/《在制品倉(cāng)庫(kù)管理辦法》/《成品庫(kù)管理辦法》/《外協(xié)、外加工物料管理辦法》某企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理咨詢項(xiàng)目《咨詢報(bào)告》/某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理視頻/某物流公司成品庫(kù)管理視頻

● 專家介紹
翟光明老師  國(guó)家倉(cāng)儲(chǔ)職業(yè)鑒定項(xiàng)目創(chuàng)始人
基本情況：上海交大碩士，國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢師，國(guó)家倉(cāng)儲(chǔ)職業(yè)鑒定項(xiàng)目創(chuàng)始人（國(guó)家倉(cāng)儲(chǔ)職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)制定者，國(guó)家1+X倉(cāng)儲(chǔ)職業(yè)鑒定教材總主編），上�？∵\(yùn)集團(tuán)物流總監(jiān)，兼任上汽集團(tuán)培訓(xùn)中心、中德跨國(guó)企業(yè)培訓(xùn)中心、德國(guó)萊茵TUV、通標(biāo)SGS高級(jí)物流與供應(yīng)鏈管理高級(jí)培訓(xùn)、咨詢師。根據(jù)TS16949、ISO-9000、GMP質(zhì)量體系的要求，為幾百家著名跨國(guó)公司和世界500強(qiáng)外資企業(yè)（尤其是汽車業(yè)、制造、電子業(yè)）提供包括倉(cāng)儲(chǔ)與配送運(yùn)作實(shí)務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制（PMC）、采購(gòu)與供應(yīng)商管理、戰(zhàn)略采購(gòu)與談判技巧等課程培訓(xùn)和管理咨詢近二十多年，是國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)管理著權(quán)威家之一。任2007年中國(guó)制造業(yè)物流赴日本考察團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)。任07年上海市教委重點(diǎn)項(xiàng)目“制造業(yè)物流實(shí)訓(xùn)中心”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人， 07年中國(guó)制造業(yè)物流赴日本考察團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，09勞動(dòng)部《制造業(yè)物料控制與倉(cāng)儲(chǔ)管理》職業(yè)培訓(xùn)教材編著、《采購(gòu)與供應(yīng)商管理》教材主編。
內(nèi)訓(xùn)客戶包括：華晨寶馬、通用五菱、江淮、比亞迪汽車、長(zhǎng)安、奔馳、奇瑞、東風(fēng)日產(chǎn)、鄭州日產(chǎn)、大眾、通用汽車；廣本、襄樊東風(fēng)康明斯、上�？得魉�、通用、五菱、上海大眾、大連一汽等汽車發(fā)動(dòng)機(jī)；旭硝子汽車玻璃、耀華玻璃、聯(lián)合汽車電子、大陸汽車電子、制動(dòng)系統(tǒng)、天合汽車、納鐵福轉(zhuǎn)動(dòng)軸、采埃孚汽車轉(zhuǎn)向器、延鋒偉世通汽車內(nèi)飾件、李爾汽車內(nèi)飾件等汽車零部件企業(yè)；三一重裝、三一重機(jī)、山東臨工、徐工集團(tuán)；東莞科泰電子、德賽電子、住友電工（上海）、達(dá)豐電腦、貝嶺電子；海爾、美的、TCL、九陽、東菱電器、步步高、威靈電機(jī)等；匯源果汁、光明、蒙牛、伊利、青島圣元乳業(yè)、四川雪花、蒲田雪津啤酒等

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