非人力資源經(jīng)理的人力資源培訓(xùn)（實(shí)戰(zhàn)沙盤模擬）(姚老師)課程介紹：

課程特色：
1. 運(yùn)用成熟的國(guó)際室內(nèi)體驗(yàn)式課程教學(xué)七步模型進(jìn)行課程設(shè)計(jì)
2. 運(yùn)用課斯維國(guó)際室內(nèi)體驗(yàn)式管理沙盤道具進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)
3. 運(yùn)用當(dāng)前世界500強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)案例進(jìn)行分享
4. 課程講解以學(xué)員為中心，而非講師為中心，倡導(dǎo)“做中學(xué)”
5. 課后設(shè)計(jì)的學(xué)員個(gè)人行動(dòng)方案，幫助企業(yè)驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果

課程背景：
一般觀念認(rèn)為企業(yè)選人、育人、用人、留人都是人力資源部門的工作，這種觀念使得部門主管在管理中不能積極主動(dòng)的配合人力資源部的工作，導(dǎo)致人員素質(zhì)和能力得不到提高和大量人才流失！
其實(shí)，從廣義上講各部門主管都是人力資源經(jīng)理，因?yàn)椴块T主管擔(dān)負(fù)著下屬的日常管理、培育、考核、激勵(lì)等職責(zé)，所以如何把企業(yè)部門主管培養(yǎng)成一名合格的人力資源管理者是擺在企業(yè)面前的一件大事！
本課程案例豐富互動(dòng)性強(qiáng)，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選聘、績(jī)效評(píng)估、薪酬激勵(lì)等方面的知識(shí)，從而全方位的提升管理水平和團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。

課程收獲：
1. 充分理解企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律與企業(yè)人力資源管理的關(guān)系
2. 了解現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)的特點(diǎn)
3. 非人力資源經(jīng)理的角色定位和技能
4. 企業(yè)招聘的方法和技能
5. 企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理技能
6. 員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)技能
7. 了解激勵(lì)和留在優(yōu)秀員工的基本方法
8. 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

