BEI面試技巧——基于素質的人才甄選技術(趙學文)課程介紹：

“將合適的人請上車，將不合適的人請下車”
     ——詹姆斯柯林斯《基業(yè)長青》作者

【引言】
您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題：
在大量的簡歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個是最終合格的；
面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個統(tǒng)一的面試流程；
面試結束后，不同面試官對應聘者的評價不統(tǒng)一，無法迅速地確定最佳人選；
面試中看似表現(xiàn)不錯的員工，在真正進入公司后，卻很難適應．．．．．．
面對成千上萬的應聘者，越來越多的招聘和選拔人員喪失了準確的判斷力。這一現(xiàn)象已經(jīng)成為眾多企業(yè)在人才選拔和發(fā)展中遇到的巨大挑戰(zhàn)！

【課堂形式】學員分組，4-6組，每組6-8人
【課程時間】2天（9:00-12:00；14：00-17：00） 6H/天；
【課程形式】講授，提問、研討，多媒體，活動，測試，現(xiàn)場演練；

【培訓概述】
    “崗位的素質要求與崗位任職者的素質愈相符合，則越會產(chǎn)生優(yōu)秀的績效和良好的工作滿意度�！� 然而，如何確定崗位的素質要求，如何通過簡短的面試來衡量應聘者的素質水平，從而實現(xiàn)最佳的人崗匹配？
    隨著應聘者素質的不斷提升，企業(yè)與應聘者在招聘中的博弈程度越來越普遍，企業(yè)招聘人員的困惑也表現(xiàn)的愈加明顯。如何使企業(yè)負責招聘的相關工作人員具備過硬的甄選技術，提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平，無疑已經(jīng)成為企業(yè)最關注的問題之一。
    目前，基于HayGroup (合益)集團發(fā)展的素質理念提出的行為事件訪談法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄選與發(fā)展領域已得到了世界領先企業(yè)廣泛的認可和運用。
    “基于素質的人才甄選技術”課程將以素質理論為基礎，探討人員招聘和選拔的方法：重點闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應用，并通過結合華為、中國國航等優(yōu)秀企業(yè)實踐及大量的現(xiàn)場練習，確保學員深刻理解BEI方法在人才甄選中的獨特價值和作用。

【培訓收益】
1.深入理解素質理念和背景，了解素質概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用；
2.全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
3.通過大量的實戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質量的提升。

【培訓模塊】
一、以素質為基礎的招聘和選拔概述
1.人才甄選的趨勢及影響因素分析
2.以素質為基礎的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別
3.素質及素質模型介紹
● 素質概念的誕生
● 素質的發(fā)展與演進
● 短片欣賞及研討
● 素質的分類和構成
● 練習：素質識別、“非常勿擾”
● 素質模型的內涵與應用
● 案例：優(yōu)秀企業(yè)素質模型實踐：萬科
4.為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質
● 不同招聘甄選工具介紹
● 各種工具的信度、效度比較
● BEI成功案例分享
5.BEI方法及素質解碼（coding）簡介
● BEI方法溯源
● BEI方法使用原則和注意事項

二、素質在面試前的應用
1.如何準確地界定擬招聘崗位所需素質
2.各類崗位素質模型建立案例和方法
● 深圳某高科技公司銷售類素質提煉
3.如何根據(jù)素質要求有效地設計相關問題和評價表
● 中國國航案例
● 華為公司案例

三、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質
1.BEI的步驟、技巧、課堂練習
● 訪談準備
● 訪談介紹
● 了解崗位職責
● FACT追問法
● 有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)及練習
2.素質解碼（CODING）的方法及技巧
● 素質解碼短句練習
3.課堂分組練習（訪談者、被訪者、觀察員）
● 導師課堂示范BEI訪談法
● 學員分組演練
● 點評、總結及分享

四、素質在人力資源其他環(huán)節(jié)的應用
1.基于素質的績效管理（含案例學習）
2.基于素質的人才發(fā)展和職業(yè)通道設計（含案例學習）
3.基于素質的人才梯隊建設與人才管理（含案例學習）

培訓講師：趙學文老師
資歷背景：
管理咨詢師、企業(yè)培訓師、管理顧問
18年人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗
中國人民大學勞動經(jīng)濟學在職碩士
從事企業(yè)培訓、管理咨詢工作18年以上
曾任 TCL集團 人力資源與績效經(jīng)理
曾任 華潤萬佳 人力資源與薪酬績效經(jīng)理
華潤萬家：中央直屬的國有控股集團、世界500強企業(yè)）
曾任 金地集團 人力資源經(jīng)理
專注企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織優(yōu)化、流程再造、招聘面試官隊伍建設、績效激勵及執(zhí)行，幫助客戶提升組織績效和員工績效
培訓和咨詢的客戶涉及 機械制造、生產(chǎn)、IT、電子制造、家電、電商、化工能源、房地產(chǎn)、家具 等行業(yè)。

