TWI一線主管管理能力提升(陸敬)課程介紹：

課程背景 
 
    車間管理干部承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質量、成本、人員
等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
    然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。
作為車間干部，您是否經常被以下問題弄得焦頭爛額？
員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成
同樣的事故總是重復發(fā)生，再三叮囑也沒有用
現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火
布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產生……等等
    如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內提升生產的質量、
效率、士氣、設備、5S等各項核心指標？2天的《TWI一線班組長技能提升訓練》將告訴你一套系統(tǒng)而實用
的現(xiàn)場管理方法。
    案例全部來自于真實的生產現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂！
    2兩天13小時=卓越的現(xiàn)場管理者
 
培訓目標 
 
明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
學習現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

課程大綱

第一單元 現(xiàn)場管理者的意識與角色定位
 案例討論：忙碌的小馬
 什么是管理？
 管理自行車
 管理的五大職能
 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
 案例討論：為何老張失去了威信？
 管理者影響力塑造 
--管理者如何承擔責任？
--管理者如何使用職位權利？
學員討論：如何讓員工心服口服？
練習：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

第二單元 現(xiàn)場的日常管理
 什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要？
 現(xiàn)場管理者的一天
 現(xiàn)場管理的六大指標
--現(xiàn)場設備管理
--現(xiàn)場人員管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質管理
--現(xiàn)場安全管理
--現(xiàn)場作業(yè)管理
 現(xiàn)場管理者的情境管理
--情境領導在現(xiàn)場管理中的應用
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領導風格
測試：你屬于哪種風格的管理者？
案例討論： 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？
 針對8590后員工如何實施管理？
漫畫練習：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論：困惑的JACKY

第三單元 現(xiàn)場的工作教導與執(zhí)行力
 現(xiàn)場經常出現(xiàn)的問題
 簡單問題的分析方法訓練
 復雜問題的分析方法訓練
 何時需要進行員工教導
 如何確保教導成果
 工作教導容易出現(xiàn)的問題
 工作教導的四階段法
   -現(xiàn)場演練：工作教導實踐

第四單元  現(xiàn)場的溝通與激勵
 為什么要溝通？
 了解性格
 針對不同性格的員工如何進行溝通？
 溝通EARS四步曲
   -角色扮演：這樣的問題如何進行溝通？
 反饋的BEST技巧
   -角色扮演： 這樣的問題如何進行反饋？
   -情景演練：這樣的情景怎么溝通？

第五單元 現(xiàn)場的人際關系管理
 良好人際關系的基本原則
 沖突問題的來源
 表揚下屬六步曲？
   角色扮演：表揚下屬的誤區(qū)
 人際問題的基本流程
  -案例討論：李明的問題
  -案例討論：如何處理員工這樣的異議？

第六單元 總結回顧
 學員問題解答，學員行動計劃
 課程效果評價，培訓證書發(fā)放

講師介紹——陸老師 
教育及資格認證：
 精益六西格瑪咨詢師
講師經歷及專長：
 陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經驗；5年以上工廠輔導經驗，輔導過近100個改善項目，涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質量等各方面，其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導、工作關系、PDCA、5S等），精益生產（含vsm、看板管理、生產計劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運用六西格瑪解決質量問題及將六西格瑪思路與精益生產改善項目相結合，幫助企業(yè)實現(xiàn)績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
 陸老師擅長的課程有：《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》、《班組執(zhí)行力提升》、《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導》、《JR-TWI之工作關系》、《JM-TWI之工作改善》、等課題。
培訓客戶及培訓風格：
 陸老師培訓過眾多知名企業(yè)，其中包括：陸老師培訓過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長興化學、長安汽車、安費諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時，陸老師還為利歐股份、中煙集團、龍大集團、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實施了精益六西格瑪改善活動，陸老師豐富的實戰(zhàn)經驗獲得學員和高層領導的一致好評！
 陸老師結合多年的實戰(zhàn)經驗和自身理論知識體系，精心設計課程，具有以下特色：①貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經驗，課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學員理解和接受；②形式多樣：授課結合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉化：基于多年的項目輔導經驗，陸老師對學員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學員在實際工作中應用所學內容，實用性強！

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