培訓(xùn)方式：
沙盤模擬+講解分析 + 案例研討 +測(cè)試+國(guó)際體驗(yàn)式互動(dòng)教學(xué)方式。

課程大綱：
一、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征（框架篇）
分享：世界500強(qiáng)公司的人力資源管理
1. 戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容
2. 人力資源管理的核心原理與理論源流
3. 人力資源包括的基本框架
4. 人本管理：人力資源與人力資本
二、管理者在人力資源管理中的角色定位（定位篇）
案例：人力資源部經(jīng)理的苦惱
1. 所有管理者都需參與人力資源管理
2. 人力資源管理意識(shí)
3. 直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位；
4.  直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任；
5. 使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段。
三、招聘選拔（選人篇）
案例：入職不到三個(gè)月為什么離職了？
1. 什么是結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法?
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵；
 ◇ 為什么要用行為基礎(chǔ)面試方法?
2. 結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試方法 ? 一個(gè)有效的面試系統(tǒng)
 ◇ 步驟一，資質(zhì)分析
 ◇ 步驟二，編輯崗位資質(zhì)要求
 ◇ 步驟三，實(shí)施一次結(jié)構(gòu)化的面試
 ◇ 步驟四，確定基準(zhǔn)反應(yīng)、取得行為實(shí)例
 ◇ 步驟五，評(píng)定并推銷公司及工作職位
3. 面試的關(guān)鍵技巧OPQRST
4. 如何進(jìn)行一次面試？
5. 運(yùn)用面試來(lái)判定應(yīng)聘者的能力
6. 說(shuō)服應(yīng)聘者, 推銷公司及工作職位
演練：面試技巧角色扮演
國(guó)際體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié)：面試
四、績(jī)效管理的技巧（用人篇）
案例：績(jī)效考核為什么推行不下去？
1. 績(jī)效管理概述
2. 第一階段: 目標(biāo)設(shè)定和量化
 ◇ 歷史故事的借鑒
 ◇ 目標(biāo)管理法(MBO)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
 ◇ 目標(biāo)分解中的分工與合作
 ◇ 績(jī)效管理的SMARTER目標(biāo)？
 ◇ 如何指導(dǎo)并激勵(lì)員工？
3. 第二階段:目標(biāo)實(shí)施和跟蹤調(diào)整
 ◇ 實(shí)時(shí)績(jī)效反饋前的準(zhǔn)備（提供參考模板）
 ◇ 反饋技巧
 ◇ 績(jī)效跟蹤
4. 第三階段: 績(jī)效考評(píng)和績(jī)效面談
5. 第四階段：輔導(dǎo)員工發(fā)展，承諾幫助
GROW輔導(dǎo)對(duì)話的步驟
6. 角色扮演
錄像分析：如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談
國(guó)際體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié):目標(biāo)管理
五、員工的培訓(xùn)發(fā)展（育人篇）
1. 培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用
2. 如何提高員工素質(zhì)？ — 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3. 直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)的功能
 ◇ 教練技巧
 ◇ 提供建議－傾聽和建議
 ◇ 輔導(dǎo)－分享知識(shí)和技能
 ◇ 行為示范－以身作則
 ◇ 引導(dǎo)和扶持－發(fā)展職業(yè)生涯
4. 部門培訓(xùn)規(guī)劃的制定與實(shí)施
5.  如何在工作中造就一支精英團(tuán)隊(duì)。
6. 分享：某知名企業(yè)的培訓(xùn)體系
案例：500強(qiáng)培訓(xùn)案例分享
練習(xí)：制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃
六、員工激勵(lì)（留人篇）
案例：是如何激勵(lì)優(yōu)秀員工的
1. 企業(yè)為什么要重視員工激勵(lì)（觀念）
2. 激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和發(fā)展（原理）
 ◇ 什么是激勵(lì)?
 ◇ 激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和員工激勵(lì)的“四力模型 ”
 ◇ 激勵(lì)的困惑
 ◇ 管理理論發(fā)展
3. 激勵(lì)的基本步驟，方法和技巧（技術(shù)）
4. 其它有效激勵(lì)員工的方法（技術(shù)）
5. 幫助員工的技能提升和職業(yè)規(guī)劃

