[課程簡介]：在全面質(zhì)量管理中，日本質(zhì)量管理專家石川馨把復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量工具和方法簡化為查檢表、柏拉圖、散布圖、因果圖、直方圖、控制圖、分層法（統(tǒng)稱為QC七大手法）等直觀的易操作的圖形和表格，這樣基層員工都能主動參與到質(zhì)量改善活動。通過推行QCC小組活動，能解決95%基本的質(zhì)量問題。 ...
| 【時間地點(diǎn)】 | 2017年8月19-20日 上海（周六周日） | ||
| 【培訓(xùn)講師】 | 陳老師 | ||
| 【參加對象】 | 采購管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝開發(fā)、設(shè)備工裝、計(jì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)現(xiàn)場、班組長等人員； | ||
| 【參加費(fèi)用】 | ￥3980元/人 (包括場地費(fèi)、授課費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、證書、午餐) | ||
| 【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（www.drawell.net）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠） | ||
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | ||
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載 |
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| 【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ | ||
課程背景
企業(yè)為了生存和發(fā)展，除了靠全面質(zhì)量管理(TQM)達(dá)成以最低成本、最快響應(yīng)和最優(yōu)質(zhì)量讓顧客最大滿意外，別無它法。質(zhì)量戰(zhàn)略不只關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡，而是事關(guān)一個國家、一個民族的興衰！上個世紀(jì)70--80年代，日本借TQM全面質(zhì)量管理，成為全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，物美價廉的產(chǎn)品橫掃歐美市場。后來美國提出靠質(zhì)量重振國家策略，于上個世紀(jì)80年代后期，推行卓越質(zhì)量國家大獎。歐洲也不甘落后，推出歐洲質(zhì)量卓越獎。在全面質(zhì)量管理中，日本質(zhì)量管理專家石川馨把復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量工具和方法簡化為查檢表、柏拉圖、散布圖、因果圖、直方圖、控制圖、分層法（統(tǒng)稱為QC七大手法）等直觀的易操作的圖形和表格，這樣基層員工都能主動參與到質(zhì)量改善活動。通過推行QCC小組活動，能解決95%基本的質(zhì)量問題。后來，在QCC活動中，遇到相對復(fù)雜的問題，傳統(tǒng)的QC七大工具（稱之為舊QC七大手法）已不能滿足，在解決問題思路和方法上補(bǔ)充新的QC工具，稱之為“新QC七大工具”，包括1 ）關(guān)連圖，2 ）矩陣圖法，3 ） KJ 法親和圖 ，4 ）系統(tǒng)圖 ，5 ） PDPC 法 - 流程決定計(jì)劃圖，6 ）矩陣數(shù)據(jù)解析法。新舊QC七大手法結(jié)合起來，能幫助顧客解決更復(fù)雜的質(zhì)量問題。
課程目的
通過本課程的學(xué)習(xí), 使學(xué)員能熟練運(yùn)用QC工具解決現(xiàn)場質(zhì)量問題。
課程特色
實(shí)踐訓(xùn)練法，確保學(xué)員掌握技能，直接輸出結(jié)果，培訓(xùn)模式采用互動小組討論+游戲模擬方式，確保培訓(xùn)效果最大化。40%理論：通俗易懂的、系統(tǒng)的闡述理念、工具、方法的理論體系；60%實(shí)踐: 教授小組到工廠現(xiàn)場觀察流程、分析流程、找出問題和改進(jìn)機(jī)會；指導(dǎo)小組實(shí)際運(yùn)用工具、方法完成培訓(xùn)課題，培訓(xùn)結(jié)束產(chǎn)生收益；
課程大綱
一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識
1.認(rèn)識質(zhì)量
2.質(zhì)量管理的內(nèi)涵
3.質(zhì)量管理的發(fā)展史
4.如何發(fā)現(xiàn)并說明質(zhì)量問題
二、QC工具概論
1.什么是QC工具
2.實(shí)用QC工具概述
3.QC工具運(yùn)用的時機(jī)
三、查檢表----集數(shù)據(jù). (調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析)
1.何謂查檢表
2.查檢表的種類和內(nèi)容
3.查檢表作用--為何要用查檢表
4.如何設(shè)計(jì)查檢表
5.使用查檢表之實(shí)例
四、層別法----作解析. (按層分類,分別統(tǒng)計(jì)分析)
1.何謂層別法
2.為何要用層別法--層別法在解決問題中巨大的作用
3.層別的對象與類別
4.層別法的使用及注意事項(xiàng)
5.層別圖MINITAB制作
6.實(shí)例說明
五、柏拉圖----抓重點(diǎn). (找出“重要的少數(shù)”)
1.何謂柏拉圖
2.為何要用柏拉圖
3.柏拉圖和二八原則（關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)）
4.柏拉圖和長尾原理（次要的少數(shù)和關(guān)鍵的多數(shù)
