金牌招聘面試官(袁老師)課程介紹：

培訓方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。

培訓目標：
1、讓面試官掌握統(tǒng)一的評價尺度
讓不同的面試官可以對相同的候選人做出基本一致（75%）的評價。
2、讓面試官掌握招聘建模的方法
能夠組織和指導用人部門建立不同崗位的招聘模型和面試評價中心。
3、讓面試官掌握多種的面試方法
準確的掌握行為面試、情景面試、小組面試、心理測試等面試方法。

課程特點：
1、課程配套完整和超值的面試工具
課程提供《面試評價中心》、《面試評價量表》和《面試提問大綱》，把隨機的、主觀的面試評價變?yōu)闃藴实�、客觀的操作技術(shù)，讓面試過程變得規(guī)范、簡單和準確。
2、實景化的學習輔以進階式的訓練
課程的每一個環(huán)節(jié)都有練習，包括書面題目、視頻分析、示范練習等，每個環(huán)節(jié)組織學員參與演練結(jié)果的點評。通過實景學習掌握課程，避免聽時似悟，對境生疑。
3、運用《行為動因量表》版權(quán)技術(shù)
面試評價的是行為表現(xiàn)，行為背后是態(tài)度、能力、性格等驅(qū)動要素，課程運用量表技術(shù)對行為動因進行定性歸類和定量評估，用評估的結(jié)果來指引招聘建立和評價。

前    言：
影響工作表現(xiàn)的品德、態(tài)度、能力和性格等要素往往難以培養(yǎng)。
每招錯一名員工，我們需付出的成本是該員工月薪的12-40倍。
我們可以把一只鴨子培養(yǎng)的會上樹，但我們何不招聘一只猴子。
敬請帶著您的招聘中遇到的難題，步入我們的培訓現(xiàn)場，與中國著名實戰(zhàn)派培訓專家袁先生現(xiàn)場對話！

課程大綱：

第一部分：招聘面試導論
1、招聘策略是否符合人才戰(zhàn)略
2、招聘標準是否滿足用人需求
3、面試方法是否指向評價標準

第二部分：職業(yè)態(tài)度面試
1、職業(yè)態(tài)度的認知：態(tài)度的本質(zhì)是什么？
- 識別態(tài)度就是發(fā)現(xiàn)價值觀
- 預(yù)測未來的最好方法是了解過去
- 最好的態(tài)度往往是自動自發(fā)的
2、職業(yè)態(tài)度的建模：崗位需要什么態(tài)度？
- 對待事情的態(tài)度：創(chuàng)新、進取、學習、責任
- 對待人際的態(tài)度：合作、服務(wù)、領(lǐng)導、誠實
行為 意識層級 可見層級 明顯層級 稀缺層級
責任意識 明確職責 恪盡職守 顧全大局 犧牲個人
團隊合作 樂于合作 尊重他人 鼓勵合作 樹立精神
誠信正直 態(tài)度坦誠 言行一致 甘冒風險 承擔損失
…… -- -- -- --
3、職業(yè)態(tài)度的面試：行為事例面試法
1）提問技術(shù)
- 開啟故事-常用問題
- 構(gòu)建故事-STAR提問
- 體會故事-彼時彼刻
2）區(qū)分技術(shù)
- 特定的行為
- 自發(fā)的行為
- 當時的行為
3）解碼技術(shù)
− 分析數(shù)據(jù)
− 確定態(tài)度詞條
− 確定態(tài)度等級

第三部分：專業(yè)水平面試
1、專業(yè)水平的認知：專業(yè)的本質(zhì)是什么？
- 準確的工作方向
- 有效的工作標準
- 先進的工作方法
2、專業(yè)水平的建模：崗位需要什么專業(yè)？
- 專業(yè)知識建模
- 專業(yè)技能建模
3、專業(yè)水平的面試：工作樣本面試法
- 專業(yè)相似程度
- 專業(yè)運用深度
- 專業(yè)熟練程度

第四部分：能力特質(zhì)面試
1、能力特質(zhì)的認知：能力特質(zhì)的本質(zhì)是什么？
- 感官對能力特質(zhì)的影響
- 潛意識的優(yōu)選行為方式
- 自覺卻無力改變的習慣
2、能力特質(zhì)的建模：崗位需要什么能力特質(zhì)？
- 思維特征：邏輯條理、歸納概括、應(yīng)變反應(yīng)、人際洞察
- 性格特征：力量來源、接收模式、分析模式、行為模式
3、能力特質(zhì)的面試：情景面試法和專業(yè)測試法
- 情景面試法（包括無領(lǐng)導小組討論）
- 專業(yè)測評法

第五部分：招聘面試實務(wù)
1、企業(yè)文化匹配
2、團隊融合匹配
3、個人發(fā)展匹配

課程工具
1、《面試評價中心》
2、《面試提問大綱》
3、《面試評價量表》

講師介紹 袁老師

一、講師經(jīng)歷
上市公司人力資源高管，心智模式和人力資源領(lǐng)域管理專家，先登之道品牌課程主理導師。曾任海信集團五家公司中高層；曾任福潤達集團人事行政總監(jiān)；曾任順德人力資源協(xié)會副會長。
袁老師是國家高級人力資源管理師和高級企業(yè)培訓師，在培訓咨詢和企業(yè)顧問領(lǐng)域擁有多個自有版權(quán)的課程和產(chǎn)品。

二、授課風格
專注：只講自己開發(fā)的課程。課程均為自主研發(fā)、擁有版權(quán)，有能力坐下來研究才有資格站起來傳播。精我所做，講我所精。
專注：只講兩個擅長的方向。所講的四個課程均來自于歸因量表評估和層迭菜單構(gòu)建兩個技術(shù)方向。以少為多，畢功一役。
創(chuàng)新：把培訓課程做成產(chǎn)品。課程像產(chǎn)品一樣，具有特定功能、適應(yīng)特定情景、滿足特定需求、適應(yīng)特定人群。不求適應(yīng)更多，但求定位明確。
創(chuàng)新：把培訓課程做成咨詢。課程像咨詢一樣，具有操作步驟、擁有輔助工具、安排現(xiàn)場點評、產(chǎn)出課程結(jié)果。不求聽時似悟，但求徹底掌握。

三、主講課程
《職業(yè)心智模式》（1-2天）、《管理本原思維》（1-2天）、《溝通進階魔方》（2天）、《招聘量表與面試技巧》（2天）、《課程開發(fā)與授課技巧》（2天）

四、培訓過的部分客戶
制造：本田、日產(chǎn)、華晨、東風、惠而浦、諾基亞
IT業(yè)：聯(lián)想集團、戴爾中國、大唐電信、恒生電子
通信：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、法國電信
金融：建設(shè)銀行、民生銀行、中國銀行、中國平安
地產(chǎn)：國銳集團、三盛集團、天陽控股、珠江實業(yè)
電力：遼寧電力、云南電力、華北電力、中電普華
航空：空管局、航空研究院、海南航空、國貨航空

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