現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性快速改善（問(wèn)題分析與解決）(劉老師)課程介紹：

獨(dú)家版權(quán)課

課程目標(biāo)：
建立質(zhì)量穩(wěn)定的現(xiàn)場(chǎng)及快速突破性改善的團(tuán)隊(duì)和機(jī)制，通過(guò)系統(tǒng)化改善大幅度降低運(yùn)營(yíng)成本。

課程結(jié)構(gòu)：
1、理解現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理核心要求
2、打造現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)模型
3、掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量系統(tǒng)改善方法
4、課程總復(fù)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用指南

課程特色：
通過(guò)深入淺出、生動(dòng)幽默的講解，運(yùn)用大量鮮活的案例及歌訣化記憶，啟發(fā)學(xué)員系統(tǒng)全面地掌握課程要點(diǎn)；結(jié)合前期調(diào)研、針對(duì)性的練習(xí)和課后跟蹤，讓學(xué)員做到知行合一、學(xué)以致用。

授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：
一、理解現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理核心要求
1. 制造現(xiàn)場(chǎng)典型問(wèn)題案例分析
 ◇ 分析問(wèn)題基本思路
 ◇ 解決問(wèn)題四大步驟
2. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理基本理念
 ◇ 什么是質(zhì)量
 ◇ 百年質(zhì)量管理啟示錄
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理三大紀(jì)律
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理八項(xiàng)注意
3. 現(xiàn)場(chǎng)六大要素管理
 ◇ 六大要素管理核心策略
 ◇ 防錯(cuò)/防呆
   → 防錯(cuò)十大原理
   → 防錯(cuò)六大步驟
   → 防錯(cuò)三類指標(biāo)
 ◇ 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
   → 什么是真正的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
   → 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基本要求
     · 減少員工隨意操作帶來(lái)的浪費(fèi)及品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)
     · 減少對(duì)員工經(jīng)驗(yàn)的依賴及流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
     · 科學(xué)設(shè)計(jì)作業(yè)程序以減少勞動(dòng)強(qiáng)度并提升效率
     · 標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改進(jìn)
   → 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)之路（案例+歸納 1-7）
 ◇ 培訓(xùn)也要標(biāo)準(zhǔn)化
   → 培訓(xùn)的第一要素
   → 關(guān)于培訓(xùn)的四個(gè)現(xiàn)代化
 ◇ 設(shè)備點(diǎn)檢-如何做更有效
 ◇ 活用關(guān)鍵策略組合
   → 針對(duì)品質(zhì)異常-啟動(dòng)快速響應(yīng)
   → 針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律-實(shí)施分層審核
   → 針對(duì)關(guān)鍵特性-統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
   → 針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)-持續(xù)優(yōu)先改進(jìn)

二、打造現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)模型
1. 典型問(wèn)題點(diǎn)收集與評(píng)估
2. 工序分析與影響因素
3. 相關(guān)性矩陣分析
4. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估
5. 案例研究

三、掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)系統(tǒng)改善方法
1. 問(wèn)題解決基本理念與流程
 ◇ 基本理念-八項(xiàng)注意
 ◇ 基本流程-七步鉆石
2. 一把鑰匙開(kāi)一把鎖
 ◇ 工程判定
 ◇ 變異點(diǎn)分析
 ◇ 腦力風(fēng)暴
 ◇ 簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)手法
 ◇ 創(chuàng)新方法
3. 相對(duì)復(fù)雜問(wèn)題快速突破
 ◇ 普適法則-找規(guī)律
 ◇ 快速查找-比較法
 ◇ 終極武器-大搜索
 ◇ 特別補(bǔ)充-拆裝法
4. 挑戰(zhàn)極限
 ◇ 應(yīng)用所學(xué)完成課堂大練習(xí)
線索生成
 ◇ 如何利用現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)空規(guī)律并選用最佳解決工具
 ◇ 對(duì)于長(zhǎng)期存在的老大難問(wèn)題,如何運(yùn)用4步拆裝法迅速判定問(wèn)題是由哪些零件引起的，還是裝配過(guò)程中的失誤造成的
 ◇ 對(duì)于零件制造過(guò)程中的問(wèn)題,如何快速問(wèn)題是由哪些過(guò)程參數(shù)造成的,還是材料或加工方法造成的
 ◇ 對(duì)于鑄造/熱處理/焊接/噴涂/玻璃制造等特殊過(guò)程，如何鎖定重要過(guò)程參數(shù)以及最佳作業(yè)條件(水平)
線索確認(rèn)
 ◇ 經(jīng)過(guò)前輪篩選，無(wú)論存在多少可疑因子，如何快速確定問(wèn)題的真正原因以及最佳解決方法
 ◇ 當(dāng)問(wèn)題尚處于開(kāi)發(fā)(樣品或試生產(chǎn))階段，如何從根源上有效解決
效果驗(yàn)證
 ◇ 如何用最小樣本及置信度驗(yàn)證問(wèn)題的真因及改善效果
   → 完成經(jīng)驗(yàn)庫(kù)建設(shè)
 ◇ 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)是一切改善的起點(diǎn)和終點(diǎn)
 ◇ 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的建立
 ◇ 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)原始數(shù)據(jù)積累與輸入
 ◇ 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的維護(hù)與應(yīng)用
 ◇ 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)動(dòng)態(tài)維護(hù)
 ◇ 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)在改善活動(dòng)中的應(yīng)用

