你的禮儀價值百萬—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)(蔣女士)課程介紹：

塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象

有何收獲？
 ◇ 探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性
 ◇ 塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象
 ◇ 掌握各類商務(wù)活動和職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，從容應對各種社交場合，推動事業(yè)成功

先決條件？
 ◇ 期望通過改變自身職場禮儀來提升自己
 ◇ 對職場商務(wù)禮儀感興趣

為何參加？
 ◇ 商務(wù)活動、職場生活占據(jù)了我們很多的時間，那么學會職業(yè)性的禮儀就尤為重要，能幫你在職場上提升形象，從而應對各種社交活動。

課程大綱

第一模塊：關(guān)于禮儀
 ◇ 禮儀的定義
 ◇ 禮儀古今談
案例分析：我到底哪錯了？
 ◇ 禮儀的作用
 對個人
 對企業(yè)
 對國家

第二模塊：“儀”在職場
首輪效應
問題：人的印象的形成包括哪幾個部分？
 ◇ 儀容
 儀容標準
 商務(wù)淡妝的化妝步驟
 手部儀容
 ◇ 著裝
 著裝基本原則——TPO原則
 西裝類型
 領(lǐng)帶
 配飾
 男士襯衫
 男士正裝
 男士正裝著裝忌諱
 女士正裝
 女士職業(yè)裝著裝忌諱
 游戲：找錯小游戲
 ◇ 表情
 眼神——目光凝視區(qū)域
 ◇ 微笑
 微笑的價值
 微笑練習方法
 ◇ 舉止
 坐姿
 蹲姿
 站姿
 鞠躬

第三模塊：“禮”在接待
 ◇ 外客接待
 場景一：電話禮儀
 接聽
 撥打
 場景二：見面寒暄
 稱呼的藝術(shù)
 自我介紹
 握手禮儀
 名片禮儀
 場景三：引領(lǐng)入座
 引領(lǐng)
 乘坐電梯
 安排座次
 場景四：主客會談
 介紹
 名片
 奉茶
 場景五：參觀公司
 乘車
 參觀
 場景六：商務(wù)用餐
 用餐
1) 中餐風格與中餐文化
2) 餐桌敬酒文化與禮儀
3) 茶水招待禮儀與禁忌
4) 咖啡招待禮儀與禁忌
5) 工作餐禮儀與禁忌
 送別
 場景七：拜訪須知

第四模塊：辦公室禮儀
 ◇ 辦公場所
 聽
 看
 聞
 行
 ◇ 交談禮儀
 禮儀中需要避免哪些內(nèi)容
 交談禁忌
案例：一個尷尬的聚會
 ◇ 會議禮儀
 會議中的注意事宜

講師簡介 蔣女士

背景經(jīng)歷

 ◇ 曾任世界500強企業(yè)知名企業(yè)華北區(qū)區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，培訓經(jīng)理、高級內(nèi)訓師
 ◇ 心理學碩士
 ◇ 國家注冊管理咨詢師
 ◇ 國家注冊形象設(shè)計師
 ◇ 人力資源管理師
 ◇ PPT授證講師

擅長領(lǐng)域
 ◇ 《時間管理》\《一線經(jīng)理管理能力提升》、《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》、《性格與溝通》、《PPT完美呈現(xiàn)》

服務(wù)客戶
 ◇ 金龍客車、蘇州艾利、南京依維柯、億滋食品、康普通信、中國銀行成都分行、聯(lián)縱傳媒、金莎美容連鎖、頂裕風機、百潤建材、蘇農(nóng)園藝、昆山瑞華、澳羽特種剌繡、利康醫(yī)療、勝華東洪、新源營銷、無縫鋼管、奇盟晶體、祥裕包裝、鉆石金屬粉、謹業(yè)園林、溫橡特種橡膠、神王集團、富川機電等

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