講師介紹：姚老師
原微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理
姚女士,曾先后擔(dān)任微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理及非技術(shù)類講師，英特爾渠道銷售項(xiàng)目培訓(xùn)師，美國(guó)納斯達(dá)克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān)及企業(yè)大學(xué)講師。
 現(xiàn)任課斯維企業(yè)課程研發(fā)中心首席培訓(xùn)師與課斯維中國(guó)區(qū)產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)。在15年的企業(yè)管理中，姚女士主要負(fù)責(zé)個(gè)人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計(jì)與講授公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負(fù)責(zé)核心主管與亞太領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，能力模型建立，競(jìng)爭(zhēng)性績(jī)效管理體系和其他通用管理課程。
姚女士從微軟公司開始她的職業(yè)生涯，在10多年的企業(yè)管理中，姚女士主要負(fù)責(zé)個(gè)人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計(jì)發(fā)展公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負(fù)責(zé)核心主管與領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，員工態(tài)度調(diào)查，競(jìng)爭(zhēng)性績(jī)效管理體系和其他課程。
在這之后，姚女士加入一家美國(guó)納斯達(dá)克上市公司，姚女士從人力資源發(fā)展范圍擴(kuò)展到海外東南亞等地的客戶服務(wù)和設(shè)計(jì)隊(duì)伍。她與跨文化的各類專業(yè)人員合作，確定個(gè)人培訓(xùn)需求并做出職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，她作為內(nèi)部組織發(fā)展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對(duì)亞洲的人力資源發(fā)展計(jì)劃。
在她的人力資源專業(yè)范圍內(nèi)，姚女士曾涵蓋了行政，招聘，薪酬福利和員工管理關(guān)系，員工溝通，績(jī)效和發(fā)展管理，培訓(xùn)發(fā)展和組織發(fā)展。 姚女士是國(guó)內(nèi)最早把室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)引入企業(yè)培訓(xùn)體系的培訓(xùn)師，并一直堅(jiān)持研究開發(fā)適合中國(guó)企業(yè)室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)產(chǎn)品。
專業(yè)背景：
多年來(lái)，一直致力于國(guó)際室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)的研究與實(shí)踐，是國(guó)內(nèi)首位引入并提倡“Learning by doing” 的講師，并撰寫了大量關(guān)于室內(nèi)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的文章，是國(guó)際多家品牌培訓(xùn)體驗(yàn)道具的使用授證講師。也是國(guó)內(nèi)首位在內(nèi)訓(xùn)課程中，使用自己研發(fā)的體驗(yàn)式培訓(xùn)道具的管理內(nèi)訓(xùn)講師。
授課風(fēng)格：
其鞭辟入里的精辟思維，加上灰諧幽默兼?zhèn)鋵I(yè)，上課內(nèi)容純熟的表現(xiàn)，深受學(xué)員喜愛歡迎。尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格倍受好評(píng)。
上課方法：體驗(yàn)式教學(xué)方式為主導(dǎo)、講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)等多元化的教學(xué)手法，讓上課學(xué)員于輕松氣氛中，吸收實(shí)務(wù)重于理論的經(jīng)驗(yàn)，在腦力激蕩間，領(lǐng)悟方向。
 品牌課程：
通用管理類系列    人力資源系列   個(gè)人能力系列
以國(guó)際體驗(yàn)式理論為課程設(shè)計(jì)依據(jù),結(jié)合栩栩如生的培訓(xùn)道具,配以富有經(jīng)驗(yàn)的講授和引導(dǎo).使學(xué)員在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),為企業(yè)培養(yǎng)人才和團(tuán)隊(duì),提高績(jī)效.
培訓(xùn)過(guò)的部分企業(yè)名單：
IT 行業(yè)：微軟、Intel、趨勢(shì)科技、MSN、HP、龍旗集團(tuán)、益鋒信息科技、 E-bay
生產(chǎn)企業(yè)：上海通用、日立電梯、寶鋼國(guó)際、LG 集團(tuán)、ABB、華新集團(tuán)，科孚德、康奈集團(tuán)、米思米、馬尼托瓦克、特靈空調(diào)、派克尼份、聯(lián)合利華、佳通輪胎、林德叉車、西科石英、威特電梯、摩恩潔具、三一集團(tuán)、大陸汽車、安吉名流、林陽(yáng)新能源、晶奧太陽(yáng)能
金融證券：申銀萬(wàn)國(guó)、上海證券、杭州工商信托、太平洋財(cái)產(chǎn)
制藥行業(yè)：瑞輝制藥、衛(wèi)材 、微創(chuàng)醫(yī)療、國(guó)藥控股、方圓制藥、 BD、永裕醫(yī)藥
研究所：上海船舶研究所 、無(wú)錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院
其他：浦東外服、NSK、西圖建筑 、KSB、阿�，m集團(tuán)、順和誠(chéng)、雷諾貿(mào)易、中建房地產(chǎn)惠爾浦 ，世貿(mào)商城，喜力啤酒, 等國(guó)內(nèi)外著名公司。
部份客戶評(píng)價(jià)：
姚老師的課程很實(shí)用，實(shí)際操作性很強(qiáng)！
                                                                                                      —— 日立電梯    韓經(jīng)理
姚老師的課程讓我印像最深的是各種專業(yè)設(shè)計(jì)的體驗(yàn)活動(dòng)提高學(xué)員的參與度很高，學(xué)習(xí)一天下來(lái)不但不疲憊而且個(gè)人深受啟發(fā)。
                                                                                               ——  興業(yè)證券學(xué)院   阮經(jīng)理
姚老師授課以學(xué)員的學(xué)習(xí)需求問(wèn)題出發(fā)，引導(dǎo)我們學(xué)員找出問(wèn)題解決方案，這樣的學(xué)習(xí)效果比說(shuō)教式地更好。你是個(gè)很好的企業(yè)教練！
                                                                                                       —— 理光學(xué)院   羅經(jīng)理

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