結(jié)構(gòu)化思維---您將無(wú)所不能(歐陽(yáng)少波)課程介紹：

【授課方式】
案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、專(zhuān)題研討、培訓(xùn)游戲等

【培訓(xùn)特點(diǎn)】
500強(qiáng)企業(yè)的工作背景、對(duì)不同企業(yè)的深入咨詢經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)縝密的思維體系給學(xué)員專(zhuān)業(yè)的提升

認(rèn)證費(fèi)用：
中級(jí)證書(shū)1000元/人;高級(jí)證書(shū)1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)　
備　　注:
1.高級(jí)證書(shū)申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國(guó)際注冊(cè)中（高）級(jí)人力資源管理（師）》職業(yè)資格證書(shū)”。（國(guó)際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員；

【課程贈(zèng)送資料】：
績(jī)效管理標(biāo)單（電子版）
薪酬方案（電子版）
PPT精美（400多個(gè)胚）模板（電子版）
彼得德魯克、稻盛和夫、杰克.韋爾奇等經(jīng)典管理著作（電子版）
附：課程資料需自行下載，下載地址見(jiàn)教材內(nèi)頁(yè)2（紙質(zhì)版）

課程前言

不要給老板提問(wèn)題，要幫老板解決問(wèn)題，如何成為一個(gè)解決問(wèn)題的高手？如果您還不知道結(jié)構(gòu)化思維，不知道什么叫MECE，說(shuō)明您還沒(méi)有成為解決問(wèn)題的高手。一個(gè)不能在專(zhuān)業(yè)方面成為老板的老師的中高層管理者是沒(méi)有價(jià)值的管理者。

課程大綱

      從撲克牌游戲的面試題開(kāi)始：您值多少錢(qián)？
為什么結(jié)構(gòu)化思維是一種通用的商業(yè)語(yǔ)言
結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用：解決問(wèn)題的方案、決策的基礎(chǔ)
結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)  結(jié)構(gòu)化分析  結(jié)構(gòu)化表達(dá)  結(jié)構(gòu)化展示
我們解決問(wèn)題的思維：直覺(jué)思維、結(jié)構(gòu)化思維、推演思維、戰(zhàn)略思維
麥肯錫解決問(wèn)題的方法：七步成詩(shī)

一、界定問(wèn)題—-成功的出發(fā)點(diǎn)
差之毫厘，謬以千里-----不會(huì)界定問(wèn)題的人，做事的方向就會(huì)出錯(cuò)
界定問(wèn)題的六個(gè)要素：
決策者是誰(shuí)
決策者最關(guān)心什么
成功的標(biāo)準(zhǔn)
衡量的指標(biāo)
指標(biāo)的準(zhǔn)確度
解決問(wèn)題的時(shí)間
界定問(wèn)題實(shí)操訓(xùn)練：某上市公司總經(jīng)理的困惑

二、分解問(wèn)題—-理性思維突破：MECE

問(wèn)題分解邏輯樹(shù)的類(lèi)型：是否樹(shù)、假設(shè)樹(shù)、議題樹(shù)
以終為始的分析原則
結(jié)構(gòu)化分析的基本原則：MECE，相互獨(dú)立，互為補(bǔ)充
如何尋找結(jié)構(gòu)：人、事、時(shí)間、地域
結(jié)構(gòu)化的分析工具
用邏輯樹(shù)對(duì)問(wèn)題分解的靈活應(yīng)用
用表格對(duì)問(wèn)題分解
結(jié)構(gòu)化的分析流程
結(jié)構(gòu)化分析的四種技巧
結(jié)構(gòu)化分析的七個(gè)環(huán)節(jié)
結(jié)構(gòu)化的分析方法：對(duì)比  歸納  演繹  舉例
案例實(shí)戰(zhàn)：井蓋問(wèn)題
實(shí)操訓(xùn)練：人力資源的結(jié)構(gòu)、品質(zhì)管理的結(jié)構(gòu)

三、優(yōu)先排序—-行動(dòng)指南
兩兩比較法優(yōu)先排序
解決問(wèn)題難度方法優(yōu)先排序
價(jià)值與難度結(jié)合排序
優(yōu)先排序?qū)嵅侔咐?xùn)練

四、分析議題—-具體問(wèn)題指引
構(gòu)建議題決策模型：5-10個(gè)要素
議題的多種解決方案
選擇滿意的解決方案
議題分析案例實(shí)戰(zhàn)

五、關(guān)鍵性分析---具體問(wèn)題具體分析
每個(gè)議題進(jìn)行彩排與推演
思考失敗
列出關(guān)鍵性要素
議題的人、事、時(shí)間、地域的安排
關(guān)鍵性分析案例實(shí)戰(zhàn)

六、歸納建議---解決方案匯總
圖標(biāo)法匯總
思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)
歸納建議案例實(shí)戰(zhàn)

