如何成為卓越的HRBP(鄧雨薇)課程介紹：

課程背景

    當(dāng)今社會(huì)全球工作方式均在不斷變化，人們高密度連接遠(yuǎn)程模式進(jìn)行工作、企業(yè)全球化、組織越來越扁平化、員工敬業(yè)度低落，人才市場飛速變化。技術(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代對管理模式有了全新的要求；服務(wù)模式方面，人們的財(cái)務(wù)期望更高，更關(guān)注無形產(chǎn)品如服務(wù)、娛樂、旅游、信息、軟件；管理方面，知識(shí)性員工創(chuàng)造了最大的價(jià)值，他們受過良好的教育，對于激勵(lì)管理方式有了新的要求；員工流動(dòng)方面，高技術(shù)企業(yè)員工流動(dòng)性加大，知識(shí)性員工內(nèi)部分化加快；生活方式方面，人們的工作和生活更加具有個(gè)性化，如家庭網(wǎng)絡(luò)工作模式方興未艾。所以嶄新的人力資源運(yùn)作模式誕生的時(shí)刻到了。本課程重點(diǎn)講解作為人力資源管理者，如何讓人力資源更有效地支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，成為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴，轉(zhuǎn)變到以業(yè)務(wù)為中心的工作理念，同時(shí)正確認(rèn)識(shí)新型的：人力資源的組織結(jié)構(gòu)三支柱HRBP（業(yè)務(wù)伙伴）、HR COM（領(lǐng)域?qū)＜遥�、HR SSC（人事共享服務(wù)中心），從而真正成為業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴、HR解決方案集成者、HR流程運(yùn)作者、關(guān)系管理者、變革推動(dòng)者、核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者。

授課方式

課前：
— 識(shí)別問題：問卷電話調(diào)研、收集你的問題
— 整理問題：問題分類、問題整理
— 放在課堂：融入課程、專題分享
課中：
— 講授專業(yè)：專業(yè)講授、提供方法、引出問題
— 情境演練：分組競答、課堂互動(dòng)、視頻分享、情境模擬
— 解決問題：臺(tái)下一對一輔導(dǎo)、解決實(shí)際問題
課后：
— 提供工具：提供解決方案、提供管理工具、把工具帶回家
— 給出建議：給出指導(dǎo)建議、可持續(xù)使用的方法指導(dǎo)
— 跟蹤成效：跟進(jìn)成效、課后關(guān)聯(lián)問題免費(fèi)電話輔導(dǎo)

如何成為卓越的HRBP——課程大綱
 
開篇：
1. 人力資源管理職責(zé)的演進(jìn)
2. 人力資源組織結(jié)構(gòu)的演變
 
模塊一：HRBP的三大價(jià)值導(dǎo)向
1. 建立隊(duì)伍
 ◇ 知識(shí)者和企業(yè)家是創(chuàng)造的主體
 ◇ 培訓(xùn)體系
 ◇ 選拔和配置體系
 ◇ 職業(yè)生涯規(guī)劃
1. 形成管理機(jī)制
 ◇ 價(jià)值創(chuàng)造：建立機(jī)制
 ◇ 價(jià)值評價(jià)：任職資格
 ◇ 價(jià)值分配：競爭與公平
 ◇ 角色定位：人力資源部/業(yè)務(wù)部門
2. HRBP的角色定位
 ◇ 業(yè)務(wù)角色
 ◇ 專業(yè)角色
 ◇ 良好商業(yè)敏感度
 ◇ 善于整合資源驅(qū)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成出色多任務(wù)，多角色平衡能力
 
模塊二、如何成為卓越的HRBP
1. 從組織架構(gòu)看HRBP
 ◇ 組織架構(gòu)的演變
 ◇ HRBP的工作匯報(bào)設(shè)置
2. 招聘與配置
 ◇ 發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者專業(yè)特長與部門業(yè)務(wù)匹配度
 ◇ 人才招聘的四大維度
3. 績效管理
 ◇ 績效管理框架
 ◇ 績效結(jié)果背后的真實(shí)信息反饋
4. 培訓(xùn)與開發(fā)管理
 ◇ 上接戰(zhàn)略下接績效
 ◇ 針對性培訓(xùn)內(nèi)容建議、實(shí)踐幫助
5. 薪酬管理
 ◇ 海氏職業(yè)評價(jià)
 ◇ 合理調(diào)薪的可能性
6. 勞動(dòng)關(guān)系管理
 ◇ 了解員工工作狀態(tài)中非主觀因素、積極反饋
 ◇ 客觀溝通員工問題，幫助部門了解及改善工作方式
 
模塊三：HRBP的十大勝任特征
1. 熟悉本公司業(yè)務(wù)
 ◇ 格力的月度經(jīng)營分析會(huì)
1. 具有經(jīng)營者的良好心理狀態(tài)
 ◇ 案例：高度決定視野
2. 具有扎實(shí)的人力資源管理知識(shí)
 ◇ 研討：專業(yè)而霸氣的HR
3. 管理咨詢和溝通的技能
 ◇ 案例：企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系
4. 了解本企業(yè)的核心競爭力及其相關(guān)的工作要求
 ◇ 見聞：華為的客戶接待中心
5. 懂得如何進(jìn)行人力資本管理
 ◇ 思考：中國聯(lián)通的人力資本存量
6. 能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和培養(yǎng)
 ◇ 探討：聯(lián)想的梯隊(duì)人才建設(shè)
7. 掌握基本的人力資源管理“技術(shù)”
 ◇ 分享：谷歌的“氧氣項(xiàng)目”
8. 具有個(gè)人主動(dòng)性
 ◇ 推薦：《自動(dòng)自發(fā)》
9. 良好的個(gè)人信譽(yù)
 ◇ 個(gè)案：企業(yè)文化推行與落地
 