咨詢項目：
戰(zhàn)略落地、組織優(yōu)化與流程再造、任職資格、績效激勵體系構建；企業(yè)微咨詢、企業(yè)常年管理顧問服務。
1、格力電器“績效考核體系+任職資格”
2、廣東小熊電器“公司人力資源管理體系+流程再造”
3、深圳三九九恒公司“戰(zhàn)略與績效激勵”
4、中國移動廣州公司“績效管理體系”
5、深圳世紀人通訊公司“組織職位體系”
6、蘇寧電器“人力資源管理體系與任職資格管理體系”
7、寧波蒙迪針織公司“組織變革與流程再造”
8、深圳歡樂谷旅游公司“人力資源管理體系”
9、遼寧西洋集團“人力資源和流程體系”
10、云南卓立集團公司“人力資源管理體系”
11、浙江耐爾襪業(yè)公司“績效薪酬體系”
12、青島海悅地產(chǎn)集團“績效薪酬體系”
13、江西大華水泥公司“人力資源管理體系”
14、深圳金德五金集團公司“組織變革與流程再造”
15、深圳金立手機制造公司“績效薪酬體系”
16、新疆阿克蘇電力公司“戰(zhàn)略和績效管理體系”
17、深圳鴻福泰電子集團“管控和人力體系”
18、富安娜家紡“人力資源管理體系”
19、深圳西滿實業(yè)公司“績效與薪酬體系構建及落地”
20、深圳萬佳裕實業(yè)公司“戰(zhàn)略與績效激勵”

個人著作：
《重構企業(yè)人心-企業(yè)人力資源再造》
《績效解碼》 京東、當當有售
   
主講課程：
《打造卓越的內部面試官團隊》《目標管理與績效考核》
《目標管理與計劃執(zhí)行》《創(chuàng)新思維下的戰(zhàn)略績效管理》
《薪酬體系與股權激勵》《非人經(jīng)理的人力資源管理》
《年度人力成本規(guī)劃》《讀心術與面試技巧》
《任職資格管理》《中基層管理者的八大核心管理技能提升》
《沙漠掘金與高效團隊建設》《創(chuàng)新思維訓練》
《管理流程優(yōu)化與再造》

授課風格：
趙學文老師既有理論高度，又有豐富的大型企業(yè)高管的實戰(zhàn)經(jīng)歷,在為企業(yè)做診斷、梳理、咨詢和培訓的過程中，強調系統(tǒng)思考，重視資源的優(yōu)化配置，善于將目標管理與問題管理綜合應用于企業(yè)管理之實踐，追求標本兼治，力求將復雜問題簡單化，并從根本原因上解決問題。

學員評價：
趙老師的人力資源課程很精彩，給人耳目一新的感覺。
趙老師講課條理清晰，通俗易懂。
非常精彩，實用性強，案例分析實用，明了，非常高明的老師。
專業(yè)知識，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，課堂反響熱烈。
趙老師講課生動，重點突出，案例真實，讓人很容易記住知識點，課程上講的案例有很強的實際操作意義。

曾經(jīng)培訓或咨詢的客戶：
達安基因、格力電器、小熊電器、比亞迪汽車、廣州本田、世紀家居紅星美凱龍、深圳燃氣集團、云南銅礦、香港華藝建筑設計院、中國福彩發(fā)行中心、深圳市政府建筑工務局、中深國際集團、新加坡肯發(fā)精密集團、勁嘉彩印集團、中國好孩子集團、富安娜家紡、長沙煙草公司、特發(fā)集團、郴州卷煙廠、華農(nóng)溫氏集團、蘇寧電器、正昊皮具、廣州房建、南京遠洋、西電集團、蘇州新機電、星河地產(chǎn)、西洋化肥、阿克蘇電力、香港金德集團、世紀證券、 湖南中煙、僑鑫集團、新奧燃氣集團、西安秦華、中國燃氣集團、華潤集團、廣州移動、中興移動通訊、翰宇藥業(yè)、蛇口南順油脂、三和國際集團、沃爾核材股份、三一重工、南方包裝、許繼集團、珠江啤酒等。

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