七、交流溝通—貫穿始終：金字塔寫(xiě)作法則
如何正確的撰寫(xiě)工作匯報(bào)和工作計(jì)劃
公文寫(xiě)作技巧---公文寫(xiě)作的5個(gè)關(guān)鍵步驟
金字塔寫(xiě)作原則---公文寫(xiě)作的最佳寫(xiě)作法則
　　案例：高級(jí)秘書(shū)何芬的煩惱
實(shí)操演練：年中總結(jié)
PPT寫(xiě)作法則與技巧
PPT吸引人的關(guān)鍵法則---偉大的思想與廣告式表達(dá)
PPT的3R原則

實(shí)戰(zhàn)案例：8步鑄就世界級(jí)ppt演講
案例實(shí)操：如何解決董事長(zhǎng)的問(wèn)題
案例討論：20周年慶典方案設(shè)計(jì)

● 講師介紹：歐陽(yáng)少波

咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：10年
專(zhuān)注于的業(yè)務(wù)領(lǐng)域
行政管理
戰(zhàn)略管理
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
HCM全面解決方案
流程與制度管理

    歐陽(yáng)少波先生畢業(yè)于北京大學(xué)，擁有工商管理碩士學(xué)位
    曾在微軟、艾默生電氣、伊頓、IBM工作，擔(dān)任過(guò)接待專(zhuān)員、總經(jīng)理、辦事處主任、合伙人等職位
    他具有多年豐富的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為不同行業(yè)的國(guó)內(nèi)外客戶提供卓有成效的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，所服務(wù)過(guò)的客戶包括上市公司、國(guó)有獨(dú)資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)及合資企業(yè)，行業(yè)涉及金融、能源、制造業(yè)、快速消費(fèi)品、電信運(yùn)營(yíng)商等多個(gè)行業(yè)

【 授 課 風(fēng) 格 】
案例分析      模擬演練      游戲?qū)?nbsp;
理論講解      短片播放      故事調(diào)節(jié)

【 擅 長(zhǎng) 課 程 】
《行政統(tǒng)籌管理實(shí)操訓(xùn)練》
《企業(yè)關(guān)鍵人才的招募、留用及管理實(shí)戰(zhàn)解析》
《行政統(tǒng)籌管理》
《流程與制度管理》
《管理者與績(jī)效管理》
《企業(yè)文化與品牌塑造》
《解決問(wèn)題的能力塑造》
《金字塔公文寫(xiě)作》
《商務(wù)接待》

【部份咨詢項(xiàng)目】
  2011 敏華控股組織人力項(xiàng)目    新奧燃?xì)饽芰λ刭|(zhì)模型     人力資源專(zhuān)家
  2010 格力電器績(jī)效管理項(xiàng)目    項(xiàng)目經(jīng)理
  2010 中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)中心人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃    項(xiàng)目總監(jiān)
  2010 內(nèi)蒙古鋒威硅業(yè)流程、組織、制度、薪酬、績(jī)效項(xiàng)目  項(xiàng)目經(jīng)理
  2010 江西煤炭集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 項(xiàng)目總監(jiān)
  2009 烏魯木齊電信人力資源提升項(xiàng)目    項(xiàng)目經(jīng)理
  2009 長(zhǎng)沙煙草服務(wù)品牌項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理
  2009 江西藍(lán)天駕校連鎖項(xiàng)目一、項(xiàng)目二 項(xiàng)目經(jīng)理
  2008 寧波日升電器流程與制度、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬與績(jī)效管理項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理
  2008 紅松風(fēng)力發(fā)電有限公司戰(zhàn)略、組織與流程、薪酬與績(jī)效項(xiàng)目  項(xiàng)目經(jīng)理
  2008 山東萬(wàn)豐集團(tuán)組織、流程與制度、薪酬與績(jī)效、股權(quán)激勵(lì)項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理
  2007上海豫園商城母子公司管控、子公司層激勵(lì)、組織設(shè)計(jì)  項(xiàng)目經(jīng)理
  2007 用友移動(dòng)商務(wù)有限公司組織、流程、薪酬與績(jī)效、預(yù)算管理體系 項(xiàng)目經(jīng)理
  2007 中國(guó)石油西南銷(xiāo)售公司績(jī)效管理項(xiàng)目  項(xiàng)目經(jīng)理
  2006 中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司戰(zhàn)略項(xiàng)目  項(xiàng)目經(jīng)理

【 培 訓(xùn) 特 色 】
授課層次清晰，條理性和邏輯性強(qiáng)。在培訓(xùn)過(guò)程中，活躍流暢，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性。注重啟發(fā)式教學(xué)，充分運(yùn)用案例和體驗(yàn)式教學(xué)方法，將理論與實(shí)際有效結(jié)合，在與大家分享心得的同時(shí)，使學(xué)員思考方式發(fā)生改變。此外歐陽(yáng)老師親和力非常強(qiáng)，亦很受客戶領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員的喜愛(ài)。