如何成為卓越的HRBP——講師介紹

鄧雨薇
■  河北大學(xué) 中國古代文學(xué) | 碩士
■  南開大學(xué)、深圳大學(xué)管理學(xué)院人力資源專業(yè)客座教授
■  全國首屆勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師認(rèn)證講師
■  全國高級人力資源管理師
■  資深通信管理專家
■  國內(nèi)著名勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)專家
■  中國首屆“勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師”師資班優(yōu)秀獎(jiǎng)（勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)保障部評），輔導(dǎo)過超過30000名學(xué)員的勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法實(shí)操課程

   曾任職于河北省郵電管理局、歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國移動(dòng)的組建，對通信運(yùn)營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場服務(wù)意識(shí)、崗位責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動(dòng)”由組建到國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號(hào)。

   曾先后在潤迅通信集團(tuán)任部門經(jīng)理助理、潤迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負(fù)責(zé)全網(wǎng)15家分支機(jī)構(gòu)的人工成本控制，員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬，公司法律事務(wù)工作。曾任深圳市波導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理，組建了一支戰(zhàn)斗力過硬的團(tuán)隊(duì)，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻(xiàn)，得到董事會(huì)曹董首肯。

授課風(fēng)格及主要方式

課程特點(diǎn)：
鄧雨薇老師在河北移動(dòng)任職8年及潤迅集團(tuán)、波導(dǎo)實(shí)業(yè)工作期間，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鄧?yán)蠋熢谥v課的過程中，將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)以案例的形式體現(xiàn)在課程當(dāng)中，和學(xué)員一起分享討論，吸取教訓(xùn)、增長經(jīng)驗(yàn)。 鄧?yán)蠋熣n程脈絡(luò)清晰，課程內(nèi)容極其豐滿，案例豐富，博古通今，旁征博引，內(nèi)容深入淺出，培訓(xùn)效果顯著，深受學(xué)員好評！

擅長課程：
績效系列：《績效KPI體系設(shè)計(jì)》《績效反饋與績效面談》
招聘系列：《招聘面試中的望、聞、問、切》
非人系列：《非人—績效管理與培訓(xùn)開發(fā)》《非人—選育用留》
勞動(dòng)關(guān)系：《如何降低員工流失率》《和諧勞動(dòng)關(guān)系建立與管理》
管理系列：《管理心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用》《公文寫作》

部分服務(wù)客戶

通信業(yè)：中國移動(dòng)河北省各分公司、中國移動(dòng)北京分公司、昆明怒江分公司、中國電信河北省各分公司、昆明電信、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司廣州分公司、深圳市中興通訊股份有限公司、廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司東莞分公司、杭州瑞通集團(tuán)、杭州國信通信公司、湖北聯(lián)通集團(tuán)、湖北省移動(dòng)、沈陽奧維通信集團(tuán)、中國移動(dòng)四川公司、商丘移動(dòng)、云南電信、陜西電信、河南移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、貴陽移動(dòng)、鄂爾多斯移動(dòng)、山西省移動(dòng)、焦作移動(dòng)（5期）、杭州移動(dòng)、山東移動(dòng)、廣東美晨通訊等

金融業(yè)：臺(tái)州農(nóng)商行（6期）、上海農(nóng)行、梅州農(nóng)行、合肥農(nóng)行、紹興農(nóng)行（3期）、臨海農(nóng)行、長春農(nóng)行、杭州農(nóng)行、浙江農(nóng)行、臺(tái)州農(nóng)行、北京中行、揚(yáng)州中行、西藏中行、臨海農(nóng)行、南海工行、南沙工行、福州建行、深圳建行、臺(tái)州農(nóng)商行、成都農(nóng)商行、吳江農(nóng)商行、濟(jì)寧農(nóng)信社、山東泰安農(nóng)信社、榆林橫山農(nóng)信社、秦安縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、廣發(fā)證券、國海證券、深圳中信銀行信用卡中心、寧波人保、陽光保險(xiǎn)、生命人壽（河北分公司）、浙江銀協(xié)、吳起信用聯(lián)社等

其他行業(yè)：杭州電力、德青供電局、杭州供電局、佛山供電局、重慶招商局、溫氏集團(tuán)、維他光明飲料、鴻基地產(chǎn)、永康誠服飾、珠海華粵離合器有限公司、TCL集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院、深圳市匯深網(wǎng)信息科技有限公司、海南漢光醫(yī)藥有限公司、世聯(lián)公司、亞略特生物識(shí)別科技有限公司、浙江永聯(lián)建設(shè)集團(tuán)、吉林飛奴集團(tuán)、深圳市百麗投資有限公司、置信集團(tuán)、盤江集團(tuán)、華峰集團(tuán)、永佳集團(tuán)、普什集團(tuán)、溫氏集團(tuán)、廣州地稅、光明飲料、廣州環(huán)業(yè)制衣、民安保險(xiǎn)、梅鋼集團(tuán)、銅陵冬瓜山礦、牛山煤礦、奧康鞋業(yè)、天和雙力、深圳特爾佳、廣西五菱汽車、史丹利百得、廣西交通投資集團(tuán)等

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