5.柏拉圖之作法及應(yīng)用
6.柏拉圖分析的應(yīng)用實(shí)例
7.柏拉圖MINITAB使用和訓(xùn)練
六、特性要因圖-----追原因. (尋找因果關(guān)系)
1.何謂特性要因圖
2.為何要用特性要因圖
3.如何作特性要因圖
4.特性要因圖的使用
5.繪制特性要因圖應(yīng)該注意的事項(xiàng)
6.特性要因圖的思考原則
7. 特性要因圖和頭腦風(fēng)暴法
8. 特性要因圖和過程IPO分析
9.如何用MINITAB軟件繪制魚刺圖
10.MINITAB魚刺圖應(yīng)用練習(xí)
11.實(shí)例說明
七、散布圖----看相關(guān). (找出兩者的關(guān)系)
1.何謂散布圖
2.為何要用散布圖
3.散布圖制作的四個步驟
4.散布圖的分析、判讀
5.探索性分析Y和X關(guān)系
6.顯著相關(guān)、一般相關(guān)和不想關(guān)
7.相關(guān)系數(shù)進(jìn)一步驗(yàn)證
8.散布圖應(yīng)用注意事項(xiàng)
9.散布圖直方圖MINITAB應(yīng)用
10.實(shí)例說明
八、直方圖----顯分布. (了解數(shù)據(jù)分布與過程能力，定性描述產(chǎn)品變差)
1.何謂直方圖
2.直方圖的目的和作用
3.直方圖的制作步驟
4.如何從直方圖判別過程異常和可能的原因
5.直方圖在應(yīng)用上必須注意事項(xiàng)
6.多個Y的直方圖
7.直方圖MINITAB應(yīng)用
8.練習(xí)
九、控制圖--找異常. (了解過程變異，發(fā)掘潛在的問題)
1.何謂控制圖
2.過程變異的原因
3.控制圖的原理與分類
4.控制圖的選擇
5.計(jì)量值控制圖的判讀、判異的說明
6.計(jì)數(shù)值控制圖判讀、判異的說明
7.控制圖MINITAB應(yīng)用
十、QC工具的綜合運(yùn)用—QCC品質(zhì)圈活動
1.QCC活動介紹
2.QCC推行活動組織及各級職責(zé)
3.QCC活動的步驟
4.QCC活動成功實(shí)施的工具-qc手法
十一.QC活動案例
講師簡介
陳老師 中國世杰精益學(xué)院導(dǎo)師
職業(yè)目標(biāo)：與客戶共同努力，提升中國制造競爭力
個人履歷：
青島天信電氣 總經(jīng)理
IMM國際煤機(jī) 中國區(qū)運(yùn)營副總裁，集團(tuán)內(nèi)推廣ACE系統(tǒng)和精益生產(chǎn)
開利上海運(yùn)輸冷凍 質(zhì)量經(jīng)理、工廠廠長，學(xué)習(xí)和推廣UTC（聯(lián)合科技）的ACE運(yùn)營系統(tǒng)
英格索蘭洛陽哈斯曼 研發(fā)、質(zhì)量、采購經(jīng)理
洛陽春都集團(tuán) 設(shè)備、生產(chǎn)管理，構(gòu)建設(shè)備管理體系
實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營管理專家，二十幾年的職業(yè)生涯中，先后在國企、外企和民企擔(dān)任中高級職務(wù)。先后從事設(shè)備管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、采購管理、工廠管理、集團(tuán)運(yùn)營體系構(gòu)建和管理及公司整體管理等工作。深度熟悉和了解公司整體運(yùn)營系統(tǒng)構(gòu)建，5S推動實(shí)施，質(zhì)量管理體系和模式的構(gòu)建，精益生產(chǎn)模式的構(gòu)建和運(yùn)行，人才的培訓(xùn)和培養(yǎng)體系等，并在實(shí)際工作的不同崗位上予以實(shí)際踐行，為所服務(wù)的公司帶來業(yè)績的同時，個人能力也得以不斷提升。
多年生產(chǎn)運(yùn)營管理實(shí)踐，尤其是企業(yè)適合的質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)建和模式選擇更是在不同類型的企業(yè)得以體現(xiàn)。十幾年本土企業(yè)和十幾年美資企業(yè)的工作經(jīng)歷，鍛造了國際化先進(jìn)管理模式和方法如何在本土企業(yè)推行和實(shí)施的豐富手段和經(jīng)驗(yàn)。
擅長課程：
精益生產(chǎn)系統(tǒng)、價值流分析、精益六西格瑪、價值工程、研發(fā)VSM、全面質(zhì)量管理TQM、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）、根本原因分析-8D、質(zhì)量系統(tǒng)架構(gòu)等等；
咨詢風(fēng)格：
1) 系統(tǒng)性：以最終成果為導(dǎo)向，從大處著眼、從小處著手，過程與結(jié)果緊密相連；
2) 實(shí)踐性：理論與實(shí)際相結(jié)合，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，重點(diǎn)突出，取長補(bǔ)短；
3) 教練風(fēng)格：通過針對性的訓(xùn)練和指導(dǎo)，讓學(xué)員有豁然開朗、一語道破天機(jī)；
4) 嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)！工作思路邏輯嚴(yán)密、一絲不茍；三現(xiàn)主義，尊重事實(shí)；對公司負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)、對項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)；
部分服務(wù)過的客戶：
上海交運(yùn)汽車、偉星新材、斯倫貝謝油田設(shè)備、國際煤機(jī)、馬尼托瓦、東芝信息、上汽集團(tuán)、格力電器、德力西電氣、九陽股份、泰爾茂醫(yī)療、海斯凱爾、耐世特、施耐德電氣、利納馬汽車、開利空調(diào)、英格索蘭、諾維信中國等等；
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