【曾培訓(xùn)或咨詢過(guò)的企業(yè)有】
華潤(rùn)啤酒、山東電力、建亨集團(tuán)、中國(guó)電信烏魯木齊分公司、中國(guó)電信增值運(yùn)營(yíng)中心、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理中心、中石油華北油田鋼管公司、中國(guó)石油西南銷(xiāo)售公司、中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、中國(guó)南方電網(wǎng)、上海豫園、寧波日升電器有限公司等

【部分咨詢客戶】
中國(guó)煙草長(zhǎng)沙市公司企業(yè)文化、服務(wù)品牌項(xiàng)目
為長(zhǎng)沙煙草全面設(shè)計(jì)服務(wù)品牌管理體系和企業(yè)文化體系項(xiàng)目。
山東萬(wàn)豐集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)與流程、薪酬與績(jī)效管理、股權(quán)激勵(lì)項(xiàng)目
為該企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、薪酬、績(jī)效考核管理和股權(quán)激勵(lì)體系方案進(jìn)行全面設(shè)計(jì)。
南昌藍(lán)天駕校連鎖管理咨詢項(xiàng)目
為保證駕校連鎖項(xiàng)目的順利實(shí)施，建立企業(yè)連鎖管理體系，主要負(fù)責(zé)流程和行為的標(biāo)準(zhǔn)化。
敏華控股有限公司
組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、崗位管理、人力資源體系規(guī)劃、薪酬、績(jī)效考核管理方案進(jìn)行全面設(shè)計(jì)。

【 客 戶 評(píng) 價(jià) 】
1．行政統(tǒng)籌管理是雜煩亂的，但是培訓(xùn)老師能夠使學(xué)員不覺(jué)得枯燥，氣氛很活躍，學(xué)習(xí)到了平時(shí)工作中很理論知識(shí) ，以及實(shí)操方法。
 ---上海英提爾交運(yùn)汽車(chē)零部件有限公司  黃偉祥
2．行政人事工作雜亂、煩鎖，通過(guò)華為，微軟等案例，學(xué)習(xí)行政管理正確方法，行政管理正確思維和行政管理正確工具。
---江蘇新亞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司  曹麗華
3．課程精彩部份挺多的，但有一點(diǎn)，回去要實(shí)踐的就是高效中的節(jié)約獎(jiǎng)懲制度，做任何事，一定要“早一點(diǎn)，好一點(diǎn)，多一點(diǎn)”從事行政工作5年多，第一次參加有關(guān)行政管理類(lèi)培訓(xùn)，讓我把平常所做的事匯總，檢討。感覺(jué)很棒！！
---東莞萬(wàn)好  黃玉嬋
4．老師的舉例說(shuō)明讓人記憶深刻，能把學(xué)的內(nèi)容用到實(shí)際的工作中去，把以往覺(jué)得難以處理的事務(wù)能有新方法更好的理順，有信心在以后帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，課程時(shí)間有點(diǎn)短，能用三天來(lái)安排也許會(huì)更加理解深刻。
 ---明治(青島)橡塑制品有限公司 彭大珍
5．與上級(jí)的溝通 2.給下屬安排工作內(nèi)容  3.年度總結(jié)使用數(shù)字信息圖片  PPT形式  4.商務(wù)禮儀  這些都非常的精彩，通過(guò)學(xué)習(xí)，改變思維各工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)到新的方法。              
---中沙石化（天津）有限公司 康巍
6．課程非常有實(shí)操性，針對(duì)一件事情從最細(xì)節(jié)的地主出發(fā)分析，對(duì)我個(gè)人而言，課程讓我更多關(guān)注到的就是行政管理方面的細(xì)節(jié)（會(huì)議接待，待人接物等）在行政基礎(chǔ)如何做到出彩！           
 --寧波朗生醫(yī)藥有限公司 施佩佩
7．課程每一章都會(huì)有小組討論，傾聽(tīng)同學(xué)的想法并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，加深了課程的印象，對(duì)行政管理有了一個(gè)系統(tǒng)的理解
--鏗騰（上海）有限公司 陳朔涓
8．案例多，老師很幽默，課程氣氛很好。認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人不是做越多越好，而且把重要的事做好。
---福建安健致遠(yuǎn)國(guó)際貿(mào)易有限公司  林聰
9．通過(guò)此次培訓(xùn)，對(duì)行政工作的定位作用，具體工作方法及領(lǐng)導(dǎo)者的能力有了全面的了解，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了各行各業(yè)的行政精英，正所謂"三人行，必有我?guī)煛�，這將是一筆豐富的資源。
---湛江國(guó)聯(lián)水產(chǎn)開(kāi)發(fā)股份有限公司  唐岸蓮
10．課程老師與學(xué)員互動(dòng)，老師講課非常的風(fēng)趣，鼓勵(lì)學(xué)員自己總結(jié)，根據(jù)老師的培訓(xùn)內(nèi)容及案例，聯(lián)系到自己的工作，有了很多新的想法和思路。
---耐馳（蘭州）泵業(yè)有限公司  徐東

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