四、課程總復(fù)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用指南
 ◇ 內(nèi)容小結(jié)
   → 培訓(xùn)內(nèi)容口訣化記憶
   → 回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清
 ◇ 課程應(yīng)用
   → 輔導(dǎo)學(xué)員制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃
   → 應(yīng)用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決途徑
   → 制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃

講師介紹：劉老師
國(guó)內(nèi)知名大學(xué)工商碩士、6Sigma 黑帶、高級(jí)培訓(xùn)師、資深顧問(wèn)。
資質(zhì)與專業(yè)領(lǐng)域：
 ◇ AIAG Qualified Trainer  AIAG認(rèn)可培訓(xùn)師
（ISO 9001:2015 & IATF 16949:2016標(biāo)準(zhǔn)及第一方/第二方審核員培訓(xùn)、五大核心工具、CQI-8、CQI-20等）
 ◇ TüV NORD Qualified 2nd Auditor 德國(guó)漢德第二方審核員
工作經(jīng)歷：
 ◇ 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：20年；
 ◇ 曾在數(shù)家跨國(guó)公司歷任質(zhì)量經(jīng)理、制造經(jīng)理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理等職務(wù)，在質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等方面積累了大量理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
 ◇ 后在某知名咨詢公司任生產(chǎn)及質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理，在企業(yè)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)方面擁有大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
主講課程：
1. QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)，ShaininDOE-謝寧DOE，質(zhì)量工具: FMEA/SPC/MSA/APQP/PPAP
2. IATF16949,  ISO/TS16949,  VDA6.3，VDA6.4，VDA6.5，CQI-8，F(xiàn)ormel-Q
3. Six sigma,  現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與快速突破性改善，問(wèn)題分析與解決解決（8D/5why）, 新舊QC七大工具
擅長(zhǎng)領(lǐng)域及長(zhǎng)期客戶：
多年來(lái)主要為世界 500 強(qiáng)企業(yè)以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀成長(zhǎng)型企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢，包括:
電子及光通訊行業(yè)：愛(ài)立信、日立、西門子、三星NEC、松下、EPCOS、IMP半導(dǎo)體、舜宇集團(tuán)、雪佛龍-飛利浦、固锝電子、大華股份、光圣科技、利奧電池、日立電梯---
汽車、工程機(jī)械及航天航空：大眾汽車、博世、卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊頓（EATON）、卡特彼勒、法雷奧、科世達(dá)、中聯(lián)重科、奇瑞汽車、江鈴汽車、格特拉克、萬(wàn)向、柳州通用五菱、比亞迪、鄭州宇通集團(tuán)、上海薩克斯、德?tīng)柛�、舍弗勒、延鋒偉世通、日本電裝、李爾汽車部件、韓泰輪胎、江陰貝卡爾特、江蘇興達(dá)、嘉興東方、耀華-皮爾金頓、京西重工、中鐵五局、聯(lián)合汽車電子、虎伯拉鉸接系統(tǒng)、博格華納、采埃孚倫福德汽車系統(tǒng)、麥格納唐納利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、恩歐凱、恩斯克、東洋輪胎、福耀---
醫(yī)藥/化工/紡織行業(yè)：眼力�。―OE咨詢）、Abbott、賽諾菲圣德拉堡、蘇州住友、住友-貝克、NOK、江漢石油、德俊集團(tuán)、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多、西川---
等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，致力于推廣質(zhì)量問(wèn)題突破性改善方法及世界級(jí)管理模式在組織內(nèi)的有效應(yīng)用。
培訓(xùn)方針： 
 “培訓(xùn)是解決問(wèn)題的開(kāi)端，實(shí)踐出真知，改善無(wú)止境�！� 

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